Потребность в окружающей среде (ситуация)

Поведение (реакция на потребность, ситуацию)

Физиологические реакции:

Язва, мигрень, гипертония, боли, бессонница, нервные тики и. т.п.

Неадекватные ситуации

Минимальный стресс

Стресс

Психологические реакции: раздражительность, приступы гнева, потеря аппетита, понижение интереса ко всему и т.п. Увеличение потребления алкоголя, стимуляторов, несчастные случаи.

Эффективные реакции

Личностные факторы.

Организационные и внешние факторы

ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ РЕАКЦИИ НА СТРЕСС

Эти три позиции людей по отношению к стрессу можно определить так:

стресс «вола» для тех, кто к нему адаптируется;

стресс «кролика» для тех, кто его избегает;

с

Интенсивность работы

Время работы

Предельные возможности

Условный предел стрессовых нагрузок

Стресс льва

Стресс кролика

Стресс вола

тресс «льва для тех, кого стрессовые ситуации мобилизируют.

Стресс проявляется в зависимости от того, насколько личность психофизиологическим и морально оказывается устойчива к эмоциональным пере напряжениям и как долго она может выдержать их. У каждого есть свой индивидуальный предел временного давления стресса. Одни могут выдерживать большие перегрузки длительное время, адаптируясь к стрессу, ДРУГИЕ НЕ МОГУТ, Т.К. ДАЖЕ НЕБОЛЬШАЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ НАГРУЗКА МОЖЕТ ВЫБИТЬ ИХ ИЗ КОЛЕИ. А ЕСТЬ ЛЮДИ (ХОТЯ ИХ И МАЛО), КОТОРЫХ стресс стимулирует, которые только и могут работать в условиях стресса.

Как видно из рисунка, если стресс постоянно нарастает, то через какое-то время работоспособность личности будет снижаться.

Как управлять, чтобы повысить производительность и понизить уровень стресса.

Идеальным будет такое положение. Когда производительность находиться на возможно более высоком уровне, а стресс – на возможно более низком. Чтобы достичь этого, люди, страдающие от чрезмерного стресса, могут попытаться применить следующие методы:

ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ МЕТОДЫ.

Разработать систему приоритетов в своей работе. (Сделать сегодня, позднее, когда будет время).

Научиться говорить нет, когда чувствуете предел, и не в состоянии взять на себя больше работы. Выяснить у начальника какую работу можно отложить.

Наладить эффективные и надежные отношения со своим боссом. Постарайтесь понять его проблемы и помочь ему понять ваши.

Не соглашаться с руководителем или кем-либо, кто начинает выставлять противоречивые требования к вам. (конфликт ролей). Не занимайте агрессивную позицию, а просто объясните какие проблемы создают для вас эти противоречивые требования.

Обсудите с руководителем неуверенности относительно выполняемого задания, что бы избежать неопределенности ролей. Требуйте составления должностных инструкций.

Обсудите отсутствие интереса к работе или чувство скуки с вашим руководителем. Не жалуйтесь, а требуйте работы требующей отдачи сил работе, и принятия участия в других сложных видах деятельности.

Делайте ежедневные временные интервалы для коротких передышек.

Создание организационной культуры.

Сплоченность.

Лидерство.

Участие в принятии решения.

Решающею роль в создании психологически комфортной, т.е. искл. стресс, ситуации принадлежит руководителю, его отношению к сотрудникам, его концепции «человеческого фактора».

НЕОРГАНИЗАЦИОННЫЕ МЕТОДЫ.

1.Физические оздоровительные мероприятия.

2.Переключение на активный отдых

3.Следовать оптимально составленному распорядку дня

4. Чаще общаться с друзьями, природой

5. Разгружайте себя эмоционально (послушайте музыку0.

6. Будьте готовы к неожиданностям

ТЕМА 15: ОСНОВНЫЕ МОДЕЛИ МЕНЕДЖМЕНТА

ПЛАН:

15.1. Японская школа менеджмента

15.1.1. Истоки и основные принципы японского менеджмента.

15.1.2. Подготовка менеджеров в Японии

15.1.3. Организационно - техническое содержание японского менеджмента.

15.1.4. Основные черты японского менеджмента.