32. Метрики на координатах пространства деятельности.

Введение нормативного пространства в деятельность руководителя. При том уровне абстракции труда руководителя, который принят в рефлексивном управлении, важную проблему начинает составлять идентификация состояния и динамики процесса управленческого труда (проблема в том, что у руководителя исчезает ощущение продвижения в осуществлении дела – эффект «черного космоса»). Для преодоления отмеченной проблемы в рефлексивном управлении деятельность руководителя помещается в т.н. нормативное пространство деятельности – аналогичное декартовому. Координатами пространства выступают некоторые обобщенные характеристики деятельности руководителя. Возникает пространство деятельности руководителя имплицитно – из его смысловой установки, как некая «картина мира». Основные свойства, которым должно отвечать пространство: полнота системы координат, ортогональность (независимость) и нормированность (через задание меры или шкалы) координат пространства. Работоспособность, значимость вводимых руководителем метрик своей деятельности обеспечивается тем, что руководителем оценивается исключительно собственная деятельность, оценка выполняется исключительно самим руководителем и исключительно для самого себя (для собственного использования). Точность подобной метрики в обыденной практике не уступит физическим метрикам.

Энтузиазм, с которым люди следят за биржевыми показателями, говорит о том, что «цифра» действительно сильная вещь (за ней стоит естественное стремление человека к порядку, т.е. нами в КРУ это явление объясняется). Соответственно, целесообразно включать всякого рода метрики в выстраиваемую деятельность компании, и именно в части нефинансовых показателей, поскольку финансовые показатели уже давно работают (т.е. данный ход обычно практикой уже исчерпан).

Задание метрик – это из сферы понимания, понятийной проработки. Если нам удалось задать для понятия метрику, то это всегда означает определённую зрелость проработки, постижения данного понятия.

33. Свойство ортогональности координат пространства деятельности.

свойство ортогонаотносьт координат пространства деятельности. Полнота пространства деятельности означает, что каждое актуальное свойство деятельности обязательно “входит” в одну из координат (систем) описания деятельности. Чистота пространства деятельности означает, что ни каждое понятие (свойство) “входит” только в одну систему описания деятельности. Этим достигается независимость систем (координат) описаний. Взгляд на любой момент деятельности через призму пространства деятельности позволяет достичь ее унифицированности и целостности (здесь: замкнутости, самодостаточности). Как следствие, достигается также интегрированность важнейших понятий деятельности субъекта. Постановка целей и описание действий по их достижению. Основными элементами деятельности, строящейся в пространстве, являются цели и действия. Формально цель представляет собой точку пространства - совокупность значений базовых характеристик (координат) деятельности, которые должны быть достигнуты субъектом. Часть деятельности, ориентированную на достижение некоторой конкретной цели, будем назыть действием. Таким образом, между целями и действиями существует взаимно однозначное соответствие. Если цель задается точкой в пространстве деятельности, то действию соотносится вектор, направленный из точки пространства, соответствующей текущему состоянию (положению субъекта), в точку цели.