- •В.Б. Орлов менеджмент
- •Часть II
- •Ю горский государственный университет, 2009 Содержание
- •Экономические аспекты управления предпринимательской деятельностью Лекция 15. Инновационная деятельность в менеджменте и предпринимательстве
- •15.1. Нововведения как объект инновационного менеджмента
- •15.2. Классификации инноваций
- •15.3. Основные этапы создания и реализации инновационного проекта
- •15.4.Способы преодоления сопротивления инновациям
- •15.5. Эффективность инновационного проекта
- •15.6. Определение рисков инновационного процесса
- •15.7. Методы уменьшения рисков инновационной деятельности
- •15.8. Сущность инновационности в предпринимательстве
- •1. Дробление
- •8. Принцип антимассы
- •9. Предварительное антидействие
- •10. Предварительное действие
- •11. Принцип «заранее подложенной подушки»
- •12. Принцип эквипотенциальности
- •13. Принцип «наоборот»
- •14. Принцип сфероидальности
- •15. Динамизация
- •16. Частичное или избыточное действие
- •17. Переход в другое измерение
- •18. Использование механических колебаний
- •19. Принцип периодического действия
- •20. Принцип непрерывности полезного действия
- •21. Принцип проскока
- •22. Принцип «обрати вред в пользу»
- •29. Использование пневмо- и гидроконструкций
- •30. Использование гибких оболочек и тонких пленок
- •39. Применение инертной среды
- •40. Композитные структуры
- •Лекция 16. Риски в менеджменте и предпринимательстве
- •16.1. Сущность и классификация рисков
- •16.2. Методы оценки рисков
- •16.3. Управление рисками
- •Лекция 17. Анализ и оценка предпринимательской деятельности
- •17.1. Предмет экономического анализа, его содержание и виды
- •17.2. Методы, приемы и способы экономического анализа
- •17.3. Анализ финансового состояния предприятия
- •17.4. Анализ розничного товарооборота
- •17.5. Современные представления о сущности экономической эффективности коммерческой деятельности
- •17.6. Общие и специфические показатели оценки коммерческой деятельности
- •Система показателей эффективности кпд
- •Лекция 18. Финансовое и материально-техническое обеспечение предпринимательской деятельности
- •18.1. Материально-техническая база торгового предприятия
- •18.2. Источники финансирования коммерческой деятельности
- •18.3. Оценка эффективности привлечения кредитных ресурсов
- •Лекция 19. Управление качеством в предпринимательстве
- •19.1. Качество: характеристика понятия
- •19.2. Требования к качеству
- •19.3. Алгоритм улучшения качества
- •19.4. Разработка политики в области качества
- •Классификация затрат
- •19.5. Качество документации о товаре как фактор завоевания рынка
- •20.2. Структура «я» - концепции
- •Лекция 21. Лидерство
- •21.1. Общая характеристика лидерства
- •21.2. Подходы к лидерству
- •21.2.1. Подход к лидерству с позиции личностных качеств
- •21.2.2. Поведенческий подход к лидерству
- •21.2.3. Ситуативный подход. Адаптивное лидерство
- •21.3. Концепции лидерского поведения
- •21.4. Типы лидеров
- •21.5. Требования к менеджеру как лидеру
- •Лекция 22. Руководитель как лидер и носитель власти
- •22.1. Руководство: власть и личное влияние
- •22.2. Соотношение понятий «управление», «руководство», «лидерство» в свете последующего рассмотрения классификаций стилей деятельности менеджера
- •22.3. Классификации стилей управления. Основные подходы к классификации стилей лидерства
- •22.3.1. Классификация Курта Левина
- •Сравнение стилей руководства
- •22.3.2. Стили управления по теории Дугласа Макгрегора
- •22.3.3.Четыре системы стилей руководства Рэнсиса Лайкерта
- •22.3.4. Двумерная трактовка стилей руководства, разработанная в университете штата Огайо (сша)
- •22.3.5. Управленческая решетка Роберта Блейка и Джейна Моутона
- •22.3.6. Модель эффективности руководства ф. Фидлера
- •22.4. Авторский подход к классификации стилей управления
- •22.5. Сравнение эффективности стилей руководства
- •23.2. Коммуникационная сеть организации
- •На рис. 23.2.1. Приведена схема коммуникационной сети организации.
