- •1.Сутність та співвідношення понять "операції", "виробництво", "операційний менеджмент".
- •2.Загальна характеристика операційного менеджменту як виду практичної діяльності.
- •3.Загальна характеристика операційного менеджменту як навчальної дисципліни.
- •4.Загальна характеристика операційного менеджменту як царини знань.
- •5.Методологічні основи вивчення дисципліни “Операційний менеджмент” - системний підхід.
- •6.Методологічні основи вивчення дисципліни “Операційний менеджмент” - концепція життєвих циклів.
- •7.Операційна система організації: вхід, операційна функція, вихід. Створення корисності як основна мета операційної діяльності.
- •8.Структура операційної системи. Види виробничої структури.
- •9.Зовнішнє оточення операційної системи. Характеристики та властивості операційної системи.
- •10.Місце операційної системи в структурі організації. Види операційних систем. Вимоги, яким має відповідати операційна система сучасного рівня розвитку.
- •11.Ресурси, що споживаються в операційній діяльності. Критичний ресурс. Результати операційної діяльності. Види продукції та послуг.
- •12.Складові операційного процесу. Види операційних процесів. Технологія як домінанта операційного процесу. Автоматизація та гнучкі виробничі технології.
- •13.Життєвий цикл та режими функціонування операційної системи.
- •14.Зміст та сфери операційного менеджменту. Цілі та задачі управління операціями.
- •15.Функції та методи управління операціями.
- •16.Операційний менеджмент як різновид функціонального менеджменту. Операційний менеджмент як різновид рівневого менеджменту.
- •17.Склад та структура системи управління операційною діяльністю. Загальні та специфічні риси управління операціями в операційних системах різних видів.
- •18.Мета та завдання діяльності операційного менеджера. Зміст, характер та специфічні риси праці операційного менеджера.
- •19.Моделі та технології прийняття управлінських рішень. Кількісні та якісні методи обґрунтування управлінських рішень.
- •20.Класифікація економіко-математичних моделей та методів. Сфери застосування кількісних методів обґрунтування рішень в операційному менеджменті.
- •21.Моделі лінійного програмування в обґрунтуванні виробничих рішень.
- •22.Мікроекономічна модель операційної системи.
- •23.Види виробничих функцій.
- •24.Моделі віддачі від масштабу.
- •25.Система планування операційної діяльності; сфери, що охоплюються плануванням. Взаємозв'язок між стратегічним, тактичним та оперативним плануванням операцій.
- •26.Принципи, види та методи планування виробництва (операцій).
- •27.Виробнича програма - склад, процес формування та послідовність розробки споріднених планів.
- •28.Агреговане планування. "Чисті" стратегії в агрегованому плануванні виробництва.
- •29.Інструменти оперативного планування операційної діяльності. Види систем оперативного планування (в залежності від типу виробництва).
- •30.Оперативне управління виробничою (операційною) діяльністю. Диспетчеризація виробництва.
- •31.Ознаки функціонування операційної системи у нормативному режимі. Склад підсистем, що забезпечують стабільне функціонування операційної системи.
- •32.Виробнича інфраструктура підприємства. Характеристика організації та управління виробничою інфраструктурою.
- •33.Матеріально-технічне забезпечення операційної діяльності.
- •35.Управління запасами матеріальних ресурсів: види запасів, моделі, методи системи контролю запасів.
- •38.Сутність поняття "якість". Еволюція поглядів на зміст управління якістю. Показники якості продукції.
- •39.Види контролю якості. Статистичні методи контролю якості продукції. Статистичні методи контролю якості процесів.
- •40.Система управління якістю "тqм".
- •41.Сутність поняття “продуктивність”. Складові продуктивності операційної діяльності. Методи оцінки та шляхи підвищення продуктивності операційної діяльності.
- •42.Виробнича стратегія – сутність та складові. Стратегічні рішення в сфері операцій.
- •43.Загальна характеристика процесу проектування операційної системи. Базові концепції проектування операційної системи.
- •44.Проектування продукту. Вибір варіанту технології та розробка виробничого процесу.
- •45.Організація виробничого процесу в часі. Організація виробничого процесу в просторі.
- •46.Методи організації та типи виробництва.
- •47.Вибір устаткування та варіантів його розміщення. Просторове планування операційної системи.
