- •Глава 1.
- •1.1. Экономическая характеристика и особенности связи
- •1.2. Роль инфокоммуникаций в формировании экономического потенциала страны и информатизации общества
- •1.3. Огранизационная структура связи. Сети и подотрасли связи, их характеристика и особенности
- •1.4. Современное состояние и перспективы развития телекоммуникационного сектора российской федерации
- •Экономики
- •1.5. Комплексная оценка развития связи и ее использование для совершенствования отраслевых и региональных пропорций
- •По регионам России в 2005 г.
- •Документальная электросвязь
- •Глава 2.
- •2.1. Сущность и задачи управления и регулирования в условиях рыночной экономики
- •2.2. Законодательная и нормативно-правовая база государственного регулирования инфокоммуникаций
- •2.3. Структура и функции государственных органов управления и регулирования в связи
- •2.4. Задачи и экономические последствия реорганизации оао «связьинвест»*
- •Глава 3.
- •3.1. Сущность и значение бизнес-планирования. Основные разделы и показатели бизнес-планов операторов связи
- •3.2. Задачи и концепция бюджетного планирования в телекоммуникационных компаниях
- •3.3. Методическое обеспечение бюджетного планирования
- •Глава 4.
- •4.1. Участники отраслевого рынка и принципы их взаимодействия в процессе оказания услуг
- •4.2. Экономическая характеристика, классификация и методы измерения объемов услуг
- •4.3. Основы прогнонозирования и планирования объемов услуг
- •4.4. Организационно-экономические аспекты универсального обслуживания в связи*
- •Глава 5.
- •5.1. Экономическая сущность и значение качества работы связи
- •5.2. Система показателей и нормативов качества обслуживания и качества услуг связи
- •Стандарты и балльная оценка показателей качества, учитываемые при регулировании тарифов на услуги местной телефонной связи
- •Глава 6.
- •6.1. Значение и экономический механизм регулирования трудовых ресурсов связи
- •6.2. Состав и структура производственного персонала связи
- •6.3. Методика определения оптимальной численности работников организаций связи
- •6.4. Сущность, значение и показатели производительности труда
- •6.5. Факторы и резервы роста производительности труда в связи
- •6.6. Современные технологии работы с персоналом и мотивации труда в телекоммуникационных компаниях
- •Мотивы трудовой деятельности
- •Глава 7.
- •7. 1. Сущность, принципы и источники оплаты труда
- •7.2. Системы и формы оплаты труда в связи
- •Глава 8.
- •8.1. Экономическая сущность, классификация и структура производственных фондов
- •Производственных фондов связи
- •8.2. Методы оценки основных производственных фондов
- •8.3. Износ и амортизация основных производственных фондов
- •8.4. Система показателей использования основных фондов и производственных мощностей связи
- •8.5. Значение и пути улучшения использования основных производственных фондов связи
- •8.6. Экономическая характеристика, состав и использование оборотных средств
- •Глава 9.
- •9.1. Сущность себестоимости, ее калькуляция и структура
- •9.2. Себестоимость производства услуг связи и методика ее определения
- •9.3. Значение и пути снижения себестоимости
- •Глава 10.
- •10.1. Сущность и классификация тарифов и цен на услуги связи
- •10.2. Стратегии ценообразования в связи
- •10.3. Методы установления тарифов в условиях государственного регулирования ценообразования
- •10.4. Рыночные методы формирования тарифов на услуги связи
- •10.5. Механизм государственного регулирования тарифов на услуги связи и направления его совершенствования
- •Глава 11.
- •11.1. Сущность и методика определения доходов и прибыли операторов связи
- •11.2. Система показателей комплексной оценки эффективности деятельности организаций связи
- •Глава 12.
- •12.1. Экономическая сущность и источники финансирования инвестиций в развитие связи
- •Финансирования
- •12.2. Показатели и методы оценки общей (абсолютной) экономической эффективности инвестиций
- •72.3. Методика оценки сравнительной экономической эффективности
- •Качества
- •12.4. Оценка эффективности бизнес-планов инвестиционных проектов
- •1. Услуги местной телефонной связи, за исключением услугместной телефонной связи с использованием таксофонов исредств коллективного доступа:
- •2. Услуги междугородной и международной телефоннойсвязи:
- •3. Услуги телефонной связи в выделенной сети связи:
- •4. Услуги внутризоновой телефонной связи:
- •5. Услуги местной телефонной связи с использованием таксофонов:
- •6. Услуги местной телефонной связи с использованиемсредств коллективного доступа:
- •7. Услуги телеграфной связи:
- •8. Услуги связи персонального вызова:
- •9. Услуги подвижной радиосвязи в сети связи общего пользования:
- •10. Услуги подвижной радиосвязи в выделенной сети связи:
- •12. Услуги подвижной спутниковой радиосвязи:
- •13. Услуги связи по предоставлению каналов связи:
- •Перечень
- •Оператора связи
- •Глава 1.
