23. Свойства рефлексивного управления. Тождественность деятельности руководителя деятельности возглавляемого им предприятия

Основные свойства рефлексивного управления.

Рефлексивное управление всегда носит взаимно отражательный характер

В рефлексии исключительно важная роль принадлежит мотивации, которая определяет как цель, так и содержание процесса рефлексивного управления.

Для взаимной рефлексии характерна неопределенность результатов управления.

Взаимная рефлексия создает неопределенность в принятии управленческих решений.

Немаловажными свойствами рефлексивного управления являются его динамичность, изменчивость.

Рефлексивное управление может быть простым и сложным. Сложное (и более глубокое) рефлексивное управление заключается в воздействии на механизмы принятия решения

Тождественность деятельности руководителя деятельности возглавляемого им предприятия

Деятельность руководителя должна быть тождественна деятельности возглавляемого им предприятия, это означает, что руководитель непосредственно сам реализует весь производственный процесс.

Руководитель реализует функции предприятия не «физически» – замещая тех или иных работников, – а на построенном им концептуальном предприятии, которое содержит в себе все значащие для руководителя производственные функции. Люди, как соучастники деятельности руководителя, в концептуальном предприятии отсутствуют. Концептуальное предприятие составляет основу деятельности руководителя, поэтому с необходимостью должно осуществлять весь производственный процесс.

Альтернативность предлагаемого подхода к сложившейся практике управления довольно точно иллюстрируют следующие два высказывания:

Государство – это Я! /Людовик XIV

Не я правлю Россией, а 35000 чиновников. /Николай I

Это не игра слов, а мироощущение первых лиц двух государств, точно выражающее сущность их правления – отождествление себя с государством у первого и отчуждение от государства у второго. Монархический тезис: «Государь царствует, а не правит» как раз подчеркивает, что царствование есть само бытие государя, а не отчужденное управление своим народом.

24. Свойства рефлексивного управления. Критерий делегированной деятельности

Основные свойства рефлексивного управления.

Рефлексивное управление всегда носит взаимно отражательный характер

В рефлексии исключительно важная роль принадлежит мотивации, которая определяет как цель, так и содержание процесса рефлексивного управления.

Для взаимной рефлексии характерна неопределенность результатов управления.

Взаимная рефлексия создает неопределенность в принятии управленческих решений.

Немаловажными свойствами рефлексивного управления являются его динамичность, изменчивость.

Рефлексивное управление может быть простым и сложным. Сложное (и более глубокое) рефлексивное управление заключается в воздействии на механизмы принятия решения

Критерий делегированной деятельности

Критерий достаточно сложное понятие. На практике оно реализуется в виде структурированного документа, и такой документ должен готовиться первым лицом по каждому делегируемому направлению деятельности. И такое положение не должно вызывать недоверие – сложность критерия соответствует сложности деятельности самого руководителя, как раз простота критерия могла бы насторожить. Итак, мы здесь имеем дело со сложностью собственной деятельности руководителя, а не со сложностью деятельности подчиненных, с которой руководитель вынужден сталкиваться в традиционной схеме управления (что негативно).

Если взять традиционные методические положения о службах и должностных инструкциях, то легко обнаружить, что разделы каждого положения (задачи, структура, функции, права, обязанности, связи) характеризуют практически только деятельность самой службы или должностного лица, но не отношения руководителя с этой службой или должностным лицом. Парадоксально, но считается, что знакомство руководителя с положением о подчиненной службе информационно и организационно исчерпывает проблемы по руководству соответствующей деятельностью. В отличие от этого, в рефлексивном управлении критерий делегированной деятельности описывает не что и как должен делать подчиненный в своей работе – это он знает (должен знать) лучше кого бы то ни было, а дает перечень ориентиров и показателей самого руководителя, дает те характеристики, которые актуальны ему самому. смысл критерия для них различен: для руководителя он является отдельным понятием деятельности, для подчиненного – одним из смыслообразующих факторов деятельности.

Может создаться впечатление, что критерий делегированной деятельности следует рассматривать как дополнительную спецификацию к традиционной должностной инструкции или к положению о службе. Однако, критерий – единственная внешняя регламентация профессиональной деятельности подчиненного лица, во всех остальных аспектах (задачи, функции, права, ...) деятельность создается уже им самим, то есть, вообще не регламентируется извне.

Критерий делегированной деятельности не является у руководителя механизмом прямого контроля состояния производственного процесса, как это бывает с контролем за производственным процессом через его параметры при традиционном управлении. При рефлексивном управлении состояние фиксируется только на концептуальном предприятии в целом. Поэтому для руководителя получаемая от конкретного подчиненного информация – через соответствующий критерий – всегда своего рода косвенная, частичная. Очень важно, чтобы это понимал и порождающий информацию подчиненный специалист и не брался интерпретировать результаты собственной деятельности с позиции руководителя. Такая попытка может породить лишь заблуждение и во всех отношениях негативно. мы считаем, что подчиненному специалисту (но именно специалисту, то есть, человеку с творческой установкой в деятельности) нельзя давать внешней свободы меньше, нежели он имеет внутренней – не будет развития. Ответственности у человека столько, сколько свободы, поэтому невозможно рассчитывать ни на старание, ни на упорство – производные качества ответственности – в работе человека, существенно ограниченного в свободе. Профессионально подчиненное лицо