Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
organizatsia_upravlencheskogo_truda.docx
Скачиваний:
63
Добавлен:
31.03.2015
Размер:
159.41 Кб
Скачать

5.09.11

Экзамен, 1 теории , 7 тестов и задача

Литература:

  • Учебное пособие, Организация управленческого труда, Зудина Л. Н., 1995-1997

  • Балабан, Организация и нормирование труда на предприятиях бытового обслуживания (хрен найдешь)

  • Балабан, НОТ в управлении коллективом, М, 1989 г.

Классификация затрат РВ применительно к управленческому персоналу:

РВ рабочее время:

  1. Время работы (ВР):

  • ВДО (время выполнения должностных обязанностей

  • ПЗ

  • О (основная работа)

  • О-А (организационно-административная раблта)

  • Т (творческая

  • ФЛ (формально-логическая работа)

  • И (исполнительская)

  • ОРМ (обслуживание рабочих мест (указания, рекомендации)):

  • Тех

  • Орг

  • Инф (информационное обслуживание РМ)

Вся эта работа может быть: Р, М-Р, А-Р, Н, П

  • ВНДО (время необусловленное должностными обязанностями

  • НР (непроизводительная работа)

  1. Время перерывов (ВП):

  • ВРП:

  • ОТ

  • ЛН

  • ВНРП:

  • ПНД

  • ПНР (нарушение режимов работы)

Производительные затраты: ВДО, ВНДО, ВРП

Потери РВ: НР, ВНРП

РВ– время, в течение которого работник в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка организации и условиями трудового договора должен выполнять трудовые обязанности.

ВР– время работы, в течение которого выполняется работа, соответствующая функциям управления.

ВДО– время выполнения должностных обязанностей в соответствии со своей должностной инструкцией.

ВНДО– время выполнения работы, не предусмотренной должностными обязанностями, то есть, время работы по функции управления, осуществляемой в соответствии с производственной необходимостью.

НР– время непроизводительной работы. Это время на исправление неправильно выполненной работы, поиск документов, средств труда, должностных лиц, выполнение общественных поручений…

ПЗ– подготовительно-заключительное время – время на действие, связанное с началом работы и ее завершением (получение задания на работу, получение и ознакомление с обрабатываемой документацией, составление информационного отчета по проделанной работе, консультации при получении задания)

О– основное время (оперативное) – время выполнения тех функций и задач, ради которых введена данная должность (проведение совещаний, подготовка приказов, контроль выполнения принятых решений).

О-А– время организационно-административной работы – время на решение организационных вопросов, управление деятельностью людей и коллективов (координация деятельности, контроль деятельности, непосредственное руководство исполнителями).

Т– время творческой работы – время выполнения аналитической работы, проектирования, планирования, поиска оптимальных решений.

ФЛ– время формально-логической работы – время на работы, связанные с преобразованием информации по установленным методикам, правилам, формулам, алгоритмам (расчеты эффективности, трудоемкости, себестоимости).

И – время технической или исполнительской работы – время, связанное со сбором, передачей, хранением информации, выполнением множительных и других работ (работы простого характера: копирование…).

Р– период выполнения работ без применения средств механизации и автоматизации.

МР– время машинно-ручной работы – работа выполняется машинами при непосредственном участии работника (работа с применением средств оргтехники, которая работает в машинном режиме)

АР– время автоматически-ручной работы – время, в течение которого работа выполняется средствами автоматизации при непосредственном участии работника.

Н– время наблюдения процесса – это время, в течение которого работник наблюдает за работой оборудования, ходом процессов производства, соблюдением заданных параметров (контроль качества продукции, технологической дисциплины, отладка новых процессов…)

П – время перемещения – время на перемещение работника, необходимое для выполнения должностных обязанностей (обходы РМ, передача, доставка документации).

ОРМ– время обслуживания РМ – время на обеспечение работником себя всем необходимым для выполнения работы.

Тех– время технического обслуживания РМ – время на уход за РМ, средствами труда, необходимыми для выполнения конкретного задания (подналадка технических средств, смена неисправной оснастки, подготовка бланков…).

Орг– время организационного обслуживания РМ – время, затрачиваемое работником для поддержания своего РМ в рабочем состоянии в течение рабочего дня (раскладка в начале и уборка в конце смены предметов труда, ведение внутреннего учета, уборка РМ в процессе работы).

Инф– время информационного обслуживания РМ – время на получение необходимой для работы информации (консультации в процессе выполнения работы, обсуждения с руководством получаемых результатов…)

ВП– время перерывов – время, когда работник в рабочее время не занят какой-либо работой.

ВРП– время регламентированных перерывов – время, необходимое для отдыха и личных надобностей работника.

ОТ – время на отдых работнику – время, предназначенное для поддержания работоспособности человека в течение рабочего дня и предотвращения его повышенного утомления.

ЛН– время на личные надобности – время на личную гигиену и естественные нужды.

ВНРП– время нерегламентированных перерывов – время перерывов в работе, зависящее от работника и от предприятия.

ПНД – время перерывов, вызванных нарушением трудовой дисциплины.

ПНР– время перерывов из-за нарушения режимов работы – время перерывов у работников по орг-тех причинам, зависящее от недостатков в работе предприятия (ожидание выдачи задания, исходных данных, нормативно-справочной информации, подачи электроэнергии, приема у руководства…) + время перерывов, возникших из-за несоответствия режимов работы служб.