- •Глава 2.
- •Глава 7.
- •Глава 8.
- •Глава 9.
- •Глава 10.
- •Глава 11.
- •Глава 12.
12.4. Оценка эффективности бизнес-планов инвестиционных проектов
Развитие и модернизация сетей связи требуют значительных капитальных вложений, для финансирования которых наряду с собственными средствами широко используются заемные и привлеченные инвестиции, включая иностранные. Операторы, вкладывая средства в телекоммуникационные проекты, заинтересованы в скорейшем их возврате за счет эффекта, который будет получен после ввода объекта в эксплуатацию. Еще большее значение имеет фактор окупаемости капитальных вложений для кредиторов и сторонних инвесторов, поскольку вложенные деньги отвлекаются из оборота на значительный промежуток времени, в течение которого могла быть получена коммерческая выгода за счет использования этих средств по другим направлениям. Естественно, кредиторы и инвесторы должны иметь гарантии возврата авансируемого капитала с заранее оговоренными процентами или долевым участием в производстве и капитале при минимальном риске несоблюдения этих гарантий. Вот почему в современных условиях принятие решения об инвестициях основано на разработке бизнес-планов инвестиционных проектов, предусматривающих обязательную оценку их эффективности.
Бизнес-план — это документ, описывающий существо инвестиционной идеи проекта и определяющий стратегию реализации проектных решений с анализом и технико-экономическим обоснованием. Он является основой для разработки инвестиционных программ, получения кредита, поиска инвесторов и партнеров.
Поскольку важнейшей целью бизнес-плана является привлечение инвесторов для получения дополнительного капитала, то в нем в обязательном порядке должны быть обоснованы условия возврата вложенных средств. Он должен внушить доверие относительно надежности компании, способности управленческого персонала эффективно использовать задействованный капитал и извлекать из него максимально возможную прибыль. Поэтому разработка бизнес-плана должна сопровождаться оценкой его эффективности, которая характеризуется определенными показателями применительно к интересам всех субъектов, участвующих в инвестиционном процессе.
При оценке эффективности бизнес-планов инвестиционных проектов различают:
458
Экономика связи
Экономика связи
459
коммерческую или финансовую эффективность, учитывающую финансовые последствия осуществления проекта для его непосредственных участников;
бюджетную эффективность, которая отражает финансовые последствия реализации проекта с точки зрения его влияния на формирование федерального, регионального или местного бюджетов;
социально-экономическую эффективность, оценивающую затраты и результаты, связанные с реализацией проекта, но выходящие за пределы прямых финансовых интересов участников инвестиционного проекта. Показатели социально-экономической эффективности обычно определяются в рамках проектов, затрагивающих интересы города, региона, страны в целом, и учитывают, наряду с экономическими показателями, оценку социальных и экологических последствий его внедрения.
Основой оценки вышеперечисленных аспектов эффективности является финансовый раздел бизнес-плана. При его составлении широко используется разработанные специализированной организацией ООН по промышленному развитию ЮНИДО рекомендации по проведению промышленных технико-экономических исследований. Они положены в основу отечественных отраслевых методик, используемых при разработке бизнес-планов и технико-экономическом обосновании инвестиционных проектов в проектных и научно-исследовательских институтах, государственных предприятиях и акционерных обществах, операторских компаниях других форм собственности, деятельность которых осуществляется в инфокоммуникационном секторе страны.
Экономическое обоснование инвестиционного проекта предусматривает следующий структурный план построения: цель и задачи проекта развития связи; исходные данные; расчетные (выходные) данные.
В первом разделе отражаются результаты маркетинговых исследований соответствующего сегмента рынка услуг связи. Он должен содержать анализ достигнутого уровня удовлетворения спроса и прогноз его удовлетворения в результате реализации проекта в традиционных и новых услугах связи. В конечном итоге устанавливается потенциальная емкость рынка по видам услуг и степень его удовлетворения как на текущий момент, так и на весь период реализации проекта.
