- •Isbn 978-5-9765-0251-2 (Флинта)
- •Оглавление
- •Предисловие
- •Введение
- •Глава 1. Основы информатизации общества Процесс формирования информационного общества
- •Информационные технологии как основа информатизации общества
- •Основные этапы и современное состояние информатизации
- •Информационная составляющая организации туристской деятельности
- •Контрольные вопросы
- •Литература
- •Глава 2. Становление информационных технологий Этапы развития информационных технологий
- •Основные понятия и компоненты информационных технологий
- •Классификация информационных технологий
- •Современное состояние и тенденции развития информационных технологий
- •Контрольные вопросы
- •Литература
- •Глава 3. Аппаратно-техническое и программное обеспечение информационных технологий Классификация аппаратных средств информационных технологий
- •Структура персонального компьютера
- •Критерии выбора средств технического обеспечения
- •Классификация программного обеспечения
- •Прикладное программное обеспечение
- •Контрольные вопросы
- •Литература
- •Глава 4. Компьютерные сети и коммуникации
- •Сетевые информационные технологии
- •Сетевая операционная система и архитектура сети
- •Распределенная обработка данных
- •Глобальная сеть Интернет и интернет-технологии
- •Возможности сети Интернет
- •Контрольные вопросы
- •Литература
- •Глава 5. Специфика информатизации в туризме Особенности организации туризма
- •Система управления туризмом
- •Туристические предприятия и организации
- •Программное обеспечение туристической деятельности
- •Системы управления документами, знаниями, деловыми процессами, инструменты для моделирования и анализа бизнеса
- •Специальное программное обеспечение для комплексной автоматизации туристической деятельности
- •Этапы автоматизации типовой турфирмы
- •Факторы внедрения и использования информационных технологий в туризме
- •Модель электронного туристского бизнеса
- •Контрольные вопросы
- •Литература
- •Глава 6. Технологии мультимедиа в туризме Становление систем мультимедиа
- •Гипертекстовая технология
- •Язык гипертекстовой разметки html
- •Общая характеристика мультимедийных продуктов
- •Использование мультимедиа в деятельности турфирмы
- •Контрольные вопросы
- •Литература
- •Глава 7. Интернет-ресурсы туризма Классификация интернет-ресурсов
- •Алгоритм информационного сопровождения турпродукта
- •Текущее состояние туристского сектора Интернета в России
- •Краткая характеристика туристических ресурсов в Интернете
- •Адреса и примеры оформления некоторых туристических российских сайтов
- •Экологический туризм в Интернете
- •Контрольные вопросы
- •Литература
- •Глава 8. Системы электронного бронирования Становление современной системы электронного бронирования
- •Комплексные системы обслуживания туристических заказов
- •Общая характеристика наиболее распространенных систем бронирования
- •Контрольные вопросы
- •Литература
- •Глава 9. Информация и реклама в маркетинге туризма Специфика маркетинга услуг
- •Исследования рынка и маркетинг в Интернете
- •Информационный маркетинг и перспективы развития электронной торговли
- •Размещение и рассылка рекламы в Интернете
- •Обзор возможностей рекламы в Интернете
- •Контрольные вопросы
- •Литература
- •Глава 10. Новые технологии в менеджменте туризма Управление туризмом
- •Сущность функций туристского менеджмента
- •Принципы менеджмента
- •Общие принципы управления
- •Частные принципы управления
- •Содержание и виды управленческих решений
- •Подходы к принятию решений
- •Информационные системы в управлении
- •Контрольные вопросы
- •Литература
- •Глава 11. Автоматизация деятельности туристической фирмы
- •Необходимость автоматизации туристической деятельности
- •Универсальные средства автоматизации
- •Анализ автоматизированных систем управления
- •Асу «Эдельвейс/Medallion»
- •Асу «Мастер-Тур»
- •Контрольные вопросы
- •Литература
- •Глава 12. Картография для обеспечения туризма Карты и картографирование — эволюция методов и представлений
- •Цифровая картография: практическая потребность и проблемы использования
- •Интерактивное картографирование в интернет-среде
- •Контрольные вопросы
- •Литература
- •Глава 13. Геоинформационные технологии в туризме Характер и возможности использования технологий тис
- •Структура гис-проекта
- •Обзор основного программного обеспечения гис
- •Возможности гис в решениях туристских проблем
- •Данные дистанционного зондирования для оптимизации туристской деятельности
- •Экспертные системы и моделирование устойчивого использования туристского потенциала в регионе
- •Применение портативных гис и систем глобального позиционирования в туристской деятельности
- •Контрольные вопросы
- •Литература
- •Заключение
- •Глоссарий
- •Бочарников Владимир Николаевич Лаврушина Елена Геннадьевна Блиновская Яна Юрьевна
- •640022, Г. Курган, ул. К. Маркса, 106
Размещение и рассылка рекламы в Интернете
В последние годы все больше компаний размещают информацию о себе в сети Интернет: некоторые создают виртуальные представительства, организуют продажу товаров и услуг, создают порталы, посвященные своей деятельности. Однако рано или поздно все они сталкиваются с необходимостью проведения рекламной кампании. Многие компании надеются повысить посещаемость сайта, упоминая его в печатных изданиях, рекламных объявлениях, брошюрах. Однако такой метод отнюдь не гарантирует увеличения посещаемости сайта: потенциальный турист, имеющий в руках печатное издание, может получить интересующую его информацию по телефону. В то же время грамотный подход к содержанию и рекламе сайта может обеспечить большую, по сравнению с рекламой в печати, эффективность. Онлайновая реклама позволяет дать развернутую информацию об особенностях тура, подчеркнуть его специфику и обратить внимание на конкретные детали. Преимуществами офлайновой рекламы является то, что достаточно длительная история ее развития позволила разработать устойчивую схему ее применения. Однако офлайновая реклама недостаточно информативна.
