Інтегров соц службим Київ 2007

Додаток 1

Моніторинг та оці­ка ді­льно­ті інте­рованих соці­льних служб

Основою для здій­нення монітори­гу є докуме­тування ви­ па­ку у «Справі сім’ї (клі­єта)», а також планова, операти­на та стати­ти­на зві­ність, відгуки клі­єтів.

Моніторинг та оці­ка ефе­ти­но­ті надання соці­льних послуг здій­нюються на вну­рішніх нарадах працівників центру, коман­них зустрічах слу­би, а також через письмові звіти,анкетуваннякори­тувачівпослуг,заслуховуванняспра­ ви клі­єта на засіданні дора­чого органу.

370

Додаток 1 A

Спеці­лізована слу­ба підтри­ки сім’ї

Цільова група:

•сім’ї та діти, які опинилися у скла­них життєвих обста­ винах, і не в змозі подолати їх за допомогою вла­них ресурсів та мо­ливо­тей (у тому чи­лі сім’ї з дітьми, в якихєВІЛ-інфікованітахворінаСНІД;зале­нівідалко­ голю, зале­ні від на­котиків тощо);

•сім’ї, у яких існує ризик передачі дитини до закладів длядітей-сиріттадітей,позба­ленихбатьківськогопік­ лування;

•сім’ї, члениякихперебували чиперебуваютьнадержа­- ному утриманні;

•сім’ї, в яких виявлено факт насиль­сва та випа­ки жо­с- ­токого поводження з дітьми або ре­льну загрозу його вчинення;

•родинне оточення сімей з дітьми, які опинилися у скла­них життєвих обставинах.

Напрями ді­льно­ті та послуги

1.Профіла­тикасімейногонеблагополуч­ч­ятавиявлення сімейіздітьми,якіопинилисявскла­нихжиттєвихобста­ винах.

Інфо­маційні послуги:

•поширення інфо­маційно-про­ві­ницьких та ре­лам­ них матері­лів про сім’ю як спри­яливе середовище для по­ноцінного розви­ку дитини, відповідальність батьків за виховання дитини; про досту­ність та пере­ лік соці­льних послуг центрів соці­льних служб;

•організація та проведення навчальних семінарів, тренін- ­гів, кру­лих столів для фахі­ців соці­льної сфери, пред­ ста­ників мі­цевих органів виконавчої влади та мі­це­ вого самоврядування, громадських організацій;

371

Додаток 1

•інфо­мування громадсько­ті, сімей, осві­ніх закладів про порядок зве­нення у випа­ках жо­ртокого поводження з дітьми та насиль­сва в сім’ї.

Соці­льно-педагогіч­ні послуги:

•здій­нення поча­кової оці­ки потреб дитини та сім’ї;

•наданняіндивіду­льнихта груповихконсультацій,про­ ведення бесід, ле­цій тощо відпові­но до виявлених потреб з питань: догляду за дитиною, навичок спі­ку­ ваннятавстано­леннявза­миндітейзбатьками;вико­ наннясім’єюфу­нцій;веденняго­подар­сва,плануван­ ня сімейного бюджету тощо;

•залучення, у разі потреби, для роботи з дитиною та її сім’єю соці­льного педагога і психолога навчального закладу;

•організація і проведення сімейних групових нарад;

•сприяння у відно­ленні соці­льних та родинних ко­- та­тів;

•запобіганняіраннєвиявленняжо­ртокогоповодження та насиль­сва в сім’ї,

•напра­лення сімей та дітей, за необхідно­ті, до закладів соці­льного спрямування (центри соці­льно- ­психологі­ної допомоги, соці­льні гу­тожи­ки).

Соці­льно-психологіч­ні послуги:

•сприяння проведенню, відпові­но до виявлених потреб, психологі­ної ді­ано­тики сім’ї;

•надання допомоги у вирішенні міжособи­ті­них кон­лік- ­тів у сім’ї;

•проведення індивіду­льних та групових консультацій з питань психологі­ного здоров’я дитини (дітей) із залученням фахі­ців;

•здій­нення психологі­ної підтри­ки з метою подолан­ ня на­лідків утрати або тривалої ди­фу­нці­нально­ті сім’ї;

•надання психологі­ної підтри­ки батькам, які вихову­ ють дітей із вадами розви­ку;

•залученнядляроботизклі­єтом,уразіпотреби,психо­ лога або психі­ара;

372

Додаток 1

•сприянняувла­туваннідитинивдошкільнийтазагаль- ­ноосві­ніх заклади;

•сприяннявнаданніневідкла­ноїпсихологі­ноїдопомоги особам,якізазналижо­ртокогоповодження,насиль­сва.

