3. Категорирование работников торговых организаций

Категорирование работников — деление работников на группы по определенным признакам. Можно сказать, что категорирование — это своего рода классификация трудовых ресурсов в рамках данной организации торговли.

Конечно, деление трудовых ресурсов в значительной мере носит условный характер. Но оно позволяет обосновывать оплату труда ра­ботника конкретной профессии или должности, исходя из меры его трудового вклада в результаты деятельности организации.

Чаще всего при проведении категорирования используют два признака: выполняемые работниками функции и характер участия работников в хозяйственной деятельности.

По выполняемым функциям все трудовые ресурсы торговых орга­низаций подразделяются на две большие категории: рабочие и служа­щие. Рабочие категории, в свою очередь, подразделяются на основ­ной и вспомогательный (младший обслуживающий) персонал; кате­гория служащих подразделяется на руководителей, специалистов, вспомогательный персонал.

Руководители – это лица, занимающие руководящие должности как в самой организации (предприятии), так и в структурных подраз­делениях. К этой категории относятся директор, начальники отделов или секций и т. п.

Специалисты – это работники, занятые выполнением специали­зированных функций, требующих определенной подготовки по про­фессии. К ним, например, относятся бухгалтеры, экономисты, товаро­веды. Работники этой категории имеют профессиональную подготов­ку и соответствующее образование (высшее или среднее). В торговых организациях руководители и специалисты осуществляют функции общего управления и технического руководства.

Вспомогательный персонал включает всех других работников, вы­полняющих подготовительные и оформительские функции.

Рабочие категории – это лица, занятые выполнением работ по про­даже товаров и обслуживанию потребителей, перемещению и перевоз­ке грузов. В торговле к рабочим категориям можно отнести продавцов, кассиров, грузчиков, водителей, экспедиторов и пр. Рабочие катего­рии, в свою очередь, можно подразделить на основные и вспомогатель­ные. В основные категории включаются те работники, которые заняты в основной деятельности (например, продавцы, кассиры, кладовщики и т д.). Во вспомогательные категории включаются те работники, ко­торые помогают основным категориям работников в осуществлении торгово-технологических процессов (например, грузчики, водители, уборщики и т. д.). По уровню квалификации рабочие категории могут подразделяться на: квалифицированных, малоквалифицированных, неквалифицированных рабочих. Чем выше доля квалифицированных рабочих, тем, как правило, выше производительность труда в данной организации торговли. Затем все названные категории работников мо­гут подразделяться по профессиям, специальностям, уровням квали­фикации и должностям. Дальнейшая детализация этой схемы может применяться при составлении штатного расписания.

4. Производительность труда работников торговых организаций

Производительность труда характеризует экономическую резуль­тативность затрат живого труда в торговых организациях. Другими словами, производительность труда – это «способность» труда гене­рировать новую, добавленную стоимость.

Количественно производительность труда в торговых организаци­ях измеряется с помощью ряда показателей (характерной особенно­стью является то, что показатели производительности труда никогда в торговых организациях централизованно не планировались и далеко не всякая экономия трудовых затрат в торговле полезна).

В общем случае производительность труда измеряется одинаково по всей экономике как отношение объема продукции, выработанного или реализованного за определенное время, к затратам труда на про­изводство или реализацию данного объема.

Соответственно, общая формула для вычисления производитель­ности труда выглядит следующим образом:

где W— производительность труда;

Q — количество произведенной или реализованной продукции;

Т — общие затраты труда на производство или реализацию про­дукции.

Общая формула для торговых организаций имеет аналогичный вид, но ее применение целесообразно при измерении производитель­ности труда в натуральных показателях. В этом случае количествен­ная оценка производительности труда является наиболее точной, так как практически не подвержена влиянию ценового фактора. Но в торговле, в отличие от промышленности, натуральная оценка произ­водительности труда затруднена в силу:

– во-первых, различного количественного измерения разных това­ров и товарных групп (одни товары могут измеряться в тоннах, дру­гие — в метрах, третьи — в литрах и т. д.);

– во-вторых, разной трудоемкости реализации разных товарных групп (например, при реализации хлеба одни затраты труда работни­ка и совсем другие — при реализации строительных материалов).

