1. Культура формирует способ восприятия мира, картину реальности и задает систему координат, в рамках которой действует человек.

2. Культура организации формируется на основе культуры общества, в котором эта организация находится.

3. Культура организации может копировать культуру общества в различных его аспектах, а может на основе этой культуры создавать более прогрессивные и совершенные модели.

4. Видимые проявления культуры являются отражением гораздо более глубокого и сложного скрытого контекста культуры.

5. В культуре заложены основные параметры развития организации. Причем заложены они именно в глубинах скрытого контекста, для их выявления требуются специальные исследования.

6. Посредством культуры можно управлять поведением людей в организации и развитием организации в целом. Такое управление может быть незаметно для объектов управления, но оно очень результативно и эффективно.

7. Культура задает параметры взаимоотношений человека, Природы и социальных систем. Она определяет также систему целей и приоритетов в этих взаимотношениях.

8. Культура определяет параметры представлений людей об экономической системе. Вообще, экономика, право собственности и денежное обращение существуют лишь в сознании людей, относящихся к определенному типу культуры, и проявляются в объективном мире только через посредство этих людей.

9. Ценность сотрудников определяется не только их профессиональными качествами, но и их соответствием культуре организации.

10. Существует особый тип людей, которые способны (нередко сами того не осознавая) усиливать и развивать культуру организации — естественным образом, в процессе работы и общения с другими сотрудниками. Такие люди — не обязательно выраженные лидеры, но они для организации играют роль своеобразных талисманов, повышающих ее жизнеспособность.

11. Культура организации формируется и изменяется людьми, из которых организация состоит. Если у этих людей меняется уровень развития сознания, уровень образования, мировоззрение, то это закономерно приводит к изменению культуры организации в целом.

12. С другой стороны, сама культура влияет на уровень развития людей, работающих в организации. Она может как способствовать, так и препятствовать интеллектуальному и духовному развитию людей. Культура организации может быть как эволюционной, так и инволюционной.

Культурологический подход позволяет при изучении социальной системы сконцентрировать внимание на духовной составляющей социальной активности людей и на методах управления посредством этой составляющей.

10. Сущность и основные принципы психологического подхода в управлении.

Психологический подход рассматривает социальную систему как совокупное отражение личностей людей, которые входят в эту систему. Люди выстраивают вокруг себя общество, отражающее их внутренний, внутриличностный мир. Гармония или конфликты, эффективное взаимодействие или неорганизованность и беспорядок — все это проецируется человеком во внешний мир из его собственной души.

Поэтому для того, чтобы понять закономерности устройства и развития той или иной социальной системы, нужно изучить внутренний мир, психологию людей, которые эту социальную систему создают, поддерживают и изменяют своей повседневной социальной активностью.

Основные принципы психологического подхода.

1. Любая организация создается людьми и состоит из людей. Все ее сильные и слабые стороны, все факторы жизнеспособности и деградации определяются развитием сознанием, масштабом, скоростью и системностью мышления, уровнем зрелости личности этих людей.

2. Любое управленческое воздействие представляет собой взаимодействие субъектов, каждый из которых является активной системой.

3. Процесс познания человеком своей природы и мира вокруг безграничен. Поэтому безграничны потенциально возможные варианты решения возникающих проблем в функционировании систем.

4. Восприятие человека и его мышление ограничены как индивидуальными, так и социальными рамками. Поэтому реально доступных вариантов решения проблем всегда оказывается значительно меньше, а развитие социальной системы кажется предопределенным с неизбежностью.

5. Чем глубже познание системы, тем точнее, но и сложнее прогнозирование ее поведения. Любые наши представления о системе ограниченны.

6. Многообразие и сложность психологических инструментов и моделей требуют от применяющего их исследователя свободного владения этими инструментами и глубокого понимания их практической сути.

7. Любой результат взаимодействия в системе — как позитивный, так и негативный — дает приращение опыта.

8. Факторы влияния действуют по отношению к живой, постоянно меняющейся системе, поэтому они тоже постоянно меняются.

9. Факторы влияния взаимодействуют и влияют друг на друга. Поэтому управленческое воздействие должно строиться как согласованная система влияния, учитывающая факторы внешней среды.

10. Исследователь социальной системы должен учитывать, что его собственные психологические ограничения и стереотипы могут повлиять на восприятие, анализ и осмысление изучаемых данных, а также на интерпретацию результатов.

11. Руководитель, изучающий социальную систему, в процессе изучения влияет на нее. Любой человек в процессе изучения социальных явлений изменяет само явление. Такое влияние, создающее принципиальную нехватку управленческой информации, необходимо учитывать, и по мере возможности прогнозировать его последствия.

12. В силу принципиальной нехватки достоверной информации о состоянии системы, важное значение приобретает управленческая интуиция, которая является, по сути, соединением знаний, опыта и особого дара предвидения без фактов, которым обладают некоторые люди.