Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
otveti.doc
Скачиваний:
8
Добавлен:
30.10.2018
Размер:
1.32 Mб
Скачать

9.1. Організаційно-консультативні оптові послуги це:

1. Збір, накопичення, обробка комерційної інформації та передача її контрагентам;

+2. Допомога в рекламуванні товарів, комісійна, посередницька з пошуку постачальників товарів і оптових покупців та ін.;

3. Консультації з питань асортименту і якості товарів, організації роздрібного продажу, вивчення попиту та ін.

9.2. Біржі це

+1. Регулярно функціонуючий оптовий ринок товарів, сировини, цінних паперів.

2. Регулярно функціонуючий оптовий ринок послуг, сировини, цінних паперів.

3. Регулярно функціонуючий роздрібний ринок послуг, сировини, цінних паперів.

4. Регулярно функціонуючий оптовий ринок товарів, енергоносіїв, цінних паперів.

10.

10.1.Ресурси, використання яких призведе до отримання економічних вигод у майбутньому, називають;

1. Зобов'язаннями;

+2. Активами;

3. Економічною вигодою.

10.2. Виробничий асортимент це:

+1. Номенклатура товарів, що випускаються промисловими і сільськогосподарськими під-приємствами, а також іншими виробниками.

2. Номенклатура товарів, що підлягають продажу в роздрібній торговій мережі.

3. Процес підбору груп видів і різновидів товарів у відповідності з попитом населення.

4. Асортимент товарів, що випускаються багатьма підприємствами.

БІЛЕТ № 1

Білет 1

Професійні вимоги до комерційного працівника. Етичний кодекс підприємця-комерсанта. Необхідність застосування технічної, фінансової та маркетингової політики в діяльності комерсанта.

Про етику вперше заговорив Аристотель, помітивши, що вона «допомагає пізнати, що варто робити й від чого варто втриматися «. Розрізняються поняття:

Етика (греч. Ethos - звичай, характер) як система моральних норм поводження людини або якої-небудь професійної групи (у цьому випадку комерсантів) і етикет – установлений порядок поводження де-небудь. Етичний кодекс (звід правил, норм) підприємця-комерсанта професійної етики.

Цивілізований підприємець-комерсант:

  1. переконаний у корисності своєї праці не тільки для себе, але й для інших, для суспільства, для держави;

  2. виходить із того, що люди, що оточують його, хочуть і вміють працювати, прагнуть реалізувати себе разом з ним;

  3. вірить у торговельний бізнес, розцінює його як приваблива творчість, ставиться до торговельного бізнесу, як до мистецтва;

  4. визнає необхідність конкуренції, але розуміє необхідність співробітництва;

  5. поважає себе як особистість, а будь-яку особистість, як себе;

  6. поважає будь-яку власність, державну владу, суспільні рухи, соціальний порядок, закони;

  7. довіряє собі, але й іншим, поважає професіоналізм і компетентність;

  8. цінує утворення, науку й техніку, інформатику, культуру, поважає екологію;

  9. прагне до нововведень;

  10. є гуманістом (людяність, любов до людей).

Формуючи себе як комерсанта, необхідно бути ввічливим, тактовним, делікатним, доброзичливим і повністю управляти своїми емоціями; варто сформувати імідж (особа, вигляд) комерсанта, що гарантує успіх.

Комерсант повинен бути ввічливим, тактовним, делікатним, доброзичливим і цілком керувати своїми емоціями; потрібно сформувати імідж комерсанта, який гарантує успіх.

Етикет – встановлений порядок поведінки де-небудь. Етикет ділової людини включає:

  • правила представлення і знайомства;

  • правила ведення ділових бесід;

  • правила ділового листування і телефонних переговорів;

  • вимоги до зовнішнього вигляду, манер, ділового одягу;

  • вимоги до мови;

Комерсант повинен мати знання і навички в питаннях закупівлі і продажі товарів, маркетингу, менеджменту, правознавства, бухгалтерського обліку, фінансування й оподатковування. Сфера знань, необхідних для комерсанта, дуже велика і щороку збільшується. Найцінніша професійна якість комерсанта - уміння заключати чесні й взаємовигідні угоди. Однак для успішної діяльності комерсант повинний не тільки володіти глибокими теоретичними знаннями, але і мати значну практичну підготовку. Комерсант повинний знати не тільки основи, але і конкретику технічної, фінансової і маркетингової політики.

З погляду особистісних вимог, існує етичний кодекс (звід правил, норм) підприємця-комерсанта включає норми професійної поведінки. Комерсант повинен бути ввічливим, тактовним, делікатним, доброзичливим і цілком керувати своїми емоціями; потрібно мати імідж комерсанта, який гарантує успіх. Цивілізований підприємець-комерсант: переконаний у корисності своєї праці; розуміє необхідність конкуренції і співробітництва; поважає себе та оточуючих; поважає будь-яку власність, державну владу, соціальний порядок, закони; поважає професіоналізм і компетентність; прагне до нововведень; є гуманістом.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]