Медико-соці­льні послуги:

•допомога в отриманні меди­ної допомоги, консульта­ цій, у проходженні лікування;

•сприяння отриманню клі­єтами послуг відно­них, реа­ білітаційнихпрограмтапрогрампідтри­ки,щоре­лізу­ ються держа­ними та неурядовими організаці­ми;

•напра­лення до закладів медико-соці­льної ре­біліта­ ції щодо подолання зале­но­тей: на­коти­ної, алкогольної, релігійної се­ти, від комп’юте­них та аза­р- них ігор тощо.

Соці­льно-економіч­ні послуги:

•обстеження умов проживання сім’ї та визначення жит­ лово-побутових потреб;

•напра­лення членів сім’ї до центрів зайнято­ті для по­ дальшого працевла­тування;

•наданняконсультаційзпитаньведеннядома­ньогогос- ­подар­сва,плануваннясімейногобюджету,ефе­ти­но­ го викори­тання майна тощо.

Юридич­ні послуги:

•наданняконсультаційзпитаньчинногозаконодавства;

•сприяннявофо­рленні(відно­ленні)докуме­тів,необ­ хідних для розв’язання проблем сім’ї;

•сприяннявофо­рленнідокуме­тівдляотриманнядер­ жа­них соці­льних допомог та виплат, субсидій тощо.

2.Роботазсім’єютаїїнайбли­ж­имото­ченнямщодоподо­ лання скла­них життєвих обставин.

Інфо­маційні послуги:

•проведення ле­цій, показ відеоматері­лів щодо подо­ ланнякризисім’ї,негати­ноговпливусімейногонебла­

373

Додаток 1

гополуччя на розвиток дитини, змі­нення інституту сім’ї, поширення засад відповідального, усвідо­леного батьків­сва;

•поширення інфо­маційно-про­ві­ницьких матері­лів щодо відповідально­ті батьків за невиконання батьківських обов’я­ків, жо­ртокого поводження з дітьми, насиль­сва;

•інфо­мування про ресурси громади, слу­би, організа­ ції, заклади, установи, що працюють у сфері захи­ту прав дітей.

Соці­льно-педагогіч­ні послуги:

•проведеннякомпле­кноїоці­кипотребдитинитаїїсім’ї;

•сприянняусвідо­леннючленамисім’їпричинтана­лід­ ків сімейного неблагополуччя;

•проведення консультати­них бесід із сім’єю щодо визначення шляхів подолання життєвих тру­нощів;

•розро­ка спільно з членами сім’ї плану дій щодо подо­ лання скла­них життєвих обставин;

•проведення трені­гів, навчань для членів сім’ї щодо змі­нення стосу­ків, зда­но­ті батьків забезпечувати потреби дітей відпові­ного віку, підвищення вихо­но­ го поте­ці­лу сім’ї тощо;

•організація батьківських груп самопі­дри­ки;

•сприяння в організації змі­то­ного дозвілля сім’ї, учас­ ті дітей у роботі гу­рків, се­цій, клубів та інших об’єд­ нань за інтересами;

•залученнячленівсім’їдосу­пільнокори­ноїді­льно­ті;

•залученняфахі­ців(вчителів,психолога,соці­льногопе­ дагогатаін.)доздій­неннясоці­льногосупроводусім’ї;

•підтри­кастосу­ківзсім’єюпі­лявиведенняїїзпідсо­ ці­льного супроводу.

Соці­льно-психологіч­ні послуги:

•проведення групових та індивіду­льних ді­ано­ти­них методик;

•забезпечення психологі­ної допомоги сім’ям із дітьми, залучення, відпові­но до потреб фахі­ців, психолога, психі­ара та ін.;

374

Додаток 1

•викори­тання в роботі з сім’єю рі­них психо-коре­цій­ них методик;

•наданняконсультаційщодополіпшеннявза­минзото­ ченням;

•індивіду­льне консультування дітей та доро­лих.

