Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
474088.rtf
Скачиваний:
51
Добавлен:
18.07.2019
Размер:
59.44 Mб
Скачать

2. Общественные здания делятся на следующие IX групп:

I — каркасные с железобетонным или металличес­ким каркасом, с заполнением каркаса каменными материалами;

11. Волков ю.ф

  1. особо капитальные, с каменными стенами из штучных камней, или крупноблочные; колонны и столбы — железобетонные или кирпичные; пере­крытия — железобетонные или каменные своды по металлическим балкам;

  2. с каменными стенами из штучных камней или крупноблочные; колонны и столбы — железо­бетонные или каменные своды по металлическим балкам;

  3. со стенами облегченной каменной кладки; ко­лонны и столбы — железобетонные или кирпич­ные, перекрытия деревянные;

  4. со стенами облегченной каменной кладки; ко­лонны и столбы — кирпичные или деревянные; перекрытия деревянные;

  5. деревянные с бревенчатыми или брусчатыми рублеными стенами;

  6. деревянные каркасные, щитовые;

  7. камышитовые и прочие облегченные здания (деревянные телефонные кабины и т. п.);

палатки, павильоны, ларьки и другие облег­ченные здания торговых организаций.Приложение 18

Анкета по определению состояния гостиничного предприятия

При проведении внутреннего контроля по определению со­стояния гостиничного предприятия (соответствия его присво­енной категории) рекомендуется прилагаемая ниже анкета. Заполняет ее раз в квартал комиссия, назначаемая руководи­телем гостиничного предприятия.

Оценка каждого показателя производится по пятибалльной системе — от 1 до 5. При этом 5 — «отлично», 4 — «хорошо», 3 — «удовлетворительно», 2 — «неудовлетворительно», 1 — «плохо» или указанный показатель в деятельности заявителя отсутствует. Итоговая сумма баллов (далее рейтинг) определя­ется суммированием оценок по каждому показателю.

Установлены следующие количественные критерии рейтинга: пять звезд — более 850 баллов; четыре звезды — 701-850 баллов; три звезды — 401-700 баллов; две звезды — 301-400 баллов; одна звезда — 200-300 баллов.

Анкета, подписанная комиссией, передается руководителю гостиницы, который в обязательном порядке сверяет ее с ана­логичной, но предыдущего квартала.Анкета по определению состояния гостиничного

предприятия

Наименование показателей

Фактиче­ское нали­чие

Отметка эксперта о состоянии объекта

Оценка в баллах

Примечание

1

2

3

4

5

I. Здание и прилегающая территория

  1. Месторасположение предприятия (рас­

стояние от центра города, автотранс­портных путей, экологические условия расположения гостиницы)

  1. Архитектурные решения постройки:

вид проекта, по которому построено здание (типовой, индивидуальный, па­мятник архитектуры); указать, если зда­ние переоборудовано под гостиницу

  1. Состояние здания (фасада, кровли, фундамента, перекрытий, стен):

год постройки, реконструкции

  1. Страхование основных фондов и от­ветственности за причинение вреда

  2. Оборудование входа:

  • отдельный от служебного;

  • с козырьком для защиты от атмо­сферных осадков на пути от автомо­биля;

  • воздушно-тепловая завеса;

  • отдельный вход в ресторан (кафе, бар):

  • из гостиницы;

  • с улицы;

  • архитектурно-планировочное ре­шение входа (материал и отделка входных дверей, наличие автоматиче­ских доводчиков, фотоэлементов, управляющих открыванием/ закрыва­нием дверей, освещение, щетки для чистки обуви, урны)

  1. Виды рекламы:

  • вывески:

освещаемая или светящаяся,

  • светящаяся с эмблемой,

  • световая реклама высокого ка­чества с названием гостиницы на русском и английском языках, спе­циальной художественной эмбле­мой, фирменным знаком

Продолжение анкеты

1

2

3

4

5

  1. 7. Состояние прилегающей территории:

  • благоустройство подъездных путей и подходов к зданию;

  • наличие необходимых дорожных знаков, информационных указателей;

  • декоративное озеленение, художе­ственные композиции, вазоны и т. п.;

