Глава 5

Подготовка к речи-монологу

71

Р. Хофф описывает такой случай: «Как-то я спросил одного своего бывшего начальника, для чего он подготовил речь, которую собирается произнести. Он сказал: «А, я просто хочу освежить им мозги». Прекрасно. Замечательно. Восхитительно. Только мало кто сидит и ждет, когда ему освежат мозги. Люди рассчитывают, что вы сообщите им какую-нибудь мысль, которая может оказаться им полезной... »

Если меняется цель выступления, меняется и его основная идея и, естественно, задача. Это можно проиллюстрировать на таком примере.

В районе открылась юридическая консультация, обслуживающая частные фирмы. Ее руководителю представилась возможность выступить на сове­щании, где собрались директора фирм. Цель выс­тупления — проинформировать аудиторию о по­явлении юридической консультации. Основная идея выступления — существует такая-то служба, услу­ги которой могут вам понадобиться. Задача выс­тупления — рассказать о том, что в районе поя­вилась полезная собравшимся служба. Представим теперь сотрудника юридической консультации в кабинете директора фирмы, который уже знает о существовании консультации и ее услугах. Задача «выступления» юриста — убедить собеседника в том, что пользоваться услугами консультации удобно и выгодно. В кабинете директора фирмы, имеющего печальный опыт сотрудничества с какой-то юри­дической службой, сотруднику консультации при­дется поставить себе цель переубедить потен­циального клиента. Он построит свое выступление

вокруг следующей идеи: «Сотрудничество с нашей организацией заставит вас забыть неудачу. Мы ра­ботаем по-другому, и нам молено доверять».

Процесс определения основной идеи выступления в зависимости от характера аудитории можно услов­но изобразить с помощью рисунка 3.

Рис, 3. Зависимость основной идеи выступления от характера аудитории

Блюдо (условно — с овощами) символизирует тему выступления. «Повар» (выступающий) из этих овощей для одного потребителя готовит салат, для другого — винегрет, для кого-то может приготовить борщ: кому что нужнее и полезнее в данный момент. Блюда (раз­ное содержание выступлений) подаются разными ложками (для каждого выступления — своя основ­ная идея, которой подчинен план).

Когда выбран аспект рассмотрения темы, ус­тановлены цель и основная идея выступления для кон­кретной аудитории, можно наметить его предвари­тельный план и приступить к подбору материала.

21

Глава 5

Подготовка к речи-монологу

73

Предварительный Выступление без плана можно срав-план экономит нить с путешествием без карты — время неизвестно, куда можно прийти.

Хорошим считается такой план, который полно и последовательно раскрывает тему, позволяет слуша­телям без труда понять логику изложения, облегчает изложение материала. План выступления составля­ется заранее. В процессе работы над темой он кор­ректируется, и окончательный план может значитель­но отличаться от предварительного.

Цель информационных выступлений — показать сущность какого-то предмета или явления, то есть рас­крыть содержание понятия, будь то более эффективный метод работы, новый вид услуги или деятельность фир­мы. План такого выступления должен подчиняться логи­ческим правилам деления темы на вопросы (см. главу 2).

Информационные выступления могут происходить на трех уровнях. Выбор того или иного уровня опре­деляется целесообразностью и характером аудитории. В ряде случаев достаточно простое информирование — описание того, что собой представляет данное явление или предмет (ответ на вопросы: что? где? когда?). Более высокий уровень — комментирование — тол­кование, объяснение явления или ситуации (ответ на вопросы: как, каким образом?). Наконец, высший уровень — анализ, разбор явления или проблемы (ответ на вопросы: почему? Закономерно или случай­но? Положительные и негативные стороны? Что из этого следует?). Анализ и последующий синтез позво­ляют подвести слушателей к практическим выводам.

План выступления, содержащего анализ проблемы, в этом случае будет включать:

1) описание самой проблемы или явления;

2) причину возникновения проблемы или явления;

3) связь этого явления с другими, закономерно оно или случайно;

4) взаимосвязь и взаимодействие различных сто­рон этого явления;

5) перспективу развития явления или разрешения проблемы;

6) практический вывод или предложение.

Напомним, что в выступлениях, носящих убежда­ющий характер, вслед за информированием должна идти аргументация; а если нужно переубедить слу­шателей, то и опровержение противоположных взгля­дов. Только после этого слушатели придут к выводу о пользе или значимости данного явления и смогут при­нять решение о необходимости действий.

На деловых совещаниях нередко приходится вы­ступать с предложением об улучшении работы отрасли или предприятия. П. Сопер рекомендует следующую схему такого выступления.

1. Существующее положение дел требует опреде­ленных перемен.

2. Суть моего предложения по улучшению работы отрасли (предприятия) состоит в следующем.

3. Мое предложение приведет к таким-то положи­тельным изменениям.

4. Возможные отрицательные последствия моего предложения и как их можно избежать.

5. Насколько выполнимо мое предложение.

6. Что нужно сделать, чтобы его реализовать. Можно предположить, что изложение по такой

схеме, сделанное увлеченно, грамотно, живым язы­ком, вызовет встречный энтузиазм.

Как подобрать материал для выступления

С подбора материала по предва­рительному плану начинается непосредственная подготовка к выступлению.

Основное содержание делового выступления обыч­но составляют собственные соображения по пробле­

22