- •48.Проектування робіт - сутність та основні моделі. Методи нормування праці.
- •49.Визначення місця розташування операційної системи.
- •51.Управління перетвореннями операційної системи при засвоєнні нових продуктів. Організація та планування підготовки виробництва нової продукції.
- •53. Управління процесами проектування, створення, перетворень та розвитку операційної системи. Проектний менеджмент.
- •54.Сутність сітьового планування та управління (спу). Сфери застосування спу в управлінні операціями. Метод перт та метод «критичного шляху».
- •55.Основні елементи сітьового графіка. Часові параметри сітьового графіка.
- •56.Процес формування сітьового графіка розробки та реалізації проекту. Мета та напрямки аналізу сітьового графіка. Способи оптимізації сітьового графіка.
- •58.Еволюція практики управління операціями.
- •59.Сучасні концепції управління операціями - tqm, jit, mrp-1 та mrp-2, opt тощо.
- •60.Тенденції та перспективи розвитку операційного менеджменту.
25.Система планування операційної діяльності; сфери, що охоплюються плануванням. Взаємозв'язок між стратегічним, тактичним та оперативним плануванням операцій.
Оперативное планирование является заключительным звеном всей систелы планирования на предприятии и первой фазой в системе оперативного управления. Основная цель оперативноro планирования заключается в обеспечении слажекной, четкой и сопряжеиной работы всех подразделений предприятия, необходимой ддя качествеиного и своевремеиного выполнения плановых заданий по выпуску продукции.
Основными элементами системы оперативного планирования являются: планово-учетная единица; планово-учетине периоды; календарно-плановые нормативы; состав и методика расчета календарно-плаковых нормативов; порядок установлекия производственных заданий.
Обязательнтям условием эффекrивного функционирования системы оперативното планирования производством является наличие обосноваиной иормативной баsы, куда входят, в частности: *календарно-плаковые нормативы - продотnкительность проиэводствеиного цикла, размер партии и величина опережения, периодичность запуска продукции в производство, величина заделов и др.; *нормы материалоемкости - расход сырья и полуфабрикатов, материалов на единицу продукции; *нормы использования производственнык мощностей - производитсльность оборудования, коэффициент сменности; *нормы материальной обеспекенности произеодства – нормы технологических, внутрицеховых и мехщеховых заделов, нормы запасов сырья, полуфабрикатов.
По сфере действия оперативное планирование подразделяется на межцеховое и внутрицеховое.
Задачами межцехового оперативного планирования явпяготся: *определение исходных даг-иыхх дпя расчета заданий; *составление месячных заданий и календарных планов производства ддя цехов и предприятия в целом; *составление внутримесячных заданий.
Основными задачами внутрицехового планирования при массовом и крупносерийном производстве являются: *проверка соответствия месячного плана-задания по выпуску продукции производствеиной мощности, выделяемым на месяц ресурсам сырья, возможностям поставщиков полуфабрикатов; *разработка задания отделениям, сменам; *разработка календарного плана выпуска продукции; *организация контроля и учета выполнения заданий цехами, отделениялци, смешанными бригадами.
Планування операцій включ.3 рівні: 1.Стратегічне; 2.Тактич.; 3.Оперативне.
Стратег.пл-я зд-ся в межах розробки і опрац-я опер.стратегії – одна з функц.стратегій орг-ції, що явл.собою комплекс довгостр.взаємопов.рішень щодо того, як з технол., орг.та ресурсн.точок зору буде орг.майб. ОД.Ядром вир.стратегії є відп-дь на питання „Як?”.
За доп-ю тактич.пл-я виріш-ся проблема завант-я потуж-стей на період до 1-1,5 року. Розроб-ся вир.програма, а на її основі споріднені плани: *плани викор-я потуж-стей; *пл.-я мат.потреб; *розробка планових калькуляцій; *опрац-я планів по праці та з/п тощо.
На етапі операт.пл-я зд-ся конкретик-я цілей і завдань тактич.планів у роб.графіках на період від 1 місяця до 1 зміни (добова вир.програма, завант-я устати-я, плани-графіки руху виробів, де визн-ся посл-сть вик-я окр.операцій технолог.циклу)
Такт.і опер.пл-я ОД спрям.на дос-я балансу між завант-ям вир.потуж-стей і попитом.
Взаємозв’язок рівнів планування:
