11.психология / Основы психологии и педагогики

память, мышление, воображение.

Межличностные отношения возникают и формируются воУвзаи-

Н

модействии, общении, совместной деятельности. Они охватывают

широкий диапазон психологических явлений: восприятиеТи пони-

мание людьми друг друга, межличностная привлекательность,

взаимовлияние.

отношений

Единство содержания

общественных

и социально-

психологических форм межличностных

Бпредстает в виде

взаимоотношения людей, а также в в де качеств личности, от которых

зависят психологические особенности общения людей в коллективе.

р

Взаимоотношения являются непос едственными отношениями чело-

о

века к человеку, в которых все видыиобщественных отношений людей

сливаются всоциально-псих л гические формыобщения.

т

Социально-психологический климат – это психический на-

и

строй группы или коллек ива, к т рый оказывает влияние на образ

жизни людей, на х повсемес ное самочувствие, работоспособность

з

и уровень творческой и личной реализации. Социально-

о

психологический кл мат проявляется в виде совокупности психо-

логических усл вий, способствующих или препятствующих про-

дуктивн й с вместной деятельности и всестороннему развитию

личности в группе. Социально-психологический климат зависит от

е

ср ды и уровня развития коллектива, непосредственно влияет на

д ят пльность его членов,

на осуществление основных его функций.

Социально-психологический климат может во многом определить

как удовлетворенность, так и неудовлетворенность членов коллек-

тива межличностными отношениями.

РСреди основных факторов социально-психологического климата

стного взаимодействия индивидуально-психологических характе-

ристик. Критерием психологической совместимости является высо-

кая непосредственная удовлетворенность партнеров результатомУи

Н

главное, процессом взаимодействия. Особенность психологической

совместимости состоит в том, что контакт между людьмиТопосредо-

ван их действиями и поступками, мнениями и оценками. Психоло-

гическая совместимость сопровождается возникновением взаимной

й

симпатии, уважения в благоприятном исходе будущих контактов.

Особое значение психологическая совместимостьБприобретает в

достаточно сложных условиях совместной жизнедеятельности:

космическом полете, экспедиции, плаван экипажей морских су-

р

дов и т. п., т. е. тогда, когда дост жен е общей цели происходит

о

при дефиците средств, времени, пиост анства, количества участни-

ков, необходимых для ее реализации.

т

Психологическая совмес им сть предполагает изучение ценност-

и

ных ориентаций и диспозиций чел века, его идеалов, лидерских тен-

денций, конформных реакц й, особенностей социальной перцепции и

з

др. Оптимальное сочетан е свойств участников обеспечивает их эф-

о

фективное существован е. Эффективность же характеризуется эмо-

циональным уд влетворением и «сохранностью» отношений. Психо-

логическая с вместимость способствует созданию общего ритма рабо-

ты, единству взглядовна конечные цели и конкретные задачи, стоящие

е

п р д коллективом. Феномен психологической совместимости не обя-

зат льноппредполагает подобие, сходство или некое совпадение тех

или иных показателей, свойств, качеств, черт, психологическая со-

вместимость возможна и при достаточно разнородных свойствах лю-

дей. Психологическая совместимость формируется по средствам меха-

Рнизма подобия и взаимного усиления имеющихся свойств и особенно-

сдвигов в процессе совместной работы);

в) субъективной удовлетворенности совместной деятельностьюУ

(собственно деятельностью или взаимодействием).

Можно сказать, что психологическая совместимость –Тэто такой

эффект сочетания людей, который дает максимально возможный

результат при данных условиях с минимальными потерями энерго-

Н

затрат. Психологическая совместимость предполагает минимальные

затраты и максимальную эффективность, т. еБ. приближение коэф-

фициента полезного действия к ед н

це.

Совместимость не

всегда означает

подобие тех или иных

й

свойств. В одних отношениях или одн

в дах деятельности люди

могут быть совместимыми, а в д

– несовместимыми. Некото-

угих

рые виды групповой деятельн сти т ебуют не подобия, а наоборот,

р

различий между людьми (д п лнение свойств одного человека

свойствами другого).

о

Противоположным рассмо ренному является понятие психоло-

гической несовмест

т

.

