Вуз и реальный бизнес маркетинг и менеджмент роста и развития

Все это в равной степени характерно и для Перми. Рынок фитнеса в нашем городе в последние годы активно развивается. На данный момент основными игроками на местном рынке явля-

ются 9 клубов: СпортХолл, «Колизей», Bodyboom, AlexFitness, Fit Style, Hollywood, Edward`s, Gym Go!, Fitness и «Олимпия».

Существуют очевидные проблемы знания потребительских мотивов, влияющих на выбор фитнес-клубов в г. Перми. Это определило выбор темы исследования.

Базовая цель исследования – выяснить основные потребительские мотивы в сфере фитнес-услуг для пермских потребителей и определить позиции фитнес-клубов в г. Перми. Объект: рынок фитнес-клубов в г. Перми. Метод – формализованный опрос путем анкетирования.

Выборка составила 60 человек. Чтобы результаты получились более объективными, были опрошены люди из разных возрастных сегментов, а именно: молодежь (20 человек), взрослые (20 человек) и пожилые (20 человек).

Основные гипотезы исследования:

1.Различные ценовые и возрастные сегменты будут иметь одинаковые потребительские предпочтения, но разные потребительские мотивы.

2.Основные потребительские предпочтения: близкое к дому расположение фитнес-клуба, соотношение цена абонемента – качество тренажеров и обслуживания.

3.Основные потребительские мотивы: укрепление здоровья

иулучшение внешнего вида.

4.Лучшие позиции, по мнению опрошенных, займут фит- нес-клуб «Колизей» и сеть фитнес-клубов Bodyboom.

Так, по результатам опроса выяснилось, что самыми популярными мотивами посещения фитнес-центров для молодежи являются: желание быть красивее, быть вместе и общаться со своими друзьями, желание укрепить свое здоровье (рис. 1).

Самыми популярными мотивами посещения фитнес-цент- ров для взрослой категории опрошенных являются: желание быть красивее и укрепить свое здоровье, быть вместе и общаться со своими друзьями (рис. 2).

101

elib.pstu.ru

На основе анализа полученных данных можно сделать вывод о том, что мотивы для каждого сегмента различны. Наиболее схожими являются потребительские мотивы для сегмента «молодежь» и сегмента «взрослые».

Наиболее популярные мотивы, встречающиеся в ответах всех сегментов: укрепление своего здоровья, желание хорошо выглядеть, желание общаться с друзьями.

Поскольку основными потребителями фитнеса являются сегменты «молодежь» и «взрослые», для выбора лучших фит- нес-клубов г. Перми была разработана карта восприятия, с учетом таких критериев, как стоимость абонемента и оборудование клуба (рис. 4).

Основные выводы исследования: лидером в сегментах «молодежь» и «взрослые» по таким критериям, как оборудование клуба и стоимость абонемента, является комплекс «Олимпия», так как здесь предлагаются относительно недорогие годовые карты, а также предоставляется достаточно качественное оборудование. Близко к лидеру рынка расположились компании «Ко-

лизей», Hollywood, СпортХолл и Bodyboom.

И.В. Замятина, Е.Ю. Ряпосова, гр. МК-10-1, Г.А. Черновалова

ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТ КАК ОДНА ИЗ ОСНОВНЫХ КОМПЕТЕНЦИЙ БУДУЩЕГО МАРКЕТОЛОГА

Маркетолог – одна из самых перспективных и востребованных профессий на российском рынке труда. В настоящий момент специалист в области маркетинга выполняет различные функции: исследование рынка, планирование ассортимента и объемов продукции, определение цен, стимулирование сбыта, разработка бизнеспланов и рекламы. Наряду с таким многочисленным функционалом маркетологу, для того чтобы стать успешным, необходимо не только знать, как добиться того или иного результата, но и уметь правильно спланировать свое время.

104

elib.pstu.ru

Мы все чаще замечаем, как быстротечно время, ощущаем его нехватку. Встречи, переговоры, выполнение поставленных задач. А помимо этого, есть еще семья и, конечно же, хочется выделить несколько минут на отдых.

Студенту, обучающемуся по специальности «маркетинг», важно понимать, что умение управлять своим временем крайне необходимо, и лучше всего учиться этому прямо сейчас.