Приняв решение о размещении рекламы в Интернете, необходимо определиться с виртуальной рекламной площадкой и способами продвижения сайта. Лучшее место для размещения туристической рекламы — специальные туристические порталы, на которых можно и баннер разместить, и отрекламировать тур, дав ссылку.
Огромной популярностью среди рекламодателей пользуются поисковые системы и каталоги: по статистике около 90% пользователей ищут интересующую их информацию именно здесь. Эти службы полезны как для работы на широкую аудиторию, так и для проведения узконаправленных рекламных акций (например, размещение контекстной рекламы на страницах поиска или в определенных разделах каталога).
Списки рассылок также являются одним из мест размещения интерактивной рекламы. Крупнейшей рассылочной службой Рунета является Subscribe.ru (рис. 9.6). Тематика рассылок разнообразна. Имеется возможность выбора конкретных рассылок для рекламы. Эффективна реклама в тематических региональных списках рассылок, так как направлена на целевую аудиторию, заинтересованную именно в данном продукте.
Своеобразной рекламной акцией являются баннеры. Баннер — графический файл, помещаемый на web-страницу и имеющий гиперссылку на рекламируемую страницу (рис. 9.7). Хотя в последнее время они не в чести, достойной замены им пока найти не удалось. Баннеры работают как имиджевая реклама и способствуют привлечению посетителей на сайт.
Рис. 9.6. Subcribe.ru — крупнейшая рассылочная служба России
Рис. 9.7. Баннеры на туристическом сайте
Баннеры обладают рядом преимуществ. Они включают множество сайтов по различным темам, обеспечивая таким образом рекламодателю максимально широкий выбор. Баннерные сети позволяют оперативно менять параметры рекламной кампании (интенсивность показов, фокусировка) и предоставляют подробную статистику о ходе рекламной кампании.
Во всем мире рекламодатели отдают предпочтение размещению рекламы на наиболее посещаемых потенциальными клиентами сайтах. Это могут быть как строго тематические, так и обычные порталы, пользующиеся популярностью у интересующей рекламодателя группы населения. Реклама на таких ресурсах позволяет равномерно охватить широкую аудиторию.
Регистрация в различных тематических каталогах, обмен кнопками, ссылками, участие в различных конкурсах, проектах — очень трудоемкий, но эффективный путь. Такие акции делают сайт узнаваемым, привлекают посетителей. Одним из способов раскрутки сайта является баннерообмен.
Размещение баннеров осуществляется через сеть баннерного обмена, представляющего собой своеобразный механизм взаимного обмена ссылками. Чем больше интернет-ресурсов разместили баннерную рекламу, тем шире аудитория, охваченная рекламой, тем больше посетителей на сайте. Благодаря тому, что в баннерную сеть входит большое количество ресурсов, реклама появляется сразу на значительном числе сайтов.
Существует еще один вид онлайн-рекламы — таркетинг, или фокусировка маркетинговых мероприятий на целевые сегменты рынка. В применении к баннерной рекламе — это система ограничений, определяющих, кому, когда и при каких условиях можно показывать баннер.
Чем лучше настроен таркетинг, тем выше эффективность рекламы. Когда браузер посылает на сервер баннерной сети запрос на показ баннера, о посетителе можно узнать многое. Его IP-адрес может сообщить о том, в каком городе он живет, услугами какого провайдера пользуется, как подключается к Интернету, какой сайт просматривает и т.д. На основании этой информации выбирается наиболее подходящий баннер — это и есть таркетинг. При размещении баннерной рекламы можно выбрать для себя подходящую баннерную сеть. Один из наиболее полных каталогов баннерных сетей располагается на сайте www.dir.ru (рис. 9.8).
Рис. 9.8. Dir.ru - одна из крупнейших систем баннерообмена
На нем приведены краткие характеристики, ссылки каждой сети, а также правила для участников сети. Так, например, существуют тематические баннерные сети, которые учитывают направленность сайтов, где следует показывать баннеры. Однако деление сайтов на тематические категории весьма условно, поэтому следует настроить таркетинг на конкретные ресурсы.
Большинство обменных сетей позволяют объединять баннеры в профайлы или сценарии показов. Профайл — список настроек для таркетинга и список баннеров, которым необходим таркетинг. Профайлы позволяют сэкономить время, так как здесь имеется возможность корректировать таркетинг отдельно для каждого баннера. Все баннерные сети предоставляют статистику показов баннеров, которая может являться оценкой эффективности рекламы.
Хорошая рекламная кампания предполагает наличие нескольких баннеров, ориентированных на разные группы посетителей, учитывая их вкусы и предпочтения, с тщательно настроенным таркетингом для каждой группы.