- •1.Срок окупаемости (англ. Период возврата платежа)
- •2.Чистый дисконтированный доход(чдд) (чистой текущей стоимости)
- •2. Учетная политика предприятия и ее основные элементы. Теоретические основы бу. Счета бу и их строение.
- •3. Производственные результаты деятельности предприятия. Понятие. Основные показатели и измерители (единицы измерения) объема производства продукции.
- •4. Финансовые результаты деятельности предприятия. Показатели прибыли и их анализ. Показатели рентабельности и их анализ.
- •5. Финансовое состояние предприятия. Анализ финансовой устойчивости предприятия. Анализ платежеспособности предприятия.
- •6. Характеристика налогообложения рф.
- •7. Финансовый рычаг и эффект финансового рычага.
- •8. Операционный рычаг. Ключевые понятия. Геометрическая интерпретация. Сила операционного рычага.
- •9. Оценка стоимости предприятия.
- •10. Планирование на предприятии. Понятие. Система планов предприятия. Стратегическое планирование. Назначение. Основные понятия и инструменты стратегического планирования.
- •11. Планирование на предприятии. Понятие. Виды планов. Методы планирования. Бизнес-план инвестиционного проекта. Назначение. Содержание бизнес-планов и его разделов.
- •12. Показатели себестоимости и их анализ.
- •14 Основные производственные фонды. Характеристика. Классификация. Показатели эффективности использования. Оценка стоимости. Физический и моральный износ основных фондов. Амортизация.
- •18. Себестоимость продукции. Группировка затрат по экономическим элементам и калькуляционным статьям. Постоянные и переменные затраты.
- •Исследование рынка
- •Исследование спроса
- •Исследование конкуренции на рынке
- •Отраслевые исследования
- •Исследование общих условий сбыта
- •Исследование деятельности фирмы
- •21. Комплекс маркетинга. Состав. Общая характеристика. Значимость каждого из его элементов. Распределение. Его виды. Каналы и сеть распределения. Их функции. Роль и место товарных посредников.
- •Ценовая стратегия фирмы
- •Розничные цены
- •Оптовые цены
- •Посредническая комиссия
- •Продажа в кредит
- •25. Спрос: сущность, закон спроса, неценовые факторы.
- •26. Предложение: сущность, закон предложения, неценовые факторы предложения.
- •27. Эластичность спроса и предложения: понятие, определение коэффициентов эластичности, факторы эластичности. Эластичность спроса по неценовым факторам.
- •28. Рыночное равновесие и равновесная цена. Понятие равновесия. Нарушение рыночного равновесия и механизм его восстановления.
- •30. Макроэкономическая нестабильность: безработица, инфляция.
- •31. Безработица: причины, виды, экономические последствия (закон Оукена). Взаимосвязь безработицы и инфляции. Стагфляция.
- •32. Понятие рыночной структуры и её типов (виды рынков).
- •33. Чистая монополия: установление объема производства и цены. Экономические последствия монополии.
- •34.Определение объема производства и цен в условиях чистой (совершенной) конкуренции.
- •Поведение фирмы-олиг в кр-ср-й период
- •Поведение олиг в дл-ср-й период
- •37. Рынок земли: закономерности спроса и предложения, чистая экономическая (абсолютная) и дифференциальная рента, определение цены земельного участка.
- •38. Рынок труда: спрос и предложение на рынке труда, определение уровня занятости и ставки заработной платы в условиях чистоконкурентного рынка и монопсонического рынка труда.
- •39.Издержки производства в экономической теории: понятие, виды, издержки производства в долгосрочном и краткосрочном периоде.
- •40.Рынки факторов производства: закономерности формирования спроса и предложения.
- •41. Национальная экономика. Результаты (доходы, расходы) и их измерение.
- •42. Модель «совокупный спрос - совокупное предложение» («ad-as»). Неценовые факторы совокупного спроса и совокупного предложения. Нарушение равновесия сс и сп.