- •Подчиненные Подчиненных
- •Конкуренты
- •23.4. Типы коммуникационных сетей
- •23.5. Коммуникационные роли
- •23.6. Коммуникационные стили
- •23.7. Невербальные коммуникации в менеджменте
- •23.8. Техника общения
- •Информационных технологий
- •24.4. Технология информационной деятельности
- •24.5. Улучшение компьютерной сети предприятия
- •24.7. Формирование комплексной информационной системы и пути ее совершенствования
- •24.1. Информация – основа развития общества
- •24.2. Источники информации
- •24.3. Требования к информации
- •24.4. Технология информационной деятельности
- •Улучшение компьютерной сети предприятия
- •24.6. Использование Интернет-технологий
- •Формирование комплексной информационной системы и пути ее совершенствования
- •Перспективные информационные технологии
- •Лекция 25. Реклама и менеджмент
- •25.1. Сущность рекламы
- •25.2. Классификации рекламы
- •I. Классификация рекламы по типу ее спонсора, инициатора коммуникации.
- •25.3. Рекламная деятельность
- •25.4. Рекламный менеджмент
- •На результаты рекламной деятельности
- •Корпоративная культура. Имидж, этика Лекция 26. Корпоративная культура
- •26.1. Сущность корпоративной культуры
- •Пути формирования и передачи корпоративной культуры
- •Лекция 27. Имидж организации
- •27.1. Определение имиджа организации
- •27.2. Факторы, влияющие на формирование имиджа организации
- •27.3. Пути формирования имиджа организации
- •27.4. Механизм функционирования имиджа организации
- •Лекция 28. Этика и этикет в деятельности менеджера
- •28.1. Краткий экскурс в историю этики и этикета
- •28.2. Этические нормы в деятельности организаций
- •28.3. Этика и культура в системе стратегического управления
- •28.4. Социальная ответственность бизнеса
- •Рекомендуемая литература
- •Для заметок
ЮГОРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Юридический факультет
Кафедра менеджмента
В.Б. Орлов менеджмент
(Курс лекций)
Часть II
Учебное пособие
Ханты-Мансийск
2009
УДК 651 (078.5)
ББК 65.290-2-03я73
О753
Рецензенты:
В.М. Каточков, докт. экон. наук, проф. Южно-Уральского государственного университета;
А.Н. Попов, докт. экон. наук, проф. Уральского государственного университета физической культуры.
Орлов В.Б.
О753 Менеджмент (Курс лекций): В 2-х ч. Часть II: Учебное пособие. – Ханты-Мансийск: ЮГУ, 2009. – 244 с.
Вторая часть учебного пособия содержит материалы лекций, проливающих свет на экономические аспекты управления предпринимательской деятельностью, инновационными процессами. В лекциях получили освещение темы, касающиеся личностных качеств менеджера, лидерства, коммуникационного процесса, корпоративной культуры, этики и этикета в деятельности менеджера. Автор оперируют устоявшимися в последние годы терминами, в том числе из социологии, психологии, этики и этикета делового общения, информатики и других наук. Страницы пособия вобрали в себя и авторские теоретические находки. Оригинальная интерпретация целого ряда понятий дает представление о логике авторской мыследеятельности в области управления.
Пособие предназначено для студентов высших учебных заведений, аспирантов, изучающих менеджмент, преподавателей дисциплин экономического профиля.
УДК 651 (078.5)
ББК 65.290-2-03я73
Орлов В.Б., 2009
Ю горский государственный университет, 2009 Содержание
ЭКОНОМИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ |
|
Лекция 15. Инновационная деятельность в менеджменте и предпринимательстве 15.1. Нововведения как объект инновационного менеджмента….. |
6 |
15.2. Классификация инноваций………………………………….. |
8 |
15.3. Основные этапы создания и реализации инновационного проекта……………………………………………………………………… |
9 |
15.4. Способы преодоления сопротивления инновациям……………. |
13 |
15.5. Эффективность инновационного проекта……………………….. |
14 |
15.6. Определение рисков инновационного процесса………………… |
16 |
15.7. Методы уменьшения рисков инновационной деятельности…… |
20 |
15.8. Сущность инновационности в предпринимательстве…………… |
21 |
Лекция 16. Риски в менеджменте и предпринимательстве 16.1. Сущность и классификация рисков………………………………. |
38 |
16.2. Методы оценки рисков…………………………………………….. |
41 |
16.3. Управление рисками……………………………………………….. |
44 |
Лекция 17. Анализ и оценка предпринимательской деятельности |
|
17.1. Предмет экономического анализа………………………………… |
47 |
17.2. Методы, способы и приемы экономического анализа……… |
48 |
17.3. Методы, способы и приемы экономического анализа……….. |
