
- •Учебное пособие содержание
- •Вводная лекция
- •Тема 1: сущность и содержание менеджмента
- •1.1. Понятие «менеджмент», субъект и объект менеджмента
- •1.2.Менеджмент и предпринимательство, общие черты и различия
- •1.3. Природа и состав функций менеджмента
- •1.1. Понятие «менеджмент», субъект и объект менеджмента
- •1.2. Менеджмент и предпринимательство, общие черты и различия.
- •1.3. Природа и состав функций менеджмента
- •Основные компоненты
- •Интегрированные компоненты
- •Тема 2: история менеджмента
- •2.1.Природа управления и исторические тенденции его развития
- •2.2.Условия и факторы возникновения и развития менеджмента
- •Выделяется три фактора возникновения и развития менеджмента, как социально-экономического учения:
- •2.3.Этапы и школы в истории менеджмента
- •14 Принципов Файоля:
- •2.4.Современные направления в менеджменте
- •Вклад в современную науку менеджмента различных школ и подходов
- •Тенденции развития менеджмента в 1990-х годах:
- •Тема 3: среда бизнеса
- •3.1 Внутренние переменные
- •3.2 Внешние переменные
- •3.1. Внутренние переменные
- •3.2. Внешние переменные
- •Тема 4: социофакторы и этика менеджмента
- •4.4 Этика и современное управление
- •4.1 Социальная ответственность организаций
- •4.2 Интеграционная стратегия завоевания общественного доверия.
- •4.3 Социально-ответственный менеджмент
- •4.4 Этика и современное управление
- •Тема 5: стратегические и тактические планы в системе менеджмента
- •5.1 Понятие стратегического менеджмента
- •5.1 Понятие стратегического менеджмента
- •5.2.Целеполагание в менеджменте
- •Требования к целям
- •Тема 6: организационные отношения в системе менеджмента
- •6.2 Делегирование полномочий
- •6.3 Формы организации системы менеджмента
- •6.3.1 Типы структур и их характеристика
- •6.2. Делегирование полномочий
- •6.2.1 Виды организационных полномочий
- •6.2.2 Ограничение нормы управляемости
- •6.3 Формы организации системы менеджмента
- •6.3.1 Типы структур и их характеристика
- •6.3.1.1. Линейная структура управления
- •6.3.1.2.Функциональная структура управления
- •6.3.1.3.Линейно-функциональная структура управления
- •6.3.1.4. Програмнно-целевая структура управления
- •6.3.1.5. Матричная структура управления
- •6.3.1.6. Структура управления организацией, ориентированная на решение стратегических проблем
- •Тема 7: коммуникации план
- •7.1 Общее понятие о коммуникации.
- •7.2. Виды коммуникаций.
- •7.3. Процесс коммуникации.
- •7.4. Причины и преграды неэффективной коммуникации.
- •7.5. Виды и характеристики коммуникационных сетей.
- •Тема 8: принятие решений
- •8.1. Сущность процесса принятия решений.
- •Стадия I.
- •Стадия II.
- •Стадия III.
- •8.2 Управленческие проблемы
- •8.3.Типология управленческих решений
- •8.4 Методы принятия управленческих решений.
- •8.5. Моделирование ситуаций и разработка решений
- •8.6. Учет риска в принятии решений
- •Тема 9: мотивация
- •9.1.Сущность и методы мотивации
- •9.1. Сущность мотивирования человека
- •Классификация мотивационных моделей, действующих в управлении
- •Содержательные теории мотивации
- •Теория Герцберга:
- •Процессуальные теории мотивации
- •Теория ожиданий
- •Теория справедливости
- •Тема 10: контроль
- •10.1. Определение и виды контроля
- •10.2. Процесс контроля
- •10.3. Поведенческие аспекты контроля.
- •10.4. Характеристики эффективного контроля.
- •Тема 11: групповая динамика: формальные и неформальные группы
- •Тема 12:. Руководство: власть и партнерство
- •Те источники власти, которые имеют организационную основу:
- •Тема 13: лидерство
- •13.2. Основные концепции лидерства.
- •Традиционные концепции лидерства (теория лидерских качеств)
- •13.3. Понятие и сущность стиля руководства.
- •13.4. Современные подходы к стилю руководства.
- •14.2. Типы конфликтов и способы их разрешения
- •14.2.1 Внутриличностный конфликт
- •14.2.2 Межличностный конфликт (организационный)
- •14.3 Стресс, его природа и пути преодоления
- •Неадекватные ситуации
- •15.2. Американская школа менеджмента
- •15.1.2 Подготовка менеджеров в Японии.
- •15.1.3 Организационно - техническое содержание японского менеджмента
- •15.1.4 Итак, основные черты японского менеджмента - это:
- •15.2.1 Формирование и перспективы развития американского менеджмента
- •15.2.2 Подготовка менеджеров в сша
- •15.2.3 Особенности американского менеджмента
- •15.3.1 Причины сложности адаптации российских предприятий в новых условиях
- •15.3.2 Противоречие старых и новых подходов к менеджменту в России
- •15.3.3 Управленческие кадры и проблема достоверности информации
- •15.3.4 Стили управления, применяемые в России
- •15.3.5 Корпоративная культура российских фирм
- •Тема 16: интеграционные процессы в менеджменте
- •16.1 Сущность интеграции
- •16.2 Направления и механизмы интеграции
- •16.1 Сущность интеграции
- •16.2 Направления и механизмы интеграции
- •Планирование
- •Тема 17: факторы эффективности менеджмента
- •17.1 Сущность эффективности управления
- •17.2 Критерии и показатели эффективности управления
- •17.1 Сущность эффективности управления
- •17.2 Критерии и показатели эффективности управления
1.2. Менеджмент и предпринимательство, общие черты и различия.
