Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

11.психология / Основы психологии и педагогики

.pdf
Скачиваний:
93
Добавлен:
26.03.2016
Размер:
7.52 Mб
Скачать

 

 

Тип нервной системы

 

 

 

 

Сильный

 

 

 

 

 

Слабый

 

Уравновешенный

 

Неуравновешенный

 

 

У

Подвижный

Инертный

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Т

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 5.1 – Типы высшей нервной деятельности

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Н

 

1. Сильный, неуравновешенный тип нервной системы с преобла-

данием процесса

возбуждения над

торможением соответствует

темпераменту холерика.

 

 

 

 

 

Б

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Сильный, уравновешенный, подв

 

тип нервной системы –

соответствует темпераменту сангв

 

жный

 

 

ка.

 

 

 

 

3. Сильный, уравновешенный

 

 

тный тип нервной системы –

 

 

 

 

ине

 

 

 

 

соответствует темпераменту флегматика.

 

 

 

 

4. Слабый тип нервн й системыр– соответствует темпераменту

меланхолика.

 

 

о

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Холерик – это человек, нервная система которого характе-

ризуется преобладан емтвозбуждения над торможением, вследствие

чего он реагирует очень быстро, часто необдуманно, не успевает себя

 

 

и

 

 

 

 

 

 

 

 

сдержать, пр являет нетерпение, порывистость, вспыльчивость. От-

личается б льшзй жизненной энергией, но ему недостает самообла-

дания. Неуравн вешенность его нервной системы предопределяет

о

 

 

 

 

 

 

 

 

 

цикличность: увлекшись каким-нибудь делом, он страстно, с полной

отдач й работает, но сил ему хватает ненадолго, и, как только они

п

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

истощаются, появляется раздраженное состояние, плохое настроение,

вялостье. Чередование положительных циклов подъема настроения и

энергичности с отрицательными циклами спада, депрессии обуславли-

Рвают неровность поведения и самочувствия, его повышенную подвер-

женность срывам иконфликтам слюдьми.

Сангвиник – это быстрый, легко приспосабливающийся к новым условиям жизни человек. Его поступки обдуманы, он жизнерадостен,

70

общителен, легко сходится с новыми людьми, поэтому у него широкий круг знакомств, хотя он и не отличается постоянством в общении и часто меняет привязанности. Он продуктивный деятель, но лишь тогда, когда много интересных дел, т. е. при постоянном возбуждении, в противном случаеон становится скучным, вялым.

Флегматик – благодаря уравновешенности процессов возбуждения и торможения, всегда спокойный, ровный, настойчивый и

упорный труженик, отличающийся терпеливостью, выдержкой и са-

мообладанием. Флегматик не любит менять привычки, распорядок

жизни, работу, друзей, трудно и медленно приспосабливаетсяУк но-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Н

вым условиям. Невыразительна мимика и интонации, недостаточно

выражает эмоции. Ему присуща замедленность реакций, онТне спосо-

 

 

 

 

 

 

 

 

Б

бен быстро реагировать в неожиданных ситуациях.

 

 

Меланхолик – человек со слабой нервной системой, обладаю-

 

 

 

 

 

 

 

й

 

щий повышенной чувствительностью даже к слабым раздражите-

лям, а сильный раздражитель уже может вызвать срыв, растерян-

 

 

 

 

 

 

 

и

 

 

ность. Повышенная чувствительность приводит к быстрому утом-

лению и падению работоспособности. Незначительный повод

может вызвать обиду, даже слезы. Настроение очень изменчиво, но

обычно меланхолик старается

ск ыть, не проявлять внешне свои

 

 

 

 

 

Его

 

хотя и не рассказывает

чувства, склонен отдаваться пе еживаниям,

 

 

 

 

часто

 

 

 

 

о них. Меланхолик

 

грустенр, подавлен, неуверен в себе, тре-

вожен. Малейшая трудн с ь заставляет опускать руки, неэнергичен,

ненастойчив, необщ

елен.