- •Автоматическая фиск политика
- •46 Экономические функции государства. Общественные блага и побочные эффекты
- •47. Кредитно-денежная политика: сущность, виды, инструменты.
- •48. Денежный рынок и его равновесие. Спрос на деньги, предложение денег. Важнейшие характеристики денежной массы.
- •49. Международные организации, способствующие развитию туризма (вто, icao, iata)
- •50. Статистика международного туризма. Статистика туристских потоков, доходов и расходов. Методы статистики.
- •51. Национальная тур политика. Функции государства, обеспечивающие ее реализацию.
- •52. Туристские формальности, обеспечивающие деятельность туристского предприятия. Лицензирование, сертификация, договоры.
- •Российская национальная система сертификации
- •53. Туристские формальности, обеспечивающие путешествие туриста: паспортные, визовые, валютные, таможенные, медицинские.
- •54. Факторы риска в туризме. Обеспечение безопасности туристов.
- •Международный опыт по разработке мер безопасности туризма
- •55. Правовое регулирование тур деятельности в соответствии с Законом «Об основах тур деятельности в рф» и «о защите прав потребителей».
- •56. Понятие качества в туризме. Подходы к качеству. Пятиступенчатая модель качества.
- •57. Разработка программы качественного обслуживания.
- •58. Основные понятия в управлении качеством. Система управления качеством. Цена и качество турпродукта.
- •59. Концепция «Всеобщего управления качеством» (tqm). Цели и задачи.
- •60. Стандартизация в управлении качеством. Требования к системе качества услуг.
- •61. Требования Госстандарта рф к информации для потребителей и офису туристского предприятия.
- •62. Туристское предприятие как хозяйствующий субъект. Договорные отношения в туризме.
- •63. Определение миссии и целей деятельности туристского предприятия. Основные направления целеполагания. Дерево целей.
- •64. Выбор орг-правовой формы тур. Предприятия.
- •65. Организационная структура управления (осу). Понятия, звенья, уровни, связи управления: горизонтальное и вертикальное распределения труда в туристской организации.
- •66. Методика проектирования организационной структуры управления. Анализ. Требования. Принцип проектирования.
- •67. Функции менеджмента в туризме. Планирование. Организация. Мотивация. Контроль.
- •68. Принципы менеджмента в туризме: общие и частные.
- •69. Методы менеджмента в туризме. Понятия. Классификация.
- •70. Классификация средств размещения в рф:
- •71. Этапы разработки и утверждения тур маршрутов. Требования к маршруту: обязательные и рекомендуемые.
- •72. Въездной туризм в России. Туристические ресурсы Челябинской области: турцентры, средства размещения, достопримечательности.
64. Выбор орг-правовой формы тур. Предприятия.
При выборе орг-прав формы пр-тия нужно определить требуемый уровень и объем его возможных прав и обязательств. В соотв-ии с нац законодательством пр-тия м.б. основаны на частной, коллективной, гос, смешанной формах собственности. Субъектами хоз-вания могут выступать физ. И юр. Лица. Под физическими понимаются граждане страны, лица без гражданства и с двойным гражданством.
Юр. Лицом признается орг-ция, кот. Имеет в собственности, в хоз. ведении, или оперативном управлении обособленное имущество, несет самост. Ответственность по своим обязат-вам, может от своего имени быть истцом или ответчиком в суде. Юр лицо должно иметь самост. Баланс или смету.
Различают некомм. И комм. Орг-ции. Некомм. Обр-ся для удовл-ния духовных и др. нематер. Потр-стей. Они преследуют благотворительные, культурные, общественно-полезные цели. Комм. Орг-ци обр-ся с целью получения прибыли. Это хоз. товарищества, хоз. общества. Производств. Кооперативы, унитарные пр-тия, индивид предприниматели.
Хоз. товарищества это комм. Орг-ции, обладающие на правах собств-сти обособл. Имуществом с разделением на доли уставного капитала. Могут создаваться в форме полного и коммандитного.