  • искусственное освещение приле­гающей территории в вечернее время

    1. Оборудование и состояние автостоян­

ки, мест для остановки автотранс­порта, службы автосервиса

  1. Места для остановки автотранспорта (наличие соответствующей разметки и дорожных знаков, возможность маневра и одновременной остановки нескольких автотранспортных средств):

  • автостоянка (оборудование въезда и выезда, наличие разметки, достаточ­ность места для маневра, организация охраны, достаточность количества мест парковки для гостиницы данной вмести­мости)

  1. Наличие гаража

  2. Наличие условий для мойки автомашин и другого автосервисного обслуживания

    1. Техническое оборудование здания и характеристика инженерных систем

      1. Наличие аварийного освещения и энер­госнабжения:

  • аварийное освещение (аккумуляторы, фонарь, свечи);

  • стационарный генератор, обеспечи­вающий основное освещение и обору­дование (в том числе лифтов) в течение не менее 24 ч;

  • стационарный генератор, обеспечи­вающий работу всего энергопотреб­ляющего оборудования

      1. Водоснабжение:

  • горячее от резервной системы ГВС на время аварии, профилактических работ,

Продолжение анкеты

1

2

3 | 4

5

  • соответствие систем водоснабжения и канализации СНиП 2.04.85 «Внутрен­ний водопровод и канализация»; СНиП 11-34-76 «Горячее водоснабжение» (ис­пользование в системе горячего водо­снабжения оцинкованных труб, поддер­жание необходимой температуры горя­чей воды в системе водоразбора);

  • соответствие качества литьевой воды ГОСТ 2874-82 «Вода питьевая»

  1. Оборудование для дополнительной фильтрации воды

  2. Оборудование системами отопления, вентиляции и кондиционирования воз­духа в соответствии со СНиП 2 04.05-86 «Отопление, вентиляция и кондициони­рование»;

  • обеспечение комфортных микрокли­матических условий;

  • принудительная приточная и вытяж­ная вентиляция, естественная вентиля­ция,

  • кондиционирование воздуха во всех помещениях круглосуточно;

  • компьютерный контроль за парамет­рами воздуха в системе кондициониро­вания

  1. Наличие системы пылеудаления:

  • централизованное;

  • с помощью бытовых пылесосов, включая влажную уборку;

  • утилизация отходов

  1. Внутреннее радиовещание с возможно­стью радиотрансляции во в^ех Помещени­ях, включая лифты

  2. Лифтовое хозяйство

    1. Наличие пассажирских лифтов:

  • количество;

  • тип, марка, изготовитель;

  • скорость движения;

  • время ожидания;

  • освидетельствование Технадзором

    1. Наличие грузовых лифтов:

  • количество;

  • тип, марка, изготовитель;

  • грузоподъемность;

  • освидетельствование Технадзором

  1. Телефонная связь из номера:

Продолжение анкеты

1

2

3

4

5

  • внутренняя (без выхода в город);

  • кнопка вызова обслуживающего пер­сонала;

  • прямая с городской сетью;

  • прямая с городской, междугородной, международной сетью;

  • наличие собственной АТС

  1. Телефоны коллективного пользования в общественных помещениях (вестибю­ле), в кабинете или под акустическим колпаком:

  • городской, междугородный, междуна­родный;

  • количество телефонов коллективного пользования;

  • их месторасположение

  1. Сотовая связь, спутниковая система телефонов, телевидения

  2. Служебная радиотелефонная связь, обеспечивающая мобильность в управпении организации и эксплуата­ции предприятия

  3. Соблюдение нормативов по искусст­венному освещению помещений

  4. Проведение проверки сопротивления, изоляции кабелей и проводов, сопро­тивления цепи «фаза-ноль», исправ­ности автоматов и т. д.