 

пугает новая обстановка, новые

 

 

 

з

 

 

 

 

 

люди – он может теряться, смущаться. Любит уединение, уходит в

себя. Мимика и дв жен я невыразительны,

голос тихий, движения

 

 

Однако

 

 

 

 

 

 

бедны.

 

, обладаяивысокой чувствительностью нервной систе-

мы, они часто имеютвыраженные интеллектуальные способности.

 

при

 

 

 

 

 

 

 

 

Трудно т чно тветить, какой тип темперамента у того или ино-

го

 

. Тип нервной системы, хотя и определяется наследст-

в нностью, не является абсолютно неизменным. С возрастом, а

также

хорошем воспитании и самоконтроле, под воздействием

жизн нных обстоятельств нервные процессы могут ослабеть или

усилитьсячеловека, может ускориться или замедлиться их переключаемость.

 

Темперамент – это внешнее проявление типа высшей нервной дея-

Ртельности человека. Однако в результате воспитания и самовоспита-

ния это внешнее проявление может изменяться. Поэтому редко встречаются «чистые» типы темперамента, тем не менее преобладание той или инойтенденции всегда проявляется в поведении человека.

71

Английский психолог Г. Айзенк в качестве основных свойств темперамента приводит экстраверсию, интроверсию и эмоциональную устойчивость (нейротизм).

Экстраверсия – это механизм психической деятельности, при котором наибольшей значимостью для человека являются объективные (вне человека) предметы и события. Поведение экстраверта определяется большой зависимостью от внешней среды, поэтому для

него характерно стремление установить большой круг общения,

предпочтение работе с людьми, частые перемены, новые впечатле-

ния, плохой контроль эмоций и чувств, импульсивность, поверхноУ-

стность. К экстравертам, скорее всего можно отнести холериков и

сангвиников.

 

 

 

 

 

Т

Поведение интровертов определяется больше особенностями

внутренней жизни, чем событиями внешнего мира. Им свойственно

стремление к общению с малым кругом

 

Н

 

, предпочтение рабо-

те с техникой, документацией. Не претендуютБна лидерство. Кон-

тролируют свои чувства, планируют де ствия заранее, не поддают-

ся внезапным побуждениям. Любят постоянно выполнять одну и ту

же работу и доводить ее до конца. К

людей

 

 

нтровертам можно отнести

флегматиков и меланхоликов.

 

и

 

Эмоционально устойчивый чел век характеризуется психологи-

 

 

 

р

 

 

 

ческой настойчивос ью, х р шей адаптацией к окружающей соци-

альной микросреде. Эмоционально неустойчивый человек подвер-

 

 

о

 

 

 

 

жен высокой эмоц ональной чувствительности, тревож-ности, пси-

 

 

т

 

 

 

 

 

хической неуравновешенности.

 

 

 

 

Каждый темперамент меет свои положительные и отрицательные

 

и

 

 

 

 

 

стороны. П эт му перед любым человеком стоит задача укрепления и

развития

з

 

 

 

 

 

 

л жительных черт своего темперамента и научится тормо-

зить роявлениетрицательных черт. Необходимо помнить, что соци-

альная

олноценность человека не обусловливается его темперамен-

том. Однакоподни задачи лучше решает человек одного темперамента,

другие Р – другого.

Учет психологических особенностей личности играет далеко не последнюю роль в достижении делового успеха. Умение определить преобладающий тип темперамента человека – важное качество руководителя еще на этапе формирования своей команды.

Каждый из представителей четырех основных типов темперамента занимает в команде только для него характерное место. Про-

72

блемы и конфликты возникают, когда от человека с одним преобладающим типом темперамента ожидают и требуют проявлений, присущих представителю другого темперамента.

Рассмотрим возможные ситуации на примерах.

Ситуация 1

до конца, на его рабочем месте всегда беспорядок. Да иТведетУсотрудник себя вызывающе, позволяет себе разговаривать с начальством на повышенных тонах. Уволить без всяких разговоровН!

