3. Потребность человека в контактах и структурировании времени

Если ты прикасаешься ко мне тихо и мягко.

Если смотришь на меня и улыбаешься мне,

Если слушаешь, что я иногда говорю,

Перед тем, как творишь сам,

Я вырастаю, действительно вырастаю.

Брэдли (9 лет)

Каждому человеку необходимо общение с людьми и признание с их стороны,

каждый нуждается в том, чтобы делать что-нибудь во время, отведенное ему

между рождением и смертью. Это и есть биологические и психологические

потребности, которые Берн называет "жаждой". Жажду общения и признания можно

"утолить" с помощью контактов, которые являются "любым действием,

подразумевающим признание присутствия другого" (1). Контакты могут быть

действительными физическими прикосновениями или символическими, такими, как

взгляд, слово, поза или любое действие, означающее: "Я знаю, что ты здесь".

Потребностью людей в контактах часто определяется .то, как они проводят свое

время. Они могут проводить минуты, часы или годы, стремясь к получению

контактов различными путями, включая психологические игры. Они могут

проводить минуты, часы или годы в попытках избегать контактов путем

отдаления.

Жажда контактов

Маленькие дети не могут нормально расти без контактов с другими (2).

Обычно эта потребность удовлетворяется в каждодневных ухаживаниях родителей

при пеленании, кормлении, высаживании на горшок, ласкании и заботе. Все, с

чем сталкивается младенец, побуждает его к умственному и физическому росту.

Те младенцы, о которых недостаточно заботятся, которыми пренебрегают или

которые по каким-либо причинам неконтактны, отстают в умственном и

физическом развитии и даже могут погибнуть. Новорожденные дети, лишенные

нормальных контактов после рождения, маленькие дети, не имеющие

благоприятных условий для развития, и дети, воспитанные по теории, что

"поднимать упавшего ребенка -- портить его", могут испытывать недостаток в

контактах, подобный серьезным недостаткам в питании. Оба недостатка

препятствуют развитию. Среди специалистов по трансакционному анализу

существует поговорка: "Если ребенка не гладить, у него высыхает спинной

мозг" (3). Документальный фильм "Второй шанс" (4), который кратко излагается

ниже, драматично поясняет потребность в контактах.

Иллюстрирующий пример

Когда отец Сюзан оставил ее в большой детской больнице, ей было

двадцать два месяца. Однако она весила только пятнадцать фунтов (вес

пятимесячного ребенка) , а ее рост был двадцать восемь дюймов (средний рост

десятимесячного ребенка). У нее практически отсутствовали моторные навыки,

она не могла ползать и не умела не только говорить, но даже лепетать. Если

люди приближались к ней, она начинала плакать.

После трех недель, в течение которых никто так и не навестил Сюзан,

работник больницы встретился с ее матерью. Как мать, так и отец Сюзан имели

образование выше среднего, однако мать пожаловалась: "Дети являются плохим

оправданием человеческого существования". Она рассказала, что Сюзан не

любила, когда ее брали на руки, и всегда хотела остаться одна. Она сказала,

что отчаялась установить контакт с Сюзан, а в отношении заботы о ней

призналась: "Я больше не хочу ничего делать".

Исследования Сюзан показали, что никаких физических причин для ее

отставания в развитии не было, и ее случай был диагностирован как "синдром

материнской депривации".

Одна женщина, добровольно заменившая мать Сюзан, вызвалась заботиться о

ней по шесть часов в день, пять дней в неделю. Персонал больницы тоже уделял

девочке много внимания, ее брали на руки, баюкали, играли с ней, предоставив

ей таким образом избыток физических контактов.

Два месяца спустя, хотя Сюзан еще заметно отставала в развитии, у нее

появились хорошо развитые реакции. Она поправилась на шесть фунтов и выросла

на пять дюймов. Ее двигательные способности значительно улучшились Она могла

ползать и даже ходить, если ее поддерживали, перестала бояться незнакомых.

Нежная забота произвела замечательное действие на Сюзан.

По мере роста ребенка его ранняя основная потребность в действительных

физических контактах трансформируется и становится потребностью в признании.

Улыбка, кивок головы, слово, хмурый взгляд, жест в конце концов заменяют

ощущение некоторых контактов. Так же, как и ощущение физического контакта,

эти формы признания, как положительные, так и отрицательные, побуждают мозг

ребенка воспринимать их и служат подтверждением того обстоятельства, что он

находится здесь и что он живое существо.

У некоторых людей ощущение безопасности в очень сильной степени зависит

от потребности в признании. Эта потребность может очень остро переживаться

везде -- дома, в классе, даже на работе. Один сотрудник лаборатории под

предлогом выпить воды каждый час покидал свою отдельную комнату в надежде

поболтать с кем-нибудь в холле. После занятий трансакционным анализом

руководитель лаборатории ввел в практику заглядывать в лабораторию в

свободные минуты для краткой дружеской беседы с этим сотрудником. Походы в

холл значительно сократились. Как понял руководитель, каждый, кто работает с

людьми, сталкивается с различными потребностями людей в признании. Хорошие

руководители -- это, как правило, те, кто умеет контактировать с людьми и

оценивать их по достоинству.