Оглавление

1. Инвестиции (капитальные вложения). Эффективность инвестиций. Понятие. Виды эффективности инвестиций (коммерческая, бюджетная, экономическая). Основные показатели и критерии эффективности (перечень). 3

ежегодный прирост ДС (руб/год/лет) 3

2. Учетная политика предприятия и ее основные элементы. Теоретические основы БУ. Счета БУ и их строение. 5

3. Производственные результаты деятельности предприятия. Понятие. Основные показатели и измерители (единицы измерения) объема производства продукции. 8

4. Финансовые результаты деятельности предприятия. Показатели прибыли и их анализ. Показатели рентабельности и их анализ. 9

5. Финансовое состояние предприятия. Анализ финансовой устойчивости предприятия. Анализ платежеспособности предприятия. 11

6. Характеристика налогообложения РФ. 12

7. Финансовый рычаг и эффект финансового рычага. 16

8. Операционный рычаг. Ключевые понятия. Геометрическая интерпретация. Сила операционного рычага. 17

9. Оценка стоимости предприятия. 19

10. Планирование на предприятии. Понятие. Система планов предприятия. Стратегическое планирование. Назначение. Основные понятия и инструменты стратегического планирования. 20

12. Показатели себестоимости и их анализ. 23

13. Предприятие как субъект и объект предпринимательской деятельности. Классификация предприятий. Коммерческие и некоммерческие предприятия. Общая характеристика организационно-правовых форм предприятий в РФ. 25

14 Основные производственные фонды. Характеристика. Классификация. Показатели эффективности использования. Оценка стоимости. Физический и моральный износ основных фондов. Амортизация. 27

15. Оборотные средства предприятия. Характеристика. Нормирование. Кругооборот оборотных средств. Его стадии. Оборачиваемость оборотных средств. Абсолютное и относительное высвобождение оборотных средств. 30

16. Общая характеристика трудовых ресурсов. Квалификация работников. Заработная плата. Ставка заработной платы. Категории персонала. Явочная и списочная численность. Потери рабочего времени. Формы оплаты труда. 32

17. Финансовые результаты работы предприятия. Выручка от реализации. Затраты на производство и реализацию. Внереализационные операции. Валовая, расчетная и чистая прибыль. Направления ее расходования. 34

18. Себестоимость продукции. Группировка затрат по экономическим элементам и калькуляционным статьям. Постоянные и переменные затраты. 35

19. Источники и уровни маркетинговой информации. Первичные и вторичные исследования, их характеристика. Основные направления маркетинговых исследований: анализ рынка, спроса, конкуренции, отрасли, общих условий сбыта и деятельности фирмы. 36

Исследование рынка 36

Исследование спроса 36

Исследование конкуренции на рынке 37

Отраслевые исследования 38

Исследование общих условий сбыта 38

Исследование деятельности фирмы 39

20.Сегментирование рынка. Общая характеристика. Методы. Цели. Критерии выбора целевого рынка. Характеристика целевого рынка. Характеристика стратегических решений по товару на целевых рынках (матрица «Товар-рынок»). 40

21. Комплекс маркетинга. Состав. Общая характеристика. Значимость каждого из его элементов. Распределение. Его виды. Каналы и сеть распределения. Их функции. Роль и место товарных посредников. 41

22. Товар. Товарная стратегия. Направления товарной политики. Её цели. Общая характеристика товарного портфеля фирмы. Его анализ. Работа с товаром на разных стадиях его жизненного цикла. Процедура разработки и вывода на рынок новых товаров. 42

23. Цена. Ценовой комплекс маркетинга, процедура формирования цены на товар. Основные методы ценообразования. Ценовая стратегия фирмы. Роль и общая характеристика политики оптовых, розничных цен и посреднической комиссии. 44

Ценовая стратегия фирмы 45

Розничные цены 45

Оптовые цены 45

Посредническая комиссия 46

Продажа в кредит 46

Изд-ки фирмы олиг-та в кр-ср 54

Поведение фирмы-олиг в кр-ср-й период 54

Поведение олиг в дл-ср-й период 54

49. Международные организации, способствующие развитию туризма (ВТО, ICAO, IATA) 66

50. Статистика международного туризма. Статистика туристских потоков, доходов и расходов. Методы статистики. 69

51. Национальная тур политика. Функции государства, обеспечивающие ее реализацию. 71

