59.Сучасні концепції управління операціями - tqm, jit, mrp-1 та mrp-2, opt тощо.

Тотальний менеджмент якості (TQM) - це концепція, яка передбачае загальне, цілеспрямоване та добре скоординоване застосування систем і методів управління якістю в усіх сферах діяльності - від досліджень до післяпродажного обслуговування - за участі керівництва та співробітників усіх рівнів та за раціонального використання технічних можливостей. Метою TQM е досягнення довгострокового успіку шляком максимального задоволення запитів усіх груп, зацікавлених у ді­яльності компанії.

Завданнями TQM е постійне поліпшення якості шляхом регу­лярного аналізу результатів та коригування діяльності, повна від­сутність дефектів та невиробничих витрат, забезпечення конку­рентоспроможності та завоювання довіри всіх зацікавлених груп за ракунок використання передових технологій, гнучкості, свое­часних поставок, енергії колективу.

С-ма JIТ – єдин.комплекс заходів, які зд-ся для дос-я масшт.вир-ва з викор-ям мін.мат.-товар.деталей і компл-х, напівфабрикатів і гот.прод-ї. Деталі поступ.на наст.роб.операцію „точно в строк”, збир-ся і швидко прох.через дану операцію.

С-ми JIТ інколи под.на „велику JIТ” і „малу JIТ”. „Велика JIТ” – це конц-я опер.менеджменту, задача якої поляг.в усуненні втрат у всіх сферах вир.д-сті п-ва. Задача „малої JIТ” більш вузька – план-я запасів гот.прод-ї і заб-я обслуг-я по мірі необх-сті.

С-ма JIТ – „тягнуча” с-ма руху мат.потоку. Вона бореться з втратами (часу, мат.-вир.запасів, від браку), виявл.проблеми і вузькі місця, досяг.найб.рац.орг-ції вир-ва. Потребує участі прац-ків, фунд.досл-нь, пром.розробок, пост.вдоск-я, всезаг.контролю якості, новел.розмірів партій. Розрахована на стаб.зовн.сер-ще.

Система МРП-1 — планування потреби в матеріалах — належить до систем «штовхаючого» типу.

Осн завдання – чітке, точне планування потреби в матеріалах. В ній складають перелік матеріалів, не­обхідних для виробництва визначеної кількості готової про­дукції, відповідно до прогнозу ринкової кон'юнктури, після чого формують замовлення постачальники. Результат: *оптимізм.час надх-я кож.матеріалу в ОС; *зниж.склад запасів; *зниж.витрати на ведення вир.обліку.

Система МРП-2 виконує функції МРП (визначення потреби в матеріалах), а також функції упра­вління технологічними процесами .Визначення потреби в матеріалах пов'язане з прогнозуванням, управлінням запасами, закупівлями. Дозволяє здійснити план-я всієї комерц.д-сті.

Головною відмінністю МРП2 від системи МРП є те, що в першій почали прогнозувати потреби в сировині за пріоритетними та непріоритетними замовленнями., встановлює рвні технологічних запасів.

С-ма ОРТ— оптимізована виробнича технологія, розроб­лена ізраїльськими та американськими вченими.

У ній набу­ли подальшого розвитку на якісно новій основі ідеї, закладені в поширених системах «Канбан» та МРП.

Основний принцип системи ОПТ — виявлення у виробництві «вузьких» місць, або, за термінологією її творців, критичних ресурсів.

Критич­ними ресурсами можуть бути, наприклад, запаси сировини та матеріалів, машини й устаткування, технологічні процеси, персонал.

Від ефективності використання критичних ресурсів залежать темпи розвитку виробничої системи, тоді як підви­щення ефективності використання решти ресурсів,

тобто не­критичних, на розвитку системи практично не позначається.

Творці системи ОПТ стверджують, що втрати критичних ре­сурсів негативно впливають на виробництво в цілому, а еко­номія некритичних ресурсів не дає реальної користі вироб- ництву з огляду на кінцеві результати.

Для кожного виробни­цтва в середньому потрібно 5 критичних ресурсів.

Фірми, що використовують систему ОПТ, не намагаються забезпечити стовідсоткове завантаження робітників, зайнятих на некритич­них операціях, оскільки інтенсифікація праці цих виконавців призведе до зростання незавершеного виробництва та інших небажаних наслідків.

Фірми заохочують використання робіт­никами резерву робочого часу на підвищення кваліфікації, заняття в гуртках якості та ін.