- •368 Ответы к государственному экзамену (бакалавры) (98 в.) содержание
- •Глава I. «Основы менеджмента» 5
- •Глава II. «Маркетинг» 95
- •Глава III. «Управление операциями» 237
- •Глава IV. «Инновационный менеджмент» 244
- •Глава V. «Экономическая теория» 277
- •ГлаваI. «Основы менеджмента»
- •Эволюция определений и школ менеджмента
- •Школа научного менеджмента
- •Школа административного менеджмента
- •Школа человеческих отношений
- •Школа науки управления
- •Методы и виды менеджмента
- •Особенности процессного, ситуационного, системного подходов в менеджменте
- •Функции менеджмента: их содержание и взаимосвязь
- •Планирование в системе управления
- •Управление в группе
- •Управление конфликтами
- •Основные виды организационных структур управления предприятием
- •1 Группа конструкторов
- •1 Группа конструкторов
- •1 Группа конструкторов
- •Соотносительные характеристики базовых категорий организации
- •Организация как функция управления
- •Прогнозирование в менеджменте
- •Интуитивные
- •Содержание, структура и методы разработки бизнес-плана
- •Раздел 1. «Цели и задачи предпринимательской сделки» является центральным в бизнес-плане.
- •Раздел 6 «Ресурсное обеспечение сделки» содержит сведения о видах и объемах ресурсов, необходимых для осуществления предпринимательского проекта, об источниках и способах получения ресурсов.
- •Лидерские качества менеджера
- •Этапы процесса принятия управленческих решений
- •Функции кадровых служб
- •Подбор персонала
- •Влияние национального стиля на содержание менеджмента
- •Этика менеджмента
- •Использование концепции «синхронного» производства в управлении предприятием
- •Переход к процессному управлению предприятием: реинжиниринг бизнеса
- •Этапы, правила и последствия применения реинжиниринга бизнес-процессов
- •ГлаваIi. «Маркетинг»
- •Социальные основы маркетинга.
- •Развитие концепций управления маркетингом.
- •Цели системы маркетинга. Комплекс маркетинга.
- •Концепция системы маркетинговой информации
- •Методы маркетинговых исследований
- •Последовательность проведения маркетинговых исследований
- •Организации, образующие микросреду предприятия
- •Факторы, действующие в макросреде предприятия
- •Поведение покупателей на потребительском рынке
- •Сегментирование рынка
- •Дифференцирование товара
- •Позиционирование товара
- •Анализ деятельности конкурентов предприятия
- •Понятие «товар». Классификация товаров. Этапы жизненного цикла товаров
- •Разработка новых товаров
- •Ценообразование на различных рынках
- •Организация маркетинга на предприятии
- •Выбор методов ценообразования
- •Адаптация цены товаров
- •Особенности маркетинговой деятельности в сфере услуг
- •Управление каналом распределения
- •Организация товародвижения
- •Розничная и оптовая торговля
- •Этапы разработки эффективных коммуникаций
- •Формирование бюджета по продвижению товаров
- •Реклама
- •1. Определение и анализ целевой аудитории.
- •2. Выявление целей рекламной кампании.
- •5. Определение идеи и разработка рекламного обращения
- •Стимулирование сбыта
- •Пропаганда
- •Личная продажа
- •Стратегическое планирование маркетинга
- •Формирование программы и бюджета маркетинга на предприятии
- •Маркетинговый контроль
- •Международный маркетинг
- •ГлаваIii. «Управление операциями»
- •Принципы и формы организации операционных процессов
- •Особенности стратегического управления операциями
- •Особенности планирования производственной мощности предприятия
- •Особенности планировки производственных помещений и размещения оборудования
- •Содержание, задачи и методы календарного планирования операций
- •ГлаваIv. «Инновационный менеджмент»
- •Инновации: сущность, классификация, особенности управления
- •Особенности функционирования венчурных предприятий
- •Государственное регулирование и стимулирование инновационной деятельности
- •Процесс разработки инновационных продуктов
- •Стадии инновационного процесса
- •Стадия 1. Научные исследования и конструкторские разработки
- •Этап 1. Фундаментальные исследования
- •Этап 2. Прикладные научные исследования
- •Этап 3. Опытно-конструкторские работы
- •Стадия 2. Жизненный цикл инновационного продукта
- •Этап 4. Внедрение продукта на рынок
- •Этап 5. Рост объёмов производства
- •Этап 6. Замедление роста производства
- •Этап 7. Спад объёмов продаж
- •ГлаваV. «Экономическая теория»
- •Содержание и общие черты экономического цикла. Фазы цикла.
- •Экономический рост, его типы, факторы экономического роста.
- •Разгосударствление экономики и приватизации собственности.
- •Социальная политика государства
- •Основные направления антиинфляционной политики государства
- •Биржа: назначение, виды и содержание деятельности
- •Банки, их виды и функции
- •Маркетинг и его организация на предприятии
- •Менеджмент, его основные функции
- •Поведение фирмы в условиях совершенной конкуренции.
- •Монополия и ее признаки. Поведение фирмы в условиях монополии.
