Методы и виды менеджмента
Понятие «метод менеджмента» представляет собой сложное по смыслу словосочетание, которое образовано понятием «метод», происходящим от греческого «methodos» и означающим, во-первых, способ теоретического исследования или практического осуществления чего-нибудь и, во-вторых, способ действовать, поступать каким-нибудь образом, с понятием «менеджмент».
Методы занимают в менеджменте особое место, поскольку с их помощью становится возможным достичь желаемой цели. При этом одна и та же цель может быть достигнута с помощью различным методов, и, наоборот, несколько целей могут быть достигнуты с помощью одного метода. Следовательно, в любой организации должны существовать система методов.
Методы управления представляют собой способы воздействия субъекта на объект управления, способы достижения конкретной цели в процессе управления хозяйственно деятельностью организации.
С помощью методов управления реализуются функции менеджмента. Такие функции, как стратегическое планирование, реализация стратегии, маркетинг, финансирование, обеспечение деятельности факторами производства, контроль, учет и другие реализуются через методы управления, которые воздействуют через экономические интересы работников и создают экономическую мотивацию в объекте управления.
Все методы управления тесно взаимосвязаны и используются менеджментом для обеспечения оптимальных результатов при достижении целей организации.
Методы современного менеджмента по признаку использования их в отраслях знаний классифицируют на общенаучные и специфические (частные).
Класс общенаучных методов представлен методическим инструментарием, который применяется не только в науке управления, но и в других областях знаний. К общенаучным методам относятся исторический, системный, и комплексный подходы, моделирование, экспериментирование, использование алгоритмов математического аппарата, статистические, социологические, политологические и другие области исследований.
Специфические (частные) методы, применяемые в менеджменте, характеризуются большим разнообразием, что объясняется множественностью достигаемых с их помощью целей и различием объектов управления. Широкое разнообразие частных методов и необходимости выбора менеджментом наиболее приемлемых для достижения конкретных целей требует их классификации. В качестве классификационных признаков при этом могут быть предложены: их содержание, мотивация, организационные формы и сфера применения.
В таблице приведена классификация методов менеджмента по названным признакам.
Классификация методов менеджмента
|
Классификационный признак |
Группа методов управления |
|
По содержанию методов управления |
Экономические Организационно-распорядительные Социально-психологические Правовые (юридические) |
|
По мотивации воздействия |
Материальная мотивация Моральная мотивация Принудительная (властная) мотивация |
|
По организационной форме |
Единоличные (индивидуальные) Коллективные Коллегиальные |
|
По сфере применения |
Общие, применяемые по всей системе управления Локальные, применяемые к отдельным частям системы управления |
|
По объекту управления |
Управление производством Управление людьми Управление организацией Управление внешними связями |
Как уже было отмечено, функции управления реализуются через методы. Осуществление такой функции управления, как построение организации, связано, например, с экономическими, организационно-распорядительными и правовыми (юридическими) методами, которые призваны создать эффективно работающую организацию в строгом соответствии с существующими законодательством и нормативно-правовыми актами в области хозяйственной деятельности и гражданских отношений.
Социально-психологические методы основаны на комплексном использовании в менеджменте достижений поведенческих наук и служат инструментом для выражения функций организации и взаимодействия персонала, мотивации деятельных индивидуумов и групп.
Для реализации функций управления, осуществления процесса принятия решения, управления подсистемами организации требуется множество методов управления (рисунок). Их необходимо не только классифицировать, но и структурировать по проблеме решения, условиям и факторам, сопутствующим решению. Для этого в организации должна накапливаться компьютерная база данных методов управления.
Функции управления:
планирование;
организовывание;
координирование;
контроль;
мотивация
Процесс решения:
диагностика
проблемы;
оценка ресурсов
и ограничений;
выявление
альтернатив;
оценка и выбор
альтернативы;
установление
обратной связи;
реализация решения
Функциональные
подсистемы:
производство;
персонал;
инновации;
маркетинг;
финансы;
капитал
Содержание
управления:
деятельность;
люди;
внешние связи;
изменения
организации
Проблема:
название;
описание;
проблемы-аналоги
Ситуация:
внутренние
факторы;
внешние факторы;
критерии
Методы решения:
по содержанию;
по этапам;
по времени
ВЫБОР МЕТОДОВ
УПРАВЛЕНИЯ
Множественность методов управления в то же время осложняет задачу выбора того (тех) из них, который окажется наиболее эффективным при решении конкретной управленческой задачи в организации.
Для этого в каждой организации, создавая фонд методов, следует ориентироваться исключительно на решение управленческих проблем, свойственных данной организации.
Принципы формирования фонда методов достаточно сложны и требуют для своей реализации выполнения следующих условий:
научно обоснованного подхода к выявлению проблем («дерево целей», приоритеты, граф проблем и др.);
полноты описания проблемы (сущность, содержание, структура, причины, границы и уровни проявления, сила воздействия и др.);
структурирования по типам проблем, приоритетности, степени формализуем ости, функциональности, видам управленческой деятельности и т.д.;
обеспечения полноты представления возможных методов решения каждой проблемы;
информационного обеспечения (объем и состав информации по решаемой проблеме, время и средства (ресурсы)).