4. Организаций процессов труда руководителей

Основными направлениями рационализации процессов труда является

1. Определение рационального содержания процессов труда

2. Распределение времени на выполнение основных функций

3. Разработка процедур подготовки и принятия решений

По содержанию процесс труда включает выполнение функций администратора, организатора, специалиста. Соотношение между этими видами деятельности может быть разным, но ив каждом их них руководитель в основном выполняет однородные виды работ:

• Анализирует состояние дел и принимает решения по совершенствованию

• Планирует работу предприятия или подразделения исходя из поставленных задач

• Определяет участие подчиненных в выполнении задач и меру ответственности каждого из них

• Организует собственный труд и работу подчиненных

• Контролирует ход работы

• Оценивает и стимулирует деятельность работников

Для рационализации труда руководителя нужен анализ видов его деятельности с помощью самофотографии и опросов. Большое значение имеет выбор форм записи текущих дел самим руководителем. Это могут быть

• Календарь для записи личных дел

• Календарь еженедельный

• Записная книжка

• Разграфленный лист ватмана

• Картотека

• И др

Результаты анализа позволят выбрать рациональные методы выполнения операций. Укрупненно регламентировать распределение РВ руководителей на выполнение работ в течении дня (недели, месяца) можно с помощью графиков – распорядка РД,

Предпосылки для разработки графиков:

1. Перегрузка руководителей текущей работой

2. Большие трудозатраты руководителей после завершения РД

3. Принятие ошибочных решений из-за недостатка информации

4. Неупорядоченность времени работы во взаимоотношениями с подчиненными

5. Потери времени подчиненных в ожидании приема

Распорядок может быть индивидуальным (для руководителей структурных подразделений и мастеров) и коллективным (для руководителей верхней ступени управления: директор, его замы, гл специалисты). Распорядок может быть менее или более детальным. Единым для всех дней или отдельным для каждого для недели. На предприятиях все распорядки должны быть увязаны между собой.

При разработке графиков следует руководствоваться:

1. Предусматривать оптимальное соотношение по времени между административными и творческими работами, при этом творческие работы планировать на часы максимальной работоспособности.

2. Выделять время для решения перспективных вопросов

3. Предусматривать чередование в течении смены работ различных по характеру. Продолжительность однородной работы не должна быть более 2 часов.

4. У руководителей высшего уровня управления предусматривать заранее установленное время решения вопросов по направления деятельности организации с участием подчиненных руководителей.

5. Регламентировать дня и часы проведения производственных совещаний

6. Регламентировать дни и часы приема руководителем подчиненных по служебным и личным вопросам

7. Предусматривать в распорядке резервное время. Оно должно быть тем больше, чем выше ранг руководителя. Т.к. с возрастанием ранга растет число выходов на внешние связи.

Наряду с укрупненной регламентацией руководители должны осуществлять планирование личной работы. При планировании целесообразно придерживаться правил:

1. План составлять на часть рабочего времени (по рекомендациям ученых на 60% РВ), остальные 40% оставить на решение неотложных дел и на творческую деятельность

2. Необходимо систематически фиксировать и анализировать расход времени. Это позволяет накапливать опыт в установлении времени на работу

3. Все предстоящие в плановом периоде задачи необходимо свести воедино и установить приоритетность их выполнения. В первую очередь планировать выполнение наиболее важных дел. Для этого все работы можно разделить на 3 категории:

   1. Важнейшие задачи, выполнять которые надо самому

   2. Важные задачи, выполнять можно самому или частично делегировать подчиненным

   3. Менее важные задачи, которые надо поручать подчиненным

4. Составляя план, не следует чрезмерно подробно планировать время. Поэтому включать в план только такой объем работ, который реально может быть выполнен. Для этого надо стремиться устанавливать сроки выполнения

5. Необходимо уметь избавляться от срочных дел, т.к. далеко не всегда неотложное дело является наиболее важным и срочным.

Среди процессов труда руководителей наиболее распространенным является процесс принятия управленческого решения. Типовая процедура разработки и принятия управленческого решения включает 6 этапов.

Процедура подготовки и принятия управленческих решений.

Этапы процедуры	Содержание работы	Участники
Формулировка задачи	Установление причин возникновения ситуации Установление целей управленческого решения Установление ограничений при выборе решений Выбор критерия эффективности решения	Руководитель и специалисты
Разработка вариантов решения	Формулировка варианта решения Отбор допустимых решений с учетов ограничений	Специалисты
Оценка вариантов решения и выбор оптимального	Анализ допустимых решений Выбор оптимального решения по принятому критерию	специалисты
Принятие решения	Коллективное (если необходимо обсуждение вариантов решения) Утверждение решения	Руководитель и специалисты
Реализация и контроль исполнения решения	Организация выполнение решения Организация контроля хода выполнения решения	Руководитель
Оценка принятого решения	Проверка действия решения Корректировка решения(при необходимости)	руководитель

Выполнение данной процедуры необходимо при кардинальных изменениях деятельности предприятия. Текущие вопросы производственно-хозяйственной деятельности и управления коллективом руководитель решает в оперативном порядке, самостоятельно с учетом своего опыта и интуиции.

• О