Следовательно, определение производительности труда в торго­вых предприятиях в натуральных показателях возможно в нескольких случаях:

– при реализации товаров простого ассортимента;

– при реализации товаров одинаковой трудоемкости;

– в организациях внедомашнего питания;

– в неторговой деятельности.

Гораздо более широкое распространение получил стоимостной метод определения производительности труда торговых работников. Учитывая, что результатом их труда является не количество произве­денной продукции, а объем реализованной товарной массы в стоимо­стном выражении, то в общей формуле количество реализованных товаров есть товарооборот, а затраты труда выражаются или через за­траты времени, или через численность работников, занятых в процес­се реализации.

Различия в способах выражения затрат труда придают показате­лям совершенно отличный друг от друга смысл. Так, показатели, в которых затраты труда выражены через временные единицы, характе­ризуют производительность труда по организации в целом в единицу времени.

Когда производительность труда вычисляется как отношение то­варооборота к численности, то этот показатель характеризует произ­водительность труда, приходящуюся на одного работника.

В зависимости от характера решаемых задач производительность труда может исчисляться как:

а) среднечасовая

где — среднечасовая производительность труда; ТО — товарооборот за анализируемый период; Ччас — количество отработанных человеко-часов за анализируе­мый период;

б) среднедневная

где — среднедневная производительность труда; ТО — товарооборот за анализируемый период;

Чдн — количество отработанных человеко-дней за анализируемый период;

в) на одного среднесписочного работника

где П т — производительность труда на одного среднесписочного ра­ботника;

ТО — товарооборот за анализируемый период;

—среднесписочная численность за анализируемый период.

Наиболее применим на практике показатель производительности труда на одного среднесписочного работника.

Можно сделать вывод, что показатели производительности труда в торговых организациях выполняют следующие функции:

– прогнозную, так как показатели производительности труда могут использоваться для определения численности работников, обоснования сумм расходов по заработной плате;

– аналитическую, так как показатели производительности труда позволяют изыскивать резервы роста эффективности труда в организации; сравнивать темпы роста производительности тру­да и заработной платы, оценивая тем самым эффективность за­трат живого труда;

– стимулирующую, так как рост производительности труда по ор­ганизации в целом может сопоставляться с темпами роста ин­дивидуальной производительности работников и темпами роста индивидуального уровня заработной платы.

Как любому стоимостному показателю, показателю производи­тельности труда присущи определенные недостатки:

1. в условиях инфляции стоимостной показатель производитель­ности труда будет возрастать даже при фактическом снижении производительности, так как темпы роста товарооборота будут увеличиваться быстрее, чем темпы роста среднесписочной чис­ленности;

2. стоимостная оценка не учитывает разницу в трудоемкости' реа­лизации различных товарных групп.

Для устранения названных недостатков и обеспечения сопоста­вимости показателя производительности труда в динамике учитыва­ется изменение среднего товарооборота, приходящегося на одного работника в единицу времени с учетом индексов цен и ассортимент­ного состава.

Уровень производительности труда торговых работников во мно­гом определяется следующими факторами:

1. изменениями в объеме и структуре товарооборота. Совершенно очевидно, что увеличение объема и удельного веса товаров меньшей трудоемкости (как, впрочем, и увеличение общего объема) повысит товарооборот, приходящийся на одного сред­несписочного работника. При анализе производительности в организациях торговли, как указывалось выше, рассчитывают индекс трудоемкости, который позволяет устранить различия в структуре товарооборота. Кроме того, на производительность труда влияет также интенсивность процессов реализации, кото­рая, например, при реализации продовольственных товаров выше, чем при реализации непродовольственных товаров;

2. широтой ассортимента. Это во многом объясняет и тот факт, что производительность труда возрастает с увеличением размеров торговых организаций или предприятий. Как правило, произ­водительность труда в торговле прямо пропорционально связа­на с широтой ассортимента, размерами организаций и предпри­ятий, интенсивностью покупательских потоков;