Тема 11. Індивідуальний маркетинг. Основні питання.

1. Основні причини виникнення індивідуального маркетингу.

2. Загальна характеристика індивідуального маркетингу.

3. Специфічні риси та особливості індивідуального маркетингу.

Контрольні запитання:

1. У чому полягають основні причини виникнення індивідуального маркетингу?

2. Загальна характеристика та ознаки індивідуального маркетингу.

3. Функції та інструменти індивідуального маркетингу

4. В чому полягає специфіка застосування індивідуального маркетингу?

5. Специфічні риси та особливості індивідуального маркетингу.

6. Проаналізуйте ефективність застосування індивідуального маркетингу.

7. Коли доцільно застосовувати індивідуальний маркетинг?

Завдання :

1. Особливості споживання на ринку організацій-споживачів

Працюючи на ринку організацій-споживачів, підприємство має враховувати особливості роботи на ньому. Сформулюйте головні відмінності між споживчим ринком і ринком організацій-споживачів. При відповіді дотримуйтесь запропонованої таблиці:

Таблиця

Відмінності між споживчим ринком і ринком організацій-споживачів

№ з/п	Головні відмінності	Споживчий ринок	Ринок організацій
1 2.	Споживачі Концентрація споживачів
3. 4	Розміри ринку Потреби споживачів
5. 6.	Характер попиту Можливе придбання
7	Прийняття рішення про придбання

Тема 12. Екологічний маркетинг. Основні питання.

1. Передумови виникнення екологічного маркетингу.

2. Поняття екологічного маркетингу.

3. Екологічний товар його життєвий цикл.

Контрольні запитання:

1. Еволюція виробництва в контексті збереження навколишнього середовища.

2. Передумови виникнення екологічного маркетингу.

3. У чому полягає суть Кіотського договору ? Коли був підписаний і ким ?

4. Поняття екологічного маркетингу.

5. Які організації піклуються про збереження екологічного стану навколишнього середовища? (громадські, світові, державні)

6. Особливості екологічного товару та сфери його застосування .

7. В чому полягає відмінність ЖЦТ від життєвого циклу екологічного товару.

Завдання :

1. Підготувати доповіді з тем :

   • «Світовий досвід регулювання екологічних проблем»

   • «Українська та світова нормативно-правова база регулювання екологічних проблем »

Тема 13. Ризики в маркетингу. Основні питання.

4. Управління ризиками в маркетингу.

5. Способи оцінки ступеню ризику.

6. Заходи, направлені на зменшення негативних наслідків ризикових ситуацій.

Контрольні запитання:

1. Характеристика основних факторів ризику, які підлягають маркетинговому впливу.

2. Сутність та умови застосування стратегії зовнішнього страхування і компенсації ризиків.

3. Стратегія управління збутовим ризиком для підприємств зі слабкою ризик- позицією

4. Складові процесу управління ризиком.

Завдання :

1. Вибрати з нижчеперелічених зовнішні і внутрішні мотиви для інноваційних введень, враховуючи ризики:

ЗОВНІШНІ МОТИВИ	ВНУТРІШНІ МОТИВИ

1. насиченість ринку існуючими товарами;

2. розвиток науково-технічного прогресу;

3. прагнення збільшити зростання продажів;

4. необхідність пристосувань до структурних змін у галузях промисловості;

5. прагнення збільшити ринкову частку і кінцеву прибутковість

6. прагнення поліпшити конкурентоспроможність на ринку;

7. необхідність згладжування кон'юнктурних коливань;

8. поліпшити конкурентоспроможність на ринку;

9. зменшити ризик, пов'язаний з обмеженим товарним асортиментом;

10. зміна преваги споживачів;

11. вихід на новий для фірми ринок.

2. По зонам розподілити галузі економічної діяльності .

Схема зон ризику.

