Стимулирование и оценка работы переводчика

«Орланд» - украинская компания в форме общества с ограниченной ответственностью. Главное направление её деятельности – реализация недвижимости и мебели. Большая часть деловых партнёров и поставщиков – крупные западные фирмы.

Президент фирмы, господин Шевченко, профессиональный организатор деятельности фирмы всегда готовый к сотрудничеству с иностранными партнёрами, ощущал потребность в секретаре с современными профессиональными навыками, такими как перевод делового разговора, организация встреч, переписка с иностранными партнёрами и пр. Шевченко часто отсутствует в офисе, в его отсутствие вице-президент фирмы господин Погорелый замещает его.

На работу взяли квалифицированного специалиста по рекомендации одного из приятелей президента. Через неделю Катерина приступила к работе секретаря президента фирмы. Объемы работы нового секретаря постоянно увеличивались, поэтому со временем возникла проблема в ассистенте на неполный рабочий день.

Нужного работника было найдено. На эту должность взяли Оксану Терещенко, студентку местного университета. Она довольна графиком работы и тем, что может иметь профессиональную языковую стажировку.

Терещенко прошла тест на профессиональную пригодность. Она считает оплату достаточной, – и Оксана подписывает контракт. Трудовое соглашение определяет требования, которые, по сути, дублируют соответствующие обязанности секретаря президента Кати. Кроме того, определено, что Оксана работает по гибкому графику, который определяется потребностями фирмы. Так, она – личный ассистент президента, но, в случае его отсутствия, Оксана подчиняется вице-президенту фирмы.

Работая, она проявила высокое качество исполнения и мастерство как корректор и переводчик. Оксана – коммуникабельна и покладиста, может вести переговоры, организовывать встречи с представителями иностранных партнёров. Партнеры фирмы часто дают ей позитивные характеристики. Господин Шевченко полностью доволен тем, что у него пропали проблемы с деловой корреспонденцией и с общением с западными партнёрами по бизнесу.

В то же время, Оксану начинает беспокоить её положение на фирме, так как Катя часто отсутствует и поэтому большая часть работы перекладывается на Оксану. Она старается выполнять и работу Кати, но не получает за это дополнительную оплату, а Катя получает деньги и ей не угрожает увольнение, так как она имеет дружественные отношения с высшим руководством фирмы. Оксана чувствует дискомфорт, работая в таких условиях и не имеет никаких стимулов.

Она понимает, что перед назначением на эту должность подписала контракт, в котором определены её основные должностные обязанности, но не очень чётко. Часто выполнение такого объёма работы, которое её поручают, требует намного больше времени, чем ей отводится. Оксана чувствует, что даже, если контракт определяет гибкий график работы, ей очень часто приходится работать сверх нормы.

Сначала необходимость присутствовать на банкетах для иностранных партнёров была мотивирована желанием Оксаны помочь своей фирме. Но, позднее это стало обычной практикой для неё, и очень часто она возвращалась домой поздно ночью. Оксана получает удовлетворение от характера своей работы, но она чувствует себя неудовлетворённой из-за несоответствия объёма заданий к объёму материального вознаграждения за их выполнение.

Ежедневно требования к ней начинают расти, через время и отсутствие Кати, появляется много других заданий, которые уже и другие руководители фирмы стремятся переложить на её плечи. Кроме того, номинальный руководитель Оксаны Шевченко часто отсутствует, но это делает невозможным решить её проблемы. Она уже не уверенна в правильности своего выбора, понимает, что такой график работы усложняет её обучение в университете.

В один из дней Оксану попросили принять участие в банкете, организованном для партнёров фирмы. Вице-президент пытается объяснить необходимость присутствия ее на банкете. Оксана не имеет возможности принять участие в банкете из-за занятий в университете и отказывается. Вице-президент Погорелый настоятельно требует её присутствия и доходит до шантажа. Он говорит, что имеет полномочия президента в любое время уволить её за плохое отношение к корпоративным интересам. Так перед ней стоит выбор: или продолжать работу в фирме, или продолжить обучение.

Этим вечером она принимает участие в банкете и ведении переговоров. Господин Погорелый хвалит Оксану за понимание ситуации, и её желание помочь фирме. Но кроме похвалы Оксана не получает никакого материального вознаграждения. Она думает о том, чтобы написать заявление на расчёт.