Руководитель недоволен сотрудником. Исполнитель неорга-

низован, неаккуратен, несобран. Работник не доводит начатое дело

Не торопитесь с выводами. Возможно, вы ошиблись, когда брали его на работу, не разглядели в нем разгильдяя. о может быть вы

ошиблись в другом. Не обратив внимание на преобладающий тип

 

й

темперамента претендента, на вакантную должность, вы поручили

ему заниматься не тем делом. Судя по вашимБпретензиям, речь мо-

жет идти о холерике.

боится

 

Если это так – о каком вообще рабочем месте может идти речь!

 

 

 

р

 

Свой стол в офисе холерику п осто не нужен. Он все равно не зна-

ет, как его использовать, а бумаг он

как огня. Поручать хо-

лерику планомерную скрупулезную

аботу – значит обречь ее на

 

 

т

 

 

полный провал сразу. Сказанн е не означает, что от услуг холерика

 

и

 

 

в фирме нужно отказа ьсявовсе. Напротив, есть работа, с которой

лучше холерика не справ ся никто.

 

з

 

 

 

Только холер к спокойно выдерживает частые и длительные ко-

о

 

 

 

 

мандировки. Только он умеет мгновенно переключаться c одного

вида деятельн сти на другой. Именно холерик постоянно находится

в активнпм с ст янии, готовый к быстрым решительным действиям. Проявление инициативы – вот постоянный фактор существованияехол рика.

РКуда-нибудь поехать, с кем-нибудь договориться, решать вопросы по т л фону – вот занятия, который холерик выполнит с блеском. Только распоряжения ему нужно давать четкие, лаконичные. Нет смысла объяснять холерику все существо дела. Лучше уделить максимальное внимание конкретике и ожидаемому результату.

И, самое главное, ни в коем случае нельзя оставлять холерика без работы. Инициатива – вещь хорошая, но лучше держать ее под контролем.

73

Ситуация 2

Флегматик – антипод холерика. Они настолько дополняют друг друга, что без этой пары не может успешно работать ни одна фирма. Флегматику трудно договариваться с людьми, принимать решения. Флегматики почти никогда не проявляют инициативу. Работа с людьми для флегматиков противопоказана. Зато им по силам будничная монотонная работа. Любые формы деятельности с бумагами, у компьютера, приведение в порядокфинансов – вотстихия флегматика.

Флегматику необходимо давать распоряжения точно и лаконично.

Но, лучше всего, общаться с ним в письменном виде. ЗаторможенныеУ

 

Н

психические процессы, слабый темп реакций делают флегматика уяз-

вимымк быстро меняющимсяобстоятельствам.

Т

Флегматик плохо приспосабливается и ориентируется в новой об-

становке. Здесь нужно ему помочь. Четко расписаввсе его действия.

й

Принимать от флегматика доклады и рапорты тоже лучше в

письменном виде. Своими неторопливыми

Бобъяснениями флег-

фи

 

матик отнимет у вас массу времени. Не стоит поручать флегматику

и различного рода публичные выступлен я. Даже на небольших

 

 

 

 

 

р

 

совещаниях флегматику лучше возде жаться от доклада.

 

 

 

 

о

мы, ее прочность и непотоп-

Флегматики – это стабильность

ляемость.

 

 

может

 

 

 

 

 

 

 

Ситуация 3

и

показаться, что меланхолику вообще не-

На первый

взгляд

чего делать в ф рме. Чрезмерная чувствительность, слабый тип нерв-

о

 

 

 

 

ной системы, склонность к депрессии и подверженность стрессам значительно снижают деловую активность меланхоликов. Если к этому добавитьпраним сть и обидчивость, складывается весьма неприглядная

картина. Мн гие бизнесмены сразу отказываются от услуг меланхоли- вашейка и сов ршают при этом грубейшую ошибку. Немного внимания, такта и – ваша фирма приобретет исполнительного добросовестного со-

трудника, способного положительно повлиять на микроклимат всей Р команды.

