4.2. Выбор проблемных ситуаций

Цели: диагностика ожиданий членов группы; конкретизация про­граммы тренинга с учетом профессиональных, личностных проблем участников; классификация проблем и на этой основе сплочение груп­пы и активизация ее участников.

Процедура:

Вариант А Каждый участник тренинга записывает на карточке одну-две наиболее существенные для него проблемы общения и про­блемы взаимоотношений с людьми. Затем карточка передается соседу, а тот в свою очередь, ознакомившись с "поступившей" проблемой, ставит "+", если она его заинтересовала, или не ставит ничего. Карточки "работают" до тех пор, пока к каждому участнику не вернется его собст­венная. Подсчитанная сумма числа плюсов вносится в карточку, кото­рая передается ведущему.

Вариант Б. Членам группы выдается "домашнее задание": опи­сать 2-3 наиболее актуальные ситуации. Желательно при этом на листе бумаги описать основных действующих лиц, мотивы их поведения и возможные ходы участников конфликтной или проблемной ситуации, затем этот лист сдать тренеру. Тренер классифицирует ситуации и сооб­щает результаты группе. В заключение коллективно обсуждаются наи­более интересные ситуации и выбираются наиболее актуальные.

4.3. Сообщение о своем состоянии

Цели: снять напряжение, которое мешает работе группы;

выявить связь между психическим состоянием и состоянием мы­шечной системы человека;

диагностировать страхи, опасения, недоверие к тренингу. Процедура:

Вариант А Если большинство членов группы напряжены, тренер просит рассказать участников (по кругу) о своем самочувствии и о его причинах. Начинать следует с относительно искрених, которые смогут задать определенную норму откровенности.

Вариант Б. Каждый участник оценивает психологическое состоя­ние соседа, далее тот сообщает о своем истинном состоянии и его при­чинах, а затем сам оценивает следующего соседа.

Тренер раскрывает связь между ситуацией оценивания и внутрен­ним состоянием и состоянием мышечной системы человека. Здесь мож­но обсудить механизмы возникновения напряжения, страхов, тревоги в ситуациях знакомства, публичного выступления и предложить группе несколько приемов психической регуляции нервно-психического на­пряжения - упражнения типа "пульс соседа", "изменение ритма дыха­ния", "расслабление групп мышц' и т.п.

Вариант А следует использовать в том случае, если большинство участников очень напряжены, а вариант Б - если они излишне "игривы" или "забывают" о целях тренинга, стремясь просто весело проводить время. В последнем случае процедура должна быть более жесткой, и особенно относительно наиболее "веселых". Можно, например, обра­тить внимание группы на отдельные движения и жесты— "паразиты" этих участников и спросить у группы, что скрывается за этими жестами, движениями и т.п. Обычно под пристальным вниманием группы со­стояние человека меняется, чем может воспользоваться тренер для дос­тижения своих целей: он "ставит" участника в центр внимания группы или полностью игнорирует его, поощряет или наказывает и т.п.

Вопрос о самочувствии может оказаться спасительным в крити­ческие моменты динамики развитая группы. Если большинство участ­ников сообщает о плохом самочувствии, можно спросить: "Что бы Вы хотели получить для себя лично от этих занятий и что у Вас вызывает тревогу в процессе их проведения?" или "Что Вы ждете от занятий?"

4.4. Сообщение о своих ожиданиях:

Цели: дальнейшее раскрепощение участников тренинга;

диагностирование членов группы и их мотивации;

коррекция неадекватных ожиданий, установок и состояний чело­века, если они не отвечают целям и условиям тренинга.

Процедура:

Вариант А Каждый член группы высказывает свои ожидания.

Тренер сам лично или кто-либо из участников по его просьбе обобщает все высказывания. Далее можно обсудить адекватность ожиданий и со­отнести их с задачами и возможностями тренинга.

Вариант Б. Попросите, чтобы все встали, закрыли глаза, и каждый представил себе, чего он хотел бы добиться в этот день. Или пусть каж­дый представит себе, каким он станет по окончании тренинга или какие изменения он ожидает в своем поведении и т.д. Затем каждому участни­ку дайте возможность высказаться.

Следует отметить, что эта процедура не является обязательной. В ее проведении нет необходимости, если группа очень большая или "все идет по плану", т.е. ведущий осуществляет контроль над групповыми процессами, как правило, одним из двух способов:

• непосредственным — на основе вербальных и невербальных ре­акций участников и их реакции на различные групповые процедуры и друг на друга;

• опосредованным - на основе ответов на вопросы анкеты, прово­димой регулярно по окончаний занятий, В анкету включаются вопро­сы, характеризующие состояние участника, его мнение о тренинге, социометрические вопросы - кого выбирают и отвергают из участников, оказавших положительное влияние на ход тренинга или мешавших ра­боте группы в целом или лично участнику, а также специальные вопро­сы типа: "Кого из группы участник хочет или не хочет иметь в качестве партнера в ролевой игре?"

На основе такого контроля тренер должен выбрать и принять ре­шение о дальнейшей работе с каждым членом группы индивидуально -найти адекватные формы, приемы помощи и поощрения или снижения самооценки, игнорирования участника и т.п.

Свое решение тренер должен выбрать на основе "рабочих устано­вок ведущего группы".