- •Глава 12: Управление информацией
- •Важные решения
- •Реклама на перепутье
- •Как работает реклама
- •Выбор темы обращения
- •1. Новости, информационные темы (модель кпу)
- •2. Темы логического убеждения (модель упк)
- •3. Темы чувственного и образного убеждения
- •Тема «кпу — новость»
- •Тема «упк – логика»
- •Тема «пку — образ»
- •Тактика творческого процесса
- •Обращение к мало заинтересованной аудитории
- •Возвращение к классике
- •Рациональность в действии: Новое — хорошо забытое старое
- •Выбор сми
- •Тенденции развития носителей рекламы
- •Программирование сми
- •Минимизация рекламных издержек в расчете на тысячу человек целевой аудитории
- •Охват и частота воздействия
- •Региональные рекламные кампании
- •Рациональность в действии: Выбор наилучшей кампании
- •Временная привязка рекламной кампании
- •Реклама в месте покупки
- •Рациональность в действии: Выбор региональных рынков
- •Потенциал рынка изделий из шерсти (сша, осень 1985 г.)
- •Прямой маркетинг
- •Паблисити: большая цель при малых средствах
- •Преимущества и недостатки борьбы за популярность
- •Несколько важных моментов
- •Паблисити на промышленных рынках
- •Управление связями с общественностью
- •Реклама и паблисити в канале распределения
- •Выбор рекламного агентства
- •«Больше» не всегда значит «лучше»
- •Не все то золото, что блестит
- •Ролевые ожидания
- •Профессионализм
- •Глобальная реклама
- •Вопросы и задачи
1. Новости, информационные темы (модель кпу)
«Я для продажи.» Н В Г, Р, TV
«А вот и я.» Н В Г, Р, TV
«Дешевле, чем сейчас, не будет.» Н В Г, Р, TV
«Пора меня пустить в дело.» С В П, Г, Р, TV
«Попробуй, и я тебе понравлюсь.» В В TV, Ж
2. Темы логического убеждения (модель упк)
«У вас проблема? У нас есть решение.» С С TV, Ж
«Эта проблема серьезней, чем Вы думаете...» С С TV, Ж
«Вот как я работаю.» Н С TV, Ж
«Я — это... и у меня есть...» С С TV, Ж
«Я лучше их, потому что...» С С TV, Ж
«В данной ситуации я лучше их.» С С TV, Ж
«Не верь тому, что они говорят...» Н С Ж, TV
3. Темы чувственного и образного убеждения
(модель ПКУ)
«Запомни меня.» В В Щ
«Взгляни на меня, и я тебе понравлюсь.» В В TV, Ж
«Улыбнись, и я тебе понравлюсь.» В В TV, P
«Подумай о..., подумай обо мне.» В В TV, Ж, Щ
«Я — шикарен, ты можешь стать таким же...» С С Ж, TV
«Я — товар вашей мечты, я ваше настроение и
удовольствие.» С С TV, Ж
где Н — низкое значение, В — высокое значение, С —среднее значение, Ж — журнал, Р — радио, TV — телевидение, Г — газета, П — почта, Щ — рекламные щиты.
Тема «кпу — новость»
Первой и самой простой темой рекламного обращения является подача информации в форме новости. Такая тема имеет успех, пока рекламное обращение остается «новостью». Данный тип стратегии чаще всего находит свое выражение в газетной рубрике «продается», в тематических объявлениях, в рекламе нового товара или услуги и в сообщениях о развлекательных мероприятиях (например, где можно достать билеты на концерт группы U2).
Еще один тип обращения в форме новости напоминает потребителям о том, что наступило время использовать или купить определенный товар (например, весенняя реклама оборудования по уходу за газонами). Такиерекламные обращения просто подают факты и тратят минимум творческих усилий на убеждение потребителя. Реклама ограничивается описанием характеристик товара, поскольку целевая аудитория более или менее знакома с ним и ее интересуют подробности, чтобы оценить привлекательность предложения.
Тема, содержащая новость, не имеет целью вызвать у потребителя новые чувства, поскольку его чувства по отношению к объекту рекламы уже сформированы (например, реклама рок-концерта или распродажи в универмаге не нацелена на завоевание новых поклонников рок-группы или упомянутого магазина). Мало усилий затрачивается и на совершенствование дифференциации товара, ибо дифференциация торговой марки уже создана предыдущим опытом потребления товара или же сама по себе она являет собой новость и не нуждается в совершенствовании («Скидка 50%!»). Потребители узнают новость, осмысливают ее и реагируют — либо позитивно (покупая товар), либо негативно (не покупая товара). Реклама, использующая данный тип стратегии, должна охватить высокий процент целевой аудитории. Самые главные новости всегда содержатся в заголовках, и аудитории достаточно соприкоснуться с ними один или два раза, чтобы воспринять сообщение, которое говорит само за себя и не требует особых рекламных уловок. Поэтому эффективность подобных сообщений не зависит от частоты их воздействия на аудиторию. Радио, газеты и телевидение изобилуют рекламой, содержащей тему «новость».
Наконец, рассмотрим простую тему рекламного обращения, имеющего цель убедить потребителя попробовать продукт («Попробуй меня, и я тебе понравлюсь.») Такая реклама обычно сопровождается бесплатным вручением образца продукции, а также высказыванием или изображением довольного пользователя (например, классическая реклама средства Alka-Seltzer: «Попробуй, это здорово»). Подобные темы часто используются для рекламы новых и пока мало употребляемых товаров или услуг, которые можно оценить только попробовав их. Подобная реклама не информирует и не формирует устойчивых чувств. Она просто предлагает попробовать.
Хорошим примером такого рода стратегии является реклама калифорнийского изюма. На протяжении шести лет торговля им шла довольно вяло. Было похоже, что рынок изюма достиг стадии зрелости и близок к фазе спада. Тогда компания Foote.Cone&Beldingзапустила на телевидение рекламу калифорнийского изюма, которая внесла большое оживление в образ привычного товара. Реклама не стала повторять информацию об изюме как о питательной, удобной в употреблении закуске. Она просто предложила детям и взрослым снова попробовать изюм. И товар пошел в ход! Реклама завоевала несколько призов и была признана самой популярной среди телезрителей в 1987 г. Что более важно, по подсчетам отраслевых источников проведенная кампания увеличила продажи изюма на 14%.