Проявите чуткость. Разговаривайте с меланхоликом всегда спокойно и мягко, избегая повышенного тона и резких выражений. Как можно чаще хвалите его. А если необходимо сделать замечание, указать на недостатки в работе – делайте это только один на один и в максимально спокойнойобстановке. Результатнезаставитсебядолгождать.

74

Меланхолик станет надежным и преданным помощником, на которого вы всегда сможете положиться.

Ситуация 4

Сангвиник – это визитная карточка фирмы, ее лицо.

Сангвиники всегда бодры и жизнерадостны, энергичны и деловиты, элегантны и привлекательны. Они умеют найти общий язык с

любым человеком, причем, делают это легко и непринужденно.

Сангвиник незаменим в работе с клиентами и посетителямиТУ. При этом, сангвинику не следует вникать во все детали дела. Он не придает значения мелочам и все равно не удержит их вНпамяти.

Поэтому именно им надо почаще давать слово на различных собра-

Зная суть дела в общих чертах, сангвиник может блестяще вести беседу с кем угодно. Как известно, сангвиникиБ– хорошие ораторы.

ниях и совещаниях.

й

Сангвиникиумеютилюбятлидировать. Изнихполучаютсяхорошие руководители самого разного уровняЕсли. вам нужен менеджер – луч-

шесангвиниканенайти. Правда, некоторыечертыхарактерасангвиника

 

 

р

могут поставить под вопрос успех его руководящей деятельности. Из-

лишняя самоуверенность,

 

хностность в проникновении в суть во-

 

пове

проса, неаккуратность в ведении дел – все это мешает сангвинику ус-

т

 

пешнорешатьпроизводственныезадачи.

Но из этого положения ес ь выход. Достаточно создать рабочую «связку» «сангв н к–флегма ик» или «сангвиник–меланхолик» – и

 

 

 

з

к или меланхолик компенсируют нега-

успех обеспечен. Флегма

тивные качества сангв н

ка.

 

 

 

о

 

 

Попробуем смоделироватьи

офис, в котором будут успешно тру-

диться четыре чел века: холерик, флегматик, меланхолик исангвиник.

 

п

 

 

 

Руков дить фисом будет сангвиник. Он будет принимать кли-

ентов

 

 

 

 

 

, вести деловые переговоры. Помогать ему в этом будет ме-

ланхолик. Он может взять на себя работу с посетителями, вести те-

Р

 

 

 

 

 

л фонные переговоры, работать с офисной техникой.

Фл гматик будет заниматься финансами, вести документацию. Холерик займется сбытом и снабжением. Он эффективно осуществит рекламу деятельности фирмы, успешно решит задачи, связан-

ные с командировками.

Организовывая подобный офис, помните, что в мире не существует «чистых» типов темперамента. В каждом человеке представле-

75

ны все четыре типа. Говорить можно лишь о преобладающем, доминирующем типе. Определить его можно с помощью анализа языка жестов или психологических тестов.

Характер и способности

В переводе с греческого слово «характер» означает «черта», «при-

психологические черты человека, влияющие на его поведениеТУи поступки, каждый человек имеет свой особенный характер, со своими положительными и отрицательными, сильными и слабымиНсторонами, которые и представляют существенные особенности личности.

мета», «признак», «особенность», «чеканка». Характер человека –

это индивидуальные ярко выраженные и качественно своеобразные

укрепляется и становится типичной для данногоБчеловека, а конкретные проявления характера могут несколькойвидоизменяться в зависимости от ситуации, в которой находится человек, под влиянием людей, с которыми он общается, временных психических состояний,

Основа характера складывается постепенно, в процессе жизни она

возрастных изменений организма. Характер проявляется в отноше-

 

 

р

нии человека с другими людьми, в п оцессе деятельности, по отно-

 

о

шению к самому себе, е вещам и т. ди.

Физиологической осн в й ха актера является сплав черт типа

т

 

нервной системы и сложных уст йчивых временных связей, выра-

и

 

 

ботанных в резуль а е индивидуального жизненного опыта. Все

черты характера – э о чер ы личности. Но черты личности стано-

 

з

вятся чертами характера, только если они отвечают трем требова-

ниям:

отчетливо

выражены, тесно взаимосвязаны и проявляются

 

обязательно в ра ных видах деятельности.