  5. Мусороудаление и содержание мусо­ропровода

  6. Наличие прачечной и химчистки: режим их работы, утилизация отходов

  7. Наличие других объектов и служб, Яв­ляющихся стационарными источника­ми загрязнения

  8. Оборудование и содержание бельево­го хозяйства

  9. Условия для обслуживания инвали­дов, использующих кресла на колесах, в соответствии с требованиями ВСН 62-91 «Проектирование среды жизне­деятельности с учетом потребностей инвалидов и маломобильных групп населения»

Продолжение анкеты

1

2

3

4

5

IV. Номерной фонд

  1. Соотношение мест в одно-двухместных

номерах к общему числу мест в гости­нице:

  • не менее 60%

  • 100%

  1. Номера высшей категории — апарта­менты:

  • 3-х и более комнатные;

  • 2-х комнатные;

  • 1,6 комнатные (с альковом)

  1. «Президентский номер» (планировка, оснащение и оборудование которого выполнены по индивидуальному проек­ту, оформление номера — уникально)

  2. Секции, этажи (пентхауз), оборудован­

ные для гостей VIP. (Отдельный вход с улицы, блокирующие бронирован­ные двери с трансформирующимися решетками)

  1. Гарнитурная мебель, гармонирующая с

интерьером комнат

  1. Высокое качество работ при отделке всех помещений номера

  2. Самый высокий стандарт качества (фешенебельный декор, мебель высо­кого класса, возможно, коллекцион­ная, условия элитарные, дорогая от­делка помещений)

  3. Площадь номера (без учета площади санузла, лоджии, балкона) в м :

  • одноместного однокомнатного;

  • однокомнатного двухместного

  1. Площадь номеров, предназначенных для

приема большого числа посетителей

  1. Санузел в номере:

  • площадь санузла;

  • наличие полного санузла (умы­вальник, унитаз, ванна или душ);

  • менее чем в 25 % номеров;

  • не менее чем в 50 % номеров;

  • в 100 % номеров;

  • санузел в комбинированном номере;

  • дополнительный туалет для много­комнатных номеров;

—дорогостоящее, самое совершенное сантехническое оборудование, изго­товленное в едином стиле и общей цветовой гамме

Продолжение анкеты

1

2

3

4

5

4.11. Оборудование умывальником номеров без санузлов

V. Техническое оснащение номеров

  1. Двери и замки:

  • с внутренним предохранителем;

  • замок повышенной секретности;

  • глазок в двери;

  • современные электронные замки, открываемые снаружи магнитной кар­точкой с кодом;

  • возможности компьютерного считы­вания информации с электронных замков в присутствии гостя при чрез­вычайных ситуациях

  1. Охранная сигнализация или электрон­

ные средства контроля за безопасно­стью номера:

  • камеры визуального наблюдения;

  • связь с центральной диспетчер­ской;

  • система внутреннего телевидения;

  • возможность видеозаписи

  1. Звукоизоляция:

—соответствует ГОСТ (на уровне 35 дБ);

  • повышенная

  1. Освещение:

  • от потолочного (настенного), на­польного светильника;

  • прикроватный светильник;

  • настольная лампа;

  • светильник над умывальником;

  • выключатель дистанционного управления всех источников света у изголовья кровати;

  • формы торшеров, бра и других све­тильников продуманы так, что имеется возможность легко поддерживать по­рядок, производить уборку, исключать появление пыли и грязи, создавать хорошую освещенность;

  • дорогостоящие светильники (ав­торская работа), составляющие еди­ное целое с фешенебельным декором номеров

  1. Элекгророзетки:

  • с указанием напряжения;

  • разнофазовые

Продолжение анкеты

1

2

3

4

5

5.6. Отопление:

— термостат для индивидуальной

регулировки температуры;

— подогрев пола в ванной,

— регулятор кондиционирования

воздуха;

— контроль за параметрами воздуха

осуществляется при помощи

персонального компьютера

5.7. Телефонный аппарат:

— в сочетании с интерьером номера,

ванной комнаты;

— в апартаментах в каждой комнате;

— в ванной комнате

5.8. Будильное устройство таймер, возможно,

в одном приборе с радиоприемником

5.9. Радиоприемник

5.10. Телевизор:

— в многокомнатных номерах;

— по просьбе посетителя;

— цветной в каждом номере;

— с экраном не менее 37 см по

диагонали, приемом программ

основных телекомпаний мира и

гостиничного видеоканала, с

дистанционным управлением

5.11. Холодильник

5.12. Мини-бар:

— охлаждаемый;

— с льдогенератором (или

устройством, его заменяющим);

— с набором барной посуды;

— ассортимент бара: i

• джин;

• виски;

• водка;

• коньяк;

• шампанское;

• национальные напитки;

• пиво;

• тоник;

• содовая;

• кока-кола;

• барные закуски: орехи, печенье,

соломка, шоколад и пр.