Для группы людей пс хологическая несовместимость – это не

мости

только различие ценностных установок, отсутствие дружеских связей,

з

неуважение или неприязнь людей друг к другу. К этому нужно

добавить еще неспособность в критических ситуациях понять друг

о

друга, н синхронность психомоторных реакций, различия во

вниманиип, мышлении и другие врожденные и приобретенные свойства

личности, которые препятствуют совместной деятельности. При этих

е

обстоятельствах быстрее возникают конфликтные ситуации, что

снижает эффективность производственного коллектива.

РМежличностные отношения могут определяться как социальным

что люди ведут себя в соответствии с конвекциональными нормами,

чувства, определяяособенностивосприятияиинтерпретациисобытий, в

большей степени регулируют поведение индивидов. В социальномУпла-

нечувствапредставляютсобойвзаимныеориентациилюдей.

Массовые социально-психологические явления преломляясьТче-

рез ближайшую социальную среду – коллектив, группу, – оказыва-

ют влияние на личность, на межличностные отношения. Рассмот-

рим некоторые массовые явления.

Н

Общественное мнение – это единые по содержаниюБ

суждения о

фактах социальной жизни, коллект вной деятельности и деятельно-

сти отдельных личностей. Оно

обретает функцию оценки и

й

формируется либо стихийно (на неточной нформации, по слухам),

либо сознательно, адекватно.

и

Коллективное переживание. М жет быть положительным и от-

рицательным

пр

по содержанию. Праздники, успехи в деятельности

коллектива вызывают приподнятое настроение. Стихийные бедст-

о

вия – печаль мног х ысяч людей.

т

Соревнование. Это взаимодействие личностей, коллективов,

групп, в

которого возникает и реализуется стремление сторон

и

превзойти ре ультат друг друга. Соревнование – есть форма взаи-

з

мосвязи людей. П этому оно определяет и выявляет межличност-

отн шения внутри коллектива, группы.

ходе

Подражание. Это сознательное или несознательное копирование

образцап. Распространение некоторых видов рекламы, моды целиком

основано на подражании. Одежда, прически, мебель в квартире, мане-

ные

раобщения– все это может являться объектомдля подражания.

К эмпирическим методам, с помощью которых можно изучать

Рмежличностные отношения в группах и коллективах можно отнести

мо корректно и коротко изложить в популярной форме задачу опроса,

указать на его важность и уверить опрашиваемых в сохранении тайны

опроса. Результаты опроса полностью не сообщаются опрашиваемымУ,

Н

так как могут привести к нежелательным инцидентам и конфликтам.

Заполненные социометрические карточки в дальнейшем подвергаютсяТ

количественной

обработке:

Б

табличной (социоматрица), графической

(социограмма) ииндексологической.

й

Таблица 9.1 – Социометрическая карточка

и

№

Фамилиивыбираемых

Вопросы и задан я

товарищей по группе

п/п

р

в порядке предпоч-

коллектива

тения

1

С кем из членов

Вашей группы Вы

1

предпочли бы работать в с ставе студенческого

2

отряда?

т

3

4

2

Кто из членов вашей группы мог бы возглавить

1

этот студенческ й о ряд?

2

з

3

Если Вам представ лась бы возможность перефор-

1

мировать Вашу группу, то с кем из товарищей Вы

2

о

х тели бы

статьсяи?

3

+2 – бе усл вно, хочу остаться с этим человеком

4

п

5

в гру

е;

+1 – ск рее хочу, чем не хочу остаться с ним

6

е

е;

7

в гру

Р

0 – мне все равно;

8

–1 – скорее не хочу, чем хочу;

9

–2 – безусловно не хочу

10

4

Оцените коллектив Вашей группы по пяти-

1

балльной системе (подчеркните соответствующую

2

цифру)

3

4

5

Для анализа ответов на первый вопрос строят социометрическую

матрицу, отражающую картину межличностных отношений и парт-

нерства в группе (таблица 9.2).

Партнерство определяется взаимностью выборов, которые в

матрице обводятся кружком.

Таблица 9.2 – Социометрическая матрица

№

Кто выбира-

Кого выбирают

Кол-во

взаимных

п/п

ет

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

выборов

1

У

Т

2

3

Н

4

5

6

Б

7

8

й

9

10

Кол-во выборов

и

Сумма баллов

Лидер – член группы, к

рыйв значимых ситуациях способен

оказывать существенное влияние на остальных участников. Руково-

дитель назначается оф

о

а лидер выдвигается неофициаль-

ц ально,

т

но, благодаря особенностям личности.