Исходные данные должны содержать всю необходимую информацию для последующих расчетов и обоснований, а именно: объем услуг и средние доходные таксы по их видам и группам пользователей; планируемый ввод производственных мощностей по годам и в целом;
уровни их освоения; удельные капитальные вложения на единицу соответствующей мощности; данные для расчета текущих расходов по основным элементам, включая налоги, относимые на себестоимость; условия получения кредитов; нормативные показатели налогообложения результатов финансово-хозяйственной деятельности; структуру распределения чистой прибыли и ряд других данных нормативного и справочного характера. Эта информация служит основой для разработки финансового раздела бизнес-плана, который должен включать:
необходимые финансовые ресурсы и их источники с учетом условий и сроков погашения кредитов;
план доходов и расходов в рамках эксплуатационной деятельности по годам;
прогноз денежного потока для погашения инвестиций;
показатели эффективности инвестиций.
Основные исходные данные и результаты расчетов, проводимых при оценке эффективности бизнес-планов инвестиционных проектов развития связи, показаны в укрупненных блоках на рис. 12.4.
Для оценки эффективности инвестиций, необходимых для реализации проекта, особое значение имеет прогноз денежного потока, который осуществляется по годам проектного периода. Этот период устанавливается равным как минимум числу лет возврата кредита инвестору плюс один год или задаваемому сроку жизни данного проекта,
J
J
Расчеты с банками и поставщиками
Доходы от проекта
Предпроизводственные г В затраты
; 11» Общие инвестиции Щ— Денежные потоки I—►llJ Ш I II I JMll ' III *
Стоимость оборудования и строительно-монтажных I
"»•
J
J
Источники финансирования
Текущие затраты
Оборотные средства
Рис. 12.4. Исходные данные и порядок расчета эффективности интенсивных проектов
460
Экономика связи
Экономика связи
461
принимаемому за расчетный период. Денежный поток включает две составляющие, имеющие разнонаправленное действие. Во-первых, в нем выделяется полный приток реальных денег, необходимых и возникающих в процессе реализации проекта: акционерный капитал, доходы от ценных бумаг, долгосрочные и краткосрочные ссуды, средства, получаемые в процессе основной деятельности и идущие на погашение инвестиций, а также прочие доходы, в том числе ликвидационная стоимость в конце жизни проекта. Во-вторых, как строительство и сооружение объекта, так и его эксплуатация сопровождаются оттоком денежных средств, связанным с приобретением основного и приростом оборотного капитала, затратами в процессе основной деятельности после реализации проекта, включая текущие расходы, налоги, погашение ссуд, выплату процентов, дивидендов и др.
Два этих потока на разных этапах жизненного цикла проекта по-разному соотносятся друг с другом. На стадии строительства полный поток денежных средств определяется главным образом их оттоком, связанным с инвестициями. После ввода объекта в эксплуатацию отток денежных средств выступает в виде затрат на производства, погашения ссуд, прирост оборотного капитала и пр. Здесь же проект, реализуя заложенный в нем потенциал, приносит доходы, прибыль, часть которой вместе с амортизацией образует приток денежных средств, направляемых на окупаемость инвестиций.
Доходы от проекта (доходы от услуг связи) рассчитываются на основе прогнозируемого объема услуг по видам и группам пользователей и соответствующих им средних доходных такс. Объемы услуг определяются по годам расчетного периода в соответствии с действующей методикой с учетом ввода и освоения производственных мощностей. Прогнозирование средних доходных такс основано на действующем в отрасли механизме, основанном на сочетании государственного регулирования тарифов и свободного ценообразования в нерегулируемом секторе телекоммуникационного рынка.
При определении текущих расходов в проектах часто бывает трудно провести полную их калькуляцию, поэтому прямым счетом определяются те статьи, которые занимают наибольший удельный вес в себестоимости, — средства на оплату труда, отчисления на социальные нужды, амортизация. Остальные же виды расходов можно объединить в статью «Прочие расходы» и рассчитывать укрупненно, например, в процентах от основных статей или от доходов.