Вменеджменте существует дисциплина, которая изучает, как правильно распределятьвремя. Онаназывается тайм-менеджмент.

Впоследнее время тема тайм-менеджмента становится все более популярной. Об этом пишут книги, статьи, проводят семинары и тренинги. Люди начинают понимать, насколько ценна сегодня каждая минута. Время – необратимо, это невосполнимый ресурс, и пока оно управляет нами, мы не сможем достичь наших целей.

Одним из известных и популярных авторов книг о таймменеджменте является Глеб Архангельский. В книге «Таймдрайв. Как успевать жить и работать» приведена пошаговая инструкция создания личной системы тайм-менеджмента.

Автор пишет: «Тайм-менеджмент – это не только ежедневники, планы и сроки. Это технология, позволяющая использовать невосполнимое время вашей жизни в соответствии с вашими целями и ценностями».

Автор выделяет основные аспекты тайм-менеджмента.

1. Правильный отдых. Это подразумевает ритмичное переключение головного мозга с работы на отдых. Желательно сделать несколько простых физических упражнений, выйти на улицу или просто сменить обстановку.

2. Мотивация. Мотивация, по мнению автора, включает

всебя использование своеобразных «якорей» для настройки на различные задачи и отдых. Это может быть музыка, цвет, слово или ритуал, то есть все, что помогает нам войти в соответствующее эмоциональное состояние. Кроме того, необходимо каждый раз поощрять себя за решение той или иной задачи. Можно даже завести таблицу дел со списком наград за исполнение.

3. Целеполагание. Не определившись в жизни, мы не сможем двигаться дальше. Для этого нужно сформулировать личные цен-

105

elib.pstu.ru

ности и поставить себе определенные цели. Причем цели должны соответствовать критериям SMART. Они должны быть понятными, измеримыми, нацеленными на результат и обязательно имеющими четкий срок времени. Например, не просто «я хочу разбогатеть», а «хочу стать высокооплачиваемым маркетологом в компании «ЛУКОЙЛ», с ежемесячным доходом от 100 000 рублей, не позднеечемв ближайшиетри года».

4.Рабочий день. Основа тайм-менеджмента – план дня. План дня обязательно должен быть письменным, либо на бумаге, либо в электронном виде. Необходимо записывать все задачи на день и регулярно просматривать этот список в течение дня. Можно начинать планировать с вечера или с утра. Наиболее эффективным считается выделять 2–3 приоритетные задачи и начинать работу с них. Кроме того, важно соблюдать пунктуальность и заранее перестраховаться во времени, если что-то вдруг пойдет не по плану.

5.Планирование. В своей системе планирования необходимо выделить разделы «День», «Неделя» и «Год». «День» – текущие задачи на сегодня. «Неделя» – среднесрочные задачи, прогнозируемые на ближайшую неделю или месяц. «Год» – все оставшиеся долгосрочные задачи. Такая система позволяет не загонять себя в рамки жесткого плана.

6.Приоритеты. Данный пункт подразумевает, что нужно учиться концентрироваться на своих главных задачах и целях. Постарайтесь избавиться от боязни говорить окружающим «нет», если это дело не соответствует вашим целям и принципам. Выделяйте время на главное. Чтобы было легче, можно отмечать в ежедневнике все задачи по приоритетности.

7.Информация. Управление информацией начинается с чтения. Это действительно важно. Необходимо взять за правило читать не менее одной серьезной книги в неделю. Телевизор и другие источники новостей также передают информацию, правда, не всегда важную для нас. Поэтому нужно уметь ее фильтровать. То же самое и с электронной почтой. Не менее важна организация рабочего места. Желательно очистить его от ненужных вещей и оставить только самые главные элементы вцентревнимания.

106

elib.pstu.ru

8.Поглотители времени. Для того чтобы выявить поглотителей, нужно провести анализ нашего времени и понять, куда оно реально тратится. Например, фиксировать, сколько времени было потрачено на то или иное дело.

9.«ТМ-бацилла». Этот пункт говорит о том, что нельзя быть эффективным на 100 %, если не координировать свой таймменеджмент с другими людьми. Нужно убедить окружающих

втом, что управление временем – это важный аспект жизни. Тогда система тайм-менеджмента станет более эффективной, и мы сможем не терять напрасно такойдрагоценныйресурс, как время.

