Контрольні завдання

1. В умовах невизначеності середовища начальник відділу маркетингу самостійно приймає рішення:

а) колегіальні;

б) загальні;

в) на інституційному рівні управління;

г) часткові.

2. До етапів процесу вироблення управлінських рішень належать:

а) збір інформації;

б) аналіз виробничої діяльності;

в) реалізація рішення та оцінювання результатів;

г) регулювання.

3. Управлінські рішення — це:

а) залучення іноземних інвестицій;

б) повільна дія переконання;

в) розгляд альтернатив щодо усунення недоліків у роботі робітників механічного цеху;

г) процес обміну інформацією між двома і більше працівниками з метою розв'язання певної проблеми.

4. Етапи процесу вироблення управлінських рішень:

а) контроль за виконанням рішення;

б) виявлення та оцінювання альтернатив;

в) діагноз проблеми;

г) делегування відповідальності.

5. До факторів, що впливають на дроцес прийняття рішень, відносять:

а) якісні характеристики менеджера, відповідність структури цілям організації, характеристики внутрішнього і зовнішнього середовища;

б) регіональне розміщення організації, кліматичні умови, наявність природних ресурсів;

в) чисельність персоналу, вікова характеристика, рівень матеріального достатку;

г) компетентність та відповідальність.

6. Оптимізація управлінського рішення здійснюється через:

а) використання стратегічного планування, розподіл ресурсів;

б) застосування наукового методу, моделювання, системної орієнтації;

в) залучення всього колективу до обговорення і прийняття рішення;

г) удосконалення системи матеріального стимулювання.

7. На процес прийняття рішення впливають такі фактори:

а) відповідальність та обов'язковість;

б) повноваження, компетентність;

в) особисті якості й поведінка менеджера, інформаційні обмеження;

г) планування та регулювання.

8. Управлінські рішення бувають:

а) інтуїтивні;

б) лінійні;

в) організаційні;

г) кількісні;

г) функціональні.

9. До етапів процесу вироблення управлінських рішень відносять:

а) застосування теорії черг;

б) застосування теорії справедливості;

в) збір і оброблення інформації про необхідність удосконалення технології виробництва;

г) діагноз проблеми.

10. Моделі бувають:

а) достовірні, наближені, недостовірні;

б) математичні, аналогові, фізичні;

в) разові, періодичні, довгострокові;

г) службово-інформаційні та розпорядчі.

Ключ: б.

Перелік базових знань та опорних умінь:

Знати:

1. Види та сутність управлінських рішень, вимоги до їх якості.

2. Етапи процесу вироблення рішень.

3. Моделі прийняття управлінських рішень.

4. Умови прийняття управлінських рішень.

5. Фактори, що впливають на процес прийняття управлінських рішень.

Уміти:

1. Встановлювати, яка альтернатива здатна внести найбільший вклад в досягнення цілей.

2. Обирати найкращий напрямок дій з наявних варіантів.

3. Враховувати обмежуючий вплив різних факторів зовнішнього середовища на прийняття рішення.

4. Обгрунтовувати рішення, пов’язані з інвестуванням коштів у певний проект з допомогою методів побудови “дерева рішень” та платіжної матриці.

Джерела інформації: