- •1. Понятие, сущность и задачи организационного поведения.
- •2. Мотивация и стимулирование труда персонала: понятие и подходы.
- •4. Современные отечественные модели мотивации организационного поведения.
- •5. Сущность и основные принципы системного подхода в управлении.
- •6. Сущность и основные особенности ситуационного подхода в управлении.
- •7. Сущность и основные принципы антикризисного подхода в управлении.
- •8. Сущность и основные принципы антидевиантного подхода в управлении.
- •9. Сущность и основные принципы культурологического подхода в управлении.
- •Видимые проявления культуры являются отражением гораздо более глубокого и сложного скрытого контекста культуры.
- •Ценность сотрудников определяется не только их профессиональными качествами, но и их соответствием культуре организации.
- •10. Сущность и основные принципы психологического подхода в управлении.
- •11. Понятие и психологическая сущность власти. Типология власти.
- •Типология власти.
- •12. Понятие и психологические основы лидерства.
- •13. Стили лидерства, их сущность и практические особенности.
- •14. Понятие и структура личности.
- •15. Характеристики личности, методы их изучения.
- •16. Типология личности: психотипы, акцентуации.
- •17. Методы психоанализа для изучения личности.
- •Виды эго-защит
- •18. Уровни зрелости личности, их характеристика и практическое применение.
- •19. Работоспособность человека, её факторы и пути улучшения.
- •20. Методы управления своим эмоциональным состоянием.
- •21. Понятие и структура интеллекта. Интеллектуальные стили. Интеллект руководителя.
- •22. Восприятие, его поведенческие особенности и психологические механизмы. Психологические механизмы взаимовосприятия людей в процессе общения.
- •23. Ценности и аттитюды в организационном поведении.
- •24. Понятие стресса. Методы управления стрессом в работе руководителя.
- •25. Понятие и виды групп. Структура группы.
- •26. Понятие и характеристика групповых процессов.
- •27. Групповые нормы и групповые санкции. Социально-психологические механизмы группового влияния.
- •28. Этапы развития группы. Эффект синергии. Методы укрепления духа группы.
- •Для укрепления духа группы.
- •29. Социально-психологические характеристики коллектива.
- •30. Феномены групповой деятельности, их характеристика.
- •31. Ролевая структура группы и лидерство: практическое применение. При групповой работе наиболее востребованы следующие роли:
- •32. Принципы построения эффективной организации.
- •33. Схема процесса коммуникации, её практическое применение.
- •34. Коммуникативные барьеры, способы их преодоления.
- •35. Алгоритм обращения к руководителю и алгоритм постановки задачи подчинённому: практический анализ.
- •Алгоритм постановки задач подчинённому.
- •4. Алгоритм захвата (з – алгоритм)
- •5. Алгоритм организации ситуации (о – алгоритм)
- •37. Особенности управленческого общения в организации. Виды общения по социальным составляющим.
- •Основные функции управленческого общения.
- •38. Понятие и причины конфликтов в организациях.
- •39. Анализ конфликта: основные элементы конфликта.
- •Условия протекания конфликта:
- •40. Внутриличностные конфликты: сущность, виды, пути преодоления.
- •41. Понятие и психологическая природа конфликтности личности.
- •42. Межличностные конфликты: причины и способы урегулирования.
- •43. Управление конфликтом: понятие и методы.
- •44. Понятие и составляющие организационной культуры.
- •45. Функции организационной культуры в управлении организацией.
- •46. Уровни изучения организационной культуры.
- •47. Типология организационных культур.
- •48. Формирование и поддержание организационной культуры.
- •Поддержание организационной культуры.
- •49. Психология адаптации подчинённого к условиям организации.
- •50. Социальная двойственность организационного поведения.
8. Сущность и основные принципы антидевиантного подхода в управлении.
Девиантное поведение — это поведение, отклоняющееся от желательных стандартов, выходящее за рамки допустимых отклонений. Антидевиантный подход является частью системного подхода и в изучении социальных систем исходит из следующих принципов.
Отклонения в работе системы, в поведении людей являются естественным следствием свободы выбора, присущей каждому человеку.
Отклонения по своей сути далеко не всегда являются вредными или опасными для организации. Любая серьезная инновация — это ведь тоже отклонение.
Стремление жестко ограничивать и контролировать деятельность каждого сотрудника снижает творческий потенциал, адаптивность, а в конечном счете и жизнеспособность организации. Отсутствие нестандартности и творчества лишает организацию перспективы.
Наличие свободы выбора создает предпосылки как для креативности, так и для преступных тенденций. Поэтому некоторый минимальный уровень нежелательных отклонений является, по сути, неизбежной платой за свободу и нестандартность в культуре организации.
Основная задача антидевиантного управления — обеспечить эффективную профилактику нежелательных отклонений в организации. Преступления целесообразнее предотвращать, а не бороться с их последствиями.
Профилактика нарушений основывается на правильно построенной организационной культуре и продуманном подборе персонала. В частности, необходимо учитывать уровень зрелости личности каждого сотрудника, а также уровень зрелости организационной культуры.
Заявленные и фактически действующие ценности организации должны совпадать. Расхождение в этой сфере приводит к возникновению «двойной морали», что поощряет развитие девиантного и делинквентного поведения.
Система мотивации должна сделать нежелательные формы поведения работников экономически невыгодными для них. Как показывает практика, это универсальный метод, эффективный даже для сотрудников с низким уровнем нравственного развития.
Поощрения и наказания, применяемые к сотрудникам, должны быть ориентированными на выработку целевых форм и моделей поведения. Поощрять и наказывать нужно не за прошлые действия, а для достижения будущих результатов.
Организационная культура должна способствовать развитию и проявлению лучших качеств работников, их личностному росту, повышению уровня зрелости личности каждого сотрудника.
В целом, наиболее важные принципы антидевиантного управления, по мнению практиков, можно свести к следующим.
Не бороться с недостатками, а культивировать достоинства.
Не бороться с прошлым, а созидать будущее.
Правильно подбирать сотрудников.
Лучшая сделка та, в которой выигрывают все участники.
Пусть ваш успех означает благополучие для многих.
9. Сущность и основные принципы культурологического подхода в управлении.
Культурологический подход исходит из того, что основу системы управления организацией составляет организационная культура. Культура охватывает все аспекты функционирования организации и соединяет их в единую систему. Культурологический подход также является частью системного.
Основные принципы культурологического подхода.