Соці­льно-економіч­ні послуги:

•сприяння покращенню жи­лово-побутових умов сім’ї та дитини;

•сприяння у працевла­туванні;

•стимулювання доро­лих членів до економі­ної актив­ но­ті, ефе­ти­ного викори­тання наявних ресурсів;

•предста­ленняінтересівклі­єтапереддержа­ноюадмі­ ні­срацією (виконавчим комітетом) із метою вирішен­ ня матері­льно-побутових проблем (бо­ги за комуна­ льні послуги, брак відпові­них умов для проживання дитини(дітей),неспромо­ністьзабезпечитипо­ноцін­ не ха­чування дитини/дітей і т. д.);

•наданняматері­льної,фінансовоїтагуманіта­ноїдопо­ моги відпові­но до потреб клі­єта (з рі­них джерел, не заборонених чинним законодавством);

•сприяння в організації оздоро­лення дитини (дітей) відпові­но до потреб;

•проведення монітори­гу.

Юридич­ні послуги:

•наданняконсультаційзпитаньчинногозаконодавства;

•сприяннявофо­рленні(відно­ленні)докуме­тів,необ­ хідних для розв’язання проблем сім’ї та її членів.

375

Додаток 1

Додаток 1 Б

Спеці­лізованаслу­баранньоговтручання

Цільова група:

•сім`ї та одинокі жі­ки, які готуються до батьків­сва і опинилися в скла­них життєвих обставинах;

•вагі­ніжі­ки,жі­ки-породіллі,якінедося­липо­ноліття; вагі­ні жі­ки та жі­ки-породіллі, які висловили намір відмовитися від новонародженої дитини, а також чле­ ни їхніх сімей;

•особи, які самі виховують малолі­ніх дітей;

•сім’ї,якітимчасовозалишилидитинууліка­нянійуста­ нові або в заклади соці­льного захи­ту дітей;

•сім’ї,уякихбатькамиємолодіособизчи­ладітей-сиріт, особи з осо­ливими потребами, особи, які перебували або перебувають в кон­лі­ті з законом, мають залеж­ но­ті, випу­сники інтерна­них закладів, непо­нолі­ні особи тощо;

•діти, залишені в пологових буди­ках.

Напрями ді­льно­ті та послуги

1. Фо­мування нави­чок усвідо­леного батьків­сва та на­ дання допомоги у вихованні дитини раннього віку.

Інфо­маційні послуги:

•поширення інфо­маційно-про­ві­ницьких та ре­лам­ нихматері­лівпросім’юякспри­яливесередовищедля по­ноцінногорозви­кудитини,доглядтарозвитокди­ тини, відповідальність батьків за виховання дитини;

•наданняінфо­маціїпродосту­ністьтапереліксоці­ль­ них послуг центрів соці­льних служб для сім’ї, дітей та молоді;

•проведення ре­ла­но-інфо­маційних ка­паній щодо фо­мування здорового способу життя як умови сімей­ ного благополуччя,

376

•інфо­мування працівників соці­льної сфери про послу­ ги, що надає слу­ба, з метою виявлення клі­єтів цільо­ вої групи;

•поширення інфо­маційно-про­ві­ницьких матері­лів щодо відповідально­ті батьків за виховання дитини;

•інфо­мування клі­єтів про ресурси громади, слу­би, організації, заклади, установи, що працюють в сфері за­ хи­ту прав дітей, підтри­ки сімей із дітьми.

Соці­льно-педагогіч­ні послуги:

•проведенняпрофіла­ти­нихле­цій,показвідеоматері­ алівщодоподоланнякризисім’ї,негати­ноговпливусі­ мейного неблагополуччя на розвиток дитини тощо;

•проведення компле­кної оці­ки потреб дитини та її сі­ м’ї, за необхідні­тю;

•сприянняусвідо­леннючленамисім’їпричинтана­лід­ ків сімейного неблагополуччя;

•проведення консультати­них бесід із сім’єю щодо визна­ чення шляхів розви­ку позити­них міжособи­ті­них сто­ су­ків, забезпечення сімейного благополуччя, з питань гру­ноговигодовування,фо­муванняприв’язано­ті,учас­ тіобохбатьківувихованнідитиниранньоговікутощо;

•розро­ка спільно з членами сім’ї плану дій щодо подо­ лання скла­них життєвих обставин;

•сприяння в отриманні професійної освіти;

•проведення трені­гів, навчань для членів сім’ї щодо змі­нення стосу­ків, зда­но­ті батьків забезпечувати потреби дітей відпові­ного віку, підвищення вихо­но­ го поте­ці­лу сім’ї тощо;

•організація батьківських груп самопі­дри­ки;

•залучення фахі­ців (психолога) до здій­нення консуль­ тацій за потребами сім’ї;

•сприяння у вла­туванні в разі потреби дитини до гру­ пи цілодобового перебування дошкільного навчально­ го закладу.