Особое место в составе текущих расходов занимают амортизаци-
онные отчисления. В отличие от других статей они не представляют собой реальный отток денежных средств, а служат источником окупаемости инвестиций. Поэтому хотя амортизация и включается в общую сумму затрат на эксплуатацию, поскольку это необходимо для расчета прибыли, но выделяется особо.
После определения доходов и расходов по годам проектного периода осуществляется прогноз финансовых результатов — прибылей и убытков, в результате которого устанавливается величина прибыли, направляемая на окупаемость инвестиций.
Поскольку проекты развития связи рассчитаны, как правило, на достаточно длительный временной интервал, охватывающий несколько лет, в течение которых операторы осуществляют освоение введенных проектных мощностей и получают средства для возврата инвестиций, при оценке эффективности инвестиционных проектов обязательным условием является сопоставимость по времени капитальных вложений и потоков будущих поступлений. Эти два показателя не могут сравниваться непосредственно, так как возникают в разные моменты времени, а цена денег по мере удаленности их получения падает, что связано с инфляцией, риском неполучения вложенных средств и т.д. Поэтому и инвестиции и поток будущих поступлений, как источник их окупаемости, необходимо свести к эквивалентным величинам, рассчитанным на один и тот же момент времени с использованием динамических методов оценки экономической эффективности. В результате будут получены значения текущей стоимость затрат (ТСЗ) и текущей стоимости поступлений (ГСП), которые определяются посредством дисконтирования.
Большинство динамических методов оценки экономической эффективности капитальных вложений основано на расчете и анализе следующих показателей:
чистый доход;
чистый дисконтированный доход;
внутренняя норма доходности;
индекс доходности (рентабельности) затрат;
срок окупаемости.
Чистым доходом (ЧД) называется накопленный эффект (сальдо денежного потока) за расчётный период. В международной практике этот показатель обозначается символами Л/Vot английского Net Value.
Разность между «чистыми» притоками (ЧП) и оттоками (ЧО) денежных средств и представляет собой чистый доход проекта на данном отрезке срока жизни. Как правило, он формируется за счет прибыли,
462
Экономика связи
Экономика связи
463
направляемой на развитие (Празв) и амортизационных отчислений (А) за вычетом инвестиционных затрат (ИЗ) и налоговых выплат (Н), то есть:
ЧД = №=Праэв +А-ИЗ-Н=ЧП-ЧО.
Если накопленная в течение всего срока жизни проекта сумма чистого дохода отрицательна, это свидетельствует об его убыточности, то есть о его неспособности полностью возместить инвестированные средства.
Следует иметь в виду, что приведенная формула расчета предусматривает равноценность или неизменность во времени получаемого эффекта по годам жизни проекта. На самом деле это не так, поскольку вложенные или получаемые в разные периоды средства имеют разную стоимость в связи с инфляцией, рисками и другими факторами, о которых говорилось выше. Поэтому объективная оценка эффекта за период должна проводиться на основе дисконтированных величин.
Для этих целей рассчитывается чистый дисконтированный доход (ЧДД), который равен накопленному дисконтированному эффекту за расчетный период. Этот показатель характеризует превышение суммарных денежных поступлений над суммарными затратами на реализацию проекта с учетом неравноценности эффектов, относящихся к разным моментам времени. В английской аббревиатуре этот показатель обозначается NPV от Net Present Value.
Чистый дисконтированный доход рассчитывается по формуле:
где Г— число лет жизненного цикла проекта.
По величине ЧДД судят об эффективности проекта: его положительное значение считается подтверждением целесообразности инвестирования денежных средств в проект, а отрицательное, напротив, свидетельствует о неэффективности их использования, то есть
ЧДД >0 — проект эффективен, он ежегодно будет приносить больше чем Ен.п процентов прибыли от вложенных средств;
ЧДД = О — проект нейтрален, он ежегодно будет приносить ровно Ен.п процентов прибыли;
ЧДД <0 — проект неэффективен, он будет приносить меньше Ен.п процентов прибыли ежегодно.
Экономика связи
Очевидно, что из всех вариантов осуществления проекта должен быть выбран тот, у которого показатель чистого дисконтированного дохода будет больше.
Внутренняя норма доходности (ВНД) или в соответствии с международной практикой IRR (Internal Rate of Return) представляет собой ту норму дисконта Ен.п, при которой чистый дисконтированный доход превращается в ноль, то есть величина приведенных эффектов сравнивается с приведенными инвестиционными затратами.