— вся продукция высокого качества в

фирменном исполнении

Продолжение анкеты

1

2

3

4

5

5.13. Мини-сейф:

— в апартаментах и номерах VIР;

— во всех номерах

5.14. Дополнительные сведения,

характеризующие техническое

оснащение номеров:

— наличие бани-сауны в номере;

— наличие дополнительного

оборудования, повышающего уровень

обслуживания гостей:

• спортивные тренажеры

• пресс для глажки брюк

• ультрафиолетовое облучение

номера

VI. Оснащение мебелью и инвентарем

6.1. Кровать (минимальные размеры):

— односпальная 80x190 см;

— односпальная 90x200 см;

— двуспальная 160x190 см;

— двуспальная 160x200 см;

— двуспальная 200x200 см;

— детские кровати (по просьбе)

6.2. Общая характеристика мебели в

номере:

— вся мебель однотипна;

— гарнитурная мебель;

— высококачественная мебель;

— высококачественная

дорогостоящая мебель, выполненная

на заказ;

— мебель, выполненная на заказ в

соответствии со стилем гостиницы, ее

архитектурно-планировочным

решением;

— шкаф;

— вешалка для верхней одежды и

головных уборов

— Стул:

• на каждого посетителя;

• на номер

— кресло для отдыха;

• на каждого посетителя,

• на номер

— письменный стол с рабочим

креслом;

— стол/письменный стол;

— прикроватная тумбочка

(у каждого спального места);

Продолжение анкеты

1

2

3

4

5

  • журнальный столик,

  • полка (подставка) для багажа;

  • подставка под телевизор;

  1. Комплект постельных принадлежностей

и белья: матрац с наматрацником, две подушки, одеяло, дополнительное одеяло, покрывало на кровать, про­стыня, пододеяльник, наволочки (льняные или хлопчатобумажные). Дорогостоящие высококачественные постельные принадлежности (полуль­няные или х/бумажные высшего каче­ства), изготовленные в соответствии с гарнитурной мебелью

  1. Прикроватный коврик: у каждой кровати

при отсутствии ковров или коврового покрытия

  1. Ковры или ковровое покрытие пола:

высококачественные, дорогостоящие, подходящие по интерьеру номера

  1. Занавеси:

  • декоративные;

  • плотные занавеси (или жалюзи), обеспечивающие затемнение поме­щения

  1. Зеркало:

  • в полный рост в каждой комнате;

  • в комнате, дополнительно к зеркалу в ванной/над умывальником

  1. Щетки, одежная, сапожная

  2. Ключ комбинированный (для открыва­ния бутылок)

  3. Пепельница

  4. Графин, стаканы

  5. Инвентарь номера изготовлен на за­каз, все предметы с фирменным зна­ком и названием гостиницы

  6. Информационные материалы в номере:

  • на иностранных языках;

  • телефонный справочник;

  • перечень предоставляемых услуг;

  • рекламные материалы (буклеты, брошюры и пр.) с туристской и другой информацией;

  • противопожарная инструкция;

  • инструкция о действиях в экстре- мальной ситуации

Продолжение анкеты

1

2

3

4

5

  1. Все информационные материалы вы­полнены на высоком полиграфиче­ском и художественном уровне

  2. Рекламная папка с буклетами, наклей­ками, различной информацией и предметами гостеприимства — фир­менная, отражает стиль гостиницы

  3. Набор письменных принадлежностей (конверты, почтовая бумага, ручка, ка­рандаш)

  4. Дополнительные сведения по оснаще­нию номеров мебелью и инвентарем

.VII. Инвентарь и предметы санитарно- гигиенического оснащения номера

  1. Зеркало:

  • над умывальником,

  • косметическое для бритья и макияжа

  1. Полка для туалетных принадлежностей

  2. Занавес для ванной

  3. Коврик

  4. Фен для сушки волос

7 6. Полотенцедержатель, крючки для одежды

  1. Полотенца (на каждого посетителя):

  • не менее двух;

  • не менее трех;

  • не менее пяти;

  • в т.ч. банное

  1. Махровая простыня: в апартаментах

  2. Халат банный (на каждого гостя)

  3. Махровые изделия из хлопка высокого качества с фирменной монограммой

  4. Шапочка банная (на каждого посети­теля)

