- •1. Основы делопроизводства и корреспонденции
- •1.1. Понятия «делопроизводство», «корреспонденция». Место и роль делопроизводства в системе управленческого труда
- •1.2. Сущность документирования. Документы и их классификация
- •1.3. Единая государственная система делопроизводства (егсд). Ответственность руководителей предприятий за организацию и ведение делопроизводства
- •Основные документы, регламентирующие делопроизводство в егсд Беларуси
- •1.4. Стандартизация и унификация документов в делопроизводстве
- •1.5. Организационные формы делопроизводства на предприятии. Служба документационного обеспечения управления (доу)
- •2. Организация работы с документами
- •2.1. Основные документы управления. Рациональная организация документооборота
- •2.2. Обработка входящих документов
- •2.3 Работа с исходящими и входящими документами
- •2.4. Контроль исполнения документов
- •2.5. Систематизация документов. Порядок формирования и оформления дел
- •2.6. Подготовка документов к передаче на архивное хранение
- •3. Правила оформления управленческих документов
- •3.1. Требования к бланкам управленческих документов
- •3.2. Оформление постоянных реквизитов бланков (а)
- •3.3. Оформление заполняемых реквизитов бланков (б)
- •3.4. Составление текстов служебных документов (в)
- •3.5. Порядок согласования и удостоверения документов (г, д)
- •3.6. Служебные отметки на документе
- •4. Конфиденциальное делопроизводство
- •4.1. Коммерческая тайна и конфиденциальное делопроизводство
- •4.2. Условия отнесения информации к кт предприятия
- •4.3. Ведение делопроизводства, обеспечивающего сохранность конфиденциальных сведений
- •5. Корреспонденция предприятия
- •5.1. Служебное письмо, его назначение и функции. Классификация корреспонденции предприятия
- •Классификация корреспонденции
- •5.2. Правила оформления. Стиль и язык служебного письма
- •6. Составление и оформление договоров (контрактов)
- •6.1. Понятие «договор». Требования и правила составления договора
- •6.2. Корреспонденция по заключению и исполнению договоров
- •7. Документы по личному составу предприятия
- •7.1. Документирование приема, перемещения и увольнения работников
- •7.2. Оформление трудовых контрактов
- •7.3. Приказы по личному составу и особенности их оформления
- •7.4. Заполнение трудовых книжек, личных карточек работников
- •7.5. Формирование и ведение личных дел
- •Форма журнального учета выдачи документов с грифом «кт»
- •Литература
- •Содержание
- •Делопроизводство и корреспонденция
- •220050. Минск, Свердлова, 13.
6.2. Корреспонденция по заключению и исполнению договоров
Договорные отношения могут быть установлены:
путем направления письма-предложения (оферты - письменного предложения о заключении контракта, содержащего основные условия предлагаемой сделки). Принятие предложения другой стороной считается акцептом (согласием);
путем предоставления одной из сторон проекта договора (в 2-х экземплярах). Получив проект, другая сторона рассматривает его
и, если нет возражений, подписывает. Один экземпляр контракта возвращается стороне, подготовившей проект.
Обмен документами между сторонами может происходить посредством почтовой, телеграфной, телексной, телетайпной, факсимильной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по контракту.
В случае несогласия покупателя с условиями поставщика по договору он составляет протокол разногласий и направляет его в 2-х экземплярах вместе с подписанным договором поставщику (перед подписью покупателя в договоре ставится отметка «С протоколом разногласий»).
Протокол разногласий содержит следующие реквизиты: наименование документа («ПРОТОКОЛ РАЗНОГЛАСИЙ к договору № от ...»); наименование сторон; формулировку спорных пунктов договора; компромиссное решение; подписи, печати сторон по договору; дату.
Подписанный договор с протоколом разногласий направляется стороне-получателю вместе с сопроводительным письмом.
Сторона-получатель обязана в кратчайший срок рассмотреть этот документ, включить в договор все принятые положения, принять меры к урегулированию спорных пунктов, а при недостижении соглашения спорные вопросы передать на разрешение конфликтной комиссии или арбитража.
После заключения договора наступает ответственный этап в хозяйственных взаимоотношениях между сторонами - непосредственное исполнение договора, в процессе которого стороны обязаны строго исполнять все обязательства во избежание ответственности, предусмотренной нормативными документами и договором.
Учет исполнения договоров на предприятиях ведется по одной из форм регистрации.
Руководитель предприятия обязан проверять итоги исполнения договора за прошедшее время и давать необходимые указания работникам, ведущим учет.
В ходе подведения итогов учета выполнения договора выявляются нарушения условий договора, которые по взаимному согласию сторон должны немедленно устраняться, не вызывая необходимости вмешательства в их решение юридических служб. В противном случае
возникает право предъявления претензии и исков о взыскании санкций и убытков по итогам исполнения договоров.
В практике хозяйственных взаимоотношений между сторонами по договору могут возникать споры или разногласия, разрешение которых происходит в определенном порядке.
Первым официальным документом такого характера является претензия. Она представляет собой письменное требование одной стороны спора к другой об уплате определенной денежной суммы или выполнения какой-либо обязанности.
Основанием для предъявления претензии являются невыполнение или ненадлежащее выполнение сторонами обязательств, принятых по договорам поставки, перевозка недоброкачественных товаров, необоснованный отказ от оплаты и др.
Порядок предъявления и рассмотрения претензий предприятиями регламентирован соответствующими нормативными актами.
Предприятие, получившие претензию, обязано удовлетворить обоснованные требования заявителя и в письменной или устной форме уведомить его о результатах рассмотрения претензии. При полном или частичном отказе в удовлетворении претензии заявителю следует возвратить подлинные документы, которые были приложены к претензии.
При отказе в удовлетворении претензии или неполучении в срок ответа заявитель вправе предъявить иск в хозяйственный суд. При этом договор является основным документом при решении спорных вопросов, возникающих