Статус – это положение человека в системе межличностных

и

отношений и мера его психологического влияния на членов группы.

з

Показатель статуса более 0,55 следует считать хорошим, если же он

0,3,

индивиду

следует пересмотреть свое поведение, вы-

явить

то

ричины отторжения и поднять свой авторитет в группе.

Групповой коэффициент взаимности (Кв) свидетельствует о кон-

тактной сплоченности: чем больше взаимных выборов, тем больше

меньше

сплоченность группы.

Понятие «коммуникативность» используется нами для характе-

Р

ристики структуры деловых и межличностных связей. Это обмен

идеями, интересами, настроениями, установками, чувствами и т. д.

Чем коэффициент взаимности (Кк) ближе к 1, тем лучше может

быть охарактеризована группа. Если он меньше или равен 0,2, то

Кб.п.к (коэффициент благоприятности психологического климата) 0,65

и выше, то можно говорить о преобладании атмосферы взаимного

внимания, уважения, о высокой внутренней дисциплине, принципиУ-

Н

альностииответственности, требовательностик себе и другим.

Определение неофициального лидера производится приТпомощи

Б

ответов на второй вопрос анкеты простым подсчетом количества

полученных выборов для каждого члена группы.

й

Статус членов группы определяется по формуле

и

St

m

,

2(n 1)

где ∑m – сумма оценок, полученных одн м членом группы;

о B

n – число членов группы.

Групповой коэффициент взаимностир

и

з

тKв

3n

,

где В – число в а мных выборов в группе.

Групп в й к эффициент коммуникативности

п

где

о

Kк

Пк

,

n

Пк – число членов группы, вошедших в микрогруппы.

Удельный вес изолированных членов группы

Р

Ки

Пи

,

n

Коэффициент самооценки группы

Кс

С,

П

где С – сумма оценок удовлетворенности группой всех ее членов.

Суммарный

коэффициент

благоприятности

психологического

климата

У

Кбпк Кв

Кк.

Т

2

Групповая социограмма имеет два варианта:

конвенциональная

социограмма и социограмма мишень.

Н

На конвенциональной социограмме (рисунок 9.1) индивиды, со-

ставляющие группу, изображаются в

Б

кружочков, соединенных

между собой

стрелками, символ з рующими

социометрические

выборы или отклонения.

й

виде

р

о

т

и

з

о

Рисунок 9.1 – Конвенциональная социограмма, изображающая отношения

п

в группе из 11 человек

е

Второй тип групповой социограммы – социограмма мишень (ри-

сунок 9.2) – представляет собой систему концентрированных ок-

Рружностей, количество которых равно максимальному количеству

У

Т

Н

Б

й

Рисунок 9.2 – Социограмма-мишень, изображающая взаимоотношения

в группе из 11 человек

и

Задание 2. Изучение психолог ческого климата в коллективе

Оцените, пожалуйста, как п оявляются перечисленные ниже

свойства психологического климата в вашей группе, выставив ту

о

оценку, которая, по вашему мнению, соответствует истине.

Оценки: «3» – свойство пррявляется в группе всегда; «2» – свой-

ство проявляется в большинс ве случаев; «1» – свойство проявляет-

учение

ся редко; «0» – проявляе ся в одинаковой степени и то, и другое

свойство (таблица 9.3)т

Таблица 9.3 – И

психологического климата

п

№

Св йства психологического

Оценка

Свойства психологического

з

климата В

климата А

1

бладает б дрый, жизнерадо-

Преобладает подавленное нас-

стныйтойнастроения

3 2 1 0 1 2 3

троение

2

Доброжелательность

в отноше-

3 2 1 0 1 2 3

Конфликтность в отношениях,

Р

ниях, взаимные симпатии

антипатия

3

В отношениях между группиров-

Группировки конфликтуют

Преками внутри вашего коллектива

3 2 1 0 1 2 3

между собой

существует взаимное расположе-

ние, понимание

4

Членам группы нравится вместе

Проявляюткболеетесному

проводить время, участвовать в

3 2 1 0 1 2 3

общениюбезразличие, выра-

совместной деятельности

жаютотрицательноеотношение

ксовместнойдеятельности