Когдапк личественная выраженность той или иной черты характерадостигает предельных величин и оказывается у границы норм, возника т так называемая акцентуация характера – это крайние Рварианты норм и патологии как результат усиления отдельных черт. При н благоприятных обстоятельствах акцентуация характера мо-

жет привести к патологическим нарушениям.

Акцентуации характера

1. Гипертимность. Люди, склонные к повышенному настроению, оптимисты, быстро переключаются с одного дела на другое, не доводят начатого до конца, недисциплинированные, легко попа-

76

дают под влияние неблагополучных компаний. Подростки склонны к приключениям, романтике. Не терпят власти над собой, не любят, когда их опекают. Тенденция к доминированию, лидированию. Чрезмерно повышенное настроение может приводить к неадекватности поведения – «патологический счастливчик». В патологии –

2.Застревание – склонность к «застреванию аффекта», к бредоУ- вым реакциям. Люди педантичные, злопамятные, долго помнят обиды, сердятся, обижаются. Нередко на этой почве могутТпоявиться навязчивые идеи. Сильно одержимы одной идеей. Слишком устремленные, «упертые в одно», «зашкаленные». ВНэмоциональном отношении ригидны. Иногда могут давать аффективные вспышки, могут проявлять агрессию. В патологии – паранойяльныйБ психопат.

3.Эмотивность. Люди, у которых преувеличенно проявляется эмоциональная чувствительность, резкойменяется настроение по незначительному для окружающих поводу. От настроения зависит все: работоспособность, и самочувствие. Тонко организована эмоциональная сфера: способны глубоко чувствовать и переживать. Склонны к добрым отношениямрс ок ужающими. В любви ранимы как никто другой. Крайнеоболезненно воспринимают грубость, хамство, приходят в отчаяние, деп ессию, если происходит разрыв или ухудшение отношенийтс близкими людьми.

4.Педантичностьмысли. Преобладание черт ригидности и педантизма. Люди ригидны, м рудно переключаться с одной эмоции на другую. Любят, чтобызвсе было на своих местах, чтобы люди четко оформлялигосвои – крайний педантизм. Идея порядка и аккуратности стан вится главным смыслом жизни. Периоды злобнотоскливпнастр ения, все их раздражает. В патологии – эпилептоидная сих атия. Могут проявлять агрессию.

е5. Тр вожность. Люди меланхолического (либо холерического)невроз навязчивых состояний.РПугаются ответственности, опасаются всевозможных неприятностей

для себя и своих родных, не могут унять свои страхи и тревогу, «притягивая» к себе и близким реализацию своих страхов и опасений.

6. Циклотимпостъ. Резкие перепады настроения. Хорошее настроение коротко, плохое длительно. При депрессии ведут себя как тревожные (см. п. 5), быстро утомляются, приходят в отчаяние от

77

неприятностей, вплоть до попыток самоубийства. При хорошем настроении ведут себя как гипертимные (см. п. 1).

7. Демонстративность. В патологии – психопатия истерического типа. Люди, у которых сильно выражен эгоцентризм, стремление быть постоянно в центре внимания («пусть ненавидят, лишь бы не были равнодушными»). Таких людей много среди артистов. Если нет способностей, чтобы выделиться, тогда они привлекают внима-

ние антисоциальными поступками. Патологическая лживость – что-

бы приукрасить свою особу. Склонны носить яркую, экстравагант-

ную одежду – могут быть определены чисто внешне.

У

 

 

 

 

 

 

 

Н

 

8. Возбудимость. Склонность к повышенной импульсивной реак-

тивности в сферевлечения. Впатологии – эпилеитоидная психопатияТ.

9. Дистимичность. Склонность к расстройствам настроения.

Противоположность гипертимности. Настроение пониженное, пес-

 

 

 

 

 

 

й

 

симизм, мрачный взгляд на вещи, утомляемость. ыстро истощает-

ся в контактах и предпочитает одиночество.