Зони ризику	Безризикова	Мінімального	Підвищеного	Критичного	Катастрофічного
Межі зон ризику	0	0,1-2,5	2,5-5,0	5,1-7,5	7,6-10,0
Галузі економічної діяльності	… … …	… … …	… … …	… … …	… … …

ПСИХОЛОГІЧНИЙ ТЕСТ

МОВА ЖЕСТІВ - ТАЄМНА ЗБРОЯ ДЛЯ ПРОДАЖУ СВОЇХ ІДЕЙ

Вгадувати думки і настрій людини за виразом її обличчя вже давно стало улюбленим прийомом психологів. Ми пропонуємо вам пригадати свої знання в цій сфері.

Ви сидите у одного зі своїх співробітників і визначаєте його реакцію на ваші ідеї. Дайте відповідь на запитання тесту і ви дізнаєтесь, наскільки правильно ви читаєте його жести. (Пам'ятайте, що правильних відповідей може бути кілька).

1. Ваш співрозмовник сидить, відкинувшись на спинку крісла, схрестивши руки на грудях, кулаки стиснені. Він:

а) захищається;

б) незручно сидить на стільці;

в) потрошки починає злитися на вас.

2. Ваш співрозмовник розслабився, майже вас не слухає. Поки ви говорите - зачіпає ногою ніжку стільця. Він:

а) засинає і намагається перебороти дрімоту;

б) захоплений вашою пропозицією;

в) байдужий до ваших слів.

3. Раптом ваш співрозмовник вскочив, схопив інший стілець і сів на нього зверху. Він використовує стілець як:

а) щит;

б) засіб оборони;

в) з його допомогою він ніби зважує вашу пропозицію.

4. Ваш співрозмовник підпирає рукою підборіддя, обхопивши долонею щоку, і вказує пальцем на висок. Він:

а) змучився;

б) оцінює вашу пропозицію;

в) сумує.

5. Ваш співрозмовник вас слухає, а потім повертається на стільці так, що його тіло і ноги опинилися повернутими до дверей. Він хоче:

а) подивитися у вікно;

б) розім'ятися;

в) щоб бесіда швидше завершилася.

6. Ви зауважили, що очі вашого співрозмовника блукають по кімнаті, зупиняючись то на картині, то на вікні. Це ознака того, що:

а) йому незручно;

б) його вразила обстановка контори;

в) йому вже нецікаво.

7. Ваш співрозмовник нахилився вперед, він практично сидить на краєчку стільця. Це значить:

а) що вам слід закруглятися;

б) співрозмовник дуже зацікавлений;

в) йому незручно сидіти.

8. Ваш співрозмовник розстібує піджак. Це значить, що:

а) йому гаряче;

б) він нервується;

в) він налаштований на розмову і відчуває до вас симпатію.

9. Ваш слухач знімає окуляри і бере завушник у рот. Одночасно хлопає себе по підборідді, встає і починає ходити по кімнаті. Він дивиться перед собою, але не розглядає окремі предмети. Це значить, що він:

а) приймає рішення;

б) зважує різні можливості;

в) хоче піти.

Ваш результат

1. Варіант а. Ваш слухач несвідомо встановив захисний бар'єр. Він заперечує те, що ви йому говорите.

2. Варіант в. Такі рухи - ознака байдужості. Йому зовсім нецікаво, що ви йому говорите, і він намагається влаштуватися зручніше.

3. Варіант а. Стілець є щитом. Можна вважати, що співрозмовник не сприймає вашу пропозицію. Спробуйте інший підхід.

4. Варіант б. Хороший знак. Він серйозно обдумує вашу пропозицію. Він справді зацікавлений.

5. Варіант в. Він хоче, щоб зустріч завершилась якнайшвидше. Ви його більше не цікавите.

6. Варіант в. Ще одна ознака, що співрозмовнику нецікаво. Якщо людина не бажає дивитися вам у вічі, це вважається ознакою байдужості.

7. Варіант б. Він дуже хоче співпрацювати з вами.

8. Варіант в. Це значить, що ваш співрозмовник налаштований на розмову і має дружні почуття.

9. Варіант а і б. Співрозмовник задумався. Найліпше, що ви можете зробити в цей момент, це дати йому змогу подумати над вашою пропозицією і не відволікати. Він зацікавлений у прийнятті серйозного рішення.