Изначально преобладающим типом был владелец-менеджер. Однако со временем возникли глубокие отличия. Эти отличия определяются тем, что предприниматель несет риск по реализуемым проектам в полной мере, а менеджер – лишь в той мере, в какой были превышены полномочия, нарушены инструкции, нормы законодательства.
Предприниматель (бизнесмен) - частный собственник, применяющий собственный или заемный капитал в целях извлечения прибыли. Человек, предпринимающий что-то по своей инициативе на свой страх и риск, под свою ответственность. В высоком смысле стремиться к самовыражению. Проявлению себя как личности и рассчитывающий только на себя. Поэтому коммерческий успех – не главное.
Предпринимательство – вид деятельности людей, применяющих собственный или заемный в производственной и непроизводственной сферах экономики в целях получения прибыли.
Менеджер – как правило наемный работник, выполняющий те или иные управленческие функции (генерального директора концерна, начальника цеха, секретаря, делопроизводителя и т.д.) за оговоренное вознаграждение н а заранее подготовленном для него рабочем месте в соответствии с профессией, квалификацией, творческими способностями, опытом работы. Менеджер-управленец на Руси имел другое название – приказчик. Для приказчика – управленца – менеджера требуется готовое предприятие, чтобы можно было реализовать свои способности, в отличие от купца –предпринимателя-бизнесмена, который сам создает предприятие. Реализуя свои предпринимательские идеи.
В цивилизованных условиях менеджер – это просто производитель определенных управленческих услуг и уровень благосостояния его зависит не от занимаемой должности, а от качества этих услуг и спроса на них. В менеджеры стоит идти тогда, когда имеется склонность к выполнению менеджерских обязанностей, а процесс обучения этой профессии доставляет человеку удовольствие.
От специалистов иного профиля менеджера отличает наличие, во –первых, подчиненных, во-вторых, обозначенных полномочий по принятию решений.
Но вследствие концентрации капитала, сложности рыночной среды и объекта управления, что ведет к росту числа владельцев и необходимо все больше менеджеров для обеспечения эффективного функционирования фирм. Единственный владелец физически не в состоянии обеспечить проект, фирму ресурсами и управлять им.
1.3. Природа и состав функций менеджмента
Функция (дословно – действие) применительно к управлению характеризует виды управленческой деятельности, возникающие в процессе разделения и специализации труда в сфере управления.
Функции управления можно условно разделить на общие и специальные. Количество и состав тех и других неопределенны. Анализ существующих классификаций функций менеджмента показал, что общие функции управления объединяются в следующие группы, (общность определяется их повторяемостью, цикличностью): планирование, организация, оперативное управление, мотивация, контроль и координация. Перечень функций расширяется по мере усложнения производства и управления.
Рассмотрим 4 основных функций менеджмента.
Планирование. Сущность этой функции состоит в том, что руководство фирмы определяет стратегические цели и задачи, принимает стратегические и оперативные решения по ним, определяет способы и сроки достижения запланированного, необходимые материальные, денежные и трудовые резервы и ресурсы, исполнителей и ответственных лиц и др.вопросы.
Организация. Этот процесс осуществляется на основе принятых решений о начале деятельности. Он охватывает вопросы организационной структуры, кадровые, распределения полномочий и ответственности, определения деловых партнеров и производственных связей, проведение необходимых деловых переговоров, представительства, приема делегаций, организация рекламы и т.д.
Мотивация. Четко спланированная и хорошо организованная работа не даст желаемого результата, если сотрудники фирмы не будут иметь должных мотивов к труду. Достаточным стимулом к труду является высокая заработная плата, премии, но более высокая мотивация предусматривает и моральное поощрение, духовный комфорт, удовлетворение трудовым процессом и его результатами. Поэтому менеджеру необходимо заботиться о должной мотивации.
Контроль. Планирование, организация и мотивация останутся благими намерениями, если не будет обеспечен надлежащий контроль за выполнением решений. Проверка выполнения обязанностей, контроль качества продукции, финансовый контроль, технический и технологический контроль будут действенными только в случае принятия конкретных мер по устранению недостатков и причин, порождающих негативные стороны в работе.
Реализуя на практике управленческие функции, руководители фирм принимают управленческие решения, отлаживают систему коммуникаций. Это требует профессиональных, экономических, педагогических и психологических знаний, умения применять их исходя из сложившихся условий и обстановки.
Разделение труда объясняет появление специальных функций управления в сфере снабжения, сбыта, подготовки производства. В каждой специальной функции можно выделить опять же общие функции: прогнозирование и планирование, организация, мотивация, учет и анализ, контроль.
Рис.2 Компоненты менеджмента