- •11. Сутність, роль та призначення маркетингової розвідки та бенчмаркингу в системі маркетингових досліджень
- •12. Власні організаційні форми проведення маркетингових досліджень
- •13. Спеціалізовані організаційні форми проведення маркетингових досліджень
- •14. Етичні аспекти проведення маркетингових досліджень
- •15. Сутність маркетингової інформації
- •16. Вимоги до маркетингової інформації
- •17. Види маркетингової інформації у залежності від її призначення
- •18. Види маркетингової інформації у залежності від її походження та періодичності виникнення.
- •19. Види маркетингової інформації у залежності від власності та міри відкритості
- •20. Види маркетингової інформації у залежності від її змісту, ролі в прийнятті управлінських рішень та потреб підприємства
- •21. Види маркетингової інформації у залежності від аспектів маркетингової діяльності підприємства
- •22.Первинна та вторинна маркетингова інформація: сутність, зміст, переваги та недоліки
- •23.Основні джерела маркетингової інформації
- •24.Сутність, призначення та особливості функціонування маркетингової інформаційної системи
- •25.Структура маркетингової інформаційної системи підприємства
- •26.Загальна характеристика систем підтримки рішень
- •27.Роль crm-систем в управлінні взаємовідносинами з клієнтами
- •28.Особливості використання інформаційних ресурсів Інтернету в маркетингових дослідженнях
- •29.Головні підходи до захисту маркетингової інформації
- •30.Класифікація зовнішніх постачальників маркетингової інформації
- •31.Переваги та недоліки використання послуг зовнішніх постачальників маркетингової інформації
- •32.Головні особливості роботи із постачальниками маркетингової інформації
- •33.Критерії відбору постачальників маркетингової інформації
- •34.Документальне забезпечення роботи із постачальниками маркетингової інформації
- •82. Сутність, зміст та призначення ринкового сегментування та агрегування
- •83. Особливості та логіка застосування у маркетинговій діяльності ринкового сегментування та типологізації ринку
- •84. Особливості здійснення та головні переваги сегментування ринку
- •85. Алгоритм процесу сегментування ринку: сутність та зміст основних його етапів
- •86. Методи та ознаки сегментування ринку
- •87. Особливості сегментування ринку продукції виробничо-технічного призначення
- •88. Багатофакторне сегментування ринку: сутність, основні різновиди та значення для маркетингової діяльності
- •89. Основні підходи до вибору сегментаційної ознаки
- •90. Різновиди типів цільових ринків підприємства: сутність та особливості вибору
- •91. Головні вимоги до ефективної методики сегментування ринку
- •139.Методика розрахунку коефіцієнта та індексу ринкової концентрації в аналізі стану конкурентного середовища
- •140.Основні різновиди конкурентів підприємства
- •141.Об’єднаний аналіз галузі та ринку за допомогою матриці «товар/ринок»
- •142.Сутність поведінки споживачів та еволюція науки про неї
- •143.Інтердисциплінарний підхід до вивчення поведінки споживачів
- •144.Можливі типові помилки при вивченні поведінки споживачів
- •145.Економічна модель Маршала та її місце в науці про поведінку споживачів
- •146.Нова економічна теорія поведінки споживачів
- •147.Модель навчання Павлова та її місце в науці про поведінку споживачів
- •148.Сутність мотиваційної теорії поведінки споживачів. (модель Фрейда). Психологічна структура особистості
- •149.Соціально-психологічна модель Веблена та її місце в науці про поведінку споживачів
- •150.Моделі поведінки споживачів та їх різновиди
- •190. Бальна оцінка конкурентоспроможності підприємства
- •191. Організаційні заходи, спрямовані на підвищення конкурентоспроможності підприємства
- •192. Зміст та особливості проведення досліджень позиціювання товарів підприємства на ринку.
- •193. Процес розробки і реалізації стратегії позиціювання торгової марки та побудова карт її сприйняття.
- •194. Головні підходи до проведення дослідження іміджу підприємства. Його структура та значення для маркетинговій діяльності.
- •195. Маркетингові дослідження брендів: сутність, значення та головні напрямки здійснення.
- •196. Структура бренду та алгоритм його створення: сутність, значення та роль у проведенні маркетингових досліджень.
- •197. Дослідницькі питання, спрямовані на з’ясування наявності бренду у компанії. Методика «Колесо бренду».
- •198. Маркетингові дослідження з використанням простих індексів брендів.
- •199. Маркетингові дослідження з використанням розрахункових індексів брендів
- •200. Аналітична основа для побудови форм управління брендом.
- •201. Дослідження профілів бренду за методикою bav.
85. Алгоритм процесу сегментування ринку: сутність та зміст основних його етапів
Алгоритм процесу сегментування ринку:
1. Визначення необхідності та можливості сегментування.
Необхідність сегментування зумовлена стратегією ринкової діяльності підприємства та поточним його станом, можливостями реалізації цільового (тобто диференційованого) маркетингу, дією сил, умов і суб'єктів навколишнього бізнес-середовища.
Можливість сегментування визначається характером ринку, на якому діє підприємство (гомо- чи гетерогенний), вимірюваністю, можливістю отримання й доступністю відповідної інформації, а також його фінансовими можливостями.
2. Визначення методів і рівнів сегментування.
найпоширенішими є такі методи сегментування:
> на основі характерних особливостей продукції;
> з огляду на характеристики та особливості споживачів;
> змішаний (комбінований).
Серед рівнів сегментування виокремлюють:
• сегмент ринку — велика, ідентифікована за певними ознаками група споживачів ринку;
• ніша ринку — велика група споживачів (частина сегмента ринку), які мають певну спільну характеристику
• група споживачів регіону;
• окремі споживачі ( або індивідуальний маркетинг).
Вибір кожного з наведених рівнів сегментування неодмінно приводить підприємство до необхідності вибору відповідної маркетингової стратегії їх охоплення.
3. Визначення ознак сегментування ринку.
Так, за сегментування ринку за характерними особливостями продукції можуть бути використані такі ознаки:
> призначення продукції;
>вартість продукції (ціна її придбання та споживання);
> відповідність продукції моді;
> популярність (міра розрекламованості) продукції;
> технічна складність продукції;
> вигоди від її використання.
4. Здійснення сегментування.
На четвертому етапі здійснюють сам процес сегментування ринку. Таке завдання можна реалізувати шляхом опитування потенційних та реальних споживачів, а також визначенням їхніх суттєвих характеристик та особливостей поведінки.
5. Вибір одного або кількох сегментів як цільових ринків підприємства.
Для цього використовують такі критерії:
> величина сегмента (його місткість) та перспективи її збільшення;
>однорідність та вимірюваність базових характеристик;
> стан конкурентного середовища в сегменті (помірна конкуренція);
> вартість досягнення сегмента (його доступність);
> сумісність потреб сегмента із цілями й можливостями підприємства;
> платоспроможність споживачів сегмента.
Під час вибору цільових сегментів ринку підприємству важливо проаналізувати міру привабливості кожного з них за наведеними вище критеріями, а також оцінити, як у перспективі можуть змінитися ринкові позиції підприємства та характер конкурентної боротьби на ринку в разі освоєння нових сегментів.
6. Розробка маркетингової стратегії й тактики підприємства.
На цьому етапі процесу сегментування ринку передбачається трансформування отриманих результатів за кожним із виявлених сегментів на відповідну маркетингову стратегію і тактику підприємства.