- •Table of Contents
- •6. Организация сбытовой деятельности на фирме. 50
- •7. Коммуникационная политика фирмы. 53
- •8. Организация маркетингового планирования. 61
- •9.Организация маркетинговой деятельности в компании. 70
- •1.Сущность современного маркетинга.
- •Сущность современного маркетинга.
- •Клиенто-ориентированные компании. Рыночно-ориентированные компании.
- •Комплекс функций маркетинга.
- •2. Содержание маркетингового процесса, направленного на предоставление ценности клиентам. Сущность процесса сегментации.
- •Этапы процесса целевого маркетинга.
- •Критерии, используемые для сегментации потребительских и деловых рынков.
- •Критерии выбора целевых сегментов рынка.
- •Стратегии охвата рынка.
- •Позиционирование товара (фирмы) на рынке.
- •Стратегии позиционирования.
- •Разработка комплекса маркетинга для целевого сегмента рынка.
- •3. Исследование поведения покупателей на рынке.
- •Факторы, влияющие на принятие решения о покупке.
- •Этапы принятия решения покупателем.
- •Удовлетворенность и лояльность клиентов.
- •4) Задачи и организация маркетинговых исследований.
- •Организация маркетингового исследования
- •1. Определение проблемы и целей исследования
- •3. Разработка плана исследования
- •4. Сбор данных
- •5. Анализ и интерпретация данных
- •6. Подготовка отчета и проведение презентации
- •5. Товарная политика фирмы
- •Разработка и выведение на рынок новых товаров (см. Ниже) Продвижение существующего товара
- •Классификация новизны товара:
- •Технология создания нового товара:
- •Почему проваливаются новые товары:
- •Ключевые факторы успеха новых товаров:
- •Длина, ширина и глубина товарного ассортимента. Стратегии относительно та.
- •Длина товарной линии
- •Модернизация, выделение и сокращение товарной линии
- •Этапы жизненного цикла товара.
- •Понятия «товарный знак», «торговая марка», «бренд», «брендинг». Этапы создания бренда.
- •Этапы брендинга:
- •Стратегии брендинга:
- •6. Организация сбытовой деятельности на фирме.
- •Факторы, влияющие на организацию и эффективность системы сбыта:
- •Характеристика способов организации сбытовой деятельности фирмы.
- •Современные тенденции в организации товаропроводящих сетей
- •Характеристика каналов распределения.
- •Функции участников канала распределения.
- •Сбытовые стратегии.
- •Факторы, влияющие на выбор структуры каналов распределения.
- •Atl и btl — коммуникации.
- •Современные тенденции в сфере маркетинговых коммуникаций.
- •Понятие “реклама”.
- •Этапы планирования рекламных компаний:
- •Закон о рекламе рф
- •Цели и задачи “паблик рилейшнз”.
- •Основные методы и средства, используемые специалистами по пр.
- •Мероприятия по стимулированию сбыта, цели их проведения
- •Мерчандайзинг: коммуникации на месте продаж.
- •Директ маркетинг. Каналы директ маркетинга.
- •Интегрированные маркетинговые коммуникации.
- •Оценка эффективности инструментов коммуникационной политики.
- •8. Организация маркетингового планирования. Сущность и технология маркетингового планирования
- •Маркетинговая среда фирмы
- •Маркетинг-аудит
- •Swot- анализ
- •Формулирование целей
- •Реализация стратегий
- •Структура стратегического и операционного маркетингового плана
- •Контроль эффективности
- •Стратегический контроль
- •9.Организация маркетинговой деятельности в компании.
- •Роль внутреннего маркетинга в повышении конкурентоспособности
- •Современные тенденции в организации маркетинговой деятельности в компании.
6. Организация сбытовой деятельности на фирме.
Какую бы продукцию предприятие ни поставляло на рынок, один из основных вопросов, который приходится решать сотрудникам отдела сбыта – как увеличить объемы продаж.
Факторы, влияющие на организацию и эффективность системы сбыта:
Разработка стратегии сбыта. Без четкого позиционирования и понимания, кто является целевой аудиторией компании, невозможно точно определить, где (в каких именно магазинах) конечный потребитель (КП) предпочитает покупать предлагаемый товар.
