Тема 5.Основні категорії маркетингу

Лекції – 4 години.

Основні поняття маркетингу: маркетингова тріада (потреби, цінності, запити), їх сутність та класифікація. Цінності суспільства, фірми, продукту, постачальника та ін.. Основні положення теорії потреб Мак-Клілланда; теорія потреб Герцберга, мотиваційна теорія А.Маслоу.

Товари та послуги (сутність і класифікація); вартість (споживна та вартість споживання); задоволення (функціональне і психологічне); маркетингова комунікація (сутність і система); маркетинговий розподіл; ринок (поняття та класифікація); цільовий, побічний ринок підприємства та «Зона байдужості».

Загальні витрати споживача; Задоволення: сутність та основний зміст понять.

Транс акційний маркетинг; Маркетинг відносин

Маркетинг як наука і практична підприємницька діяльність оперує рядом понять: бенчмаркінг; імідж; інновація товару4 конкурентоспроможність товару; конс’юмеризм.

Маркетинговий потенціал; Маркетингова товарна політика;

Маркетингова політика комунікацій; Маркетингова політика розподілу

Маркетинг-аудит як систематична, незалежна і періодична перевірка зовнішнього середовища маркетингу, цілей, стратегій і окремих видів маркетингової діяльності фірми і її підрозділів, засіб здійснення стратегічного контролю маркетингу.

Сутність понять „Сегмент ринку”, Сегментація ринку; Цільовий ринок(сегмент ринку.

Ефективність прийняття маркетингових рішень як міра корисності, відносний результат ціни економічного ризику від обраного варіанту рішення маркетингової задачі із множини

Література: 1-с. 415-500; 3-с. 275-296; 4-с. 238-255, 269-276; 11-с. 236-255; 16-с. 181-190, 207-239.

Тема 6. Комплекс маркетингу

Лекції – 6 години, семінарські заняття – 2 години.

Загальна характеристика рівнів комплексу маркетингу. Фактори та умови зовнішнього маркетингового середовища (регулювальні, економічні, технологічні, екологічні, конкурентні, соціальні). Фактори внутрішнього середовища (власники, менеджери, робітники та службовці, структурні підрозділи).

Маркетингове середовище – це сукупність активних суб’єктів, сил і чинників, які впливають на результати маркетингової діяльності фірми, на досягнення поставленої мети.

Маркетингове середовище поділяють на дві групи: мікро середовище і макросередовище.

Загальна характеристика основних складових мікро середовища (споживачі; конкуренти; постачальники; посередники; контактні аудиторії).

Друга частина мікросередовища – сама фірма, її внутрішнє середовище. Чинники внутрішнього середовища фірми є контрольованими, тобто піддаються управлінню з боку керівництва фірмою. Основні складові мікро середовища функціонування фірми.

Макросередовище – це фактори, які впливають на фірму та її мікро середовище і які вона не може контролювати.

Поняття макросередовища визначають п’ять груп факторів:

економічні; соціально-культурні; політико-правові; технологічні; природно-географічні. демографічні. Характеристика основних складових макро середовища функціонування фірми.

Основні методи проведення діагностики маркетингового середовища (методи SWOT-аналізу ( аналіз сильних, слабких сторін, можливостей та загроз)).

Система засобів маркетингу та їхня структура (концепція «4Р»). Поняття «маркетингова суміш» (marketing-mix).

Комплекс маркетингу як набір засобів маркетингу, сукупність яких підприємство використовує для впливу на цільовий ринок, маючи на меті домогтися бажаного реагування з його боку.

Література: 1-с. 171-224; 2-с. 85-104; 3-с. 51-70; 4-с. 23-39; 6-с. 235-244; 6-с. 235-244; 11-с. 6, 14-17; 15-с. 120-130.