- •1.Срок окупаемости (англ. Период возврата платежа)
- •2.Чистый дисконтированный доход(чдд) (чистой текущей стоимости)
- •2. Учетная политика предприятия и ее основные элементы. Теоретические основы бу. Счета бу и их строение.
- •3. Производственные результаты деятельности предприятия. Понятие. Основные показатели и измерители (единицы измерения) объема производства продукции.
- •4. Финансовые результаты деятельности предприятия. Показатели прибыли и их анализ. Показатели рентабельности и их анализ.
- •5. Финансовое состояние предприятия. Анализ финансовой устойчивости предприятия. Анализ платежеспособности предприятия.
- •6. Характеристика налогообложения рф.
- •7. Финансовый рычаг и эффект финансового рычага.
- •8. Операционный рычаг. Ключевые понятия. Геометрическая интерпретация. Сила операционного рычага.
- •9. Оценка стоимости предприятия.
- •10. Планирование на предприятии. Понятие. Система планов предприятия. Стратегическое планирование. Назначение. Основные понятия и инструменты стратегического планирования.
- •11. Планирование на предприятии. Понятие. Виды планов. Методы планирования. Бизнес-план инвестиционного проекта. Назначение. Содержание бизнес-планов и его разделов.
- •12. Показатели себестоимости и их анализ.
- •14 Основные производственные фонды. Характеристика. Классификация. Показатели эффективности использования. Оценка стоимости. Физический и моральный износ основных фондов. Амортизация.
- •18. Себестоимость продукции. Группировка затрат по экономическим элементам и калькуляционным статьям. Постоянные и переменные затраты.
- •Исследование рынка
- •Исследование спроса
- •Исследование конкуренции на рынке
- •Отраслевые исследования
- •Исследование общих условий сбыта
- •Исследование деятельности фирмы
- •21. Комплекс маркетинга. Состав. Общая характеристика. Значимость каждого из его элементов. Распределение. Его виды. Каналы и сеть распределения. Их функции. Роль и место товарных посредников.
- •Ценовая стратегия фирмы
- •Розничные цены
- •Оптовые цены
- •Посредническая комиссия
- •Продажа в кредит
- •25. Спрос: сущность, закон спроса, неценовые факторы.
- •26. Предложение: сущность, закон предложения, неценовые факторы предложения.
- •27. Эластичность спроса и предложения: понятие, определение коэффициентов эластичности, факторы эластичности. Эластичность спроса по неценовым факторам.
- •28. Рыночное равновесие и равновесная цена. Понятие равновесия. Нарушение рыночного равновесия и механизм его восстановления.
- •30. Макроэкономическая нестабильность: безработица, инфляция.
- •31. Безработица: причины, виды, экономические последствия (закон Оукена). Взаимосвязь безработицы и инфляции. Стагфляция.
- •32. Понятие рыночной структуры и её типов (виды рынков).
- •33. Чистая монополия: установление объема производства и цены. Экономические последствия монополии.
- •34.Определение объема производства и цен в условиях чистой (совершенной) конкуренции.
- •Поведение фирмы-олиг в кр-ср-й период
- •Поведение олиг в дл-ср-й период
- •37. Рынок земли: закономерности спроса и предложения, чистая экономическая (абсолютная) и дифференциальная рента, определение цены земельного участка.
- •38. Рынок труда: спрос и предложение на рынке труда, определение уровня занятости и ставки заработной платы в условиях чистоконкурентного рынка и монопсонического рынка труда.
- •39.Издержки производства в экономической теории: понятие, виды, издержки производства в долгосрочном и краткосрочном периоде.
- •40.Рынки факторов производства: закономерности формирования спроса и предложения.
- •41. Национальная экономика. Результаты (доходы, расходы) и их измерение.
- •42. Модель «совокупный спрос - совокупное предложение» («ad-as»). Неценовые факторы совокупного спроса и совокупного предложения. Нарушение равновесия сс и сп.
- •Автоматическая фиск политика
- •46 Экономические функции государства. Общественные блага и побочные эффекты
- •47. Кредитно-денежная политика: сущность, виды, инструменты.
- •48. Денежный рынок и его равновесие. Спрос на деньги, предложение денег. Важнейшие характеристики денежной массы.
- •49. Международные организации, способствующие развитию туризма (вто, icao, iata)
- •50. Статистика международного туризма. Статистика туристских потоков, доходов и расходов. Методы статистики.
- •51. Национальная тур политика. Функции государства, обеспечивающие ее реализацию.
- •52. Туристские формальности, обеспечивающие деятельность туристского предприятия. Лицензирование, сертификация, договоры.
- •Российская национальная система сертификации
- •53. Туристские формальности, обеспечивающие путешествие туриста: паспортные, визовые, валютные, таможенные, медицинские.
- •54. Факторы риска в туризме. Обеспечение безопасности туристов.
- •Международный опыт по разработке мер безопасности туризма
- •55. Правовое регулирование тур деятельности в соответствии с Законом «Об основах тур деятельности в рф» и «о защите прав потребителей».
