- •Тема 1. Место управления персоналом в системе управления предприятием
- •1. Организация как целостная открытая система
- •Классификация технологий управления
- •3. Взаимосвязь факторов внешней среды
- •Тема 2. Возникновение научной теории управления персоналом и ее концептуальные основы
- •1. Управление персоналом, как составная часть менеджмента.
- •2. Роль и место человека в производстве
- •3. Японская модель управления человеческими ресурсами
- •Тема 3. Принципы и методы формирования персонала организации
- •1. Планирование трудовых ресурсов.
- •2. Факторы, влияющие на кадровое планирование
- •Тема 4. Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности
- •1. Природа механизма мотивации деятельности человека
- •2. Современные тенденции в формировании мотивации.
- •Тема 5. Управление мотивационными факторами и его роль в стратегии и тактике управления человеческими ресурсами.
- •1.Теории мотивации
- •2. Управление мотивационными факторами
- •Тема 6. Принципы управления персоналом и принципы построения системы управления
- •1. Основные принципы управления различными сиcтемами
- •2. Свойства организации как системы, определяющей принципы управления персоналом.
- •Тема 7. Функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом
- •1. Разделение труда в организации
- •2. Функции управления персонала
- •Тема 8. Особенности поведения людей в процессе трудовой деятельности
- •1. Поведение индивида
- •2. Типы характеров
- •3. Система личностных характеристик
- •1) Доминирующий тип (d)
- •2) Общительный тип (I)
- •4) Добросовестный тип (с)
- •Тема 9. Обоснование позиции сотрудников в организации
- •1. Удовлетворенность сотрудников работой.
- •1) Значимость удовлетворенности работой
- •2) Определение удовлетворенности работой
- •3) Сопоставление со сходными понятиями
- •3.2. Удовлетворенность работой и потребности/ценности
- •3.3. Удовлетворенность работой и трудовой энтузиазм
- •3.4. Удовлетворенность работой и увлеченность работой
- •3.5. Удовлетворенность работой и мотивация
- •2. Теории удовлетворения потребностей
- •4) Теории удовлетворенности работой
- •4.1. Теория удовлетворения потребностей
- •4.2. Теория ожиданий
- •4.4. Теория различий в результатах
- •4.5. Теория двух факторов
- •4.6. Теория справедливости
- •4.7. Теория частичной удовлетворенности
- •5.5. Метод основных событий
- •3. Гипотезы преданности организации
- •3) Типы преданности организации
- •3.1. Теория Этциони
- •3.2. Теория Кантера
- •3.3. Теория Стоу и Саланчика
- •Тема 10. Конфликты в коллективе
- •1. Причины возникновения и последствия конфликта
- •2. Процесс возникновения и развития конфликта
- •3. Управление конфликтами
- •2) Легитимация процедуры разрешения конфликта
- •Тема 11. Поведенческие ресурсы повышения эффективности управления организацией
- •1. Деловое поведение работника
- •2. Поведенческие реакции на стресс
- •Тема 12. Научные теории в области лидерства
- •1. История исследования теории лидерства
- •2. Поведенческие подходы в изучении лидерства
- •3. Стили лидерства
- •Тема 13. Научные исследования в области коммуникаций
- •1. Роль коммуникации в организации
- •2. Модель коммуникации
- •3. Подходы межличностных коммуникаций
- •Тема 14. Теории коммуникативных способностей и трансформационного лидерства
- •1. Трансформационное лидерство
- •2. Составляющие трансформационного лидерства и межличностных коммуникаций
- •Тема 15. Оценка эффективности управления персоналом
- •1. Анализ эффективности управления персоналом
- •12.1.2. Оценка эффективности управления персоналом
- •12.1. Анализ эффективности управления персоналом
- •2. Опыт управления Китая.
- •3. Опыт управления Японии
3.2. Удовлетворенность работой и потребности/ценности
Боринг, Лангфельд и Уэльд (Boring, Zangfeld, Weld, 1948) дают следующее определение: «Потребность представляет собой напряженное состояние организма, и данное напряжение организуется связанными с организмом стимулирующими факторами или целями ситуации, в которой находится организм, причем данные факторы стимулируют действовать в усвоенном направлении», а Маккормик отмечает, что: «Потребность носит внутренний характер, она есть то, в отношении чего индивид испытывает желание». Коген пишет: «Потребность есть внутренняя сила, побуждающая деятельность в направлении решения проблем. Однако в отличие от мотивов потребности не обязательно оказывают влияние на поведение».
Если обобщить вышеприведенные определения, можно увидеть, что потребности действуют в качестве вызывающей действия побудительной силы, но не обязательно связаны с действиями.
В конечном счете, можно сделать вывод, что если удовлетворенность работой коренным образом связана с потребностями, то с ценностями она связана более непосредственно и конкретно.
3.3. Удовлетворенность работой и трудовой энтузиазм
Вителес (Witeles, 1953) дает следующее определение: «Трудовой энтузиазм есть степень удовлетворенности целями определенного коллектива или организации, желание продолжать участвовать в данной организации и самопроизвольная деятельность для достижения данных целей», а Осборн (Osborn), указывая, что данное понятие сходно с понятием чувства солидарности, пишет: «Трудовой энтузиазм не может рассматриваться как оценка рабочей обстановки индивидом, когда он считает себя разделяющим общие цели с другими людьми в рамках организации. Более того, он не может рассматриваться как связанные с данной ситуацией удовлетворенность работой и чувство солидарности, поэтому он может пониматься в качестве понятия, близкого чувству солидарности».
Следовательно, трудовой энтузиазм, будучи связанным с удовлетворением
потребностей или удовлетворенностью работой, может пониматься как реакция на взаимодействие в коллективе, близкая чувству солидарности или духуколлективизма.
3.4. Удовлетворенность работой и увлеченность работой
Лодаль и Кейнер (Lodane, Kejner, 1965) дают следующее определение: «Увлеченность работой представляет собой степень, в которой сотрудник психологически ощущает чувство единства со своей работой», а Осборн пишет: «Увлеченность работой есть степень, в которой индивид увлечен или поглощен работой».
Локк в следующих словах поясняет взаимосвязь между удовлетворенностью и увлеченностью работой: «Увлеченный своей работой человек выполняет ее добросовестно, важная для него ценностная установка заключается в том, что успех или неуспех зависят от его работы; его настроение и эмоциональное состояние испытывают большое влияние со стороны опыта его работы, он психически захвачен работой.
Таким образом, в высокой степени увлеченный своей работой человек зависит от степени собственного успеха и испытывает удовлетворение или неудовлетворение в крайних формах. Напротив, человек, который не увлечен работой, реагирует на опыт собственной работы без проявления крайней эмоциональности».