  5. Тапочки банные (на каждого посетителя)

  6. Туалетные принадлежности на каждо­го посетителя (замена по мере по­требления):

  • туалетное мыло;

  • шампунь, гель, лосьон;

  • соль для ванны

  1. Высокого качества, экологически чис­тые, в фирменной упаковке с названи­ем предприятия

  2. Салфетки:

  • бумажные;

  • махровые

Продолжение анкеты

1

2

3

4

5

  1. Туалетная бумага (с резервным ру­лоном)

  2. Держатель для туалетной бумаги

  3. Крышка для унитаза (в комплекте с сантехническим оборудованием)

  4. Щетка для унитаза (в футляре)

  5. Корзина для мусора

  6. Пакеты для предметов гигиены

  7. Весь инвентарь в стилевом единстве с сантехническим оборудованием номера

    1. Санитарные объекты общего поль­зования

  1. Туалеты

  • вблизи общественных помещений, —на этажах для номеров без санузлов

  1. Соответствие СНиП количества туале­

тов в зависимости от вместимости гос­тиницы, ресторана, конференц-зала

  1. Архитектурно-планировочное решение

и оборудование туалетов, их соответ­ствие СаНПиН:

  • туалетные кабины, умывальник с зеркалом, электророзетка, туалетная бумага, мыло, бумажные салфетки или элекгрополотенца, крючки для одежды, корзины для мусора

  1. Наличие самого современного, высоко­

качественного, функционально безу­пречного сантехнического оборудова­ния в общественных помещениях

  1. Мыло, туалетная бумагой другой мел­

кий инвентарь — высокого качества, в фирменном исполнении, постоянно пополняется по мере потребления

  1. Дополнительные сведения по санитар­

ным объектам общего пользования

    1. Общественные помещения

  1. Имеют мебель и другое оборудование,

соответствующее функциональному назначению помещения

  1. Служба приема (рецепция) с зоной для

отдыха и ожидания: кресла, диваны, стулья, столы, журнальные столики

Продолжение анкеты

1

2

3

4

5

  1. Служба приема и обслуживания вклю­

чает в себя составные части:

  • службу бронирования;

  • службу приема и размещения;

  • службу ключей и информации;

  • расчетную часть;

  • сейф для хранения ценностей гостей

  1. Просторный вестибюль:

  • специальное напольное покрытие: гранитное, мраморное, мозаичное;

  • ковры или ковровое покрытие в зо­не отдыха;

  • декоративное озеленение, художе­ственные композиции;

  • музыкальное вещание;

  • гардероб в вестибюле;

  • роскошный интерьер: полы из гра­нита, мрамора или другого высокока­чественного строительного материа­ла, шерстяные ковры авторской рабо­ты, атриум, декоративное озеленение, дорогая гарнитурная мебель, художе­ственные композиции, аудиовизуаль­ные установки

  1. Киоск по продаже газет, журналов

  2. Сейф для хранения ценностей гостей

  3. Гостиные (салоны)

  4. Музыкальный салон

  5. Дискотека с баром

  6. Кегельбан

  7. Зал универсальный для культурных (деловых) мероприятий, оборудовав ный для синхронного перевода аудио- и видеоаппаратурой:

  • помещения для секционных засе­даний. переговоров;

  • экспозиционный зал (салон) для ор­ганизации выставок, демонстрации произведений искусства, предназна­ченных для продажи и т.п.

  1. Бизнес-центр:

  • электронные средства связи, копи­ровальная техника;

  • помещения для переговоров, ком­пьютеры, телефакс;

-

Продолжение анкеты

1

2

3

4

5

  1. Спортивно-оздоровительный центр (с тренажерным или спортивным за­лами) или клуб здоровья (в рекреаци­онных гостиницах обязателен)

  2. Плавательный бассейн: с сауной

  3. Медицинский кабинет:

  • с процедурным кабинетом;

  • круглосуточное дежурство персо­нала;

  • организация неотложной помощи;

  • аптечный киоск;

  • медицинское страхование

  1. Комната бытового обслуживания

  2. Магазины и торговые киоски:

  • магазины и/ипи киоски по продаже сувениров, парфюмерных, табачных и других изделий лучших отечественных и мировых производителей, кроме то­го - газеты, журналы, различная поли­графическая продукция; бутики, худо­жественные сапоны

  1. Парикмахерская.

