11.психология / Основы психологии и педагогики

вертикальная модель общения наиболее целесообразна на уровне

Н

управления предприятием, цехом, тогда как на уровне бригады она

малоэффективна.

Б

Можно выделить следующие основные этико-психологические

принципы управленческого общен я:

й

1. Принцип создания условий для п оявления личностного потен-

циала сотрудников,

их профессиональныхизнаний, опыта, способно-

стей. Этому во многом сп с бствует делегирование полномочий руко-

р

водителя, т. е. передача п дчиненным ряда задач или некоторых видов

деятельности из сферы дейс вий руководителя. Некоторые руководи-

о

тели опасаются того, ч о подчиненные будут рассматривать это деле-

т

гирование как попытку переложить свою работу на их плечи. Такие

опасения неи

пр водят к снижению эффективности правления:

и

объект текущей работы препятствуют осуществлению основной функ-

з

ции рук в дителя – определение и реализация стратегических целей

ков своими отношениями в группе, расположенность к проявлению

своих способностей.

Всякий

3. Принцип поощрения и наказания.

Бчеловек стремится к

успехи

самоутверждению, и большинство з нас – к признанию именно в

производственной сфере. Поэтому руковод тель долженуметь видеть

р

не только наиболее активных и доб осовестных работников, но и от-

мечать отдельные, пусть

наибольшие

каждого подчиненного.

,

неадекватная оценка л чнос и руководителем и коллективом вызыва-

з

ет у нее желание восстановтьсправедливость, что в случае недооцен-

ка заслуг

кого

сотрудников чревато снижением уровня его

-л бо

Устойчивое взаимодействие людей может быть обусловлено по-

явлением взаимной симпатии,

аттракции. Тесные взаимоотношеУ-

Н

ния, обеспечивающие поддержку и дружеское чувство (т. е. мы чув-

ствуем, что нас любят, одобряют и поощряют друзья иТблизкие),

связаны с ощущением счастья. Исследования показали, что такие

положительные взаимоотношения улучшают здоровье, уменьшают

й

вероятность преждевременной смерти. «Дружба – сильнейшее про-

тивоядие от всех напастей», – говорил СенекаБ(римский философ

3 г. до н. э. – 65 г. н. э.).

Факторы, которые способствуют формированию аттракции:

р

1. Частота взаимных социальных контактов, географическая бли-

о

зость (большинство людей начинаютидружить и вступают в брак с

теми, кто живет по соседству, учится в одном классе, работает в од-

ной фирме, т.

е. с еми, к живет, учится, работает неподалеку;

знаками

люди могут часто вс реча ься, обнаруживать друг в друге сходство,

обмениваться

вн мания), физическая привлекательность

з

(мужчины склонны любтьженщин за их внешность, но и женщи-

о

нам нравятся пр влекательные мужчины).

2. Фен мен «равного» (люди склонны выбирать себе друзей и

особенно всту

ать в брак с теми, кто равен им по интеллектуально-

му уровню и ст ль же привлекателен, как и они). Э. Фромм писал:

е

«Часто любовь – не что иное, как взаимовыгодный обмен между

людьмипри,

котором участники сделки получают максимум из то-

го, на что они могут рассчитывать, принимая во внимание их цен-

ность на рынке личностей». В парах, где партнеры отличались по

степени их привлекательности, уступающий, обычно имеет компен-

Рсирующей качество. Мужчины предлагают со своей стороны статус,

шению к другим людям. Отличающиеся привлекательностью люди

имеютболеепрестижнуюработу, большезарабатывают.

У

ток, обычные женщины и жены кажутся менее привлекательными;

Н

после просмотра порнографических фильмов снижается сексуаль-

ная удовлетворенность партнеров.

Б

Т

Исследование аттракции в контексте

групповой деятельности

сти, для новой интерпретации функции аттракции; в частности

функции эмоциональной регуляции межличностных отношений в

общения индивидов в группе.

начинаются

. Но сразу обозначить

группе. Такого рода работы лишь

их место в общей логике социальной пс хологии. Естественное раз-

р

витие представления о человеческом общенйкак единстве его трех

сторон позволяет наметить пути

зучен аттракции в контексте

поня

т

Выделеныразличныеур вниатт акции: симпатия, дружба, любовь.

