Вуз и реальный бизнес маркетинг и менеджмент роста и развития

года считается Новый год, и каждая компания стремится порадовать в этот праздник своих партнеров и клиентов подарком, а заодно и напомнить о себе.

Многообразие видов сувенирной продукции нередко порождает в душе заказчиков сомнения: какой сувенир или набор сувениров выбрать? На самом деле, этот вопрос не так уж сложен. Выбор зависит в первую очередь от того, на кого рассчитан сувенир и кто даритель.

Подарки для руководства компаний-партнеров, как правило, подчеркивают деловой характер взаимоотношений, потому крайне популярны в качестве сувениров ежедневники, планнинги, органайзеры, дорогие шариковые и перьевые ручки и прочие VIP-сувениры.

Сувениры же, рассчитанные на массового клиента, обычно заказываются в больших объемах, а потому отличаются универсальностью (такой презент, как ручка или блокнот, будет приятен любому) и экономичностью (выбираются бюджетные модель и способ нанесения).

Особая группа подарков – календарная продукция.

Не каждая компания готова заказать красочные перекидные календари, но квартальные календари намного доступнее, а карманные календари и вовсе может позволить себе каждый. Особая черта этого вида продукции – практичность. Как правило, такой подарок занимает место на стене на весь следующий год и настойчиво напоминает о компании-дарителе.

На рис. 2 приведен макет дневника-планнинга, приуроченного к Новому году.

Эти три метода, которая применяет компания «Стронг» для продвижения товаров и услуг на пермском рынке, всего лишь десятая часть всего маркетингового плана. В него входят также личные продажи, наружная реклама, видео-, радиореклама, печатная продукция, размещение на информационных порталах и т.д.

161

elib.pstu.ru

образование и постоянное усовершенствование кадров, в частности сотрудников отдела маркетинга. Но никогда нет предела совершенству, поэтому в качестве рекомендации можно предложить создание оригинальной малобюджетной рекламы!

Список литературы

1.Сайт-каталог компании «Стронг» [Электронный ресурс]. – URL:www.strong-perm.ru.

2.Информационный портал «Аркпринт» [Электронный ре-

сурс]. – URL: www.arkprint.ru.

3.Роль каталогов в продвижении сайтов [Электронный ре-

сурс]. – URL: http://kattallog.ru/effektivnyj-metod-prodvizhenij- kommercheskix-predlozhenij-v-internete.html.

4.Даулинг Г. Репутация фирмы: создание, управление, оценка эффективности: пер. с англ. – М.: Имидж-Контакт: ИН-

ФРА-М, 2003. – С. 36.

5.Маркетинг: учеб. / А.Н. Романов [и др.]; под ред. А.Н. Романова. – М.: Банкиибиржи: ЮНИТИ-ДАНА, 1995. – 560 с.

П.М. Лобанов, Ю.Ю. Колесникова, гр. МК-08-2, Г.Р. Суздалева

ПРОДВИЖЕНИЕ МАРКИ «ПОКРОВСКИЙ ХЛЕБ»

Продвижение – это любая форма действий, используемых фирмой для информирования, убеждения и напоминания потребителям о своих товарах, услугах, образах, идеях, общественной деятельности [1].

Фирма может передавать нужные ей сообщения через фирменные названия, упаковку, витрины магазинов, персональный сбыт, отраслевые выставки, лотереи, средства массовой информации, прямые почтовые послания, наружные объявления, журналы и другие формы. Главное в продвижении товара, о котором потребителям хорошо известно, – трансформация знаний о нем в благожелательное отношение к нему.

163

elib.pstu.ru

Важнейшие функции продвижения с точки зрения комплекса маркетинга [2]:

–созданиеобраза престижностифирмы, еепродукции иуслуг;

–формирование образа инновационности для фирмы и ее продукции;

–информирование о характеристиках товара;

–обоснование его цены;

–внедрение в сознание потребителей отличительных черт товара;

–информирование о месте приобретения товаров и услуг;

–информирование о распродажах;

–информирование о том, что фирма выгодно отличается от конкурентов.

