Термінологічний словник

Менеджери – прошарок управлінців, головним завданням яких є організація і координація діяльності колективів на основі врахування об’єктивних законів і закономірностей.

Підприємець-людина, яка готова йти на ризик нововведення, новаторство, зміни в організації; регулює процес створення нового; несе фінансову, моральну, соціальну відповідальність; отримує грошовій дохід та задоволення від досягнень; розвиває власну справу на засадах вкладання додаткових фінансових коштів.

Ролі менеджера – сукупність певних правил поведінки, що відповідають конкретній посаді, яку обіймає менеджер.

Професійно-кваліфікаційний поділ праці – диференціація управлінських працівників відповідно до їх професійної підготовки та розподіл робіт по функціям управління і закріплення їх за управлінськими працівниками відповідно до кваліфікації, стажу роботи.

Функціональний поділ праці-виділення функцій, об’єктивно-необхідних для ефективного управління, виконання яких закріплюється за окремим працівниками або підрозділами апарату управління.

План семінарського заняття №1 Еволюція управлінської думки-предмет історії менеджменту. Менеджер в соціально-економічній системі

Мета заняття: ознайомлення студентів з метою і завданнями курсу «Історія менеджменту» його сутністю і роллю в професійній діяльності менеджера та формуванні системного мислення про менеджмент як науку; визнання місця менеджера в соціально-економічній системі.

Основні питання

1. Значення і роль вивчення дисципліни "Історія менджменту" в підготовці менеджерів.

- цілі, задачі, предмет, зміст курсу;

- роль в формуванні професійної свідомості менеджера;

- потреба в вивченні і її зв'язок з іншими дисциплінами.

2. Поняття менеджменту, його сутність і характерні ознаки:

-соціальне управління, як система;

-складові частини та визнання менджменту;

-основні категорії менеджменту.

3. Методи вивчення історії менеджменту:

-метод управління, походження цього поняття;

-використання сукупності підходів і методів управління;

-необхідність використання наукового методу.

4. Менеджер як професія:

-трактування терміну "менеджер" і класифікація груп менеджерів;

-схема діяльності керівника в організанії і його рольові функції.

5. Модель сучасного менеджера:

-еволюція вимог до менеджера;

-сучасні вимоги до менеджера;

-вимоги до особи менеджера в різних країнах.

6. Світовий досвід і задачі підготовки менеджерів на Україні:

- особливості розвитку підготовки менеджерів на Україні;

-особливості підготовки менеджерів в різних країнах.

Питання для самостійного опрацювання

1.Коли людина відчула необхідність управління, як воно розвивалось, як це вплинуло на розвиток самої людини.

2.Чому розвиток і практичне використання науки менеджменту залежить від розвитку знань історії менеджменту.

3.Чому класифікація соціального управління відповідає класифікації основних сфер організації суспільства.

4.Чому існує багато визначень менеджменту, уточніть які і чи немає між ними протиріч.

5.Якими рисами характеризується сучасний менеджмент і які його завдання.

6. Чому методи менеджменту такі ж різноманітні, як і інтереси людей, а характер їх діяльності у конкретній формі, адаптований до реальних ситуацій бізнесу.

7. Охарактеризуйте особливості управлінської праці і її продукт.

8.Як змінюються, і чому, вимоги до менеджерів. Які основні вимоги до сучасного менеджера.

Практичне завдання 1. Дайте відповіді на тести:

Тест 1. Менеджер це:

а) керівник або управляючий, який має спеціальну освіту, займає постійну посаду і має повноваження в галузі прийняття рішень по конкретних видах діяльності організації в ринкових умовах;

б) людина, яка виконує керуючі функції організації, несе повну відповідальність за діяльність організації;

в) керівник, який реалізує всі функції підприємства і виконує всі принципи виробництва;

г) керівник, який виконує різні операції і процедури на підприємстві.

Тест 2. Основні функції, які виконує менеджер в організації:

а) планування, організації, мотивація і контроль;

б) ієрархічну, технічну, професійну, посадову;

в) стратегічне планування, ефективна мотивація, всебічний контроль;

г) за функціональним розподілом та за місцем у системі управління.

Тест 3. Залежно від ієрархічних рівнів управління менеджерів поділяють на:

а) аналітичних і конструктивних;

б) низового, середнього та вищого рівнів;

в) лінійних і функціональних;

г) планування, організації, мотивації і контролю.

Тест 4. Менеджер вищої ланки менеджменту забезпечує:

а) виконання оперативних завдань;

б) розробляє тактику, забезпечує реалізацію стратегії;

в) ставить цілі і розробляє стратегію;

г) виконує всі перелічені функції.

Тест 5. Які три групи ключових ролей виконують менеджери організації:

а) комунікаційні, контролюючі, організаційні;

б) інформаційні, прийняття рішень, міжособові;

в) інформаційні, прийняття рішень, комунікаційні, контролюючі;

г) по плануванню, організації, контролю.

