Глава 6

Секреты успешного выступления

32

по закону эмоционального заражения он охватывает всех. А контакт без взгляда не устанавливается. По­этому из всех перечисленных компонентов хорошего выступления, пожалуй, именно этот больше всего «держит» аудиторию. «Ваши глаза должны помочь в претворении в жизнь главной цели: ваши мысли дол­жны достичь слушателей, ваши глаза должны соеди­ниться с глазами слушателей, как твердое рукопожа­тие друзей», — советует Ф. Снелл.

Во время выступления нередко наступает момент, когда внимание слушателей ослабевает. А.Ф. Кони образно назвал невнимание утомленным вниманием. Для мобилизации внимания существует целый ар­сенал приемов.

При первых признаках утомления аудитории сле­дует воспользоваться приемами, стимулирующими непроизвольное внимание. Проще всего изменить звучание голоса: интонацию, темп речи, силу зву­ка. Этой же цели служит пауза.

Можно привести пример, затрагивающий непос­редственные интересы слушателей, или рассказать короткую забавную историю (анекдот). Так называе­мые «освежающие отступлениям звучат неожидан­но и потому позволяют слушателям отдохнуть.

Советуем время от времени переключать внима­ние слушателей, это мобилизует его, оно как бы полу­чает толчок. Переключение внимания происходит, например, когда оратор умело завершает один воп­рос и называет следующий. Еще больший эффект дает показ наглядных пособий, а также предложение что-то записать, ответить на вопрос, сделать несложное вычисление, сопоставить два мнения — словом, лю­бая работа слушателей.

Диалог с аудиторией инициирует все виды вни­мания.

В некоторых случаях помогает прямое указание

на то, что рассматриваемый вопрос очень важен, пригодится в дальнейшем и т.п. Этот прием стиму­лирует волевое внимание, однако злоупотреблять им, конечно, не стоит.

Как завершать Опытные лекторы считают, что выступление лучше закончить выступление на минуту раньше, чем позже. Если лектор затягивает выступление, слушатели в Италии поглаживают под­бородок (выросла борода, пока ты говорил). В Японии есть залы, оборудованные так, что лектора, превысив­шего регламент, «увозят» на транспортере вместе с трибуной или опускают под сцену. Если выступле­ние подходит к концу, и слушатели проявляют при­знаки утомления, лучше не «взбадривать» их различ­ными Приемами, а подумать о завершении выступле­ния. Пауза, слова: «итак», «заканчивая выступление» и т.п. переключают внимание, оно получает допол­нительный импульс и в зале обычно устанавливает­ся тишина. «Обязательно возвещай о том, что скоро закончишь, иначе со слушателями может случиться удар от неожиданной радости», — писал юморист.

Бывает, однако, что, стремясь все сказать, ора­тор так увлекается, что доводит слушателей до изне­можения или бурного протеста. Тут уж не до заклю­чения, как бы удалиться поприличнее! Некоторые вы­ступающие в таких случаях бодро желают всем здоровья или бросают реплику: «У меня все». Звучит это банально и гасит впечатление от всего выступле­ния. Ведь известно, что последнее впечатление са­мое сильное и если заключения нет или оно не связа­

33