52. Туристские формальности, обеспечивающие деятельность туристского предприятия. Лицензирование, сертификация, договоры. 76

Российская национальная система сертификации 79

53. Туристские формальности, обеспечивающие путешествие туриста: паспортные, визовые, валютные, таможенные, медицинские. 82

54. Факторы риска в туризме. Обеспечение безопасности туристов. 84

Международный опыт по разработке мер безопасности туризма 85

55. Правовое регулирование тур деятельности в соответствии с Законом «Об основах тур деятельности в РФ» и «О защите прав потребителей». 87

56. Понятие качества в туризме. Подходы к качеству. Пятиступенчатая модель качества. 91

57. Разработка программы качественного обслуживания. 93

58. Основные понятия в управлении качеством. Система управления качеством. Цена и качество турпродукта. 94

59. Концепция «Всеобщего управления качеством» (TQM). Цели и задачи. 96

60. Стандартизация в управлении качеством. Требования к системе качества услуг. 100

61. Требования Госстандарта РФ к информации для потребителей и офису туристского предприятия. 102

1.Туруслуги должны учитывать интересы туристов, быть безопасными для жизни, здоровья туристов и соответствовать требованиям госстандарта РФ 102

62. Туристское предприятие как хозяйствующий субъект. Договорные отношения в туризме. 104

63. Определение миссии и целей деятельности туристского предприятия. Основные направления целеполагания. Дерево целей. 106

64. Выбор орг-правовой формы тур. предприятия. 109

65. Организационная структура управления (ОСУ). Понятия, звенья, уровни, связи управления: горизонтальное и вертикальное распределения труда в туристской организации. 110

66. Методика проектирования организационной структуры управления. Анализ. Требования. Принцип проектирования. 113

67. Функции менеджмента в туризме. Планирование. Организация. Мотивация. Контроль. 115

68. Принципы менеджмента в туризме: общие и частные. 118

69. Методы менеджмента в туризме. Понятия. Классификация. 119

70. Классификация средств размещения в РФ: 120

71. Этапы разработки и утверждения тур маршрутов. Требования к маршруту: обязательные и рекомендуемые. 121

72. Въездной туризм в России. Туристические ресурсы Челябинской области: турцентры, средства размещения, достопримечательности. 123

1. Инвестиции (капитальные вложения). Эффективность инвестиций. Понятие. Виды эффективности инвестиций (коммерческая, бюджетная, экономическая). Основные показатели и критерии эффективности (перечень).

Несмотря на внешнее различие реальных и финансовых инвестиций в оценке их эф-ти используются одни и те же концепции, и даже одинаковый математический аппарат.

Финансовый инвестор стремится вкладывать деньги в ценные бумаги, рыночная стоимость которых меньше их действительной стоимости. Такие бумаги называются недооцененными, они имеют большую доходность, чем другие ценные бумаги с той же степенью риска. Покупка подобных бумаг ведет к росту стоимости портфеля ценных бумаг.

Капитальные вложения в реальные проекты связаны с распределенными во времени затратами и полученными доходами. Если их привести к текущему моменту времени с помощью модели дисконтирования денежных потоков, то разность между доходами от использования проекта и затратами на его осуществление (капиталовложениями), называемая чистым дисконтированным доходом(ЧДД),покажет недооценку реального проекта (заниженный размер капиталовложений)по сравнению с другими инвестициями с той же степенью риска. Мера приемлемого для инвестора риска определяется значением коэффициента дисконтирования денежных потоков. Если недооценка затрат реального проекта (аналог цены акции) положительна, то есть ЧДД>0,то его осуществление ведет к росту размеров акционерного капитала в результате роста цен на одну акцию.

Таким образом, общие условия, которых следует придерживаться, что бы инвестиции были эффективными, следует:

-прибыль от данного вложения средств должна превышать прибыль от их помещения на депозит в банк;

-рентабельность инвестиций должна превышать уровень инфляции;

-при наличии альтернативных вариантов по использованию средств рентабельности данного вложения должна быть наибольшей;

-рентабельность активов предприятия после осуществления проекта должна возрасти и превысить среднюю расчетную ставку процента по заемным средствам;

-вложения должны соответствовать выбранной стратегии развития предприятия.