План продвижения фирмы обычно выделяет отдельные товары, чтобы подтолкнуть потребителей от осознания потребности

кпокупке. Однако компания может также стараться выразить свой общий образ, позицию по тому или иному вопросу, принять участие в местной жизни. План продвижения увязывает товар, распределение, сбыт иценовые составляющиемаркетинга.

Виды продвижения. Фирма может использовать один вид или сочетание четырех основных видов продвижения: рекламу, стимулирование сбыта, персональные продажи и формирование общественного мнения [1].

Реклама – любая оплаченная определенным спонсором форма неличного представления идей, товаров и услуг.

Формирование общественного мнения – неличное стимулиро-

вание спроса на товар, услугу или деятельность посредством помещения коммерчески важных новостей в периодических изданиях или получения благоприятных презентаций на радио, телевидении илисцене, которые неоплачиваются конкретным спонсором.

Персональная продажа – представление товара одному или нескольким потенциальным клиентам, осуществляемое в процессе непосредственного общения и имеющее целью продажу и установление длительных взаимоотношений с даннымиклиентами.

164

elib.pstu.ru

Стимулирование сбыта – единовременные побудительные меры, стимулирующие покупки потребителей и отличные от рекламы, формирования общественного мнения и персональных продаж. Это выставки, демонстрации, презентации, а также другие сбытовые усилия, не входящие в стандартные процедуры продвижения.

Разработка концепции продвижения. Маркетологи опреде-

ляют комплекс продвижения как специфическое сочетание рекламы, личной продажи, мероприятий по стимулированию сбыта и организации связей с общественностью, направленные на достижение маркетинговых и рекламных целей. В более широком смысле продвижение – это любая форма сообщений для информации, убеждения, напоминания о товарах, услугах, общественной деятельности, идеях и т.д.

Цель программы продвижения – повысить известность марки «Покровский хлеб». Задачи:

–привлечение новых клиентов и партнеров;

–информирование потенциальных клиентов.

Объект рекламы – хлебобулочные изделия. Сроки: ноябрь – декабрь 2012 года.

В программу продвижения нужно включить использование внешних ресурсов:

–отраслевые и специализированные сайты и торговые системы (в том числе b2b-площадки);

–сайты профессиональных сообществ в Сети, в том числе профессиональные тематические интернет-форумы/конференции;

–непрофильные сайты, посещаемые представителями целевой аудитории, в том числе так называемые блоги – виртуальные клубы по интересам.

Малобюджетные способы продвижения. Малобюджетный маркетинг используют в основном в тех случаях, когда бюджет организации ограничен или фирма только начала работать на рынке каких-либо услуг или товаров. Мы рассмотрим несколько методов малобюджетного продвижения:

165

elib.pstu.ru

–информационные потоки – это человеческое внимание, привлеченное к определенному объекту (месту, человеку, явлению, яркому пятну). Для того чтобы найти инфопоток, в котором предприятие будет работать, нужно определить зону и точку соприкосновения;

–заменители денег – это все экономически выгодные и результативные средства, используя которые при минимальных материальных вложениях (или вообще без них) можно активно продвинуться на рынке.

Несколько предложений заменителей денег для торговой марки «Покровский хлеб»:

–проведение акции с сувенирами. Например: «Только сегодня! При покупке батонов "Особого" и "Французского" булка "Фантазия" в подарок!»;

–участие в теле- и радиопередачах в качестве гостя. Нужно узнать о местных телекомпаниях и ведущих и предложить свою кандидатуру в качестве эксперта. Людей сейчас часто волнует проблема качественных и вкусных продуктов.

