22.3.3.Четыре системы стилей руководства Рэнсиса Лайкерта

Рэнсис Лайкерт взял за основу модель двух полярных стилей Дугласа Макгрегора и выделил два типа руководителей: а) руководитель, ориентированный на задачу и б) руководитель, сосредоточенный на человеке. Для первого характерна, прежде всего, забота о проектировании задачи и разработке системы вознаграждения для повышения производительности труда, а для второго - совершенствование человеческих отношений и привлечение трудящихся к участию в управлении, как главных факторов роста производительности труда. Продолжая исследования, Лайкерт предложил четыре базовых системы стилей руководства:

Первая система – эксплуататорско-авторитарная «X1». Руководители имеют характеристики автократа, ориентированы на работу.

Вторая система – благосклонно-авторитарная «X2». Руководители могут поддерживать авторитарные отношения с подчиненными, но они разрешают подчиненным, хотя и в ограниченной форме, участвовать в принятии решений. Мотивация создается вознаграждением и в некоторых случаях - наказанием. Соответствует типу благосклонного автократа.

Третья система – консультативно-демократическая «Y». Руководители проявляют значительное, но не полное доверие к подчиненным. Важные решения принимаются наверху, но многие конкретные решения принимаются подчиненными.

Четвертая система – система, основанная на участии «Y2». Она подразумевает групповые решения и участие работников в принятии решений. По мнению Лайкерта, эта система является самой действенной. Руководители полностью доверяют подчиненным. Отношения дружеские, доверительные. Принятие решений в высшей степени децентрализовано и личностно ориентировано. Четвертая система напоминает теорию «Z» В.Оучи.

В предложенной классификации первые два стиля характеризует руководителя, ориентированного на задачу, а третий и четвертый характеризуют руководителя, ориентированного на человека и поддержание отношений.

Исследования Лайкерта показали, что самые эффективные руководители низового звена уделяли внимание, прежде всего, человеческим аспектам проблем, стоящих перед их подчиненными, и создавали отношения, основанные на взаимопомощи. Они продуманно разделяли подчиненных на производственные группы и ставили перед ними усложненные задачи. Они использовали групповое руководство вместо традиционных индивидуальных бесед с подчиненными.

22.3.4. Двумерная трактовка стилей руководства, разработанная в университете штата Огайо (сша)

Двумерная трактовка стилей разработана в университете штата Огайо (США). Разработчики обнаружили, что хотя автократический руководитель не может быть и авторитарным, и демократичным одновременно, но, тем не менее, уделяя много внимания работе, может проявлять большую заботу и о человеческих отношениях. Это стало главной их находкой: люди могут вести себя так, что это будет одновременно ориентацией и на работу, и на человека. На основании этого вывода была разработана система, согласно которой поведение руководителя классифицировалось по двум параметрам: структуре и вниманию к подчиненным. Руководители могут влиять на людей своим поведением, которые различаются по этим двум критериям. Структура подразумевает такое поведение, когда руководитель планирует и организует деятельность групп и свои взаимоотношения с ней. Внимание к подчиненным подразумевает поведение, которое влияет на людей, апеллируя к потребностям более высокого уровня, строя взаимоотношения на основе доверия, уважения. Структура включает в себя: распределение производственных ролей, расписывание заданий и объяснение путей их выполнения, планирование и составление графика работ, передачу беспокойства о выполнении задания. Участие в двустороннем общении, допущение к принятию решений, доверительная манера общения дают возможность людям удовлетворять потребности, связанные с работой.