Для этого необходимо рассчитать основные показатели эффективности инвестиций, к ним относятся следующие показатели:

1.Срок окупаемости (англ. Период возврата платежа)

Срок окупаемости- это период времени от начала осуществления проекта до момента когда ЧДД становится положительным и продолжает им оставаться. Чем меньше срок окупаемости, тем меньше риск капиталовложений и выше ликвидность проекта.

Срок окупаемости = кап.затраты (руб.)

ежегодный прирост ДС (руб/год/лет)

Достоинство: 1. Простота в расчетах и легкость понимания

Недостатки:1)не учитывает временную стоимость денег

2)не учитывает размеры денежного потока за пределами срока окупаемости и в результате может быть принят проект с меньшим сроком окупаемости, но и с меньшим доходом и меньшей рентабельностью инвестиций.

2.Чистый дисконтированный доход(чдд) (чистой текущей стоимости)

Основан на сравнении затрат и результата инвестиционного проекта, а точнее на вычислении разницы между дисконтированным притоком и оттоком денежных ресурсов за срок действия проекта. Величина ЧДД показывает прирост капитала собственников (акционеров) предприятие в результате осуществления проекта.

ЧДД=S(R_t – З_t)х1/(1+Е)^t

Где R_t– результат, достигаемый на шаге t; З_t– затраты, осуществляемые на шаге t; Е - коэффициент дисконтирования.

Если ЧДД>0 проект принять; ЧДД<0 проект принимать не следует; ЧДД=0 проект не дает, ни прибыли не убытка

Достоинство:1)является наглядным показатель роста достояния инвесторов

2)обладает свойством аддитивности –ЧДД(А)+ЧДД(В)+ЧДД(С),т.е. ЧДД проектов А,В,С можно суммировать, а это позволяет формировать инвестиционный портфель. Этим свойством не обладает ни один из показателей.

Недостатки:показатель абсолютный (руб) и при сравнении проектов отдает предпочтение наиболее масштабным проектам перед мелкими, возможно и с большей эффективностью. Этот недостаток легко устраняется, если показатель дополняется другим, называемым внутренней нормой рентабельности (доход)-ВНР.

3)Внутренняя норма рентабельности (ВНР)представляет собой действительную (реальную) ставку %-а по ссуде, рассчитанную по схеме сложных процентов. Из-за соображения многократного погашения задолженности течении года. Другими словами, это цена предоставленного кредита на инвестиции или ставка процента при которой уравновешиваются притоки денежных средств от реализации проекта и оттоки, вызванные капитальными вложениями в проект. Так как ВНР показывает максимально допустимую стоимость ресурсов, привлекаемых для реализации проекта, то принятие решений осуществляется путем сравнения со средне взвешенной стоимостью капитала ССК.

Т.е. ВНР >ССК- проект следует принять, ВНР<ССК- проект следует отклонить, ВНР=ССК- проект ни прибыльный, ни убыточный.

Достоинство:1)прозрачный экономический смысл-доходность инвестиций.

2)нет необходимости заранее фиксировать коэффициент дисконтирования.

Недостатки: 1)неоднозначность результата, если денежные потоки не являются регулярными, а с заметно меняющиеся во времени величинами; 2) оценивается стоимость денег каждого проекта по собственной ставке дисконтирования.

4.Индекс рентабельности(доходности, прибыльности) ИР- показывает во сколько раз денежный приток превышает денежный отток по проекту

ИР=S C_i / (1+E)^I / Σ K_i / (1+E)ⁱ

ИР>1 проект следует принять; ИР<1 проект следует отклонить; ИР=1 проект ни прибыльный, ни убыточный.

Достоинство:1)простая интерпретация; 2)относительный показатель; 3)позволяет легко ранжировать проекты при формировании инвестиционного портфеля.

Недостатки: те же, что и у ЧДД и ВНР.

Эффективность инвестиций определяется соотношением затрат и результатом их осуществления, применительно к интересам его участников.

Различают 3 вида эффективности инвестиций:

-коммерческая (финансовая) эффективность учитывает финансовые последствия реализации проекта для его участников.

-бюджетная эффективность учитывает финансовые последствия реализации проекта для федерального, регионального и местного бюджетов.

-социальная (экономическая) эффективность учитывает последствия реализации проекта выходящие за пределы прямых финансовых интересов участников проекта. При оценке эффективности проекта выявляются его социальные, экологические последствия, и предусматривается осуществление соответствующих затрат.