27. Социологическое интервью

Строго говоря, интервью – тоже опросный метод социологического исследования. Его цель – получить ответы на определенные вопросы, предусмотренные программой исследования. Как правило, интервью широко применяют на стадии подготовки массовых анкетных опросов для уточнения области предмета изучения, выявления структуры и содержания анкет. Иногда его используют для анализа проблем, изучение которых на крупных выборках невозможно или нецелесообразно.

Интервью, особенно проводимое в виде свободной беседы, относится к «мягким» исследовательским методам, в отличие от «жесткого» анкетирования с помощью вопросника с преимущественно закрытыми вопросами. Преимуществом интервью перед анкетным опросом является возможность учета культурного уровня опрашиваемого, его действительного отношения к затронутым проблемам по интонациям, мимике и позам собеседника. Так же, как и в анкетном опросе, при подготовке интервью разрабатывается опросный лист (лист интервью) и проводится пилотажное исследование.

Основное отличие от анкетного опроса состоит в том, что опросный лист при интервью не предъявляется опрашиваемому. Вопросы задает интервьюер и определяющим для результатов является социально-психологическое взаимодействие интервьюера и интервьюируемого. Отсюда – особые требования к квалификации и личным характеристикам лица, проводящего интервью, тематике и месту его проведения. Так, например, интервью по производственным вопросам лучше проводить на производстве, но не на рабочем месте, тем более, если оно находится в отдельном помещении. По проблемам семьи, быта лучше общаться в привычных домашних условиях.

Существенное влияние пола и возраста интервьюера достаточно подробно исследовано в специальной литературе. Установлено, в частности, что между мужчинами во время интервью создаются более неофициальные отношения, чем между женщинами. При разнице полов собеседников больше шансов на появление скованности у опрашиваемого лица. Значительная разница в возрасте также отрицательно влияет на результаты. Важное значение имеет темп интервью и умение интервьюера внимательно слушать, поддерживая собеседника, но избегая при этом непроизвольного внушения своего отношения к ответам.

Стандартизованное интервью, когда задается жесткая схема редакции и последовательности вопросов, которые задает интервьюер, проще для обработки, чем интервью нестандартизованное (неформализованное), когда исследователь ведет свободную беседу в рамках основной темы. Понятно, что требования к уровню квалификации и личности интервьюера в последнем случае особенно высоки.

28. Тестовые процедуры в социологии

В социологических исследованиях достаточно часто сегодня при-

меняются тесты, одни из которых «измеряют» личность, а другие — груп- повые свойства. Под тестом мы будем подразумевать кратковременное

испытание, с помощью которого измеряется уровень развития или сте-

пень выраженности некоторого психического свойства (черты, характе-

ристики), а также совокупности психических свойств личности или же пси-

хических состояний (отношений, взаимовосприятия) групп и общностей.

По предмету исследования в социологии выделяют три основных

класса тестов:

1) общеличностные;

2) личностные — специальные тесты, предназначенные для диагностики

той или иной особой черты, характеристики, свойства субъекта;

3) групповые.

По процедуре и технике исследования различают четыре разновид-

ности тестов:

1) так называемые объективные, преимущественно аппаратурные, часто

психофизиологические испытания;

2) опросные методики, или субъективные тесты. Эти тесты состоят из

серии взаимоконтролирующих суждений о различных проявлениях

личностных черт с предложением респонденту фиксировать наличие

или отсутствие данного свойства, черты, особенности поведения;

3) тесты «с карандашом и бумагой», например для диагностики внима-

ния, которые постоянно публикуются в газетах и журналах;

4) тесты, базирующиеся на экспертной оценке качеств респондентов или

их реального поведения.

По содержанию нередко тесты разделяют на:

1) тесты умственного развития и знаний;

2) тесты установок (синоним: опросные листы установок).

Тесты установок, в свою очередь, подразделяются на тесты инте-

ресов, свойств, мотивов и т. п. Под интересом в этом случае понимает-

ся способ поведения, который выражается в предпочтительной склон-

ности к тем или иным областям знаний или роду деятельности. В бе-

лорусской социологии чаще используются два следующих принципа

построения опросных листов по интересам: принцип абсолютного суж-

дения при общем поле выбора и принцип относительного суждения при

секторальном поле выбора. В первом случае опросный лист включает

перечень обстоятельств, предметов и проблем в виде каталога индика-

торов для заранее установленного ряда интересов. Этот каталог пред-

ставляет поле выбора для респондента, который должен выбрать и отме-

тить интересующие его занятия и предметы, как правило — строго огра-

ниченное число. Во втором случае индикаторы разбиваются на неболь-

шие группы или секторы, которые создаются по определенной системе.