- •56. Понятие качества в туризме. Подходы к качеству. Пятиступенчатая модель качества.
- •57. Разработка программы качественного обслуживания.
- •58. Основные понятия в управлении качеством. Система управления качеством. Цена и качество турпродукта.
- •59. Концепция «Всеобщего управления качеством» (tqm). Цели и задачи.
- •60. Стандартизация в управлении качеством. Требования к системе качества услуг.
- •61. Требования Госстандарта рф к информации для потребителей и офису туристского предприятия.
- •62. Туристское предприятие как хозяйствующий субъект. Договорные отношения в туризме.
- •63. Определение миссии и целей деятельности туристского предприятия. Основные направления целеполагания. Дерево целей.
- •64. Выбор орг-правовой формы тур. Предприятия.
- •65. Организационная структура управления (осу). Понятия, звенья, уровни, связи управления: горизонтальное и вертикальное распределения труда в туристской организации.
- •66. Методика проектирования организационной структуры управления. Анализ. Требования. Принцип проектирования.
- •67. Функции менеджмента в туризме. Планирование. Организация. Мотивация. Контроль.
- •68. Принципы менеджмента в туризме: общие и частные.
- •69. Методы менеджмента в туризме. Понятия. Классификация.
- •70. Классификация средств размещения в рф:
- •71. Этапы разработки и утверждения тур маршрутов. Требования к маршруту: обязательные и рекомендуемые.
- •72. Въездной туризм в России. Туристические ресурсы Челябинской области: турцентры, средства размещения, достопримечательности.
70. Классификация средств размещения в рф:
1.коллективные
-гостиницы и аналогичные средства размещения (гостиницы, в том числе квартирного типа, мотели, клубн. проживание, пансионаты, меблированные комнаты, общежития)
-специализированные (санатории, профилактории, лагеря, дома отдыха, тур. приюты, стоянки, тур. спорт. базы и базы отдыха, дома охотников и рыбаков)
2.индивидуальные (дома, коттеджи)
Гостиница – предприятие любой формы собственности, предназначенное для проживания, номерной фонд более 4 номеров.
Мотель- средство размещения при дороге.
Клубы с проживанием - средство размещения, являющееся коллективной собственностью организации, добровольное объединения группы людей в целях общения, связанного с различн. интересами, а также для отдыха и развлечений.
Классификация гостиниц по признакам:
1.по типу конструкций и материалов
2. по режиму эксплуатации
3. по месту расположения resort- в экологически чистом районе
4.по этажности (Гранд Хайят Шанхай-88 этажей)
5.по вместимости до 100 мест- малая ; от100-500 средняя; больше 500-крупная
в Европе до 30 мест- малая до 100- средняя; больше 100 крупная.
6. по уровню комфорта
7.по целевым направлениям
Основные помещения в гостинице:
-вестибюль
-жилые помещения ( коридоры, лестницы. Лифты)
-для питания
-для бизнеса
-спортивные помещения
-для культурных мероприятий
-торгово-бытовые
-служебно-бытовые
-технические помещения
Классификация номерного фонда
1.сюит- общ площ 75м кв.
-гостиная
-столовая
-спальня
-кровать 200*200
2. апартаменты площ. 40 кв.м.
-гостиная
-спальня
-кухня с кух. оборуд.
3.люкс площ.35 кв.м.
-гостиная
-спальня
4.студио площ 25 кв.м.
5.1-я категория
1 комнатный до 25 кв м площ., с 1 и 2-х местным размещением с полным сан. узлом
6. 2-я категория
1-комнатный 1-2 местный удобства на блок или неполный сан. узел
7. 3-я категория
1-комнатный кол-во человек больше 2, 6 кв. м на человека круглогодично 4 кв. м в сезон, неполный сан. узел.
8. 4-я категория
1-комнатный, больше 2 человек с умывальником
9. 5-я категория 1 комнатный, больше 2 человек без с\у
Служебно-бытовые и технические помещения:
-кладовые
-комнаты для персонала
Классификация ПОП для туристов.
по меню |
по режиму обслуживания |
по типу |
по категории |
по виду собственности |
по месту расположения |
по форме обслуживания |
аля карт табльдот дежурное статичное цикличное |
завтрак полупансион полный пансион |
ресторан бар кафе столовая закусочн |
люкс высшая первая |
собствен арендов |
в гостинице в составе др. предприятия автономно |
самообслуж с помощью официанта смешанное |
Ресторан - широкий ассортимент сложного приготовления, заказные и фирменные, вино-водочные и табачные, кондитерские изделия, повышенный уровень обслуживания.
Бар - смешанные крепко- слабо- и без- алкогольные напитки, закуски, десерты, мучные, булочные изделия.
Кафе – предоставление огранич. услуг (по сравн. с рестораном) а также по ассортименту продукции.
Столовая – общедоступное предприятие ОП с огранич. ассортиментом блюд.
Закусочная – ограниченный ассортимент блюд несложного приготовления быстрого обслуживания.