Тест 6. Хто з перших класиків наукового менеджменту розглянув якості, якими повинні володіти менеджери:

а) А.Файоль, Г.Емерсон;

б) М.П.Фолетт;

в) Е.Мейо, Ф.Тейлор;

г) Ф.Тейлор, А.Файоль.

Тест 7. Продуктом управлінської праці є:

а) прибуток , який одержало підприємство;

б) управлінський вплив на колективи людей і управлінське рішення;

в) створення умов для досягнення цілей організації, координації і узгодження спільної діяльності працівників організації;

г) функції управління.

Тест 8. Зміст управлінської діяльності полягає в поєднанні трьох складових елементів:

а) завдань, функцій, ролей;

б) планування, організації і контролю;

в) діяльності менеджерів нижчого, середнього і вищого рівнів;

г) лідера, керівника, наглядача.

Тест 9. Менеджмент –це :

а) управління;

б) управління організацією;

в) управління людьми;

г) керівництво людьми.

Тест 10. Менеджер –це :

а) засновник підприємства;

б) управлінець ;

в) керівник служби;

г) начальник цеху

Тест 11. Чим відрізняються менеджери і підприємці?

а) освітою;

б) характером участі у підприємницькій діяльності;

в) керівними функціями;

г) оплатою праці.

Тест 12. Чи відрізняються категоріі «управління» та «менеджмент»?

а) так, кардинально відрізняються;

б) ні, вони тотожні;

в) управління –це складова менеджменту;

г) менеджмент –це складова управління;

Тест 13.Управління –це

а)керівництво;

б) планування;

в) дія на певний об`єкт;

г) регулювання.

Практичне завдання 2. Дайте відповідь на психологічний тест

«Чи здатні Ви бути менеджером»

Оберіть лише один варіант відповіді на кожне запитання.

1. Уявіть собі, що з наступного дня Ви будете управляти великою групою працівників, старших від вас за віком. Чого у такому разі ви будете найбільше побоюватись?

а) що можете виявитись менш компетентним, ніж Ваші підлеглі;

б) що Вас будуть ігнорувати та не виконувати прийняті Вами рішення;

в) що Ви не зможете виконати роботу на належному рівні.

2. Якщо Ви зазнаєте значної невдачі, то:

а) намагаєтесь її проігнорувати, заспокоюючи себе, що буває й гірше;

б) напружено думаєте, кого чи які обставини можна звинуватити у такому стані речей;

в) аналізуєте причини невдачі, оцінюючи, в чому Ваші помилки і як можна виправити ситуацію;

г) впадаєте в депресію, опускаєте руки.

3. Які із наведених нижче рис та якостей характеризують Вас?

а) скромний, товариський, доброзичливий, повільний, слухняний;

б) привітний, наполегливий, енергійний, винахідливий, вимогливий, рішучий.

в) працездатний, впевнений у собі, стриманий, старанний, виконавчий, логічний.

4. Ви вважаєте, що переважно люди:

а) схильні працювати старанно та якісно;

б) ставляться до роботи залежно від її оплати;

в) трактують роботу як необхідність.

5. Керівник відповідає за:

а) підтримку хорошого настрою у колективі;

б) вчасне та якісне виконання поставлених завдань.

6. Уявіть собі, що Ви є керівником певної організації і повинні протягом тижня показати вищому керівництву план визначених робіт. Яким чином Ви будете діяти ?

а)напишете проект плану, покажете його вищому керівництву та попросите відкоригувати.

б)вислухаєте пропозиції підлеглих спеціалістів, після цього складете план, узявши до уваги лише ті пропозиції з якими Ви погоджуєтесь;

в) делегуєте підлеглим повноваження зі складання плану та не будете його суттєво корегувати, а для узгодження з вищим керівництвом відправите свого заступника чи відповідного спеціаліста;

г) проект плану складете разом із підлеглими спеціалістами, після чого покажете його керівництву, обґрунтовуючи та відстоюючи усі положення плану

7. На Ваш погляд, найкращих результатів досягає той керівник, який:

а) постійно контролює виконання завдань підлеглими;

б)залучає підлеглих до виконання спільних завдань, керуючись принципом «довіряй та перевіряй»;

в) піклується про роботу, але не забуває і про її виконавців.

8. Якщо Ви працюєте в певному колективі, то чи вважаєте відповідальність за виконання своєї роботи рівнозначною Вашій відповідальності за результати роботи усього колективу?

а) так

б) ні.

9. Ваші погляди чи вчинки підлягають критиці. Як Ви будете поводитись?

а) тверезо зважити усі «за» та «проти», стимулюючи негативні емоції;

б) у будь-якому випадку будете доводити правомірність своєї позиції;

в) образитесь та розгніваєтесь;

г) промовчите, але поглядів своїх не зміните.

10. Що приносить кращі результати?

а) стимулювання;

б) покарання;

11. Ви хотіли б, щоб:

а) інші вважали Вас хорошим другом;

б) ніхто не сумнівався у вашій чесності та готовності допомогти у важку хвилину;

в) Вашими якостями та досягненнями захоплювались.