В этой работе мы провели анализ предприятия хлебобулочных изделий ОАО «Покровский хлеб», а также рассмотрели несколько методов продвижения товаров. ОАО «Покровский хлеб» уже занял лидирующую позицию на рынке хлебобулочных изделий. Узнаваемость и стабильность предприятия указывает на ее высокий статус. Несмотря на все преимущества ОАО «Покровский хлеб», эти методы не будут лишними для него. Они помогут поддерживать конкурентоспособность и привлечь новых покупателей и деловых партнеров.

Список литературы

1.Баженов Ю.К., Панкратов Ф.Г. Рекламная деятельность. –

М.: Дашков и К°, 2003. – 364 с.

2.Барнетт Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации. Интегрированный подход. – СПб.: Питер, 2001. – 864 с.

3.Даулинг Г. Репутация фирмы: создание, управление, оценка эффективности: пер. с англ. – М.: Имидж-Контакт: ИН-

ФРА-М, 2003. – 364 с.

166

elib.pstu.ru

4.Основы маркетинга / Г. Армстронг [и др.]. – СПб.: Пи-

тер, 2003. – 1198 с.

5.Уэллс У., Мориарти С., Бернетт Дж. Реклама: принципы

ипрактика. – СПб.: Питер, 2008. – 733 с.

6.Барышев А.В. Эффективное продвижение на В2В-рынке // Маркетингимаркетинговые исследования. – 2007. – №6.

Е.А. Медведева, гр. Ми-11м, В.Л. Попов

ВИДЕНИЕ ИННОВАЦИОННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ XXI ВЕКА И МЕСТО ЛИДЕРА В НЕЙ

Переход к эре знаний подразумевает коренные изменения во всех сферах деятельности человека, особенно в сфере бизнеса. Современные институты все более доказывают свою неактуальность. Сложившиеся традиции поведения как менеджеров, так и работников вместо того, чтобы делать работу более эффективной, усложняют ее, зачастую препятствуют более результативной деятельности.

Причиной подобного в немалой степени является скорость изменений, происходящих в окружающем мире. К примеру, ранее на внедрение технологической новинки в общество требовалось несколько десятков лет, теперь этот процесс исчисляется месяцами, если не днями.

Появляется и набирает популярность такой термин, как креативная экономика, суть которой – в постоянном творческом потоке идей, направленном на максимально эффективное развитие компании [1]. А идея, привнесенная в жизнь и имеющая ка- кой-либо экономический эффект, – это инновация. Именно инновации создают конкурентоспособность предприятия и позволяют ему занять позицию лидера.

167

elib.pstu.ru

Теперь управленцы заинтересованы в создании новой модели управления [2]. Лучшие умы бизнеса выдвигают различные теории, при которых результативность функционирования предприятия многократно возрастет.

Анализируя существующие теории и опыт успешных предприятий, попробуем построить свою модель компании, которая будет максимально эффективна в современных условиях.

И начать нужно с основ, а основой компании является миссия. Миссия – это смысл существования предприятия.

Миссию формирует основатель организации. В процессе жизни она может редактироваться, дополняться, уточняться, но кардинально меняться не должна. Людям, работающим под «знаменем» этой миссии, дается определенное направление движения. Они подстраиваются под него, формируют свои цели, отражающие так или иначе данную миссию, поэтому смена миссии – это, по сути, смена устоев.

Стратегия – это следующий по значимости элемент успешной компании. И тут обратимся к опыту компании Morning star,

вкоторой каждый сотрудник ежегодно формирует свою стратегию сам. Это простой, но от этого не менее гениальный ход – цель сотрудник ставит сам, а значит, он лично заинтересован

вее достижении [3]. Следовательно, мотивирован максимально использовать свой потенциал на благо компании. Однако, думаю, требуется определенная корректировка и координация целей сотрудников сверху, чтобы синергия общих усилий была максимальной. В данном случае подразумевается наличие системы управления знаниями. Управление знаниями существовало всегда. Однако в большинстве компаний знания не структурированы, они существуют в индивидуальном или коллективном сознании. Они зачастую интуитивны, не выражаемы словами и редко являются достаточно подробными, чтобы представлять собой самостоятельную ценность. Такие знания могут потеряться, когда какой-нибудь сотрудник покидает компанию. Часто бывает и так, что существующие знания не используются, поскольку они не интегрированы в бизнес. А интеллектуальный

168

elib.pstu.ru

капитал компании – это самый очевидный источник конкурентных преимуществ компании.