Из экономического содержания внутренней нормы доходности следует, что инвестиционные проекты, у которых ВНД > Ен.п имеют положительный чистый дисконтированный доход и поэтому эффективны. Проекты, у которых ВНД < Ен.п , имеют отрицательный ЧДД, что делает их неэффективными.
Внутренняя норма доходности часто рассчитывается на первом шаге экономического обоснования проекта, а затем сравнивается с требуемой инвестором нормой на вкладываемый капитал. В случае, когда имеется несколько проектов инвестирования, то для реализации выбирается тот из них, который имеет максимальное значение внутренней нормы доходности.
Иногда эффективность проектов оценивается не разностью доходов и расходов, а их отношением. Индексы доходности (Profitability Index) характеризуют относительную «отдачу» проекта на вложенные в него средства. Они могут рассчитываться как для дисконтированных, так и для недисконтированных денежных потоков.
Индекс доходности дисконтированных затрат или рентабельность определяется как отношение суммы денежных притоков (накопленных поступлений) к сумме денежных оттоков (накопленным платежам). Используя для выбора лучшего инвестиционного проекта данный показатель, следует помнить, что его значение для эффективных проектов всегда больше единицы.
465
Срок окупаемости инвестиционного проекта характеризует тот минимальный временной интервал от начала осуществления проекта, за пределами которого чистый дисконтированный доход становится и в дальнейшем остаётся неотрицательным. Таким образом, сроком окупаемости инвестиционных затрат является тот период времени в годах, в течение которого суммарный дисконтированный чистый приток сравняется с капитальными вложениями и другими затратами, связанными с инвестированием.
Экономика связи
Таблица 12.5
Последовательность расчета срока окупаемости инвестиций
пп |
Наименование показателей |
1 -й год |
2-год |
3-й год и т.д. | |
|
1 |
2 |
3 |
4 5 | |
т~ |
Выручка от реализации (доходь от основной деятельности) |
|
|
| |
2 |
Эксплуатационные расходы |
|
|
| |
3 |
Налогооблагаемая прибыль (строка 1 - строка 2) |
|
|
| |
4 |
Налоги _[строка 3 х ставка налога) |
|
|
| |
5 |
Чистая прибыль (строка 3 - строка 4) |
|
|
| |
6 |
Инвестиционные затраты (ИЗ) |
|
|
| |
7 |
ИЗ для расчета амортизации |
строка 6 графа 2 |
строка 7 графа 2 -строка 8 графа 2 |
и т.д. | |
8 |
Амортизационные отчисления (строка 7 х средняя норма амортизации) |
|
|
| |
9 |
Чистый приток денежных средств (строка 5 + строка 8) |
|
|
| |
10 |
Инвестиции, не возмещенные за текущий год (ЧТС) |
строка 6 графа 2-строка 9 графа 2 |
строка 10 графа 2-строкаЭ графа 3 |
строка 10 и т.д. графа 3-строка 9 графа 4 | |
Таблица 12.6 Расчет чистого дисконтированного дохода по проекту развития связи регионального оператора (норма дисконта — 0,2) | |||||
Шаги Годы Коэффициент периода дисконтирования |
Дисконтирс ванный приток, тыс. руб. |
- Дисконтиро- ЧДД, руб. ванный отток, тыс. руб. | |||
0 |
1,0 |
|
-1337 275,00 -1337 275,00 | ||
1 |
1 0,83 |
159 868,58 |
- |
-1 177406,42 | |
2 |
2 0,69 |
276 028,47 |
- |
-901 377,96 | |
3 |
3 0,58 |
363 031,04 |
- |
-538 346,92 | |
4 |
4 0,48 |
403 033,57 |
- |
-135 313,35 | |
5 |
5 0,40 |
462 785,02 |
- |
327 471,67 |
В общем виде процесс расчета срока окупаемости инвестиций представлен в таблице 12.5, а в таблице 12.6 приведены значения реального проекта развития оператора электросвязи. Из результатов расчета чистого
дисконтированного дохода видно, что окупаемость проекта наступит на пятом году его жизненного цикла. Для более точной оценки периода окупаемости могут быль использованы графические и статистические методы.