Партнеры.Отбор дилеров и дистрибьюторов происходит после анализа клиентских баз, с которыми работают претенденты, а также после проверки их способности выполнять соответствующие функции по организации сбыта. Имея собственное видение на организацию сбыта, компаниям приходится заниматься поиском партнеров, разделяющих это видение и готовых выполнять необходимые требования и рекомендации по организации сбыта. Работа с нелояльными партнерами или с такими, которые неточно выполняют требования поставщика в вопросах дистрибуции, порой сводит на «нет» все усилия поставщика по организации сбыта.
Ценообразование. Одна из наиболее часто встречающихся причин плохой продажи товара - несоответствие розничных цен заявленному позиционированию. Заниженная цена может как ослабить интерес у розничных торговцев при работе именно с вашим товаром (уменьшается их маржа), так и предостеречь ваших конечных потребителей от покупки данного товара (заниженная по сравнению с ожидаемой цена зачастую ассоциируется с низким качеством товара).
Логистика. В значительной степени эффективность всей системы сбыта зависит от логистики. Три основных элемента - транспорт, складские запасы, ассортимент. Задача компании состоит в том, чтобы товар к партнерам (а в итоге и к конечным потребителям) доставлялся вовремя, в необходимом ассортименте и при заданном уровне издержек. Чем жестче конкуренция и чем сильнее обостряется ценовая борьба, тем актуальнее логистика.
Анализ и контроль. Для обеспечения эффективного сбыта необходимы анализ и контроль за розничными ценами, действиями конкурентов и деятельностью партнеров.
Характеристика способов организации сбытовой деятельности фирмы.
По этим вопросам никакой информации не нашел. Если кто что знает, скиньте мне, я дополню.
Современные тенденции в организации товаропроводящих сетей
По этим вопросам никакой информации не нашел. Если кто что знает, скиньте мне, я дополню.
Характеристика каналов распределения.
Маркетинговый канал (канал распределения)— это совокупность
взаимозависимых организаций, участвующих в обеспечении доступности потребления
или использования товара или услуги. Для менеджмента компании решение о
выборе маркетинговых каналов, посредством которых происходит доведение товаров
и услуг до целевых потребителей, является одним из самых сложных, так как оно
непосредственно влияет на всю маркетинговую деятельность.
Уровень канала распределения¾это любой посредник, который выполняет ту или иную работу по приближению товара и права собственности на него к конечному покупателю. Поскольку определенную работу выполняют и сам производитель, и конечный потребитель, они тоже входят в состав любого канала. Протяженность канала мы с вами будем обозначать по числу имеющихся в нем промежуточных уровней.
Каналы распределения можно охарактеризовать по числу составляющих их уровней:
Канал нулевого уровня(называемый также каналом прямого маркетинга) состоит из производителя, продающего товар непосредственно потребителям. Три основных способа прямой продажи¾торговля вразнос, посылочная торговля и торговля через принадлежащие производителю магазины. Коммивояжеры фирмы «Эйвон» продают домохозяйкам косметику методом торговли вразнос. Фирма «Франклин минт» продает предметы коллекционирования методом посылочной торговли, а фирма «Зингер» продает свои швейные машины через собственные магазины.
Одноуровневый каналвключает в себя одного посредника. На потребительских рынках этим посредником обычно бывает розничный торговец, а на рынках товаров промышленного назначения им нередко оказывается агент по сбыту или брокер.
Двухуровневый каналвключает в себя двух посредников. На потребительских рынках такими посредниками обычно становится оптовый и розничный торговцы, на рынках товаров промышленного назначения это могут быть промышленный дистрибьютор и дилеры.
Трехуровневый каналвключает в себя трех посредников. Например, в мясоперерабатывающей промышленности между оптовым и розничным торговцами обычно стоит мелкий оптовик. Мелкие оптовики покупают товары у крупных оптовых торговцев и перепродают их небольшим предприятиям розничной торговли, которые крупные оптовики, как правило, не обслуживают.
Существуют каналы и с большим количеством уровней, но они встречаются реже. С точки зрения производителей, чем больше уровней имеет канал распределения, тем меньше возможностей контролировать его.