- •Монополистическая конкуренция, ее признаки.
- •Деньги как категория товарного производства: происхождение и функции денег.
- •Рынок: условия возникновения, роль и функции.
- •Теория спроса
- •Издержки, из сущность, структура и классификация.
- •Финансовая система: экономическая природа функции структура.
- •Государственный бюджет и государственный долг.
- •Инфляция: сущность, причины, последствия.
- •Ценные бумаги: сущность, виды. Рынок ценных бумаг.
- •Факторы производства, их взаимодействие. Производственная функция.
- •Кредит: сущность, функции и формы.
- •Занятость и безработица: причины, основные черты, виды и последствия.
- •Методы государственного регулирования экономики.
- •Понятие эластичности спроса по цене. Факторы, влияющие на эластичность спроса по цене.
- •Перекрестная эластичность по цене и эластичность спроса по доходу
- •Основные организационно-правовые формы предпринимательства, их достоинства и недостатки
- •Принципы и формы налогообложения. Кривая Лаффера.
- •Заработная плата: сущность, уровень, динамика.
- •Экономическая природа прибыли: различие трактовок сущности, источников, функции прибыли.
- •Социально-экономическая сущность налогов.
- •Доходы населения и источники их формирования.
Цех 1 1
группа бухгалтеров1 Группа конструкторов
Цех 2
1
группа бухгалтеров1 Группа конструкторов
Цех 3
1
группа бухгалтеров1 Группа конструкторов
Матричная оргструктура управления создается с помощью совмещения двух типов оргструктур – линейно-функциональной и проектной. В образованной таким методом оргструктуре используется принцип двойного подчинения менеджеров и специалистов-исполнителей: во-первых, руководителю линейного (функционального) подразделения, которому предоставлены персонал и ресурсы по отдельным сферам деятельности или жизненного цикла создаваемой системы; во-вторых, руководителю временной группы, наделенному полномочиями и ответственностью за сроки, качество и эффективность использования ресурсов, определенных проектом.
При такой организации руководитель проекта взаимодействует с двумя группами подчиненных: с членами проектной группы и другими работниками линейных (функциональных) подразделений, временно подчиненных ему по ограниченному кругу показателей. Достоинства структуры: ориентация на выполнение конечной цели программы; межфункциональная координация работы; эффективное текущее планирование; рациональное использование качественных ресурсов; повышение степени контроля за работой; разгрузка высшего руководства. Недостатки структуры: трудности в обеспечении баланса власти между руководителями вертикального и горизонтального уровней; нарушение коммуникаций между постоянными и временными участниками работы; сложность отчетности и контроля за работой; угроза двойного подчинения для сотрудников; высокие требования к квалификации персонала.
Генеральный
директор
Директор по науке
Директор по
производству
Директор по
маркетингу
Директор по
финансам
Менеджер проекта
1
Менеджер проекта
2
Бригадная оргструктура управления представляет собой многоуровневую иерархическую систему бригад, каждая из которых состоит из менеджеров и специалистов-исполнителей.
Принципами образования бригадных структур являются следующие: автономность работы бригады, универсальность в составе персонала бригады, самостоятельность в принятии решений, самостоятельность в координации деятельности бригады с другими бригадами, замена жестких связей бюрократического типа на гибкие.
Образованную в соответствии с этими принципами бригаду возглавляет руководитель, осуществляющий руководство бригадой в соответствии с концепцией групповой формы управления, включающей в себя взаимопомощь, взаимозаменяемость, личную ответственность, ориентацию на запросы потребителей, активное сотрудничество в решении проблемы в целом.
В состав каждой такой бригады должны включаться специалисты с универсальными знаниями и навыками, способные обеспечить гибкость управления при смене выполняемых заданий. Гибкой должна быть и система мотивации труда. Для этого в ее основу закладывается принцип экономически выгодного сотрудничества, заинтересованности в росте доходов и прибыли, а оплату труда каждого члена бригады увязывают с общими результатами.
Иерархия построения бригадной оргструктуры предусматривает вхождение в самую верхнюю бригаду высших менеджеров организации. За каждым из них закрепляется ответственность за одно крупное (основное) направление деятельности организации. На втором уровне количество бригад определяется основными направлениями деятельности организации, то есть должно быть им равными, и так далее.
Преимуществами бригадной оргструктуры управления являются: повышение качества обслуживания потребителей, ускорение процессов, связанных с обновлением продукции и услуг, технологии их производства; ориентация на относительно малоемкие сегменты рынка, нацеленность на борьбу с конкурентами за рынки.
Целевая организационная структура управления представляет собой комбинацию нескольких видов оргструктур. К ней следует прибегать в тех случаях, когда цель является нетрадиционной.
В этом случае оргструктуры управления организации будут связаны линейно-функциональными и целевыми связями.
Итак, может быть использован каждый из рассмотренных типов оргструктур. Чтобы выбрать рациональный тип оргструктуры управления, в таблице приведена предпочтительная характеристика базовых категорий системы управления, определяющих область применения той или иной оргструктуры управления.