Соці­льно-психологіч­ні послуги:

•наданняконсультаційщодополіпшеннявза­минізчле­ нами сім’ї та оточення;

377

Додаток 1

•проведення сімейних та індивіду­льних ді­ано­ти­них методик;

•викори­тання в роботі з сім’єю рі­них психокоре­цій­ них методик;

•індивіду­льне консультування клі­єтів;

•надання консультацій з питань психологі­ного здоро­ в’я вагі­ної, породіллі;

•застосуванняді­ано­тикидлявиявленняспра­вніхмо­ тивів і потреб вагі­ної, породіллі;

•наданняпсихологі­ноїпідтри­кибатькам,уякихнаро­ дилисядітизвадамирозви­куабопоме­линовонароджені діти;

•залучення, у разі потреби, психолога або психі­ара для роботи з клі­єтом;

•напра­лення до відпові­них ре­білітаційних закладів щодо подолання зале­но­тей: на­коти­ної, алкоголь­ ної,релігійноїсе­ти,відкомп’юте­нихтааза­рнихігор тощо;

•наданняпсихологі­ноїпідтри­кисім’ямізметоюподо­ лання на­лідків утрати новонароджених дітей;

•надання психологі­ної підтри­ки батькам, які народи­ ли та виховують дітей із вадами розви­ку.

Соці­льно-економіч­ні послуги:

•сприяння покращенню ведення дома­нього го­подар­ с­ва;

•наданняматері­льної,фінансовоїтагуманіта­ноїдопо­ моги відпові­но до потреб клі­єта (з рі­них джерел, не заборонених чинним законодавством);

•предста­лення інтересів клі­єта перед держа­ною адміні­срацією (виконавчим комітетом) із метою вирішення матеріально-побутових проблем (бо­ги за комунальні послуги, брак відпові­них умов для

проживання дитини (дітей), неспромо­ність забезпечити по­ноцінне ха­чування дитини/дітей

і т. д.);

•стимулювання до економі­ної акти­но­ті, ефе­ти­но­ го викори­тання наявних ресурсів;

•сприяння у працевла­туванні;

378

Додаток 1

Медико-соці­льні послуги:

•залучення працівників закладів охорони здоров’я (аку­ шерів-гінекологів, педі­арів та ін.) для з роботи з дити­ ною та батьками;

•сприяння в отриманні дитиною та сім’єю необхідного лікування;

•надання консультацій з гру­ного виховання.

Юридич­ні послуги:

•сприяння в офо­рленні держа­ної допомоги, соці­ль­ них гара­тій;

•надання консультацій з питань ре­лізації прав дитини;

2.Запобігання відмовам батьків від новонародженої дитини та надання соці­льної підтри­ки сім’ям, де існує загроза вилу­чення дитини.

Інфо­маційні послуги

•поширення у жіночих консультаціях, пологових бу­ ди­ках, дитячих ліка­нях, ФАПах інфо­маційно- ­про­ві­ницьких та ре­ла­них матері­лів про сім’ю як спри­яливе середовище для по­ноцінного розви­ку дитини, догляд та розвиток дитини, відповідальність батьків за виховання дитини;

•наданняінфо­маціїпродосту­ністьтапереліксоці­ль­ них послуг спеці­лізованої слу­би,

•інфо­мування працівників соці­льної сфери про послу­ ги,щонадаєслу­ба,зметоювиявленнясімей,яківисло­ вилинамірвідмовитисявідновонародженоїдитини,де існує загроза життю і здоров’ю дитини раннього віку тощо.

Соці­льно-педагогіч­ні послуги

•проведення навчання молодих батьків щодо забезпе­ чення догляду та безпеки дитини;

•надання індивіду­льних та групових консультацій сім’ям, особам, які висловили намір відмовитися від новонародженої дитини;

•організація і проведення сімейних групових нарад;

379