Бизнес-план инвестиционного проекта — сложный документ, содержащий технические, экономические, финансовые и другие разделы с необходимыми исходными данными, расчетами и обоснованиями. Телекоммуникационные компании, как правило, делают заказ на разработку бизнес-плана проектным институтам или специализированным фирмам, что требует от них значительных затрат на оплату услуг разработчикам. Поэтому, в случае, когда имеется несколько возможных вариантов осуществления инвестиций, еще на предпроектной стадии можно выбрать один из них, используя простые, статические методы оценки экономической эффективности, а затем для выбранного варианта заказывать бизнес-план.
Вопросы для самопроверки
В чем состоит экономическая сущность инвестиций и каков состав капитальных затрат?
Каковы основные источники финансирования инвестиций в развитие связи и их структура?
Дайте характеристику отраслевой структуры инвестиций в развитие связи и ее динамики.
Поясните механизм разработки и согласования с регулирующими органами инвестиционных программ операторов электросвязи.
Какова сущность и области применения методики оценки общей (абсолютной) эффективности капитальных вложений?
Каким образом учитывается фактор времени при определении сроков окупаемости инвестиций при оценке общей эффективности?
В чем состоит сущность, и какова область применения методики оценки сравнительной экономической эффективности?
Какова экономическая сущность приведенных затрат и нормативных (плановых) коэффициентов сравнительной эффективности и срока окупаемости?
Каким образом можно сравнивать варианты капитальных вложений и новой техники, различающиеся по мощности (объему услуг, доходам) и качественным параметрам оборудования?
Чем обусловлена необходимость дисконтирования разновременных затрат и как определяется норма дисконта?
Каковы особенности оценки эффективности бизнес-планов инвестиционных проектов?
466
Экономика связи
Экономика связи
467
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Конституция Российской Федерации. Принята всенародным голосованием в 1993 г.
Окинавская Хартия Глобального Информационного Общества. Принята 22 июля 2000 г. Лидерами стран «Большой Восьмерки».
Федеральный закон от 17 августа 1995 г. № 147-ФЗ «О естественных монополиях»
Федеральный закон от 22 марта 1991 г. № 948-1 (в редакции от 2 января 2000 г. № 3-ФЗ) «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках»
Федеральный закон «О защите прав потребителей» (в редакции от 30 декабря 2001 г. № 196-ФЗ)
Федеральный закон от 20 февраля 1995 г. № 24-ФЗ «Об информации, информатизации и защите информации».
Налоговый кодекс Российской Федерации (Части первая и вторая) С изменениями и дополнениями согласно ФЗ № 39 от 13.03.2006 г.
Федеральный закон от 7 июля 2003 г. № 126-ФЗ «О связи».
Федеральный закон от 17 июля 1999 г. № 176-ФЗ «О почтовой связи».
10. Концепция развития рынка телекоммуникационных услуг вРоссийской Федерации. Одобрена Правительством Российской Федерации 21 декабря 2000 г.
Концепция развития рынка услуг почтовой связи до 2010 года. Утверждена распоряжением Правительства РФ от 31 октября 2003 г. № 1577-р.
Васильев В.В., Куховкова Т.Д. Инфокоммуникационные технологии и информациональная экономика. — М.: «Палеотип», 2005. - 268 с.
Голубицкая Е.А., Кухаренко Е.Г. Основы маркетинга в телекоммуникациях. Учебное пособие. — М.: Радио и связь, 2005. — 320 с.
Кох Р., Яновский Г. Эволюция и конвергенция в электросвязи. — М.: Радио и связь, 2001. — 280 с.
Концепция развития отрасли «Связь и информатизация» Российской Федерации. Под ред. Л.Д. Реймана и Л.Е. Варакина. — М.: MAC, 2001, —340 с.
Рейман Л.Д. Закономерности функционирования и регулирования инфокоммуникаций. — М.: Научная книга, 2003.- 272 с.
Рабовский СВ. Основы социологии инфокоммуникаций: Учебное пособие / СПбГУТ. - С.-Пб., 2002. - 208 с.
Статистика связи. Учебник для вузов под ред. Т.А. Кузоековой . — М.: Радио и связь, 2003. — 624 с.
19. Тихвинский В.О., Володина Е.Е.. Подвижная связь третьегопоколения. Экономика и качество услуг. — М.: Радио и связь, 2005. —240 с.
468
Экономика связи
Экономика связи
469
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение к главе 4
Перечень наименований услуг связи, вносимых в лицензии на осуществление деятельности в области связи*