Законы аттракции:

ь – это не значит принять. Нужно,

1-й закон аттракции:

чтобы ваша

ц я (цель, интерес) совпадали с позицией другого

поз

ли друг другу.

человека – не прот вореч

2)

необходимо показать ему, что действия, которые от него ожи-

Условия принятияи:

1)

тив речивость того, что он должен сделать, его интере-

непр

сам, желаниям;

е

даются, будут способствовать удовлетворению его потребностей;

Р

положительное отношение к сообщающему.

3)

1.

У меня есть привычка внимательно изучать лица и поведение

людей, чтобы понять их характер, наклонности, способности.

У

2.

Если окружающие проявляют признаки нервозности, я обычно

остаюсь спокойным.

Т

3.

Я больше доверяю доводам своего рассудка, чем интуиции.

4.

Я считаю вполне уместным для себя интересоваться домаш-

ними проблемами сослуживцев.

5.

Я могу легко войти в доверие к человеку, если потребуется.

6. Обычно я с первой же встречи угадываю «родственную душу»

в новом человеке.

7.

Я из любопытства обычно завожу разговор оНжизни, работе,

й

политике со случайными попутчиками в поезде.

8. Ятеряюдушевноеравновесие, ес окружающиеБчем-тоугнетены.

9.

Моя интуиция – более надежное средство понимания окру-

жающих, чем знания или опыт.

10.

Проявлять любопытство к внут еннему миру другого чело-

века – бестактно.

о

ли

11.

Часто своими сл вами я бижаю близких мне людей, не за-

мечая этого.

р

14.

Я

принимаюблизко к сердцу проблемы своих друзей.

12.

Я легко могу предс ави ь себя каким-то животным,

ощутить

его повадки и состоян

я.

за

13.

Я редко рассуждаюто причинах поступков людей, которые

имеют ко мне непосредственное отношение.

15.

редко

несколько дней я чувствую: что-то должно слу-

Обычно

читься с близким мне человеком, и ожидания оправдываются.

16.

В общении с деловыми партнерами обычно стараюсь избе-

гать разговоровп

о личном.

32.

Я расстраиваюсь, когда вижу плачущего человека.

предпочитаю перевес

р

разговорна другую тему.

33.

Мое мышление больше

конкретностью, строго-

стью, последовательностью, чем интуицией.

34.

Когда друзья

начинают

г в рить о своих неприятностях, я

35.

и

Если я в жу, ч о у кого-то из близких плохо на душе, то

з

обычно воздерж ваюсь от расспросов.

36.

трудно

понять, почему пустяки могут так сильно огор-

Мне

чать людей.

Обраб тка и анализ полученных результатов

шкале

Подсчитывается число совпадений ваших ответов по каждой

п, затем определяется суммарная оценка.

1. ациональный канал эмпатии: +1, +7, –13, + 19, + 25, –31

Р2. Эмоциональный канал эмпатии: –2, +8, –14, +20, –26, + 32

рующего входить в эмоциональный резонанс с окружающими – со-

переживать, соучаствовать. Эмоциональная отзывчивость становитУ-

Н

ся средством вхождения в энергетическое поле партнера. Понять

внутренний мир другого человека, прогнозировать его поведениеТ

и

информации о них, опираясь на опыт, хранящийся в подсознании.

р

На уровне интуиции замыкаются обобщаются различные сведе-

ния о партнерах.

о

и

Установки, способствующие или п епятствующие эмпатии. Эф-

т

фективность эмпатии снижае ся, если человек старается избегать лич-

ных контактов,

считает

неумес ным проявлять любопытство к другой

Темы рефератов и докладов

У

1.

Роль общения в развитии личности.

2.

Сравнительный анализ общения человека и животных.

3.

Т

Создание имиджа современного человека. Модели поведения.

Тактика общения. Внешний вид.

4.

Деловая беседа как основная форма делового общения.

5.

Техника и тактика аргументирования.

Б

6.

