1.3 Основные элементы системы менеджмента
1. Основы менеджмента: теория управления, теория систем, теория организации, исследование систем управления, разработка решения.
2. Стратегический менеджмент: планирование, управление реализация стратегий.
3. Финансовый менеджмент: управление финансами.
4. Инновационный менеджмент: (управление нововведениями).
5. Операционный менеджмент: (планирование, организация управления операционной системой).
6. Менеджмент внешнеэкономической деятельности.
7. Кадровый менеджмент: концепции, принципы и методы работы с персоналом.
Стратегия предприятия – заключается в том, чтобы посредством операционной системы производить продукт, или предоставлять услуги с целью удовлетворения основных потребностей потребителя.
Стратегические решения – определения того какие потребности берутся в качестве цели деятельности (учитываются данные маркетинговых исследований, рынка услуг, изделий).
Как, когда и где производить товары или предоставить услуги? главные стратегические решения.
1. Конкурентоспособность – способность сохранять и приобретать потребителя.
2. Выраженная компетентность – показатель характеризует возможность производить продукцию лучшего качества, чем конкуренты.
Методы достижения конкурентоспособности
1. Лидерство по суммарным затратам на единицу продукции;
2. Первенство по техническим характеристикам продукции;
3. Надежность и долговечность;
4. Гарантии времени доставки;
5. «Индивидуализация» изделий;
6. Гибкое регулирование объема выпуска продукции.
Стратегические решения в отрасли операционной системы
1. выбор процесса производства – конвейер, поставки;
2. выбор производственной мощности;
3. универсализация или специализация труда (квалифицированный работник);
4. выбор технологии производства (разработки, использование других-аутосорсинг);
5. месторасположение (рынок сбыта, источники сырья);
6. уровень законченности продукции;
7. прогрессивность технологий( экология, безотходность).
Принципы стратегии организации производства
1. Производство организации по принципу «точно в срок»;
2. Комплексный контроль качества;
3. Комплексное профилактическое обслуживание.
Лекция 2 функции операционной системы и операционная стратегия
2.1 Функции операционного менеджмента
Проблемы, что решаются в операционном менеджменте можно разделить на:
1. Специальные проблемы. Прямо не связаны с управлением. Приимущественно это технологическая сторона деятельности ( решения о последовательности завоза товаров, решения о сборе информации, решения о составлении отчета).
2. Управленческие проблемы связаны с использованием ресурсов, организацией труда, постановкой целей.
Функции операционного менеджмента можна изобразить в виде круга.
|
|
1. Планирование. Определяют перспективы, темпы, источники, методы. Составная цикла– прогнозирование, вероятностная оценка характера изменений целей или путем развития объекта управления, ресурсов, организация мер, необходимых для достижения результата. 2. Организация – реализация разработанных планов и программ путем кооперации людей и орудий труда. Внешний результат при минимуме затрат. Особенность – цикл обеспечивает взаимосвязь – люди – эффективность труда. |
3. Мотивация. В основе процессов - влияния на людей. Не принуждение, а мотивационные регуляторы с учетом психологических особенностей человека. Мотивацию работника заменить нельзя (внутреннею - внешней). Задача менеджера – создание ситуационного поля, побуждающего сделать то что надо. Составляющие этого поля: стиль управления, поведение менеджера, оплата труда.
4.Контроль. Суть – заблаговременное выявление опасности, обнаружение ошибок, отклонений, стандартов. Создание основ для корректировки. Задача менеджера – не поиск «козлов отпущения», а установление причин и нахождение путей их устранения.
Все функции – единое целое и взаимосвязаны. Реализация их – с помощью определенных методов, т.е. способов приведения их в исполнение.