Классификация РВ необходима для:

  • Выявления потерь РВ

  • Определения степени рациональности затрат времени

  • Проектирования РМ

Введение

В современных условиях любая производственная система состоит из 2 подсистем:

  • Производственная– включает коллективы рабочих, которые выполняют производственные процессы по преобразованию предметов труда в продукты труда

  • Управляющая– аппарат управления – осуществляет управление производственной подсистемой

Следует отличать организацию производства от организации управления производством. Если организация производства представляет собой процесс создания и совершенствования производственной подсистемы, то организацию управления производством можно определить как процесс создания и совершенствования самой управляющей подсистемы.

Проблемы с организацией управления возникли в результате появления крупных предприятий (17 век) и ростом числа занятых.

Предмет организации управленческого труда (ОУТ)– изучение форм и методов осуществления ее элементов, обеспечивающих эффективное функционирование управленческого труда.

Объект ОУТ– совместный труд управленческого труда по управлению производством.

Задачи курса ОУТ:

  1. Приобретение теоретических и практических знаний о сущности и содержании ОУТ

  2. Раскрыть направления совершенствования ОУТ и выработать навыки анализа и рационализации ОУТ

  3. Приобретение знаний об организационных формах разработки и внедрения научной ОУТ и методах оценки ее эффективности

Исходя из этих задач, структура курса содержит 3 части:

  1. Теоретические основы ОУТ

  2. Основные элементы ОУТ

  3. Управление организационными нововведениями в сфере управления поизводством

Тема 1: Управленческий труд и его организация

1.Управленческий труд и его особенности

Любая сфера деятельности (производство товаров, оказание услуг) нуждается в управлении. Управление включает волнение различных функций. По содержанию функции многообразны. Все зависит от сферы деятельности. Обобщенно функции можно свести в несколько основных групп.

НИИ труда выделяет 7 групп функций управления:

  1. Маркетирование

  2. Планирование

  3. Финансирование

  4. Организация средств производства

  5. Организация труда

  6. Информационное обеспечение и учет

  7. Контроль, регулирование и оценка деятельности

В каждой группе функций выделяются отдельные функции.

Функция управления– это специфическая форма целенаправленного воздействия аппарата управления на ту или иную сторону деятельности управляемого объекта, необходимую для его нормального функционирования.

Например, в группе функций «маркетирование» выделяют функции:

  • Изучение спроса на товары и услуги

  • Анализ ценообразования

  • Рекламирование

  • Заключение договоров

В группе функций «организация труда» выделяют функции:

  • Подбор и расстановка кадров

  • Повышение квалификации и переподготовка кадров

  • Формирование трудовых коллективов

  • Координация трудовой деятельности

Совокупность функций управления представляет собой область управленческого труда. Следует считать труд работников, которые заняты выполнением различных функций управления.

Особенности управленческого труда:

  1. Этот труд в преобладающей степени является умственным. 3 вида умственного труда:

  • Эвристический

  • Административный

  • Операторный

Рассмотрим эти виды через признаки: функциональное назначение (ФН), содержание, результат.

Эвристический труд– творческая главная составляющая трудовой деятельности управленческого персонала, прежде всего, руководители и специалисты. По ФН – это труд, связанный с исследованиями, анализом, разработкой рекомендаций, проектов. Отсюда по содержанию этот труд связан с выполнением аналитических и конструктивных операций. Результатом этого труда является разработка различного рода управленческих решений.

Административный труд– специфический вид умственного труда руководителей и других работников, на которых возложены функции управления деятельностью и поведением людей. По ФН этот труд – это непосредственное управление деятельностью и поведением людей. По содержанию – это выполнение различных орг-адм операций. Результатом этого труда является принятие решений и обеспечение координации деятельности коллективов и исполнителей.

Операторный труд– труд, главным образом, технических исполнителей, сочетающий умственную и физическую работу. По ФН это труд, связанный с обеспечением руководителей и специалистов информацией, ее учетом. По содержанию этот труд – это выполнение учетных операций, обработка документов, копирование документов, хранение информации. Результат этого труда – информационное обеспечение процесса производства, труда и управления.

  1. Предметом управленческого труда является информация. Используются различные формы информации: устная и документационная. Используются чертежи, карты технологических процессов, балансы, приказы, видео и звукозапись

  2. Управленческим труда является необходимым и производительным. Этим трудом не создаются непосредственно материальные ценности. Поэтому производительную форму УТ трудно ощутить. Вместе с тем с помощью УТ осуществляется технико-технологическая, организационная, финансовая, кадровая подготовка производства, совершенствуются методы работы…

УТ нужен, чтобы создать необходимые условия для производительного труда рабочих.

  1. Результаты УТ трудно количественно оценить. Поэтому результаты оцениваются косвенно, а именно, по показателям деятельности коллективов (например начальника цеха оценивают по результатам работы цеха)

Следует различать конечные и промежуточные результаты труда.

Конечные результаты– это система показателей эффективности индивидуального и коллективного труда, отражающих степень положительного воздействия труда работников на результаты деятельности предприятия или подразделения. Конечный результат – прибыль, количество рекламаций (претензий), ритмичность работы.

Промежуточные результаты – выполненные расчеты, подготовленные чертежи, разработанная технологическая документация. Их объединяет созданная информация. Эти результаты нельзя наделять свойствами конечного результата. Иначе может получиться, что чем больше выполнил расчетов и подготовил документов, тем лучше сработал специалист или служащий.

  1. Управленческий труд плохо поддается механизации и автоматизации. Особенно это касается творческого труда

Переход к рынку изменил содержание функций и привел к возникновению новых функций. Повысилась самостоятельность предприятий, регламентации сверху либо нет, либо она сведена к минимуму. В этих условиях повышается значимость более рациональной ОУТ

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]