Еволюція концепції маркетингу.

Період	Концепція	Головна ідея	Основний інструментарій	Головна мета
1860-1920	…	…	…	…
1920-1930	Вдосконалення товару	…	…	…
1930-1950	…	…	Збутова політика.	…
1950-1980	…	Виробляю те, що потрібно споживачеві.	…	Задоволення пот-реб цільових ринків.
1980-1995	Соціально-етичного маркетингу	…	…	…
з 1995	…	…	Методи корди-нації, інтеграції і сітьового аналізу, комплекс марке-тинг-міксу	…

Тема 5. Основні категорії маркетингу. Основні питання.

1. Основні визначення поняття „маркетинг”.

2. Загальна характеристика основних елементів концепції маркетингу.

3. Основні категорії маркетингу.

Контрольні запитання:

1. Охарактеризуйте сутність поняття „маркетинг”

2. Генезис змістовної сутності поняття „маркетинг”.

3. Охарактеризуйте сутність понять „нужда”, „потреба”

4. Теорії потреб Мак-Клілланда, Герцберга. Схожість та розбіжності.

5. Теорія потреб А.Маслоу, практична значимість для розвитку теорії маркетингу.

6. Логіка взаємозв’язку між нуждою, потребами та бажаннями.

7. Попит, класифікація попиту.

8. Сутність понять „товар”, „послуга”.

9. Специфічні риси послуг. Класифікація послуг.

10. Охарактеризуйте сутність понять „цінності” та „витрати”. Необхідність дослідження цінностей в маркетингу.

11. Сутність поняття „задоволення.”

12. Обмін і трансакції в маркетингу.

13. Сутність маркетингу відносин.

14. Ринок. Загальна класифікація ринків.

15. Основна сутність та призначення бенчмаркінгу.

16. Сутність поняття „імідж”, основні складові іміджу фірми.

ТЕСТИ:

1. Попит – це:

а) відчуття нестачі чого-небудь;

б) бажання з урахуванням купівельної спроможності;

в) зовнішня форма прояву потреб.

2. Елемент концепції маркетингу, який може задовольнити бажання з урахуванням купівельної спроможності:

а) потреба;

б) бажання;

в) попит.

3. До вторинних потреб відносять:

а) фізіологічні потреби;

б) потреба в контактах;

в) потреба в безпеці та захищеності;

г) потреба у самореалізації.

4.Обиріть вірне твердження « … це сукупна здатність маркетингової системи фірми забезпечувати постійну конкурентоспроможність фірми ».

а) конкурентоспроможність політики маркетингу;

б) маркетинговий потенціал;

в) маркетинговий імідж;

г) бенчмаркінг.

5. Згідно з ієрархією потреб за А. Маслоу, потреба в самореалізації відноситься до:

а) первинних потреб;

б) вторинних потреб;

в) основних потреб;

6.На які види за кількістю суб’єктів розрізняють ринки ?

1. цільові, побічні;

2. сезонні, латентні, цільові;

3. чистої конкуренції

4. послуг, цінних паперів;

5. чистої конкуренції, монопольні, олігопольні.

7. Матеріальне благо, створене для задоволення потреби ... .

а) цінність;

б) товар;

в) послуга;

г) попит.

7. Ринок, на 20% якого припадає 80% збуту є:

а) потенційний;

б) цільовий;

в) побічний;

г) контрольний ринок.

7. Первинним поняттям у маркетинговій діяльності за Ф. Котлером є:

а) потреба;

б) бажання;

в) попит;

г) товар.

10. Якого попиту не існує:

а) нульового

б) латентного

в) інфляційного

г) програмного

11. Трансакція – це...:

а) обмін цінностями між двома і більше сторонами

б) обмін або купівля акцій

в) відмова від купівлі акцій

г) правильної відповіді немає

12. Який з елементів не належить до елементів концепції маркетингу:

а) попит.

б) послуга.

в) обмін.

г) споживання.

13. За відсутністю якого елемента концепція маркетингу буде доцільна у своєму прояві:

а) Нужда та бажання

б) Попит та пропозиція

в) Нужда

г) Не можлива доцільна відповідь

14.Дії результатом, яких є вироби або корисний ефект:

а)задоволення;

б)послуга;

в)обмін;

г)купівля.

15.Обмін цінностями між двома і більше сторонами:

а)запозичення;

б)бартер;

в)трансакція;

г)купівля.

16. Два типи задоволення від товару — це:

а) функціональне й комерційне задоволення.;

б) функціональне й естетичне задоволення;

в) функціональне і психологічне задоволення;

г) Всі відповіді вірні.

17. Споживачі, конкуренти, постачальники, посередники, контактні аудиторії – це суб’єктивні сили

а) Мікросередовища;

б) Макросередовища;

в) Мезосередовища;

г) Внутрішнього середовища.

18. Елемент внутрішнього середовища фірми,що відображає уявлення фірми про те, що вона собою являє, в чому її цінність:

а) Ціль фірми;

б) Стратегія фірми;

в) Міссія фірми ;

г) Вірної відповіді немає.

19. Для того , щоб вчасно реагувати на зміни, що відбуваються в маркетинговому середовищі, необхідно систематично проводити:

а) Його діагностику;

б) Аналіз;

в) Пошук слабких і сильних сторін;

г) Всі відповіді вірні.

20. Дослідження технології, технічних процесів і методів в організації виробництва і збуту продукції на кращих підприємствах партнерів і конкурентів з метою підвищення ефективності власної фірми – це:

а) шпіонаж;

б) бенчмаркетинг;

в) конкуренція.

21. Попит, який існує як потреба це:

а)спадний попит;

б)Сезонний попит;

в)Повноцінний попит;

г)Латентний попит.

22. Якому вченому належить таке трактування терміну :

Задоволення – це вибір споживачем конкретного товару із сукупності існуючих.

а) Гаркавенку;

б) Балабановій;

в) Войчаку;

г) Голубкові.

23. З чим може асоціюватися імідж товару:

а) з технологією виробництва;

б) з товарною маркою;

в) з правдивістю рекламної інформації;

24. Яка із зазначених послідовностей є коректною:

а) бажання – потреба – попит – товар (послуга);

б) потреба – бажання -– попит – товар (послуга);

в)нужда – бажання – потреба – попит;

г) бажання – нужда – потреба – попит.

ЗАВДАННЯ:

1.Заповнити маркетинговими категоріями вільні місця :

• нужда, … , попит;

• продукти;

• цінність, витрати і … ;

• … і трансакції;

• відносини між … і системами взаємодії;

• ринки;

• активний суб’єкт і передбачуваний … .