Б

 

 

 

 

 

 

 

и

 

 

10. Экзальтированность. Склонность к аффективной экзальта-

ции сходство с демонстративностью: затем те же проявления, но на

уровне эмоций, под влиянием темпе амента. Религиозный экстаз.

 

 

 

 

о

 

 

 

Способности и задатки

ракие особенности личности,

 

Способностью

называют

которые

 

 

и

 

 

 

 

 

обеспечивают ей успешную деятельность в какой-либо области.

Никто из людей не рождае ся с врожденными способностями. Че-

 

з

 

 

 

 

 

ловек рождается только с задатками.

 

 

3адатки являются анатомо-физиологическими предпосылками

о

 

 

 

 

 

 

 

развития сп с бн стей. Они в ряде случаев проявляются чрезвы-

п

 

 

 

 

 

 

 

 

чайно рано, так как связаны с врожденными свойствами. Способно-

сти можно классифицировать на общие и специальные. Общие спо-

собности рисущи всем людям – это основные формы психического

отраж ния: способность ощущать, воспринимать, запоминать, мыс-

лить и т. п. Степень их выраженности у каждого человека различна.

Специальныее

– это способности человека к конкретным видам дея-

тельности (музыке, литературе, математике, физике и т. д). В облас-

Рти специальных способностей человека можно выделить практиче-

ские способности.

 

 

 

 

 

 

Можно утверждать, что способности не даны человеку в готовом виде. Они являются результатом развития задатков в процессе опре-

78

деленной деятельности. Можно выделить такие уровни способностей

человека, как одаренность, талант, гениальность. Одаренность – ка-

чественно своеобразное сочетание различных способностей, обес-

печивающее успешность выполнения деятельности. Талант – это

выдающиеся способности, высокая степень одаренности в какой-

либо области. Гениальность – наивысшая степень проявления твор-

ческих сил человека.

 

 

 

 

 

 

У

 

 

 

 

 

 

 

Задание 1. Изучение степени выраженности темперамента

 

 

 

Инструкция для испытуемых

Н

 

На поставленные 20 вопросов по каждому темпераментуТотве-

чать нужно объективно и честно. Варианты ответов записываются в

таблицу, состоящую из пяти столбцов и двадцати пронумерованных

 

 

 

 

 

 

 

 

й

 

 

строк. Ответ обозначать знаком «+» напротив номера в форме, если

то или иное качество имеется у вас и проявлениеБего вы не однажды

у себя замечали. Если

 

 

ика

 

 

вы считаете, что обозначенное в вопросе ка-

чество у вас отсутствует, то никакого знака не ставьте.

 

 

 

 

 

 

 

р

 

 

 

 

 

 

 

 

Паспо

 

 

 

 

Если вы:

 

т

т холе

 

 

 

1)

неусидчивы, суе ливы;

 

 

 

 

 

2)

 

 

и

 

 

 

 

 

не выдержаны, вспыльчивы;

 

 

 

 

3)

нетерпеливы, реак вны;

 

 

 

 

4)

 

з

 

 

 

 

 

 

 

резки и прямол нейны в отношениях с людьми;

 

5)

 

о

 

 

 

 

 

 

 

решительны н ц ативны;

 

 

 

 

6)

энергичны;

 

 

 

 

 

 

 

 

7)

нах дчивы в споре;

 

 

 

 

 

8)

раб таете рывками;

 

 

 

 

 

е

 

 

 

 

 

 

 

 

 

9)

склонны к риску;

 

 

 

 

 

 

10)пн злопамятны и необидчивы;

 

 

 

11) обладаете страстной, со сбивчивой интонацией речью;

 

12) неуравновешенны, склонны к горячности;

 

 

13) агрессивны;

 

 

 

 

 

 

 

Р14) нетерпимы к недостаткам;

 

 

 

 

15) обладаете выразительной мимикой;

16) способны решать и быстро действовать;

17) неустанно стремитесь к новому;

79

Соседние файлы в папке 11.психология