- •1. Понятие, сущность и задачи организационного поведения.
- •2. Мотивация и стимулирование труда персонала: понятие и подходы.
- •4. Современные отечественные модели мотивации организационного поведения.
- •5. Сущность и основные принципы системного подхода в управлении.
- •6. Сущность и основные особенности ситуационного подхода в управлении.
- •7. Сущность и основные принципы антикризисного подхода в управлении.
- •8. Сущность и основные принципы антидевиантного подхода в управлении.
- •9. Сущность и основные принципы культурологического подхода в управлении.
- •Видимые проявления культуры являются отражением гораздо более глубокого и сложного скрытого контекста культуры.
- •Ценность сотрудников определяется не только их профессиональными качествами, но и их соответствием культуре организации.
- •10. Сущность и основные принципы психологического подхода в управлении.
- •11. Понятие и психологическая сущность власти. Типология власти.
- •Типология власти.
- •12. Понятие и психологические основы лидерства.
- •13. Стили лидерства, их сущность и практические особенности.
- •14. Понятие и структура личности.
- •15. Характеристики личности, методы их изучения.
- •16. Типология личности: психотипы, акцентуации.
- •17. Методы психоанализа для изучения личности.
- •Виды эго-защит
- •18. Уровни зрелости личности, их характеристика и практическое применение.
- •19. Работоспособность человека, её факторы и пути улучшения.
- •20. Методы управления своим эмоциональным состоянием.
- •21. Понятие и структура интеллекта. Интеллектуальные стили. Интеллект руководителя.
- •22. Восприятие, его поведенческие особенности и психологические механизмы. Психологические механизмы взаимовосприятия людей в процессе общения.
- •23. Ценности и аттитюды в организационном поведении.
- •24. Понятие стресса. Методы управления стрессом в работе руководителя.
- •25. Понятие и виды групп. Структура группы.
- •26. Понятие и характеристика групповых процессов.
- •27. Групповые нормы и групповые санкции. Социально-психологические механизмы группового влияния.
- •28. Этапы развития группы. Эффект синергии. Методы укрепления духа группы.
- •Для укрепления духа группы.
- •29. Социально-психологические характеристики коллектива.
- •30. Феномены групповой деятельности, их характеристика.
- •31. Ролевая структура группы и лидерство: практическое применение. При групповой работе наиболее востребованы следующие роли:
- •32. Принципы построения эффективной организации.
- •33. Схема процесса коммуникации, её практическое применение.
- •34. Коммуникативные барьеры, способы их преодоления.
- •35. Алгоритм обращения к руководителю и алгоритм постановки задачи подчинённому: практический анализ.
- •Алгоритм постановки задач подчинённому.
- •4. Алгоритм захвата (з – алгоритм)
- •5. Алгоритм организации ситуации (о – алгоритм)
- •37. Особенности управленческого общения в организации. Виды общения по социальным составляющим.
- •Основные функции управленческого общения.
- •38. Понятие и причины конфликтов в организациях.
- •39. Анализ конфликта: основные элементы конфликта.
- •Условия протекания конфликта:
- •40. Внутриличностные конфликты: сущность, виды, пути преодоления.
- •41. Понятие и психологическая природа конфликтности личности.
- •42. Межличностные конфликты: причины и способы урегулирования.
- •43. Управление конфликтом: понятие и методы.
- •44. Понятие и составляющие организационной культуры.
- •45. Функции организационной культуры в управлении организацией.
- •46. Уровни изучения организационной культуры.
- •47. Типология организационных культур.
- •48. Формирование и поддержание организационной культуры.
- •Поддержание организационной культуры.
- •49. Психология адаптации подчинённого к условиям организации.
- •50. Социальная двойственность организационного поведения.
19. Работоспособность человека, её факторы и пути улучшения.
Работоспособность человека определяется несколькими факторами.
Уровень образования и квалификации человека. Развитие интеллекта и разнообразных рабочих навыков повышает производительность и качество труда работников. Особенно это важно для руководителей, в силу творческой природы их деятельности.
Опыт работы. Со временем, при рациональной организации труда и отдыха, человек вырабатывает навык работы с высокой интенсивностью при меньшей усталости. Это достигается за счёт более эффективного выполнения и сочетания рабочих операций, адаптации организма к специфическим условиям рабочих нагрузок и приобретения навыка быстрого восстановления сил во время перерывов для отдыха.
Как показывают исследования, полноценный отдых должен обязательно быть активным. Хотя после тяжёлого рабочего дня часто о вечерней гимнастике и думать не хочется, всё же опыт древней китайской цивилизации и его современное воплощение во многих японских компаниях показывают, что у работников, каждое утро и каждый вечер практикующих упражнения цигун, значительно повышается производительность труда, снижаются утомляемость и стресс, повышается удовлетворенность трудом и жизнью в целом.
Уровень мотивации к данной работе. Мотивация — это создание у работника внутреннего побуждения к продуктивной трудовой деятельности. Уровень мотивации зависит от того, насколько система вознаграждения соответствует актуальным потребностям вознаграждаемого. При низком уровне мотивации (например, низкая заработная плата, ненормированный рабочий день, что обычно действует угнетающе) работоспособность также низка, причём работник искренне считает этот уровень продуктивности максимально возможным. Если руководство позаботится о высоком уровне мотивации и правильно внедрит систему мотивации труда в жизнь, продуктивность труда обычно резко возрастает.
Общее психологическое состояние человека (психологическая адекватность). Часто на работоспособности человека сказываются личностные кризисы. Некоторые люди от личностных кризисов «бегут» в работу — хотя работа от этого выигрывает не всегда, тем более — сотрудники. У других личностный кризис приводит к сильному спаду продуктивности. В такой ситуации может помочь консультация психолога — но только при условии, что работник сам действительно хочет преодолеть свои проблемы. Руководитель в личной беседе с сотрудником должен это прояснить и принять адекватные меры.
Бывает, что несправедливое обращение с персоналом создаёт внутренние конфликты, не осознаваемые человеком, но исподволь влияющие на его действия. Результатом может быть «случайная» поломка дорогостоящего оборудования, ошибка в оценке ситуации и принятии решения, просто низкая продуктивность работы, и т.п.
Уровень жизненных сил организма (здоровье, ресурсность). Определяется как природными данными (что в последнее время — большая редкость), так и здоровым образом жизни. Умеренность в питании, регулярные и сбалансированные физические нагрузки, позитивный эмоциональный фон, рациональное сочетание труда и отдыха обеспечивают хороший запас жизненных сил, а также увеличение этого запаса. Особенно полезны для этой цели биоэнергетические упражнения типа цигун или хатха-йоги.