Приемы воздействия на участников общения.

7.

Культура и искусство общения.

8.

Психологическая концепция конфликтного общенияН.

9.

й

Психологические возможности улучшения общения.

10.

Аттрактология как наука.

11.

Барьеры общения.

р

12.

Профессиональное общен е руковод теля.

13.

Проксимические особенности невербального общения.

бального общен я.

особенности

14.

Кинестетические

иневербального общения (жес-

ты, поза, мимика).

15.

Межнациональные различия невербального общения.

16.

и

пар лингвистические особенности невер-

Психологические

17.

Перцептивная сторонаобщения.

18.

Психолог ческ е пр емы убеждения в споре.

1.

з

Литература

Бодалев, А. А. Личность и общество / А. А. Бодалев. – М. :

о, 1983. – 89 с.

2.

Карандашев, В. И. Основы психологии общения / В. И. Каран-

п

дыш в. – Челябинск, 2000. – 120 с.

3.

Пиз, А. Язык телодвижений: как читать мысли людей по их

Педагогика

жестам / А. Пиз. – Новгород : Эпиграф, 1992. – 200 с.

4.

Психология менеджмента / под. ред. Г. С. Никифорова. – СПб. :

Р

СПбГУ, 2000. – 320 с.

5.

Шепель, В. М. Секреты личного обаяния. Имиджелогия /

В. М. Шепель. – М. : Культура испорт; ЮНИТИ, 2004.

Вопросы для обсуждения на практическом занятии

1. Понятие творчества.

2. Роль мышления и воображения в творческой деятельности.

3. Факторы, способствующие творческой деятельности.

У

4. Факторы, препятствующие творческой деятельности.

5. Выявление уровня творческих склонностей личности.

Краткое содержание темы

Творчество – это деятельность, порождающая нечто качествен-

но новое и отличающееся неповторимостью, оригинальностьюТ

и

уникальностью.

Творчество

– как созидательная деятельность

характеризуется

Н

неповторимостью по характеру осуществления с одной стороны и

по полученному результату с другой стороны.БРезультат творческой

деятельности всегда оригинален. Результат деятельности может ха-

рактеризоваться с различных точек зрен я. Различают принципи-

ально новое и новое во времени. П

й

нц п ально новое – это резуль-

тат творческой деятельности, котоиый создается или возникает

впервые. Такое новое не имеет аналогов в предыдущем. Новое во

времени – это резуль

в рческй

деятельности,

возникновению

или созданию которого предшествовало существование аналогич-

о

ного предмета. Особеннос

ь – наличие такого качества у предмета,

ат

в силу которого этот предмет представляет еще один, очередной

экземпляр исходного.

и

Для успешн го осуществления, порождения новых творческих

идей, тв

з

должно быть свободно от критики, внешних и

внутренних за

рет в.

рчество

Самостоятельность и творческая активность начинается тогда,

когдапруководство извне все больше уступает саморуководству, ос-

нованному на личных убеждениях, интересах, идеалах, целях и ду-

е

ховных потребностях. Это предполагает высокую степень избира-

тельности во всем, исключает «всеядность» – и идейную, и повсе-

Рдневную поведенческую.

ва (определение соотношений); 3) выявление изменений (определе-

ние порядка); 4) назначение и изменение уровней; 5) выборУточки

зрения и ее изменение.

Н

Воображение – это одно из средств научного открытияТв про-

духовная деятельность, создающая общественно необходимый про-

й

дукт, содержащий в себе черты нового. Творчество в узком смысле

понимается как процесс открытия. В нем проявляютсяБ

потенции

человеческой деятельности, способные преобразовать мир согласно

социальным потребностям и целям. Здесь обнаруживается единство

р

двух аспектов: активности человека объективной ценности созда-

ления, свободной

ассоциаций, умением перекомбинировать и

ваемого продукта.

и

Способность к творчеству ха акте изуется «воспитанием изо-

т

бретательности», «живос ью в бражения», раскованностью мыш-

игрой

создавать новые соче ан я из имеющихся элементов.

з

зображении творческое открытие проходит

В психологическом

о