10.ТМ-манифест. Помните, что время – необратимо, поэтому нужно использовать его в соответствии со своими личными целями. Человек может все, если он действительно этого хочет. Главное – сделать первый шаг и уже не останавливаться.

На наш взгляд, освоение технологии тайм-менеджмента, предложенной Г. Архангельским, наряду с другими дисциплинами, изучаемыми в вузах, не менее важно и необходимо будущим специалистам. Это позволит маркетологам стать более успешными и добиваться целей эффективнее, затрачивая при этом минимум времени и просто успевая жить.

А.А. Исакова, гр. МК-10-1, Е.А. Дробышева

МОБИЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ

Реклама – двигатель торговли, а современной торговле нужна современная реклама. В настоящее время, привлекать покупателей ввиду растущей конкуренции становится все сложнее, а цены на рекламу в традиционных медиа (радио, телевидение) только растут.

На Западе, как обычно, все уже есть, тогда как у нас все только начинается. Так, например, в самых «мобилизированных» Скандинавских странах уровень проникновения мобильной связи – от 75 до 95 %, у нас – средний уровень проникновения сотовой связи по стране – около 25 %.

107

elib.pstu.ru

Мобильный телефон – прямой эффективный двусторонний канал коммуникации с потребителем. Массовость 130 млн абонентов по России, 1 млн населения в Перми.

Мобильный маркетинг – это новый канал продвижения,

укоторого существует ряд положительных аспектов:

мобильный маркетинг хорош для импульсивных решений потребителя;

работает на труднодоступные аудитории;

один хозяин – точность измерений, гарантия доставки сообщения, возможность формирований без данных потребителя;

низкий порог входа для рекламодателей (часто интегрируется в уже запланируемую программу продвижения);

широкие возможности по организации игрового взаимодействия или построения виртуальных сообществ.

При написании данной статьи мы ознакомились с десятью методами продвижения мобильных технологий: SMS (Short Message Service); MMS (Multimedia Messaging System); IVR (Interactive Voice Response); WAP; мелодии/картинки/темы (брендированные); Java – игры, приложения (игры и программы); мобильные аудио/видео (скачиваемые); Bluetooth (передача данных на короткие расстояния); LBS (local based system); STK (sim tool kit).

Из 10 мобильных технологий выделили 5 основных, которые, на наш взгляд, наиболее популярны в России:

108

elib.pstu.ru

elib.pstu.ru

Благодаря мобильным технологиям можно решать ряд маркетинговых задач:

продвижение продуктов и услуг (интерактивная реклама – ТВ, радио, пресса и т.д., мобильное медиа);

стимулирование продаж / информационная поддержка;

коммуникации с целевыми группами, организация обратной связи;

осуществление продаж (m-commerce);

поддержка клиентов, создание сообществ потребителей, усиление лояльности;

новые услуги и новые рынки.

Из всех медиа только два могут на сегодняшний день называться интерактивными. С одной стороны, это Интернет, со всеми прилагающимися к нему достоинствами, с другой стороны, новая, формирующаяся сейчас огромными темпами, мобильная медиасреда (Mobile media). Аудитория этой медиа-среды гораздо весомее – миллионы владельцев сотовых телефонов. Интеграционные возможности с другими медиа – большие: гораздо проще одновременно смотреть телевизор и нажимать на клавиши телефона, чем сидеть перед монитором компьютера и экраном ТВ. Интерактивное пространство mobile media гораздо шире: оно везде, где есть сотовая связь и люди с мобильными телефонами: на улицах, в метро, в парках... Собственно, именно в этой мобильной медиа-среде и существует мобильный маркетинг (mobile marketing, как называют его наши англоязычные коллеги).

Строгое определение этого термина может выглядеть следующим образом: «Мобильный маркетинг – это маркетинговые коммуникации, в реализации которых задействован мобильный телефон». Как можно это использовать? Вот конкретный пример, как можно научить вашу рекламу общаться с аудиторией. Читает, скажем, девушка глянцевый журнал. Видит рекламу нового парфюма. А внизу надпись «Хочешь, я расскажу тебе, какие духи соответствуют твоему темпераменту? Только спроси: отправь SMS с точной датой твоего рождения на номер 3223.» Любопытно? Девушка, скажем, решает, что любопытно. И SMS отправляет. И тут

110

elib.pstu.ru