Вопрос 55 Мерчандайзинг. Понятие, цели, задачи. Принципы и рекомендации оформления витрины. Способы расстановки рекламных материалов.

Мерчендайзинг – совокупность мероприятий, направленных на повышение объема сбыта в месте продаж.

Мерчендайзинг – бытовая политика розничного торговца, продвижение и сбыт в своем магазине определенных товаров; используется не только для продвижения товара, но и для привлечения покупателей.

Цели:

• Быстрая реализация товаров АО

• Удобство поиска товаров при запланированной покупке

Задачи:

1. Правильное оформление торгового зала позволяет увеличить количество времени, которое посетитель готов по доброй воле провести в зале, получая массу положительных впечатлений.

2. Следовательно, увеличивается количество постоянных и лояльных к аптеке покупателей.

3. Увеличить объем продаж.

Основные элементы Маркетинга:

1. Концепция места

2. Внешний вид аптеки

3. Атмосфера торгового зала

4. Реализация отдельных правил и принципов торговли.

5. Обучение специальным навыкам продаж.

Местоположение аптеки играет большую роль, оно будет влиять на:

1. Ассортимент, кот зависит от реальных и потенциальных покупателей, их пола, соц. состава, от структуры заболевания, от места торговой точки и близлежащих транспортных узлов.

2. Цены

3. Продвижение, включает формирование мелкорозничной сети.

Факторы удобства для потребителя:

1. Использование в названии указания месторасположения аптеки.

2. Распространение рекламы с наименованием, адресом и тел аптеки.

3. Предоставление услуг по доставке товара на дом.

Организация торгового зала:

1. Торговый зал функционально разделен на 2 ярко выраженные стороны:

• Самообслуживание (безрецептурный отпуск),

• Сторона по рецептам врачей

2. Торговый зал, как бы в едином пространстве, зона самообслуживания должна быть у входа, в противоположном конце от входа с отпуском рецептурных ЛП.

Размещение – способ расположения ЛП в торговом зале (на витрине, прилавке др.)

Выкладка – размещение ЛП на торгов. оборудовании (в центре полки, по краям).

Выкладка товара в соотв. с функц. ролью может быть:

• Товарной, если товар одновременно для показа и отпуска

• Декоративная

Виды выкладки:

1. Объемная, для товара в больших количествах

2. Вертикальная, однородные товары вертикально

3. Горизонтальная

4. Фронтальная, в полную величину 1 образец, остальные за ним, видны частично или не видны совсем.

При выкладке товара нужно учитывать правила предоставления:

• Выкладка блоком – продукция сгруппирована в корпоративный блок, когда группа товаров 1 производителя занимает высокую долю в реализации, и принимает способ привлечения внимания.

• Идейное представление

• Группировка по видам и стилям

• Группировка по назначению

• Выравнивание цен

Правила работы фарм. специалиста по выкладке:

1. Правило Лицом к покупателю, товар должен быть расположен фронтально с учетом угла зрения покупателя

2. Правило Воображаемой оправы, когда товар выделяют с помощью изменения между ними расстояния

3. Правило приоритетных мест основано на ряде наблюдений:

• Человек предпочитает двигаться по периметру торг зала против часовой стрелки

• Большинство покупателей правши, поэтому они двигаются с права налево

• Покупатель просматривает товар слева на право

• Лучше усваивается товар, который на уровне глаз

Рекламные материалы (POS материалы):

1. Плакаты

2. Наклейки и стикеры

3. Буклеты и листовки

4. Мобайлы (подвесные макеты)

5. Муляжи

6. Шелфтокеры (небольшую полоску с мотивирующим изображением)

7. Шелфорганайзеры

8. Воблеры (на клейкой «ножке»)

9. Блюдца для приема денег

10. Фирменные стойки и др.

При использовании рекламы нужно помнить:

• Реклама должна находиться в зоне видимости.

• Материалы должны регулярно обновляться.

• Нельзя загораживать товары.

• Большое количество рекламы вредит аптеке.