Полное - это тов-ство, участники которого всоотв-ие с заключенными между ними договорами занимаются предприн. Деят-тью от имени тов-ства, несут субсидиарную ответ-сть своим имуществом по обязат-вам товарищества.
Командитное тов-ство это тов-ство, в кот. Присутствуют участники, осущ-щие от егоимнеи предприн. Деят-ть и отвечающие по обязат-вам всем своим имуществом, кроме участников, несущих полную ответ-сть, имеется один или неск-ко участников, кот. Несут риск убытков, связ-ых с дят-тью тов-ва в пределах сумм внесенных ими вкладов и не принимают участие в предприн. Деят-ти.Хоз. общества: ООО, ОДО и АО.
Ооо- Общество, учрежденное 2 или более лицами, уставной фонд кот. Разделен на доли определенных учредит. Док-ми размеров.
ОДО- общество, учрежденное 2 или более лицами, уставной фонд кот. Разделен на доли опред-ых учредит. Док-ми размеров.Участники несут субсидиарную твет-сть по его обязат-вам своим имущ-вом.
АО- это общество, уставной фонд кот. Поделенна опред. Число акций.Акция- это ценная бумага, выпускаемая АО.
ОАО- это АО, участник кот. Может отчуждать принадлежащие ему акции без согласия др. акционеров.
ЗАО- это АО, участник кот.может отчуждать принадлежащие ему акции с согласия др. акционеров и огранич. Кругу лиц.
Произв. Кооперативы- это комм орг-ция, участники кот обязаны внести имущ-ный паевой взнос, принимать личное трудовое участие в ее деят-ти и нести субсидиарн. Ответ-сть по обязат-вам в равных долях.
Унитарное пр-тие- это комм. Орг-ция не наделенная правом собси-сти на закрепленное з ней имущ-ство.
Индивид. Предприниматель- отвечает по своим обязат-вам всем принадлежащим ему имущ-вом за искл. Имущества, на кот. В соотв-ие с зак-ством не может быть обращено взыскание.
65. Организационная структура управления (осу). Понятия, звенья, уровни, связи управления: горизонтальное и вертикальное распределения труда в туристской организации.
Структура управления (СУ).
Понятие СУ.
Туризм – это сложная структура управления.
Структура туризма определяет место трудовых коллективов и отдельных работников в туристских регионах, организациях и предприятиях.
Под структурой управления туризмом понимается – упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их функционирование как единого целого.
Речь идет о логических взаимоотношениях уровня управления и функциональных служб, которые с помощью менеджмента строятся таким образом, чтобы достичь стратегических целей отрасли.
Управлять тур структурой значит оптимально распределить цели и задачи между работниками орг-ции.
Составляющими организационной структуры управления являются состав, соотношения, расположения и взаимосвязь отдельных подсистем орг-ции.
Создание такой структуры направлено на распределение между отдельными подразделениями орг-ции прав и ответственности.
В структуре управления орг-цией выделяются:
- звенья (отделы)
- уровни управления
- связи (горизонтальные и вертикальные)
К звеньям управленияотносятся: структурные подразделения, а также отдельные специалисты, выполняющие соответствующие функции управления. К звеньям упр-я следует относить и менеджеров, осуществляющих регулирование и координацию деятельности нескольких структурных подразделений. В основе образования звена упр-я выполнение отделом определенной функции упр-я.
Устанавливающиеся между отделами связиимеют горизонтальный характер.
Под уровнем упр-японимают совокупность звеньев упр-я, занимающих определенную ступень в системе упр-я орг-цией.
Ступени упр-я находятся в вертикальной зависимости и подчиняются друг другу по иерархии.
Высший уровень упр-я представлен: совет директоров, президент, вице-президент, правление.
Эта группа управленческих работников, обеспечивающая интересы и потребности владельцев акций, вырабатывает политику орг-ции и способствует её практической реализации.
В связи с этим в высшем руководстве можно выделить два подуровня: полномочное управление и общее руководство.
