Тема 1: сущность и содержание менеджмента

ПЛАН:

1.1. Понятие «менеджмент», субъект и объект менеджмента

1.2.Менеджмент и предпринимательство, общие черты и различия

1.3. Природа и состав функций менеджмента

1.1. Понятие «менеджмент», субъект и объект менеджмента

Понятие «менеджмент трактуется в мировой литературе по управлению достаточно широко. Скажем в Оксфордском словаре английского языка, менеджмент определяется так: способ (манера) обращения с людьми, власть и искусство управления, особого рода умения и административные навыки, орган управления, административная единица.

В специальной литературе по управлению этот термин также трактуется широко и многосторонне, что отражено на рис.1, где представлены подходы, наиболее часто используемые при определении менеджмента. Между ними нет противоречий, наоборот, они взаимодополняют друг друга, что позволяет глубже уяснить сущность и содержание менеджмента, сделать вывод о его значимости и необходимости изучения.

Рис.1 Часто используемые подходы к определению менеджмента

Процесс

Функции управления

Органы или аппарат управления

Наука управления

Искусство управления

Менеджмент как:

Итак, дадим краткий анализ определений различных сторон менеджмента.

1.Так, при определении сущности и содержания менеджмента подчеркивается, прежде всего, его процессный характер. Управление организацией может быть представлено в виде процесса осуществления определенного типа взаимосвязанных действий по формированию и использованию ресурсов организации для достижения ею своих целей наиболее эффективно.

2. Содержание и набор действий и функций, осуществляемых в процессе управления, зависят от типа организации (деловая, административная, общественная, образовательная, военная и т.д.), от размеров организации, от сферы ее деятельности (производство товаров, оказание услуг), от уровня в управленческой иерархии (высшее руководство, управление среднего уровня, нижний уровень управления), от функции внутри организации (производство, маркетинг, кадры, финансы) и от многих других факторов. Однако, не смотря на все разнообразие, как на это обратил внимание еще в 1916г. А. Файоль, для всех процессов управления в организации характерно наличие в общем-то однородных видов деятельности.

Роль управления в организации была определена им следующим образом: предвидеть, организовывать, руководить, координировать и контролировать.

В настоящий момент этот перечень может быть дополнен и выглядеть в виде следующей логической цепочки действий:

установление целей — определение будущего состояния организации;

формирование стратегии — определение способов достижения цели

планирование работы — определение задач конкретным исполнителям;

проектирование работы — определение рабочих функций исполнителей;

мотивирование деятельности — целенаправленное воздействие на работника;

координация работ — согласование усилий исполнителей;

учет и оценка работы — измерение результатов работы и их анализ;

контроль хода работы — сопоставление результатов с целями;

обратная связь — корректировка целей.

3. Менеджмент нередко идентифицируется с менеджерами, а также с органами или аппаратом управления. Менеджер – определенная категория людей, чья работа состоит в организации и руководстве усилиями всего персонала для достижения целей. Поэтому менеджмент – это еще и умение добиваться поставленных целей, направляя труд, интеллект и поведение людей, работающих в организации. Менеджеры образуют специфический орган современных предприятий, коммерческих и некоммерческих. Без него организация как целостное образование не может существовать и работать эффективно. Поэтому аппарат управления является составной частью любой организации и ассоциируется с понятием менеджмент. Главная задача людей, занятых в этом аппарате, состоит в эффективном использовании и координации всех ресурсов организации (капитала, оборудования, зданий, информации, труда) для достижения ее целей.

4. Во многих определениях менеджмента авторы делают акцент на то, что управление это самостоятельная область знаний, наука, имеющая свой предмет, свои специфические проблемы, методы и способы их решения. Основу этой научной дисциплины составляет вся сумма накопленных за многие тысячелетия управленческой практики знаний, предоставленная в виде концепций, теорий, принципов, касающихся природы, способов и форм управленческой деятельности.

Авторы определений менеджмента как науки направляют свои усилия на объяснение природы управленческого труда, установление причинно-следственных связей, выявление факторов и условий, при которых совместный труд людей оказывается и более полезным, и более эффективным. В определениях менеджмента как науки подчеркивается важность упорядоченных знаний об управлении. Они позволяют не только своевременно и качественно управлять текущими делами, но и прогнозировать эволюцию событий и в соответствии с этим разрабатывать стратегию и тактику организаций. Они служат опорой и при постановке задач, и при осуществлении управленской практики. Поэтому наука управления имеет свою теорию, содержанием которой является законы и закономерности, принципы, функции, формы и методы целенаправленной деятельности людей в процессе управления.

5.Наряду с этим широко понимания менеджмента как искусства. Оно базируется на том, что организации представляют собой сложные системы, на функционирование которых воздействуют многочисленные и разнообразные факторы внешней и внутренней среды. Среди них люди, работающие в организациях, - это, пожалуй, самый главный, управление которым требует неких особых качеств, связанных с феноменом человеческой личности. Каждый человек индивидуален, тут и возникает проблема менеджмента как искусства. Такой подход позволяет соединить науку и искусство в единый процесс, состоящие в умении направлять свои знания и способности на работу с людьми, для наиболее полного раскрытия потенциала работников. Связь между научным знанием и искусством удачно выразил профессор Л.И. Евенко: менеджмент – «это конечно, самостоятельная область знаний, отдельная дисциплина,.. сочетающая в себе науку, опыт, «ноу-хау», приумножаемые управленческим искусством…для решения главной проблемы – как получить желаемые результаты на основе согласованных действий многих людей, производящих продукцию и услуги ..»

Завершая рассмотрения понятия «менеджмент», необходимо отметить различия его с понятием «управление».

В управлении выделяют субъект – активную часть, вырабатывающею управляющие воздействия, и объект управления – часть, подвергающеюся воздействию управляющих сигналов.