12. Чи Ви здатні приймати самостійні рішення ?

а) Так;

б) Ні;

13. Якщо Ви повинні прийняти дуже важливе рішення то:

а) намагаєтесь зробити це негайно та не повертатись до прийнятого рішення;

б) приймаєте рішення негайно, але потім часто сумніваєтесь, чи правильно вчинили;

в)намагаєтесь відкладати прийняття рішень настільки, наскільки це можливо.

Ключ до підрахунку балів

	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13
а	0	2	0	6	3	3	2	6	2	3	3	3	6
б	2	0	3	2	5	0	6	0	6	0	5	0	3
в	4	6	2	0	_	1	4	_	4	_	0	_	0
г	_	0	_	_	_	6	_	_	0	_	_	_	_

Результати:

Понад 40 балів: У Вас є усі дані для того, щоб стати хорошим менеджером із сучасним стилем поведінки. Ви вірите в людей, у їх знання та позитивні якості. Ви вимогливі до себе та до своїх колег. Не будете миритись із безвідповідальністю , некомпетентністю, не намагатиметесь прагнути зовоювати дешевий авторитет. Для старанних, відповідальних та працьовитих підлеглих будете не лише керівником, а й хорошим товаришем, який у складних ситуаціях зробить усе необхідне для того, щоб допомогти та підтримати.

10 – 40 балів: Ви б могли бути менеджером, але не на вищому рівні управління. Доводилося б постійно переборювати труднощі. Ви б намагалися бути для своїх підлеглих опікуном , але нерідко могли б на них зірвати свій поганий настрій, постійно давали б свої поради, не зважаючи на те, чи є у них необхідність.

Менше 10 балів: Будемо відвертими, управляти працівниками – це не для Вас, якщо Ви, звичайно, не переглянете свої погляди на життя та не відмовитесь від окремих своїх звичок. Насамперед Ви повинні стати впевненим у собі та повірити в людей.

Практичне завдання № 3

Визнано, що в ідеалі менеджер повинен володіти наступними якостями:

• Глибокі знання того, що пов’язано з функціонуванням і розвитком ринкової економіки;

• Політична зрілість, тобто вміння враховувати політичні наслідки рішень;

• Схильність і здібність шукати й використовувати резерви людського фактору;

• Вміння ефективно використовувати кращі досягнення науково-технічного прогресу;

• Переваги суспільних інтересів,тобто готовність на певному етапі відмовитись від особистих вигід заради суспільно значущих цілей;

• Психологічна освіта;

• Схильність і бажання керуватись принципами соціальної справедливості;

• Вміння приймати на себе відповідальність;

• Здібність критикувати з користю для справи і сприймати критичні зауваження;

• Постійно проявляти ініціативу і підприємливість;

• Діловитість (вміння не робити непотрібних справ);

• Прагнення долати перешкоди, проявляти волю і гнучкість;

• Логічне мислення;

• Здібність в інтересах справи використовувати пропозиції, протилежні особистій позиції;

• Стресостійкість як засіб захисту від перегрузок з допомогою ефективних методів роботи;

Оцініть весь посібник якостей, якими повинен володіти ідеальний менеджер, і підготуйте відповіді на наступні запитання:

1. Чи достатньо повний, на ваш погляд, приведений перелік? Чи не потрібно в нього щось додати?

2. Чи немає в цьому наборі, на вашу думку, чогось зайвого?

3. Які додаткові якості потрібні менеджеру, функціонуючому в сучасному Українському бізнесі?

За результати вивчення теми 1 та 2 студенти повинні: знати: Мету, завдання, зміст дисципліни "історія менеджменту"; найбільш значні направлення в розвитку історії менеджменту на різних етапах формування науки управління; об'єкт і предмет дисципліни; що являє, з наукової точки зору сучасне управління; які існують сучасні підходи до визначення менеджменту; які сучасні методи вивчення історії менеджменту; чому менеджер це професія і які вимоги пред'являються до нього, чому ці вимоги змінюються; як відбувається підготовка менеджерів на Україні.

вміти: Формувати професійну свідомість, розвивати почуття відповідальності; навички стратегічного та широкомасштабного мислення, осмислювати історичні тенденції в розвитку менеджменту; розуміти найбільш значні направлення в розвитку історії менеджменту на різних етапах формування науки управління; розглядати і використовувати різні методи з метою вивчення історії менеджменту; розглядати менеджмент як систему соціального управління з позиції різних підходів до його визначення; чітко визначити мету і завдання менеджменту; класифікувати управлінських працівників згідно управлінської праці за функціональним розподілом, за місцем в системі управління; оцінювати відповідність менеджерів організації відносно до вимог до сучасного менеджера; розробляти критерії ефективної діяльності менеджерів; використовувати досвід підготовки менеджерів в інших країнах; розглядати і використовувати різні методи з метою вивчення історії менеджменту.