В тестовых социологических опросах обычно используются про-

ективные процедуры, при которых испытуемый как бы проецирует свои

свойства в ситуацию. Наиболее известна проективная методика, кото-

рая называется тест семантического дифференциала. Его автор — со-

циолог Ч. Осгуд, разработал тест в середине 50-х годов ХХ столетия.

Суть теста в том, что человеку предлагают последовательно выска-

зать свое отношение к заданному объекту или понятию по целому на-

бору полярных семичленных шкал. Если человек положительно отно-

сится к объекту, его оценки будут сдвинуты к положительному полюсу

шкалы, то есть тест Ч. Осгуда позволяет определить численные величи-

ны сравнительной симпатии или антипатии к объекту.

Нередко также используются тесты, основанные на декодировании

ассоциаций, вызванных графическими изображениями. Это тесты Г. Рор-

шаха и ТАТ. При использовании первого человеку предлагают 10 карто-

чек с изображением разных конфигураций, выполненных с помощью за-

черненных пятен (абстрактная картинка), и испытуемый должен ответить

на вопрос: «Что бы это значило?» (хотя сами по себе «пятна» ничего не

обозначают). По совокупности описаний каждой из 10 карточек опреде-

ляются доминирующие мотивы восприятия реальности человеком.

ТАТ представляет собой тематическую оценку сюжета. Человеку по-

казывают сюжеты, однозначные и двусмысленные, и он должен сочи-

нить рассказ по картинке. По этим «сочинениям» делаются заключения о

доминирующих у опрашиваемого отношениях к реальности.

Вместе с тем самым распространенным в постсоветской социоло-

гии является социометрический тест.

Понятие «социометрия» ввел в оборот американский психолог и со-

циолог Якоб Леви Морено (1889—1974) в своем письме в 1916 году в

Министерство внутренних дел Австро-Венгерской империи. Его взгляды

изложены в работе «Социометрия: Экспериментальный метод и наука об

обществе». Морено создал групповую психотерапию, социометрию, пси-

ходраму, социодраму, социатрию (социальную терапию на базе социомет-

рии), социономию. В 1936 году он начал издавать журнал «Социометрия»,

с 1947 года — журнал «Социатрия», который последовательно переиме-

новывался: «Групповая психотерапия», «Групповая психотерапия и психо-

драма». В 1938 году Морено начинает преподавать социометрию в Ко-

лумбийском университете, в 1942 году им основан Социометрический ин-

ститут, а в 1945 году — Американское социометрическое общество. Согласно Морено социометрия имеет три аспекта: socius — окружа-

ющие люди, metrum — измерение и drama — действие. В результате по-

явились три сферы исследования: исследование групп, метрическое ис-

следование и исследование действия. Под социометрией Морено пони-

мает любое измерение социальных отношений, он разработал четыре типа

социометрических процедур:

1) процедура для исследования организации группы;

2) диагностическая процедура для исследования положения индивидов

в группах и положение групп в сообществе;

3) терапевтическая и политическая процедуры для оказания помощи ин-

дивидам в лучшей адаптации;

4) полная социометрическая процедура, представляющая собой синтез

всех этих этапов, которые превратились в одну-единственную опера-

цию, причем каждый из методов зависит от другого.

Таким образом, социометрическая процедура может выступать как:

— измерение степени сплоченности-разобщенности в группе;

— выявление «социометрических позиций», т. е. соотносительного ав-

торитета членов группы по признакам симпатии-антипатии, где на край-

них полюсах оказываются неформальный лидер группы и «отвергну-

тый»;

— обнаружение внутригрупповых подсистем — сплоченных образова-

ний, во главе которых могут быть неформальные лидеры.

Методика предусматривает использование опросного листа, где каж-

дый член группы должен указать свое отношение к другим членам груп-

пы по разным заданным критериям социометрической матрицы, социо-

граммы, социометрических индексов (матрица — итоговая таблица вы-

боров по признаку, социограмма — графическое изображение связей сим-

патий и антипатий).