  • мужской и женский залы;

  • салон;

  • маникюр;

  • педикюрный кабинет;

  • косметический кабинет

  1. Салон красоты в соответствии с зако­нами высокой моды

  2. Коридоры: сплошное ковровое покры­тие/ковры

роскошные ковры в соответствии со стилем предприятия

  1. Допопнительные сведения, характе­ризующие раздел

X. Предприятия общественного питания, расположенные в гостинице

  1. Типы предприятий:

  • ресторан;

  • бар;

  • кафе;

  • столовая;

  • закусочная

  1. Режим работы

  • с 7 до 23 часов;

  • круглосуточный

Продолжение анкеты

1

2

3

4

5

  1. Наличие сертификатов на безопас­ность услуг общественного питания

  2. Наличие лицензий на деятельность, осуществляемую на предприятиях пи­тания

  3. Ресторан:

  • несколько залов;

  • отдельные кабинеты;

  • банкетный зал (залы), возможно, трансформируемый в конференц-зал;

  • ночной клуб

  1. Класс ресторана

  • первый;

  • высший;

  • люкс

  1. Наличие сертификата соответствия, подтверждающего класс предприятия

  2. Классификация ресторана по ассор­тименту реализуемой продукции:

  • специализированный (рыбный, пивной);

  • с национальной кухней, кухней за­рубежных стран

  1. Вывеска:

  • обычная;

  • световая с элементами оформления

  1. Оформление залов и помещений для потребителей:

  • использование декоративных эле­ментов, создающих единство стиля;

  • использование оригинальных деко­ративных элементов (светильников, драпировок и др.);

  • использование изысканных декора­тивных элементов

  1. Эстрада и танцевальная площадка

  2. Микроклимат:

  • система кондиционирования возду­ха с автоматическим поддержанием оптимальных параметров температу­ры, влажности;

  • система вентиляции, обеспечи­вающая допустимые параметры тем­пературы и влажности

  1. Мебель в ресторане:

  • повышенной комфортности, соот­ветствующая интерьеру помещений,

Окончание анкеты

1 1

2

3

4

5

  • стандартная;

  • облегченной конструкции

  1. Столовая посуда и приборы:

  • металлическая посуда и приборы: из мельхиора или нейзильбера,

из нержавеющей стали

  • фарфоро-фаянсовая посуда с мо­нограммой или художественно оформленная

  1. Сортовая стеклянная посуда

  • хрусталь;

  • художественно оформленная посу­да из выдувного стекла;

  • сортовая стеклянная без рисунка;

  • из прессованного стекла

  1. Столовое белье:

  • скатерти белые или цветные;

  • фирменные;

  • салфетки индивидуального пользо­вания:

  • полотняные;

  • бумажные

  1. Бары:

  • «люкс»;

  • «высший»;

  • «первый»

Наличие баров: в вестибюле гостини­цы, других, изолированных от ресто­рана

  1. Площадка для летней торговли (ме­бель посуда)

  2. Соотношение мест на предприятиях питания к местам в гостиницр:1'

  • не менее 1:1;

  • 0,7:1

  1. Печатная продукция (обложки, меню, прейскуранты)

  2. Дополнительные сведения, характе­ризующие предприятия общественного пи­тания

Приложение 19

Оснащение мебелью и инвентарем

Требование

Категория

1

2

3

4

5

звеэда

звезды

звезды

звезды

звезд

1

2

3

4

5

6

Кровать (минимальные размеры):

• односпальная 80 х 190 см

X

X

• односпальная 90 х 200 см

X

X

X

* двуспальная 160 х 190 см

X

X

X

• двуспальная 160 х 200 см

X

X

• двуспальная 200 х 200 см

X

• детские кровати (по просьбе)

X

X

X

X

Комплект постельных принадлежностей

и белья: матрац с наматрасником, две

подушки, одеяло, дополнительное одея­

ло, покрывало на кровать, простыня,

пододеяльник, наволочки льняные

или хлопчатобумажные

Прикроватный коврик: у каждой

кровати при отсутствии ковров или

коврового покрытия

X

X

X

Ковры или ковровое покрытие пола

X

X

Прикроватная тумбочка (столик): у каж­

дого спального места

X

X

X

X

X

Шцаф:

• с полками, вешалкой и плечикамиг

' и.'! '-

(не менее 5 шт./место)

X

X

X

X

X

• допускается встроенный

X

X

X

Вешалка для верхней одежды и головных

уборов

X

X

X

X

X

Стул (не менее одного):

• на гостя

X

X

X

• на комнату

X

X

Кресло для отдыха:

• на гостя

X

X

• на номер

X

X

Примечание. Знак *х* означает обязательное требование.

