43. Организация производственного процесса и маркетинговая деятельность, характер взаимосвязи.

Сов-ть технологич операций, упорядоченная в от­ношении взаимного следования, образует технологический процесс. Выстроенные в порядке следования совокупности технологических операций, составляющих технологический процесс, и прочих опе­раций или действий (в том числе выполняемых вне рабочих мест и без приложения живого труда) образуют производственный (или сервисный) процесс.

Принципы рациональной организации производственного процесса

Для улучшения эк показателей операционной дея­т-ти раб процессы д б рационально организо­ваны во времени и пространстве. Осн принципами рац организации рабочих процессов являются следующие.

1.Специализация.-- ограничение разнообразия эле­ментов рабочих процессов и рабочих центров на основе стандарти­зации, нормализации, унификации конструкций изделий, норма­лизации и типизации технологических процессов и средств техно­логического оснащения. 2.Параллельность. -совмещение во времени, т. е. одновременность выполнения различных частичных или полных рабочих процессов. Этому способствует многомест­ное (одновременно в одной точке) и многоканальное (параллельно в разных точках) обслуживание.

3.Непрерывность. -сокращение времени перерывов в ходе рабочего процесса вплоть до их полного устранения, а также отсутствие разрывов в пространственной цепи взаимодействующих рабочих центров.

4.Пропорциональность. - сбалансированность про­пускной способности всех последовательных звеньев технологичес­кой цепи и элементов ресурсного обеспечения.

5.Ритмичность. - повторяемость выпуска опреде­ленного количества продукции и выполнения определенного объема работ по всей технологической цепочке через определенные интер­валы времени.

6. Интегративность. - системная интеграцию со­ставляющих для достижения целей системы с максимальной эффек­тивностью.

7.Гибкость. - проведение внутренних изменений в системах производства/ сервиса с максимальной эффективностью. Обеспечивает возможность реакции системы на разнообразные из­менения в ее внутреннем состоянии (например, сбои в ходе работ) или во внешней среде (например, колебания спроса).

ПМ, ориентированный на рынок, при планировании нового продукта должен быть обеспечен мас­штабной информацией: 1) о рынках, их составных элементах, со­стоянии и тенденциях развития; 2) о конкурентах, их потенциале и планах развития; 3) о потребителях, их требованиях к продуктам и покупательной способности.

Создание этой информации, ее сбор, обработка и целевое исполь­зование при подготовке производственных решений и составляет содержание маркетинга продукта. Маркетинговая деятельность как элемент стратегии продукта имеет целью обеспечение устойчивого положения создаваемого продукта на рынке с учетом общих тенден­ций научно-технического прогресса, потенциальных возможностей предприятия, состояния рынка и воздействия на рынок факторов внешней среды. Маркетинг продукта изучает характер, состояние и динамику отношений в рыночной среде между тремя основными субъектами рынка — производителем, потребителем и конкурента­ми