Руководитель среднего звена упр-я. Обеспечивают реализацию политики и функционирования орг-ции, разработанных высшим руководством и отвечает за доведение более детальных заданий до подразделений и отделов, а также отвечает за их выполнение.
Специалист входит в эту группу , имеет широкий круг обязанностей и обладает свободой принятия решений: директора предприятий, входящих в орг-цию, начальники входящие в подразделения.
Низший уровень упр-я представлен младшими начальниками: это руководители, находящиеся непосредственно над работниками, ответственными за доведение.
На всех уровнях упр-я руководители выполняют как управленческие, так и исполнительные функции.
С повышением уровня руководства удельный вес исполнительских функций повышается.
Такое распределение общего времени связано с тем, что менеджера всех трех уровней имеют задачи:
-задачи по менеджменту
- задачи по специальности.
Затраты времени менеджеров по видам деятельности уровнем упр-я
Это значит, что руководитель любого уровня упр-я тратит определенное количество времени на принятие управленческих решений и на принятие решений по специальности.
В зависимости от размера и вида орг-ции, ее отраслевых и территориальных особенностей, характер состава и функций менеджеров на каждом из 3-х уровней упр-я может существенно меняться.
Элементами ОСУ предприятия являются работники, службы и звенья управленческого аппарата, отношения между которыми поддерживаются благодаря связям, имеющим горизонтальную и вертикальную направленность.
При формировании сфер деят-ти орг-ции следует:
- функции орг-ции разделить на составные элементы. Все задачи функционирования объединить по смыслу, объему и логике.
Главный смысл распределения труда в специализации работника, на выполнении отдельного вида работ, операций и процедур.
Работа распределяется между участниками трудового процесса по профессиональному признаку.
Как полно и глубоко учтена квалификация специалиста будет зависеть эффективность работы орг-ции и личный трудовой вклад каждого из сотрудников.
Горизонтальное разделение труда.
Горизонтальное отношение имеет согласованный характер и является одноуровневым.
Горизонтальное разделение труда это качественная и количественная дифференциация трудовой деятельности.
Это разделение всей работы на составляющие компоненты, т.е. общий трудовой процесс делится на различные частные непрерывные обособленные виды деятельности со следующими(специалистами) производства и исполнителей.
Такое разделение труда происходит по признакам:
Функциональное разделение труда по специализации работников по видам деят-ти. В данном случае обособляются отдельные функции и выделяются соответствующие работники для их выполнения.
Разделение труда по отраслевому признаку. Связана со специализацией организации и выполнения трудовых операций, процедур.
Квалификационное разделение труда. При определении видов трудовой деят-ти исходят из сложности работ и необходимой квалификации для их выполнения. В данном случае может нарушиться принцип, согласно которому ни один работник в силу квалификации не должен делать работу, которую может выполнить работник меньшей квалификации. Нарушение этого принципа нарушает стоимость работы и приводит к неиспользованию человеческих ресурсов.
Вертикальное разделение труда.
Работа орг-ции разделяется на составляющие части, и чтобы она была успешной необходима координация работы групп.
Вертикальные связи это связи подчинения и необходимость в них возникает при наличии нескольких уровней упр-я.
В данном случае основной задачей является обособление функций управления, т.е. целенаправления координирования и интегрирования всех звеньев организации.
Необходимо определить круг обязанностей подчиненных, спланировать, организовать и проконтролировать все её структуры и звенья.
В этой работе присутствует два момента:
1. Интеллектуальный (подготовка и принятие решения).
2. Волевой (их воплощения).
Наиболее сложным представляется вид трудовой деят-ть, связанный с проведением в жизнь трудовой деят-ти. Это обусловлено большим разнообразием управленческих работ. Чтобы привести их в определенную систему, целесообразно выполнить отдельные функции, которые классифицируются по объему и направлению управляющего воздействия, по этапам выполнения трудового процесса.
В укрупненном плане, вертикальное разделение труда осуществляется по направлениям:
1. Общее руководство.
2. Технологическое руководство.
3. Экономическое руководство.