Продолжение приложения 19

1

2

3

4

5

6

Стол/письменный стол

X

X

Письменный стол с рабочим креслом

X

X

X

Журнальный столик

X

X

Полка (подставка) для багажа

X

X

X

X

X

Подставка под телевизор

X

X

X

Телевизор:

в многокомнатных номерах

X

X

по просьбе гостя

X

X

цветной в каждом номере

X

X

X

* с экраном не менее 37 см по диа­

гонали, приемом программ основ­

ных телекомпаний мира и гости­

ничного видеоканала, дистанцион­

ным управлением

X

X

Холодильник в многокомнатных номерах

X

X

X

Мини-бар

X

X

Мини-сейф

X

X

Регулятор кондиционирования воздуха

X

X

Телефонный аппарат:

в апартаментах в каждой комнате

X

X

X

X

в ванной комнате

X

X

X

или кнопка вызова обслуживающего

персонала

X

Вудильное устройство (таймер)

X

X

Радиоприемник

X

X

X

X

X

Плотные занавеси (или жалюзи), обеспе

чивающие затемнение помещения

X

X

X

X

X

Зеркало:

* в полный рост, в каждой комнате

X

X

в комнате, дополнительно к зерка­

лу в ванной/над умывальником

X

X

X

Щетки: одежная, сапожная

X

X

X

X

X

Ключ комбинированный

(для открывания бутылок)

X

X

X

X

X

Графин, стаканы

X

X

X

X

X

Набор посуды для мини-бара

X

X

Пепельницы

X

X

X

X

X

Информационные материалы в номере:

на иностранных языках

X

X

X

телефонный справочник

X

X

X

X

перечень предоставляемых гости­

ницей услуг

X

X

X

X

X

рекламные материалы (буклеты,

брошюры и пр.) с туристской

и другой информацией

X

X

X

X

Окончание приложения 19

1

2

3

4

5

6

Набор письменных принадлежностей

(конверты, почтовая бумага, ручка,

карандаш)

X

X

X

Противопожарная инструкция

X

X

X

X

X

Инструкция о действиях в экстремальных

условиях, характерных для данного места

(оползни в горах, землетрясения и т. п.)

X

X

X

X

X

Инвентарь и предметы санитарно-гигие­

нического оснащения номера

Зеркало:

над умывальником

X

X

X

большого размера

или зеркальная стенка

X

X

косметическое для

бритья и макияжа

X

X

Полка для туалетных принадлежностей

X

X

X

X

X

Занавес для ванной

X

X

X

Коврик

X

X

X

X

X

Фен для сушки волос

X

Полотенцедержатель, крючки для одежды

X

X

X

X

X

Полотенца (на каждого гостя):

не менее двух

X

X

не менее трех

X

не менее пяти

X

X

в том числе банное

X

X

X

X

X

Махровая простыня: в апартаментах

X

Халат банный (на каждого гостя)

X

Шапочка банная (на каждого гостя)

X

X

X

Тапочки банные (на каждого гостя)

X

Туалетные принадлежности на каждого

гостя (замена по мере потребления):

туалетное мыло;

X

X

X

X

X

в фирменной упаковке

X

X

X

шампунь, гель, лосьон.

соль для ванны

X

X

Салфетки:

бумажные

X

X

X

махровые

X

X

Туалетная бумага (с резервным рулоном)

X

X

X

X

X

Держатель для туалетной бумаги

X

X

X

X

X

Крышка для унитаза

X

X

X

X

X

Щетка для унитаза (в футляре)

X

X

X

X

X

Корзина для мусора

X

X

X

X

X

Пакеты для предметов гигиены

X

X

X

X

Пакет прачечной, химчистки

X

X

X

Приложение 20

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]