Понятие «интеллектуальный капитал» чаще всего включает три основных категории: отношенческий, структурный и человеческий капитал [4]. Более подробно хотелось бы остановиться на человеческом капитале, в который помимо прочего включаются лидерские качества сотрудников и, самое главное, лидерские качества руководителя фирмы.

Ключевое качество лидера – это умение делиться не только ответственностью, но и полномочиями. Имеется в виду делегирование полномочий. Зарубежный опыт показывает, что распределение полномочий и ответственности имеет сильный мотивирующий эффект на сотрудников и повышает эффективность их труда. Неслучайно большинство успешных крупных западных корпораций построены на принципах децентрализации и стимулирования предприимчивости [5].

Оструктуре, способствующей максимально эффективному,

смоей точки зрения, делегированию полномочий, хотелось бы поговорить чуть ниже.

Чтобы быть лучшим, предприятие должно быть самым быстрым и максимально адаптироваться к изменяющимся условиям. По моему мнению, наиболее подходящей будет структура, представляющая собой мобильные команды.

Данная структура строится на создании команд под конкретный проект, который распределяется на конкурсной основе (проект отдают тому, кто предлагает лучшее решение по его реализации) среди потенциальных лидеров, готовых взять полномочия и нести ответственность за результаты деятельности всей команды. Команды создаются добровольно и только на период существования проекта.

Витоге формируется такая структура управления, при которой под началом одной большой организации существуют мелкие мобильные самостоятельные подразделения, которые намного быстрее и эффективнее способны действовать. Естественно, их деятельность подвергается некому мониторингу и от-

169

elib.pstu.ru

слеживанию успехов со стороны высшего руководства. Но данный процесс не тормозит деятельность команды и не влияет на

ееуспешность.

Вданной структуре формируется такая корпоративная культура, которая способствует свободному распространению информации между членами организации. В данном случае не существует строгих разделений на отделы, и сотрудники в любой момент могут оказаться участниками одного проекта, и, самое главное, такая структура мотивирует сотрудников к саморазвитию, самосовершенствованию. Желание людей занять место руководителя проекта будет мотивировать их к получению больших знаний, т.е. к последующему обучению.

Итак, подводя итоги, отмечу, что ключевым, с моей точки зрения, для успешности стратегии инновационного предприятия будет создание условий в компании по формированию многоуровневого лидерства. Лидерство необходимо на всех уровнях системы. Питер Сенге отмечал, что нужны три типа лидеров: лидер – руководитель компании или организации, лидеры – менеджеры, которые проводят политику компании на местах, и лидеры – активисты среди рядовых сотрудников организации, которые постоянно поддерживают «огонь в костре» и не дают ему угаснуть, пока менеджеров нет рядом [2]. Если организационная система выстроена таким образом, что на всех названных уровнях имеются нужные люди, то в организации весь коллектив будет стремиться реализовать цели, поставленные перед ними, при этом будет налажена качественная обратная связь, позволяющая своевременно вести корректировку самого процесса.

Взаключение хочется отметить, что любые меры для формирования среды, благоприятной для выявления и развития лидеров в компании, должны отвечать главному условию – системности. Изменения должны быть последовательны и проводиться на всех уровнях, в противном случае они будут малоэффективны.

Список литературы

1. Нилсон Г., Пастернак Б., Нейс К.В. Пассивно-враждебная организация // HBR. – 2006. – Март.

170

elib.pstu.ru