50 |
17.4. Анализ розничного товарооборота…………………………….. |
54 |
17.5. Современные представления о сущности экономической эффективности коммерческой деятельности…………………………….. |
57 |
17.6. Общие и специфические показатели оценки коммерческой деятельности…………………………………………………………………. |
61 |
Лекция 18. Финансовое и материально-техническое обеспечение предпринимательской деятельности 18.1. Материально-техническая база торгового предприятия…….. |
68 |
18.2. Источники финансирования…………………………………….. |
69 |
18.3. Оценка эффективности привлечения кредитных ресурсов……... |
71 |
Лекция 19. Управление качеством в предпринимательстве 19.1. Качество: характеристика понятия……………………………….. |
74 |
19.2. Требования к качеству……………………………………………... |
75 |
19.3. Алгоритм улучшения качества……………………………………. |
76 |
19.4. Разработка политики в области качества………………………… |
79 |
19.5. Качество документации о товаре как фактор завоевания рынка |
82 |
ЛИЧНОСТНЫЕ КАЧЕСТВА. ЛИДЕРСТВО. СТИЛИ УПРАВЛЕНИЯ |
|
Лекция 20. Менеджер: личностные качества 20.1. Теория черт личности и «Я»- концепция о личностных качествах менеджера……………………………………………………………. |
86 |
20.2. Структура «Я»- концепции……………………………………… |
86 |
Лекция 21. Лидерство |
|
21.1. Общая характеристика лидерства.…………………………… … |
94 |
21.2. Подходы к лидерству……………………………….….………… |
94 |
21.3.Концепции лидерского поведения………………………. ……… |
97 |
21.4. Типы лидеров………………………………………………………. |
98 |
21.5. Требования к менеджеру как лидеру……………………………. |
101 |
21.6. Современные модели лидерства………………………………… |
103 |
Лекция 22. Руководитель как лидер и носитель власти |
|
22.1. Руководство: власть и личное влияние…………………………… |
108 |
22.2. Соотношение понятий «управление», «руководство», «лидерство» в свете последующего рассмотрения классификаций стилей деятельности менеджера…………………………………………………… |
111 |
22.3. Классификации стилей управления. Основные подходы к классификации стилей лидерства. …………………………………..……… |
112 |
22.4. Авторский подход к классификации стилей управления..……… |
123 |
22.5. Сравнение эффективности стилей руководства……………….. |
124 |
КОММУНИКАЦИИ. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ. РЕКЛАМА |
|
Лекция 23. Коммуникационный процесс |
|
23.1. Сущность коммуникации и ее этапы.……………………… …… |
126 |
23.2. Коммуникационная сеть организации…………………. ……… |
128 |
23.3. Межуровневые коммуникации в организации.………………… |
129 |
23.4. Типы коммуникационных сетей…………………………………... |
130 |
23.5. Коммуникационные роли………………………………………. |
133 |
23.6. Коммуникационные стили………………………………………… |
136 |
23.7. Невербальные коммуникации в менеджменте….……………… |
137 |
23.8. Техника общения…………………………………………………. |
147 |
Лекция 24. Стратегическое использование информационных технологий |
|
24.1.Информация – основа развития общества……………………… |
150 |
24.2. Источники информации…………………………………………… |
153 |
24.3. Требования к информации………………………………………… |
155 |
24.4. Технология информационной деятельности.……………… …… |
156 |
24.5. Улучшение компьютерной сети предприятия..………………… |
160 |
24.6. Использование Интернет-технологий….………………………… |
161 |
24.7. Формирование комплексной информационной системы и пути ее совершенствования……………………………………………… |
162 |
24.8. Перспективные информационные технологии .………….……… |
172 |
Лекция 25. Реклама и менеджмент |
|
25.1. Сущность рекламы.……………………………………………… |
176 |
25.2. Классификации рекламы.……………………………………… … |
179 |
25.3. Рекламная деятельность….……………………………………… |
180 |
25.4. Рекламный менеджмент….……………………………………… |
184 |
КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА. ИМИДЖ, ЭТИКА |
|
Лекция 26. Корпоративная культура |
|
26.1. Сущность корпоративной культуры……………………………… |
189 |
26.2. Пути формирования и передачи корпоративной культуры…… |
195 |
Лекция 27. Имидж организации |
|
27.1. Определение имиджа организации……..………………………… |
200 |
27.2. Факторы, влияющие на формирование имиджа организации..… |
201 |
27.3. Пути формирования имиджа организации……………………… |
203 |
27.4. Механизм функционирования имиджа организации…………… |
209 |
Лекция 28. Этика и этикет в деятельности менеджера |
|
28.1. Краткий экскурс в историю этики и этикета ..……………… … |
211 |
28.2. Этические нормы в деятельности организаций.…………… …… |
214 |
28.3. Этика и культура в системе стратегического управления……… |
217 |
28.4. Социальная ответственность бизнеса…………………………….. |
228 |
Рекомендуемая литература…………………………………………… |
230 |