- •1. Понятие, сущность и задачи организационного поведения.
- •2. Мотивация и стимулирование труда персонала: понятие и подходы.
- •4. Современные отечественные модели мотивации организационного поведения.
- •5. Сущность и основные принципы системного подхода в управлении.
- •6. Сущность и основные особенности ситуационного подхода в управлении.
- •7. Сущность и основные принципы антикризисного подхода в управлении.
- •8. Сущность и основные принципы антидевиантного подхода в управлении.
- •9. Сущность и основные принципы культурологического подхода в управлении.
- •Видимые проявления культуры являются отражением гораздо более глубокого и сложного скрытого контекста культуры.
- •Ценность сотрудников определяется не только их профессиональными качествами, но и их соответствием культуре организации.
- •10. Сущность и основные принципы психологического подхода в управлении.
- •11. Понятие и психологическая сущность власти. Типология власти.
- •Типология власти.
- •12. Понятие и психологические основы лидерства.
- •13. Стили лидерства, их сущность и практические особенности.
- •14. Понятие и структура личности.
- •15. Характеристики личности, методы их изучения.
- •16. Типология личности: психотипы, акцентуации.
- •17. Методы психоанализа для изучения личности.
- •Виды эго-защит
- •18. Уровни зрелости личности, их характеристика и практическое применение.
- •19. Работоспособность человека, её факторы и пути улучшения.
- •20. Методы управления своим эмоциональным состоянием.
- •21. Понятие и структура интеллекта. Интеллектуальные стили. Интеллект руководителя.
- •22. Восприятие, его поведенческие особенности и психологические механизмы. Психологические механизмы взаимовосприятия людей в процессе общения.
- •23. Ценности и аттитюды в организационном поведении.
- •24. Понятие стресса. Методы управления стрессом в работе руководителя.
- •25. Понятие и виды групп. Структура группы.
- •26. Понятие и характеристика групповых процессов.
- •27. Групповые нормы и групповые санкции. Социально-психологические механизмы группового влияния.
- •28. Этапы развития группы. Эффект синергии. Методы укрепления духа группы.
- •Для укрепления духа группы.
- •29. Социально-психологические характеристики коллектива.
- •30. Феномены групповой деятельности, их характеристика.
- •31. Ролевая структура группы и лидерство: практическое применение. При групповой работе наиболее востребованы следующие роли:
- •32. Принципы построения эффективной организации.
- •33. Схема процесса коммуникации, её практическое применение.
- •34. Коммуникативные барьеры, способы их преодоления.
- •35. Алгоритм обращения к руководителю и алгоритм постановки задачи подчинённому: практический анализ.
- •Алгоритм постановки задач подчинённому.
- •4. Алгоритм захвата (з – алгоритм)
- •5. Алгоритм организации ситуации (о – алгоритм)
- •37. Особенности управленческого общения в организации. Виды общения по социальным составляющим.
- •Основные функции управленческого общения.
- •38. Понятие и причины конфликтов в организациях.
- •39. Анализ конфликта: основные элементы конфликта.
- •Условия протекания конфликта:
- •40. Внутриличностные конфликты: сущность, виды, пути преодоления.
- •41. Понятие и психологическая природа конфликтности личности.
- •42. Межличностные конфликты: причины и способы урегулирования.
- •43. Управление конфликтом: понятие и методы.
- •44. Понятие и составляющие организационной культуры.
- •45. Функции организационной культуры в управлении организацией.
- •46. Уровни изучения организационной культуры.
- •47. Типология организационных культур.
- •48. Формирование и поддержание организационной культуры.
- •Поддержание организационной культуры.
- •49. Психология адаптации подчинённого к условиям организации.
- •50. Социальная двойственность организационного поведения.
16. Типология личности: психотипы, акцентуации.
Тип личности (соционический психотип) — это система индивидуальных предпочтений по четырём психическим функциям.
По ориентации психики на внешний или внутренний мир человек может быть:
экстраверт (E) — активно общается с людьми, открыт, подвижен и контактен, в одиночестве чувствует дискомфорт, черпает энергию в общении;
интроверт (I) — малообщителен, предпочитает одиночество, утомляется от длительного интенсивного общения, подзаряжается энергией в одиночестве.
По способу восприятия информации человек может быть:
интуитивным (N) — воспринимает мир от общего к частному, живёт перспективами, остро чувствует динамику событий, хорошо видит ситуацию в целом, не любит подробностей;
сенсорным (S) — воспринимает мир от частного к общему, живёт здесь и сейчас, педантичен и внимателен к мелочам, ситуацией в целом интересуется мало.
По ориентации на интересы дела или на интересы людей:
мыслящий (T) — дело превыше всего, цель оправдывает средства, люди рассматриваются как ресурс для достижения цели, основа для решений — холодный интеллектуальный расчет;
чувствующий (F) — человек является высшей ценностью, дело должно служить людям, чувствителен к отношениям с другими, основа для решений — чувства и вдохновение идеалами;
По организации деятельности человек может быть:
решающий (J) — любит всё планировать, следует планам неукоснительно; если планы нарушаются, это выбивает его из колеи; консервативен, не склонен к творчеству и не способен к нестандартности; пунктуален и исполнителен;
воспринимающий (P) — планирует дела на уровне общего списка, легко вписывается в поток событий, легко адаптируется к изменениям; яркая, творческая личность; сроки и программа работы — это его самое слабое место.
Акцентуации личности – это ярко выраженные особенности характера, проявляющиеся в поведении. На практике наиболее часто встречаются следующие:
Истероидный тип — яркая, артистичная натура, любит быть в центре общего внимания. Демонстративен, любитель драматизировать и играть на чувствах других людей.
Шизоидный тип — абстрактный мыслитель, оторванный от реальности. Живёт в состоянии эмоциональной отрешённости, слабо приспособлен к практической деятельности. Не восприимчив к эмоциональным играм.
Паранойяльный тип — целеустремлённый до фанатизма, для достижения цели готов пожертвовать всем, рассматривает людей как ресурс в своей деятельности. В работе он — «вечный двигатель».
Эпилептоидный тип — аккуратен, пунктуален, щепетилен, любит порядок во всём. Всегда знает законы, свои права и чужие обязанности. Бывает придирчив до мелочей. Часто злопамятен и мстителен.
Гипертимный тип — полон жизненной энергии, неутомим, непостоянен. Часто щедр ещё более, чем богат. Неисправимый оптимист. Деятелен, контактен и предприимчив. Способен участвовать сразу во многих проектах, но редко доводит дело до конца.
17. Методы психоанализа для изучения личности.
Эго-защита — это психический механизм ограждения себя от неприятной по каким-либо причинам информации. По сути, это более сложная структура, включающая в себя сопротивления и влечения. Любое побуждение, любое желание, любая мысль — это поток энергии в нашей психике. Если эта энергия причиняет боль или иной ущерб, её нужно как-то нейтрализовать. Для этого люди бессознательно её подавляют, пытаются как-то обыграть её влияние (незрелые защиты) — или используют эту энергию для своих целей, направляя её в конструктивное русло (зрелые защиты).